La Poste Espace Clients Pro

"Plusieurs couriers faussement attestés comme ayant été livrés."

"Première lettre : jamais arrivée dans ma boîte aux lettres Deuxième fois lettre recommandée : avis de passage certes mais recommandé INTROUVABLE à la poste, j’y suis retournée beaucoup trop de fois à mon goût pour avoir des nouvelles, j’ai perdu un temps fou, pour finalement apprendre que mon recommandé est bien arrivé au dépôt mais que depuis on a perdu sa trace … et qu’il est donc perdu 😤 Recommandé qui contenait mon passeport et un de l’argent BREF c’est louche, soit le personnel est incompétent avec une organisation catastrophique, soit il y a des vols (je ne suis pas seule à le penser visiblement) ce qui est fort regrettable ."

"Bonjour ou est le facteur? Il dit être venu pour un colis mais je l ai jamais vu .... Même pas mis dans ma boîte aux lettres je comprends pas c est bizarre non ..."

"Pour les nostalgiques du siècle dernier. Triste et désuet. Les employés sauvent le bazar."

"Je viens pour un recommandé l accueil déplorable on me dit C est pas là c'est auchan d un aires même a un chien on lui parle pas comme ça La poste il faudrait apprendre a dire bonjour à vos agents d'accueil ( je m'excuse d être client et de l avoir dérangé a rien faire ) et a être aimable Sans parler que le postier a mis ascenseur en panne alors qu'il fonctionne très bien et en plus j étais présent donc obligé de courir pour le récupérer Plus ça vas et pire c'est donc moi maintenant vus le prix qu'on paye je préfère passé par d autre (DPD, FedEx ect) eux on moi il sont efficaces A oublié a par si on veux pété un câble Petite parenthèse pour la dame de Auchan très aimable et accueillante elle au moins"

"Probablement la poste à plus aimable de France (non je n'ai pas été payé pour dire ça)"

"Déplorable, quand ont compare l'efficacité de la poste à l'efficacité de certains transporteurs privés, le service est nul...suivi aléatoire du colis, peu d'informations et délais longs, ce service public n'est pas à la hauteur."

"Personnel agréable et de bon conseil. Centre facile d'accès et de stationnement."

"Personnel d'accueil très sympa, les filles m'ont aidé à sortir les colis car j'étais très chargée et je les remercie!"

"Et oui, 1 avis positif, tout c'est bien , personnel agréable et colis remis."

"Des colis il y a 1 an ne me sont jamais parvenus !! De même que des courriers. Accueil pitoyable. Les filles vous envoient balader ; on les dérange. C'est 1 comble. Le courrier n'est plus distribué quotidiennement !"

"J’ai commandé une paire de botte pour noël le livreur a mis le colis livré en boîte aux lettre j’ai rien reçu je les est de nouveau commandé j’ai vu le livreur en bas de chez moi aujourd’hui il m’a dis ne pas avoir mon colis et il l’a mis livré en boîte aux lettres j’ai rien je pense que ce monsieur dois sacrément se mettre des colis dans la poche ! C’est honteux c’est du vol y’a pas d’autre mot !"

"sur leur site je vois que le postier s'est présenté vendredi chez moi. Bien évidemment ce n'est pas le cas puisqu'on l'a gueté toute la journée. D'ailleurs il n'a laissé aucun avis de passage. Je dois maintenant courrir après ma lettre recommandée car on est lundi après midi et il ne s'est présenté ni samedi ni ce jour. C'est une honte qu'ils puissent ne pas se présenter chez les gens et dire le contraire sans qu'ils aient des comptes à rendre."

"Le facteur nous a déposé un avis de recommandé le 31/10/2023 indiquant personne et pas de sonnette alors que nous étions présents et que la sonnette est au dessus de la boite au lettre. Nous sommes allé avec cet avis au bureau de poste pro de Dardilly le 2/11/2023, pour retirer notre lettre recommandée, mais l'hôtesse d'accueil nous a assuré que pour elle, le recommandé avait bien été reçu par nous ( pas du tout..reçu ni signé de recommandé car pas vu le nez du facteur depuis...). Nous ne savons donc pas qui nous a écrit, ni pourquoi et n'avons jamais eu notre LAR... Ce jour, soit 6 jours après avoir recu un avis de passage pour un LAR, c'est 1 de nos salaiés qui nous demande pourquoi son courrier n 'a pas été réclamé (seulement 6 jours après, il a été renvoyé à l'expéditeur alors qu'on a 14 jours pour aller le chercher à la poste normalement..). Donc le facteur est un menteur (sonnette et présence...) et aussi un incomptétant, l'hôtesse est également mauvaise car les information relatée sont erronées. Merci la poste pour créer des conflits sociaux dans les entreprises!!!"

"Comme je peux le voir je ne suis pas le seul a donner un avis très négatif. C'est poste ne sais pas travailler, en passant par eux ; n'ayant pas le choix ; je n'ai jamais eu de livraison de leur part. C'est toujours à nous de nous déplacer et pourtant on paie cher les frais de livraison... A quand un autre opérateur et qu'on puisse le choisir. Et surtout on te laisse pas le choix du lieu et de la date pour qu'il repasse, il ne faut surtout pas trop en demander de leurs parts"

"Je me présente à l’entrepôt après 3 mois d’attente d’un colis chrono qui se balade , scanné et disponible sur CE point relais :la guichetière cherche le colis avec mon nom de famille m’indique ne pas l’avoir elle est formelle et me fais comprendre que c est ainsi et puis c’est tout !! Je tends mon portable et c’est moi la cliente qui demande de chercher avec le numéro du colis peut être ? La personne souffle me demande de rester calme : je suis calme du reste ! J’insiste poliment et elle fini par aller regarder en f14 ( en quoi cela me concerne t’il ) cette brave dame revient au bout de 30 sec avec mon colis qui 1 min avant n’était pas la physiquement: aucune excuse pire je suis la mauvaise cliente qui est selon cette dame et sa collègue , qui se joint à notre échange , impoli?? ! Joli binôme ou l’une n’essaye pas de solutionner le problème pire encore colis devant elles continue son arrogance , dans l’incompétence allons y à 2 !! A 2 ont est plus fort ?? Provocation , arrogance , mauvaise foi et vous dis que c’est vous qui avez un problème !On marche sur la tête ! Merci d’arrêter de vous plaindre de vos clients mécontents , quand vous n’êtes pas fichu de les accueillir correctement et à minima connaître les procédures pour rechercher un colis surtout quand vous avez de l’ancienneté ce qui semblait justifié votre grande compétence !!! Critique ouvertement chronopost super image laissé au client , très professionnel!! Mesdames si votre quotidien professionnel vous est insupportable : laissez la place à des personnes plus motivées et qui ont à cœur de satisfaire le client ! Si je n’avais pas insisté je repartais encore une fois sans mon colis Fuyez ce PR"

"Lors de mon passage il y avait deux dames à l'accueil, pas du tout accueillante voir désagréable gratuitement. je me demande comment elles peuvent se comporter comme ça avec les clients"

"Personnel très aimable, courtois et compréhensif. Rien à redire !"

"Fatigant de ne pas être livré sous prétexte d'absence alors qu'on est présent à attendre 1 colis important."

"Je trouve dans ma boite mail deux confirmations mensongères : Votre colis n°....... a été déposé dans votre boite aux lettres. Ces deux colis contiennent des vêtements, impossible de passer dans une boite à lettres. J'étais là, personne a sonné, personne a appelé. Aujourd'hui encore, impossible de savoir où sont les colis. Et déjà récemment, j'ai trouvé ma commande de cartouches d'encre balancée par dessus de la clôture sous la pluie... Il est scandaleux que les livreurs fassent semblable de livrer alors que ce n'est absolument pas vrai et apparemment sans aucune conséquence. C'est choquant. TS"

"Ce bureau de poste est la plus grosse blague que je n'ai jamais vu, fermé à 11h45 au lieu de midi et à mon avis ça fait un petit moment qu'il est fermé j'ai trouvé une personne devant l'entrepôt qui me dit désolé on peut pas regarder le numéro de colis car tout est fermé et c'est trop de travail..."

"Courrier reçu une fois en un mois...Bref, je suis obligé de transférer mon courrier personnel via ma société ...Pitoyable"

"Je ne reçois pas mon courrier non plus... Incroyable !"

"Déjà 4 semaines sans courrier 🤬 Le responsable du centre dort il bien ?"

"Au centre de tri de Dardilly on papote on rit on s'amuse c'est chouette la vie. Pendant ce temps là les clients attendent gentiment et patiemment que l'on s'occupe d'eux."