Plateforme Industrielle Courrier

"Mise à jour : Colis livré le lendemain ! Colis bloqué... Mail envoyé. Si Mr B. fait son job et remet en livraison le colis au plus vite, je modifierais aussitôt mon avis. Merci !"

"J'ai payé mes droits de taxe le 30 juin. Arrivé le 20 juillet, je n'ai toujours pas recu mon colis. Je commence à m'inquiéter, zero possibilité de contacter la pose je ne peux même pas faire une réclamation car leur site ne fonctionne pas dans mon cas."

"C’est honteux j’ai changer ma carte grise depuis le 1 mai le livreur à préciser adresse incorrect alors que c’était la bonne j’ai toujours reçu mon courrier là j’ai ma carte grise bloquer au centre de tri Cestas personne pour te renseigner ou t’aider c’est vraiment n’importe quoi si jamais quelqu’un peut m’aider ça serait gentil car je pense qu’il va falloir que je me déplace et quand me donne ma carte grise de force."

"Mon recommandé important est toujours sur la plateforme depuis fin juin , et je reçois ce jour comme quoi il est introuvable. La grosse blague. Comment on peut perdre un recommandé ! J’aimerai un retour merci !"

"Nul nul nul Dommage qu'il n'est pas possible de mettre 0 étoile ! J'attends un courrier suivi qui a été pris en charge le 30/06/25 à Lognes (77) et est arrivé sur la plate-forme de Cestas PIC le 4/07/25 et depuis plus rien...nous sommes le 9/07/25 et toujours sur le centre de tri !!! Je suis ravi que certaines personnes ont eu un appui avec M.Bourrel, en tout cas moi je lui ai envoyé 2 mails en 2 jours et toujours pas de réponse ! Je me propose même d'aller directement à la plate-forme chercher mon plis mais aucune réponse de sa part, il doit être très débordé vu le bordel que ça doit être sur cette plate-forme, après La Poste va encore pleurer de la concurrence des messagerie privées, désolé, mais elle sont bien plus performantes. Je suis dégoûté du service que La Poste apporte et ne suis pas surpris des fermeture des bureaux de Poste vu la qualité médiocre du service apporté."

"Comment faire pour contacter CESTAS BORDEAUX PIC (33), je dois régler un problème avec mon colis j'ai mis la bonne adresse mais ils ne m'ont pas livrer donc mon colis à été renvoyé à cette entreprise. Merci de me passer un contact s'il vous plaît. Je dois te tout urgent récupérer ce colis."

"Mon courrier est bloqué depuis le 16 juin. Il s’agit d’un dossier d’inscription avec des documents importants. J’ai appelé le service client qui devait vous passer l’information mais rien ne change. Quelle déception !!! On est en France en 2025 et un simple courrier, qui devrait mettre 3 jours à arriver à destination, reste bloqué plusieurs semaines dans un centre de tri !!!"

"Un colis qui vient du bout du monde et arrive entre les mains de La poste est dans l incapacité d’être livré. Message merci de replanifier sur la plate-forme qui bien sûr est en maintenance depuis plusieurs jours. On fait comment maintenant ?"

"L’engagement et la réactivité à la PIC Cestas sont clairement insuffisants. Le manque d’investissement dans la communication nuit gravement à l’efficacité du service, rendant l’expérience frustrante et décevante. De plus, les retards de courrier observés aggravent la situation, provoquant des désagréments supplémentaires. Il est urgent de revoir ces aspects pour améliorer la qualité du service."

"Mon colis est bloqué là-bas depuis 1 semaine aucune mise à jour depuis et évidemment c’est un colis important… vu les commentaires ce centre est une catastrophe"