Plateforme CEI Wissous

"j’ai exactement le même problème que certaines personne dans les commentaires, mon colis est bloqué car soit disant il n’y a pas la facture dans mn colis alors que c’est un retour de marchandise ! Le produit est neuf dans l’emballage il est passé l’aller sans problème avec le même emballage ! Une bande d’incapable qui ne réponds ni au email ni au téléphone ! Je peux pas écrire ou répondre à votre commentaire pour les personnes ayant eu ce problème et qui ont pu le résoudre pouvez vous me faire répondre en laissant un avis merci beaucoup"

"Dans le cadre d'un envoi de recommandé avec accusé de réception, on s'attend à ce qu'une lettre arrive à son destinataire. Ma lettre a été cochée en R2. Ma lettre a été mystérieusement perdue dans ce centre de tri. A l'intérieur, des chèques ANCV et un chèque de banque. Nous avons appelé plusieurs fois le service client : Nous lançons une enquête, nous vous contacterons dans MAXIMUM 72H. Bon bah sans surprise pas d'appel ni d'enquête. Sachez que nous ne comptons pas en rester la et qu'une plainte sera déposé pour vol/perte."

"Colis bloqué depuis 2 semaines. Problème de facture, celle ci renvoyée deux fois. Le statut s’est actualisé comme en dédouanement, pour aboutir sur une énième demande de facture. Aucune collaboration de la poste qui ne veulent rien savoir et vous envoie allègrement vous faire cuire l’œuf, se contentant d’ouvrir des incidences qui n’aboutissent à rien. Non ce n’est pas une blague, ces gens sont ils au moins d’un intellect comparable à celui de l’âge de pierre ?"

"Je suis abonnée à 2 magazines, dont un magazine télé qui perd beaucoup de son intérêt si je le reçois après la date normale de distribution. Or, depuis plusieurs années, l'été venu, ces magazines sont déposés dans ma boîte avec retard. Ça ne vient pas de mon centre local de tri (Villejuif) qui n'a pas de retard et mon facteur habituel n'est pas encore en vacances, donc pas d'erreur de distribution. C'est très frustrant, d'autant que l'année dernière, j'ai dû racheter par 2 fois des numéros qui ne m'ont pas été distribués."

"La Poste, c’est une catastrophe absolue ! Bandes de voleurs !! Vous vous moquez littéralement de vos clients. Mon colis expedie du Japon par mes soins, est arrivé dans votre centre logistique, a mystérieusement disparu et vous osez le déclarer perdu sans même faire d’enquête sérieuse. C’est du vol pur et simple sous couvert d’incompétence ! Votre service est lamentable : aucune recherche, aucune prise de responsabilité, juste des réponses automatiques pour se défausser. Vous rejetez la faute sur l’expéditeur alors que c’est vous qui avez perdu (ou volé ?) le colis ! C’est honteux, malhonnête et irrespectueux. Et par ailleurs l’expéditeur c’est moi, je m’indemnise toute seule ? Hallucinant ! Vous êtes incapables d’assurer la moindre sécurité pour les colis de vos clients, mais vous savez très bien encaisser l’argent. Je déconseille à tout le monde d’utiliser La Poste : c’est le meilleur moyen de se faire arnaquer et de perdre son temps et son argent. Vous ne méritez pas la confiance de vos clients."

"Dommage de ne pouvoir mettre zéro...mon colis est bloqué pour manque de facture. Ok la poste n est pas responsable mais quand on cherche à avoir des informations c est une catastrophe...tout est contradictoire....je devais contacter le service dès que l on voit la notification de blocage sur le suivi de colis.....quand on va sur le site on vous explique que la poste va peut-être vous contacter....ne sachant pas quoi faire j envois un mail avec la facture à [email protected] comme indiqué par les opérateurs téléphoniques et là aucune réponse....une semaine après je reçois un courrier me demandant de joindre la facture du colis.....c'est un cauchemar... Comme si à notre époque numérique on ne pouvait pas avoir toutes les informations pour gagner du temps."

"Nul !"

"Colis bloqué depuis plus d’une semaine 3 mail de relance toujours aucun retour de leur par Surtout que le problème vient de mon chère bureau de poste qui m’a fait la déclaration en ligne et ma fait passer pour un professionnel"

"Vous embauchez que des voleurs et non des travailleurs je me suis faite voler 2colis aujourd’hui le livreur a signé à ma place et je doit attendre 48h pour un retour imaginaire"

"Depuis février j'attends un colis contenant des effets personnels suite à un déménagement. Les pièces justificatives ont été envoyées, pkusieyrs fois par mail, et je n'ai reçu aucune réponse, aucune informations...depuis le mois de février quand j'appelle le service client de la poste on me balade d'un service à l'autre et j'attends toujours...j'ai envoyé un recommandé avec AR...🤞"