La Poste Relais

"Accueil à revoir... Je n'ai guère apprécié ni le tutoiement mis en place unilatéralement ni être renvoyé vers le centre Pro de Bruz qui en quelques instants m'a indiqué que le colis était disponible sur l'agence postale de Chartres de Bretagne... Cette vérification, vous auriez pu avoir l'amabilité de le vérifier à partir de mon numéro de colis et vos outils mis à disposition par La Poste (information obtenue à Bruz) Rien ne vous oblige à offrir un service de Relais Postal sur Pont Péan en plus de vos activités habituelles si vous n'avez ni l'appétence ni l'espace de stockage suffisamment adapté au stockage des colis. Cordialement"

"J’ai fait livrer un colis en milieu de semaine dans ce tabac-relais La Poste. Malheureusement, le responsable étant en congés le vendredi soir, il a renvoyé l’ensemble des colis, dont le mien, au centre de tri le plus proche… sans attendre les délais habituels de retrait (le relais était ouvert ce vendredi, mon colis pouvait donc être récupéré à ce moment-là. Je me suis donc déplacé en vain). Résultat : mon colis est reparti en transit et je ne pourrai le récupérer que mardi prochain. Cela me fait perdre du temps inutilement. Je ne comprends pas l’intérêt de se déclarer relais colis si c’est pour renvoyer les paquets prématurément et pénaliser les clients. Une meilleure organisation serait souhaitable, peut-être en se déclarant indisponible en amont des congés et pas au dernier moment."