La Poste Relais

"Tres bon service global et je confirme qu’il est bien écrit de venir l’après-midi pour les colis du jour dans le relais par rapport au tri."

"Très contente de mon passage dans ce point relais ! Depuis cet été, il y a une nouvelle équipe et le service client est vraiment au top. L’accueil est chaleureux, les personnes sont souriantes et efficaces. Ça fait plaisir de récupérer ses colis dans de bonnes conditions. Je recommande !"

"Point relais très pratique par sa position centrale dans la ville. Mais, globalement, l'accueil client est mauvais. Surtout l'été, les jobs étudiants ne permettent pas de relever la qualité de l'accueil."

"J’ai toujours reçu un très bon accueil dans ce relais de La Poste bien pratique. Le service est parfait."

"Même Constat que Carolina, Message de Chronopost reçu à 9h44 Votre colis est disponible en relais Pickup MIDICA RELAIS et l'employé du relais de répondre à 11h20 lorsque je viens chercher le colis en fait ils envoient ça quand ils chargent le camion. Il ne sera disponible qu'en début d'après midi. Que Chronopost et ce relais se mettent d'accord sur l'heure réelle de disponibilité ça évitera des déplacements inutiles aux clients."

"Je ne comprends comment un tel mode opératoire leur semble normal: on reçoit un message de chronopost qui indique que le colis est prêt à être retiré à 9h30, mais le plus naturellement du monde, le personnel indique: ah non, ça sera disponible dans l'après midi ! Mais: pourquoi ? De quel droit ? Aucune explication, ils n'en ont pas à fournir. Ils font ce qu'il veulent. Absolument nul !"

"Toujours énormément d'attente. Une difficulté rare à trouver les colis. Et il faut quasiment toujours repasser plusieurs fois avant de pouvoir récupérer le colis. Catastrophique."

"Un relais la poste qui ne fait pas d envoi de lettre en recommandé. C'est comme une voiture sans roue. NUL"

"Ce relais est très pratique dû à son emplacement, mais il faut tout revoir, la gestion et l’organisation des colis c’est du grand n’importe quoi ! Je dois récupérer 2 colis, 1 dispo mercredi et l’autre vendredi. Je passe récupérer les 2 colis en même temps le vendredi vers 17h, et là !!!! on me dit de repasser samedi car le biper pour le colis du mercredi est cassé et le colis de vendredi, ils ne l’ont pas encore réceptionné!!! Je repasse donc le lendemain comme convenu, et on me donne que le colis du mercredi car trop débordé pour réceptionner mon 2eme colis, on me dit repasser lundi ça sera bon. En 1 semaine, je suis passée 3 fois pour réussir à récupérer mes 2 colis, c’est du grand n’importe quoi !"

"Le pire point relais. Des services partiels( machines non fonctionnels, mauvaises informations pour les lettres et colis..), des employés incompétents qui perdent des colis comme leurs chefs qui se dédouanent sur les employés ou les autres services. Ils mentent pour éviter de chercher les colis par flemme. Je suis venu pour l'envoi de lettre et il parle mal de leur collègue absent en notre présence qui par ailleurs été bien plus sympathique et compétent qu'eux.. pitoyable vraiment je ne reviendrai pas."