La Poste Relais

"D’habitude tout se passe plutôt bien lorsque je souhaite récupérer un colis ou envoyer des lettres. Malheureusement pour moi je suis tombée ce soir sur une personne antipathique au comptoir qui a refusé de me donner un colis. J’ai dû faire deux aller retour pour chercher chez moi la pièce d’identité de mon mari car une photo sur le téléphone ne suffit pas, il faut l’original + une procuration sur l’avis de passage (d’habitude avec les autres employés aucun soucis une photo sur le téléphone suffit). Elle ne m’a pas dit que la procuration devait être faite sur l’avis de passage et non sur une feuille à part donc elle voulait encore me renvoyer chez moi bredouille. Aucune bienveillance de la part de cette personne alors qu’elle avait le passeport de mon mari et le mien sous ses yeux."

"Je reçois un mail disant que mon colis est arrivé. Une fois la-bas une affiche indique que les colis arrivés le jour meme ne peuvent etre récupèrer que à partir de 13h, l’agent me dit la meme chose. Donc si on a un colis urgent il faut eviter de se le faire livrer la-bas ! J’ai du décaler toute ma journée pour devoir recuperer mon colis à 13h ! Il serait judicieux de le préciser dans le mail reçu pour eviter de faire déplacé les gens pour rien !!"

"J’ai eu de nombreuses expériences avec l’équipe du relais: pour la location de véhicule ainsi que l’envoie et la récupération de colis. Tous c’est toujours bien passé, dans un délais de temps plus que raisonnable (amélioré par rapport à l’ancien service de post de logelbach) au vue de la masse de travail que le personnel semble avoir (service de location de véhicule, relais poste, blanchisserie…)"

"Catastrophique nous attendons très longtemps car ils font location de véhicule Une honte ce service public"

"Agent sympathique, qui fait ce qu'il peut malgré une mauvaise organisation. On attends 20min pour déposer un colis alors qu'il n'est finalement même pas scanné. Pourquoi ne pas le prendre en charge tout de suite le colis et finir tranquillement la location d'un véhicule qui, par ailleurs, à l'air anormalement longue..."

"Cela fait plusieurs fois que je dépose des colissimo. L équipe est performante, souriante, et rapide. Ce sera dorénavant mon point de dépôt."

"Depuis maintenant plusieurs mois, de manière récurrente, les courriers recommandés ne sont plus distribués. J'ai averti les responsable du dépôt colmarien rue Herzog de trop nombreuses fois, laissé des avis sur le site de la Poste, échangé avec le responsable pro,.... rien ne change.... Le service de la Poste est déplorable ..."

"Aucune bienveillance et empathie"

"Impossible de récupérer une lettre en recommandé avec une copie de pièces d’identité et une procuration de la personne en question, on me dit qu’il faut l’original, quand j’explique que l’original est avec la personne qui est hospitalisé d’un AVC à l’étranger et qu’elle en a besoin Pour l’hôpital à l’étranger, on me dit qu’on ne peut rien faire, du coup je repars, bredouille, sans savoir comment je vais faire pour ramener cette pièce d’identité qui est à 650 km là, et surtout que je n’ai toujours pas accès à ces documents qui était une pension de reversion car la personne en question vient de perdre son mari, il y a trois semaines, Malgré un appel avec le conseiller au service client, une étoile, c’est bien encore au-dessus de ce qu’il mérite, l’image de la poste n’est pas prêt de Changer"

"2h d’attente pour un colis. Il faut doser"

"La postière qui livre le courrier a logelbach est une honte pour la poste.."