La Poste Plateforme Distribution Courrier

"Je vous adresse ce message avec une colère profonde et une indignation totale face à la qualité catastrophique du service que vous proposez. Il ne s’agit plus d’un simple mécontentement : c’est une dénonciation d’un système défaillant, irresponsable et irrespectueux de ses clients. J’ai passé trois commandes en l’espace de quelques semaines, et trois fois, j’ai été confronté à des problèmes majeurs : • Retards injustifiés sans aucune explication. • Faux avis de passage alors que j’étais présent à mon domicile. • Et le pire : la perte – ou devrais-je dire le vol – d’un colis contenant un téléphone d’une valeur de 1400€. Ce dernier incident est tout simplement inadmissible. Un colis aussi précieux, confié à vos services, disparaît sans trace, sans réponse claire, sans enquête sérieuse. Et que dire de votre service client, incapable de fournir des informations cohérentes, se contentant de phrases toutes faites et de renvois inutiles ? Je n’ai reçu aucune compensation digne de ce nom, aucun geste commercial, aucun effort réel pour réparer les torts subis. À ce stade, ce n’est même plus un dédommagement que j’attends – c’est une reconnaissance de votre incompétence et de l’irréversibilité du préjudice. Je tiens à être parfaitement clair : je ne recommanderai jamais La Poste à quiconque, et je déconseillerai activement vos services autour de moi. Vous avez perdu un client, mais surtout, vous avez démontré que la confiance que l’on place en vous est une erreur. Ce message est une alerte, un cri de ras-le-bol, et je vous invite à le prendre au sérieux. Car si vous ne réagissez pas, je n’hésiterai pas à porter cette affaire plus loin, par voie juridique ou médiatique. Dans l’attente d’une réponse – si tant est qu’elle soit à la hauteur de la gravité de la situation. Un client profondément déçu, lésé, et en colère."

"Personnel très sympathique à l’accueil. Tjrs attentionnées. Je ne comprends pas les avis négatifs ! Ce n’est pas la même agence!! En tout cas rien à dire sur ce bureau des Breguieres! Heureusement que nous bénéficions de cette agence par rapport au centre ville ou la c’est catastrophique !"

"Mon colis est bloqué ou.... perdu depuis le 4 septembre ???? Aucune réponse à mes réclamations. Qui peut m'aider.... est ce que je peux aller récupérer moi même mon colis dans cet entrepôt car je pense que c'est bientôt ce qui va se passer..."

"Très déçue ! Mon colis a disparu au centre de tri des Arcs. Impossible d’obtenir des explications claires ni de suivi concret. Service client très grossier. C’est inadmissible de perdre un colis et de laisser le client sans information. Je ne fais plus confiance à ce centre de tri!!!!!"

"Je suis passé hier, je regarde bien sûr les horaires sur internet avant de partir. J'arrive sur place porte fermée mais une dame m'ouvre la porte agacée il est 15h55 je ne comprends pas je rentre. Elle me dit ah oui oui nous sommes bien ouvert, ok je rentre. Pas agréable agacée à l'accueil, et au moment de sortir j'avais remarqué un mot sur la porte.Il était noté que cette semaine il fermait exceptionnellement à 16h. En quel honneur! je ne sais pas? Que ce soit avant congés ou après congés ils changent les horaires toujours de manière exceptionnelle, franchement on ne sait jamais avec ce bureau. Mais bon dans le principe tu m'ouvres la porte pour me laisser faire mes achats soit au moins agréable avec le client, sinon laisser la porte fermer. C'est dommage car j'aime aller à ce bureau de poste, parce que justement les horaires jusqu'a 18h c'est top 👍et comparé au centre-ville c'est plus simple pour se garer mais franchement vos changement d'horaires exceptionnelle intempestifs c'est chiant."

"Jai envoyer un colis et au arc sur Argen la boîte vide ya un gros problème sur cette poste"

"Colis abîmé à la plateforme des Arcs, Il a été re-scotché grossièrement et mauvaise surprise ! Il me manque les 3/4 des articles commandés remplacés par du bourrage plastique! C'est honteux ! Mon fils n'aura pas toutes ses affaires pour la rentrée 😢J'espère avoir une solution de rechange de la part de la poste et du fournisseur... C'est la première et dernière fois que je passe par la poste pour mes colis !"

"Colissimo non remis malgré ma présence 2 jours de suite à attendre, la Poste impossible à joindre, contact IA téléphonique uniquement."

"ils sont formidable de bêtise je suis commerçant horaires affichés 9h 12h30 il passe à 12h45 il revient le lendemain même heure donc pas de livraison et c'est à chaque fois pareil ras le bol des incompétents"

"L'entreprise dans laquelle je travaille depose régulièrement des colis dans la Zone. Aujourd'hui en allant déposer un colis, et en repartant de la zone. Je croise un facteur qui roulait comme un demeuré ! C'était un jeune homme brun, entre 12h10 et 12h30. Il a failli me rentrer dedans et une aucune excuse. Vous devriez contrôler la vitesse de vos chauffeur pour notre bien et le leur. J'imagine que ce jeune homme a des parents. Et aujourd'hui ça aurait pu finir en drame."