La Poste Lesneven - Centre de Distribution courrier

"Un personnel toujours à l'écoute. Très aimable, très souriant."

"C’est vraiment dommage : tous les week-ends, que ce soit le vendredi ou le samedi, aucun colis n’est livré ! Y en a marre ! Quand c’est important et qu’on ne peut pas choisir son mode de livraison, à part La Poste, comment fait-on ? Cela fait déjà deux week-ends que j’attends des colis qui ne sont pas livrés ! Ras-le-bol de payer pour ne pas être livré !"

"La Poste optimise t'elle ses moyens humains et matériels ? Vôtre BP Ploudaniel, amplitude Horaire de 2h30/jour, fermée temporairement ce samedi...et mon colis repart à l'expéditeur vendredi prochain lol. Le colis de vôtre gamme point relais (9M...) Le dernier km (le fameux km 0 qui coûte cher) fait parti de vôtre prestation !!!! La structure BP Ploudaniel est inadaptée à la réception des colis, Je suis piégée, j ai demandé une livraison dans un point relais dont l amplitude Horaire est 8h -20h, et il est déposé sans me prévenir, ni mon consentement dans une BP ( de Ploudaniel ) dont le temps d ouverture cumulé sur la semaine est de 15h ?! D' où vient le problème? Organisation ? Management ? Modernisation ?manque de bon sens ? Une solution ? Numerique? Non, trop tard... Oui, le service client, j ai bien peur que ce service soit victime également d'inefficacité et finalement inadapté à la demande lui aussi... Néanmoins une étoile, pour les postiers, guichetiers, facteurs qui gardent le sourire devant leurs clients mécontents. Cordialement. Et peut-être un jour malheureusement y aura plus écrit la Poste... courage..."

"Impossible d'avoir une réponse à une question simple. L'assistant vocal me parle de permis de conduire alors que le sujet est tout autre. Marre d'avoir à faire à une machine et non à un humain? Peur des problèmes, la Poste????"

"2eme Avis de passage déposé dans la boîte au lettre, sans venir sonner à la porte. Un peu facile."

"Très aimable et des bons conseils"

"Lorsque que l’on change ses horaires il est correct des les changer officiellement Mettre un mot sur la porte pour informer le client une fois qu’il s’est déplacé c’est trop tard …"

"Waww très bien je valide fort"

"Deux étoiles parce que je suis aimable... Mais ce centre du courrier n'est que rarement ouvert aux horaires précisés (souvent, un panneau indiquant fermeture exceptionnelle est affiché sur la porte...), il y a souvent des erreurs soir d'acheminement, soit ils tamponnent la preuve de dépôt mais le colis n'est pas scanné... Bref, il faut croiser les doigts ou brûler un cierge pour espérer envoyer ou récupérer un colis... Petit point positif, certains agents sont plus aimables que d'autres."

"bonjour, je suis passée récupérer un colis mais je n'ai pas pu... Je suis arrivée lundi à 16h35, c'était fermé comme indiqué sur les horaires de la porte... Mais sur Google c'est écrit 17h. Dommage pour moi mais ce serait chouette de mettre à jour. Merci"

"Super accueil l équipe est au top."

"Agent d accueil désagréable, ouvert quand ils ont le temps"

"Agent d'accueil à l'écoute. Je suis venue concernant un colis noté livré mais jamais reçu. La personne m'a transmis l'historique de mon colis et pris mon numéro de téléphone afin que son responsable puisse me contacter. Le responsable du centre m'a contacté en fin de journée et a solutionner mon problème. Personnes très professionnels pour qui la satisfaction client est importante. Merci à eux."

"Agent d'accueil désagréable, colis en retard d'une semaine et pas capable de scanner le colis pour le remettre au destinataire."

"A fuir. Incompétence incroyable"

"Bon accueil. Accès facile."

"Service rapide et courtois et efficaces"

"Horaires lunaires, on se fait balader de la poste du centre à celle du Parcou sans plus d'explication alors qu'on nous certifie qu'il faut aller dans l'une ou l'autre, deuxième passage qui ne sont même pas faits, .... C'est vraiment n'importe quoi."

"Merci à la factrice (incompétente) qui s'occupe de la commune de kernoues de mettre directement un avis de passage dans la boîte au lettre hors j'étais chez moi. Cest une lettre urgente.. Quand votre métier ne vous plaît pas on change..."

"Colis livré et signer le 27 avril, sauf que.. on l’a jamais reçu, la dame de l’accueil est super sympa mais la factrice ne se rappelle plus ou l’avoir mit.. Ça craint.."

"Personnel très compétent, toujours à l'écoute et agréable. Merci de votre accueil et de la prise en compte de nos interrogations ou questions."

"J’attends un courrier urgent posté le 25/03/20 à Lyon, je commence à croire que ce courrier est perdu !"