La Poste Espace Clients Pro

"BRAVO POUR LE SERVICE ET LA PERSONNE QUI M A RECU ET PRIS EN COMPTE MON DOSSIER"

"Plus de courriers distribués sur vaulx en velin village , ou avec plus de 15 jrs de retards sans parler des vols de courriers …!"

"Comment fait-on pour récupérer son courrier quand on a un métier et que le facteur ne le distribue plus ? Horaires d'été de votre agence : Lundi au Vendredi 8h30 - 12h00 14h00 - 17h00 Surtout, ne faites pas l'effort de laisser ouvert entre 12h et 14h au moins une fois dans la semaine, on voudrait pas vous épuiser ! Les préjugés ont la vie dures et vous ne faites rien pour empêcher cela !"

"C’est pas normal il marque c’est ouvert et quand on arrive devant c’est fermer c’est n’importe quoi franchement aucun professionnalisme vous devez vous remettre en question vu vos avis négatif !"

"Que des incapables, font disparaître les lettres , sont incapable de les retrouver. Une honte"

"Sur conseil d'un conseiller et sa responsable du bureau de poste de decines je me suis rendue dans cet espace afin d'avoir des informations concernant un vol du contenant de ma lettre. Les 2 personnes du bureau de poste étaient très compatissants et ont trouvé ça inadmissible que mon courrier ait été volé. Malheureusement la dame a l'accueil de l'espace n'a pas du tout fait preuve d'autant d'empathie. Elle s'est montrée désagréable et hautaine. Pour elle ça ne servait à rien de porter plainte. Et c'était forcément la faute d'une personne extérieure à la poste. Et pour terminer en beauté elle s'est permise de me dire qu'on aurait dû mettre 4 euros de plus pour le recommandé. Donc je résume : je me fais volé le contenu d'une enveloppe à 8€ quand même, mais c'est limite de ma faute car j'ai pas mis de recommandé !! Précision : le choix de cette enveloppe suivi nous a été recommandé par une conseillère de la poste... Service à la clientèle = zéro pointé. Une honte."

"Très mal gérer que ce soit à l'accueil.. ou la distribution... ya tt à revoir dans ce centre de tri !!!"

"Ça fait 2 jours que j’attends mon colis. Ils ont dit qu’il sera a la poste avant 15h, Update : 16h30 il est toujours pas là il sera POTENTIELLEMENT là demain On est même pas sur en plus FAIT VOTRE BOULOT"

"0 étoile si je le pouvais ! Que des incapables et incompétents dans ce centre ! Plus d'une semaine que je ne reçois plus mes magazines qui doivent être distribuées QUOTIDIENNEMENT donc tous les jours ! Arrivé ce samedi à 10h50, plusieurs personnes attendent comme moi car le guichet est fermé . Un écriteau indique que le guichet rouvre a 11h 1 personne arrive a 10h50 le café à la main demandant si toutes les personnes présentes étaient concernées par le cours de code de la route !!!! Répondant que je venais réclamé mon courrier elle me dit que c'est la semaine qu'il faut le faire ! Mais moi la semaine je travaille et ne peux pas me déplacer au centre. Je lui rappelle que la mission première de la poste est de distribuer le courrier au lieu de faire passer le code de la route !!!!!!! Il y a des auto écoles pour cela !!! A cela elle me répond de porter réclamation par téléphone, chose que j'ai déjà faite plusieurs fois. Et comme cela n'a pas abouti, je me suis déplacé pour demander des compte. A ce moment là des candidats au cours de code commence à mal me parler ! Que des mal polis !!! J e leur rappelle que le boulot des facteurs c'est d'abord de distribuer le courrier, ils sont payés pour ça à l'origine ! Ce centre de distribution de courrier est un désastre, des incapables fonctionnaires. Que fait sa direction qui ne contente plus ses clients ????"

"Mon courrier est resté en souffrance un mois au centre de tri ! Ne voyant plus le facteur et attendant des courriers importants je me suis rendue au centre de tri pour faire une réclamation A l accueil même pas une excuse j y ai trouvé un paquet de lettres datant de 3 semaines et demie dont une contravention dont le délai de paiement est dépassé ! Il me manque toujours des lettres où sont elles passées ? Impossible d avoir une réponse On me renvoie sur un serveur vocal S’agit il d’un service public ? Tout le monde s’en fout ! C’est désolant et inadmissible"