La Poste Relais

"Tres bon service global et je confirme qu’il est bien écrit de venir l’après-midi pour les colis du jour dans le relais par rapport au tri."

"Très contente de mon passage dans ce point relais ! Depuis cet été, il y a une nouvelle équipe et le service client est vraiment au top. L’accueil est chaleureux, les personnes sont souriantes et efficaces. Ça fait plaisir de récupérer ses colis dans de bonnes conditions. Je recommande !"

"Point relais très pratique par sa position centrale dans la ville. Mais, globalement, l'accueil client est mauvais. Surtout l'été, les jobs étudiants ne permettent pas de relever la qualité de l'accueil."

"J’ai toujours reçu un très bon accueil dans ce relais de La Poste bien pratique. Le service est parfait."

"Même Constat que Carolina, Message de Chronopost reçu à 9h44 Votre colis est disponible en relais Pickup MIDICA RELAIS et l'employé du relais de répondre à 11h20 lorsque je viens chercher le colis en fait ils envoient ça quand ils chargent le camion. Il ne sera disponible qu'en début d'après midi. Que Chronopost et ce relais se mettent d'accord sur l'heure réelle de disponibilité ça évitera des déplacements inutiles aux clients."

"Je ne comprends comment un tel mode opératoire leur semble normal: on reçoit un message de chronopost qui indique que le colis est prêt à être retiré à 9h30, mais le plus naturellement du monde, le personnel indique: ah non, ça sera disponible dans l'après midi ! Mais: pourquoi ? De quel droit ? Aucune explication, ils n'en ont pas à fournir. Ils font ce qu'il veulent. Absolument nul !"

"Toujours énormément d'attente. Une difficulté rare à trouver les colis. Et il faut quasiment toujours repasser plusieurs fois avant de pouvoir récupérer le colis. Catastrophique."

"Un relais la poste qui ne fait pas d envoi de lettre en recommandé. C'est comme une voiture sans roue. NUL"

"Ce relais est très pratique dû à son emplacement, mais il faut tout revoir, la gestion et l’organisation des colis c’est du grand n’importe quoi ! Je dois récupérer 2 colis, 1 dispo mercredi et l’autre vendredi. Je passe récupérer les 2 colis en même temps le vendredi vers 17h, et là !!!! on me dit de repasser samedi car le biper pour le colis du mercredi est cassé et le colis de vendredi, ils ne l’ont pas encore réceptionné!!! Je repasse donc le lendemain comme convenu, et on me donne que le colis du mercredi car trop débordé pour réceptionner mon 2eme colis, on me dit repasser lundi ça sera bon. En 1 semaine, je suis passée 3 fois pour réussir à récupérer mes 2 colis, c’est du grand n’importe quoi !"

"Le pire point relais. Des services partiels( machines non fonctionnels, mauvaises informations pour les lettres et colis..), des employés incompétents qui perdent des colis comme leurs chefs qui se dédouanent sur les employés ou les autres services. Ils mentent pour éviter de chercher les colis par flemme. Je suis venu pour l'envoi de lettre et il parle mal de leur collègue absent en notre présence qui par ailleurs été bien plus sympathique et compétent qu'eux.. pitoyable vraiment je ne reviendrai pas."

"Il y a très souvent des problèmes avec ce relais, ils vous demandent de revenir un autre jour alors que votre colis est censé être disponible. EDIT : J'y suis retournée aujourd'hui, ils m'ont encore dit de revenir demain ! À fuir !"

"Les colis reçu à 12h seront disponibles que le lendemain.. je comprends pas beaucoup en sachant que c’est un point relais"

"Toujours bien accueilli dans ce point relais. Le personnel est efficace et aimable malgré la cadence et l’affluence."

"Toujours nulllll malgré les commentaires depuis si longtemps. Mais aucune amélioration...toujour problème. Les meme mensonges. Problem technique..c'est comme genre il nous disent envoyer pas chez nous indirectement .y'a pas une fois ou j ai récupéré mon coli directement sans que je revien.a éviter"

"En tant que touriste, n'achetez pas de timbres ici ! 14,90 € pour rien, car que font les touristes avec des timbres valables uniquement en France ? Nous l'avons dit clairement : nous souhaitions envoyer des cartes postales internationales."

"Ce point relais en ville semble pratique mais au final on se peut pas récupérer son colis rapidement ! Première commande, je reçois le sms me disant que mon colis est au point relais, j’arrive et on me dit que non et de revenir le lendemain. Deuxième commande, je reçois le sms à 9h me disant que mon colis est arrivé, je m’y rend vers 13h et on me dit de repasser après 16h car le colis est arrivé aujourd’hui donc au fond de l’entrepôt et que apparement personne ne pouvait aller le récupérer immédiatement. (Je précise que j’étais seule dans la boutique, il n’y avait aucun rush et deux employés..) Perte de temps ce point relais!"

"Au top, grande amplitude d'ouverture, employés aimables et efficaces. Merci Midica !"

"Pratique pour le relais. Cependant quand on se déplace et qu’on fait la queue 10min+, quand arrive notre tour et qu’on nous dit « ah mais c’est un colis du jour donc repassez à partir de 18h minimum » alors que je suis venu à midi, l’effort de recherche est moindre. Affligeant. Faites en sorte dans ce cas de ne pas faire envoyer les sms ou alors d’ajouter une note explicative pour les colis du jour quelque part pour prévenir les personnes afin qu’on ne se déplace pas pour rien. Il faut peut être mette plus de personnel ? Parce que entendre « il faut venir m’aider à liquider la queue. » c’est peu professionnel."

"Super service, rapide et efficace! Équipe très sympathique!"

"Très bien, accueil agréable et dépôt de colis sans problème"

"Service au top. Personnel à l’écoute et particulièrement aimable… particulière Benoit ! What else…"

"J'ai toujours été bien accueilli Service qui fonctionne bien Attention parfois la notification reçue le matin même ne veut pas dire que le colis est disponible Il faut parfois attendre l'après midi Je recommande"

"Le mois dernier, j’ai commandé une paire de basket sur un site bien connu. Elle est arrivée au relai Midica le 25 mai… Du coup, je m’y rends le lendemain pour récupérer mon colis, ils ont bien noté un code de rangement propre à leur système mais lorsque la personne cherche mon colis il ne le trouve pas ! J’y suis retourné plusieurs fois, peine perdue ma paire a disparue :( Je suis dégoûté c’était mon cadeau d’anniversaire. J’aimais bien ce point relai mais là ils ont perdu ma confiance merci Midica 👍"

"Service toujours impeccable et les personnes là-bas sont d’une gentillesse infinie."

"Mettre les horaires à jour 19h22 : on m'indique devant la porte d'entrée que le relais est fermé"