SHOP2SHOP

"Une catastrophe !! Colis déjà livré ??? A qui ? Incompétents ? Malhonnêtes ? Faîtes votre choix !"

"Colis qui n’arrivent jamais, bloqués dans des centres de tri. Le service client pré tend que le lieu au « dernier kilomètre » refusent le colis….. Alors qu’il s’agit d’un bureau de poste. Un service qui ne respecte pas ses engagements de livraison. A fuir !"

"Expérience déplorable. Colis non livré dans le point relais demande. Le point relais choisi arbitrairement par le livreur est loin de mon domicile et en plus il est indiqué comme « temporairement fermé » sans horaire de réouverture… le numéro est indiqué comme non attribué… bref où est mon colis ? A t il vraiment été livré. Le système Shop2shop est une vraie blague ! Honteux. A éviter définitivement"

"Catastrophique 8 jours pour une livraison en France 4 jours pour faire 150 km Même quand le colis est pris en charge par le livreur, le colis n'est pas livré parce qu'il est 12h30 et que le livreur doit rentrer manger et a fini sa journée... Donc livraison le lendemain sûrement si il est d'humeur"

"Colis disparu au moment de la livraison donc dans le camion «  livraison colis reporté » Actuellement je n’ai toujours rien reçu cela fait plus d’un mois qu’il se balade. 5 colis envoyé par eux , 5 colis jamais reçu !!! Je pense qu’il faudrait vérifier vos livreurs après leurs tournées!!!! Et on me dit de patienter 😂😂 Une plainte sera déposé. À fuir !!"

"A priori l'avalanche de notations à une étoile ne pose pas de soucis à Chronopost. Votre colis arrive à destination avec un contenu détruit et c'est de la faute du destinataire qui n'a pas signalé un emballage détérioré. Contacté, le service client refuse d'admettre qu'un contenu peut subir des dommages sans que l'emballage présente des traces évidentes de détérioration. 1 étoile pour le service client parce qu'il impossible d'en mettre aucune. 20/20 pour la mauvaise foi et la volonté affichée de ne pas assumer sa responsabilité malgré son obligation légale de résultats. Je supprime ce transporteur de la liste des options d'expédition de VINTED."

"Chronopost me renvoie donc vers vous pour un colis que j'aurais dû recevoir au relais pickup de mon village, mais...pour je ne sais quelle raison il a été redirigé ce matin à AIX FUVEAU, soit à 48 km de chez moi ... De qui se moque -ton ? Pas question pour moi de faire un aller et retour de 100 km pour ce colis.. Je l'ai signalé à l'expéditeur, j'attends le suivi ... Quel service NUL chez Chronopost maintenant ..."

"J'habite dans le Pas-de-Calais, mon colis est disponible au retrait dans les Hautes-Alpes. Et pas de mail pour prévenir de cela, je suis allée à la pêche aux infos. On devrait leur dire que j'habite en réalité en Antarctique."

"Absolument scandaleux 15 jours que mon colis se balade dans toute la France, parti de Montpellier pour être livré à côté de Toulouse il se retrouve après 6 jours d’absence à Paris puis dans le nord et là il est encore bloqué à l’aéroport de Roissy. Le service client inutile m’indique que les 2 à 4 jours sont indicatifs et que j’avais qu’à choisir une meilleure formule … Une honte !"

"Service que je n’utiliserai plus. Que des retards ! Et quand on échange avec le service de réclamation, rien ne sera fait car seul le client pour le cas Vinted ne peut réclamer. Un colis non déposé dans le relais souhaité qui est réorienté seulement 1 fois par semaine vers des relais non disponibles et loin sans que j’en sois informé relançant le délai. 15 jours que ça dure... il suffisait de le reprogrammer à l’endroit de livraison initial. On paie, le service n’est pas ou mal rendu mais seul le droit de se taire et d’attendre est autorisé ! A fuir..."