Plate-forme Courrier de Serris

"Merci à l'équipe, pour l'accueil! A Mme Perichon, toujours en recherche de solution, c'est un plus"

"Arrivé à 17h03 à la porte... Fermeture du bureau à 17h...Demander un peu d'indulgence avec politesse... Entendre se dire: Monsieur quand vous finissez à 17h, vous restez plus vous ??“ Répondre : Oui monsieur, ça m'arrive, et il m'arrive d'être indulgent avec les usagers. Je sais bien que les gens ne sont pas payés pour être indulgent, mais quand-même. Bref.... Merci quand même champion 💪."

"Bravo pour la sous-traitance. Le service public n'existe plus. Le facteur laisse des avis de passage alors même que nous sommes chez nous... La plate-fore courrier de Serris ne répond pas aux appels... les colis se perdent. Cela devient du n'importe quoi !"

"Pour envoyer ou recevoir des colis c'est parfait !"

"Ça devient relou la j'ai reçu un avis de passage pour mon colis sauf que le livreur n'a pas sonné. J'ai souvent pas le temps d'aller le chercher dans ce relais avec mon boulot, je vais devoir missionner un membre de ma famille pour aller le chercher"

"Pratique pour les colis Chronopost de vinted, bon accueil et rapide comparé à la poste du Val d'Europe. Et le nouvel aménagement intérieur est plus chaleureux et très fonctionnel."

"Je mets une étoile pour pouvoir laisser un avis car même un zéro c'est trop pour ce service. Depuis des années des courriers mal distribué c'est recourrent des vols de courrier suivi noté livrait est en faite rien. Des recommande noté absent or qu'il y a quelqu'un à la maison. Et le facteur ne peux pas dire qu'il n'y a pas les noms sur les boîtes aux lettres c'est bien visible. Il m'a même déjà remis mon courrier au milieux du chemin. Alors pourquoi ce comportement. En une année je me suis fais voler 3 fois des réclamation on était faite aucune réponse une plante au commissariat rien à était fait alors s'il vous plaît quelqu'un peux me dire que faire de plus. On est à bout du tant plus on c'est qui est le facteur est on a signalé. On paye un service on ce fait voler et on nous envoie balader. Mais on on vas où la? Mettez-vous à la place des clients ce sa vous arrive vous ferais quoi exactement ? C'est honteux."

"Le facteur est négligent dépose pas le courrier dans la bonne boîte Et ce dernier le samedi ne remet de recommandé il laisse un avis personne absente de de domicile Vraiment désolant Bien a vous cordialement"

"Après avoir pris mes disposition pour être a la maison car j'attendais un colis important, je me retrouve avec un AVIS DE PASSAGE. Une fois sûr deux nous avons des problèmes avec la réception des colis, parfois nous n'avons pas d'autres choix que de passer par colissimo malheureusement, et malgré le nombreuses remontés des problèmes rencontré au service client rien est jamais fait. C'est encore moi qui dois me débrouiller pour aller récupérer un colis IMPORTANT, alors que je travaille aussi et mes horaires ne se limitent pas a 8H30/16H. Je suis extrêmement déçue, nous parlons ici d'un service pour les personnes de la ville mais il n'y a que des problèmes. Comment expliquez vous que nous étions 4 a la maison aujourd'hui et que personne a entendu le facteur? Nous sommes dans une maison et pas un appart impossible de le louper! Avez-vous une autre explication que celle ou le facteur a fait semblant de sonné?"

"Jamais eu de soucis concernant les envois des colis"

"Aujourd'hui j'ai eu affaire à des employés très aimables, à l'écoute et professionnels. Lorsque je viens retirer des colis ici, je n'ai jamais eu de problème :)"

"Pour tous les envois et retraits de colis, c’est toujours rapide et le personnel est très aimable. Il peut arriver qu’il y ait un peu d’attente (comme partout) mais c’est beaucoup plus rare et acceptable que dans les gros bureaux."

"Employée hallucinante de feinéantise. L'étiquette de mon colis s'était mal imprimée, elle a d'abord refusé de le prendre parce que ha non moi je prends pas ces colis, je vais devoir taper TOUS les codes barres à la main Tous = 2 colis Oulalaaaaa trop fatiguant Je mets 2 étoiles pour l'effort. Bravo 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻"

"Arrêtez de dire c'est à cause du virus, c'est pas professionnel ça ! Vu les commentaires et la notes il faut surtout pas choisir cette endroit pour retirer les colis, à fuir"

"Une prise en charge rapide, un personnel très aimable et à l’écoute. En somme une très bonne plateforme courrier."

"Bonjour Monsieur du responsable de centre de tri de Val d'Europe je ne comprends pas nous avons toujours des facteurs jamais le même tous les jours à nouveaux facteurs je ne comprends pas pourquoi qu'on a pas un facteur fixe tous les jours j'attends une réponse de votre part pourquoi que vous changez tous les jours de facteur"

"Super équipe ! Très peu d'attente au guichet."

"Je n'ai jamais connu un service aussi incompétent que ceux de serris. Ils ne sont même pas capable de livrer des colis alors que j'ai demandé un retrait dans une enseigne car soit disant impossible de livrer à cette adresse. C'est un manque de respect et pour retirer un colis il faut limite prendre une journée de congé en espérant qu'ils ne fassent pas gréve ou autre..."

"Bon endroit pour poster des lettres.😜"

"Très chaleureux, on s'y sent bien. Cela encourage à poster plus de lettres."

"La plateforme courrier est rapide , pas comme le bureau de poste du centre ville où ça n'avance jamais.."

"Toujours une queue infernalle ! Et cela fait des années que ca dure ! Quand vont-ils se rendrent compte que ca ne va pas ?"

"Attente interminable pour affranchir un simple colis - 1 seule personne au guichet un vendredi après-midi !"

"Une attente interminable, le personnel qui ne fait rien pour aller plus vite, souvent en grève... Et on ne peut rien dire ..."