La Poste Espace Clients Pro

"BRAVO POUR LE SERVICE ET LA PERSONNE QUI M A RECU ET PRIS EN COMPTE MON DOSSIER"

"Plus de courriers distribués sur vaulx en velin village , ou avec plus de 15 jrs de retards sans parler des vols de courriers …!"

"Comment fait-on pour récupérer son courrier quand on a un métier et que le facteur ne le distribue plus ? Horaires d'été de votre agence : Lundi au Vendredi 8h30 - 12h00 14h00 - 17h00 Surtout, ne faites pas l'effort de laisser ouvert entre 12h et 14h au moins une fois dans la semaine, on voudrait pas vous épuiser ! Les préjugés ont la vie dures et vous ne faites rien pour empêcher cela !"

"C’est pas normal il marque c’est ouvert et quand on arrive devant c’est fermer c’est n’importe quoi franchement aucun professionnalisme vous devez vous remettre en question vu vos avis négatif !"

"Que des incapables, font disparaître les lettres , sont incapable de les retrouver. Une honte"

"Sur conseil d'un conseiller et sa responsable du bureau de poste de decines je me suis rendue dans cet espace afin d'avoir des informations concernant un vol du contenant de ma lettre. Les 2 personnes du bureau de poste étaient très compatissants et ont trouvé ça inadmissible que mon courrier ait été volé. Malheureusement la dame a l'accueil de l'espace n'a pas du tout fait preuve d'autant d'empathie. Elle s'est montrée désagréable et hautaine. Pour elle ça ne servait à rien de porter plainte. Et c'était forcément la faute d'une personne extérieure à la poste. Et pour terminer en beauté elle s'est permise de me dire qu'on aurait dû mettre 4 euros de plus pour le recommandé. Donc je résume : je me fais volé le contenu d'une enveloppe à 8€ quand même, mais c'est limite de ma faute car j'ai pas mis de recommandé !! Précision : le choix de cette enveloppe suivi nous a été recommandé par une conseillère de la poste... Service à la clientèle = zéro pointé. Une honte."

"Très mal gérer que ce soit à l'accueil.. ou la distribution... ya tt à revoir dans ce centre de tri !!!"

"Ça fait 2 jours que j’attends mon colis. Ils ont dit qu’il sera a la poste avant 15h, Update : 16h30 il est toujours pas là il sera POTENTIELLEMENT là demain On est même pas sur en plus FAIT VOTRE BOULOT"

"0 étoile si je le pouvais ! Que des incapables et incompétents dans ce centre ! Plus d'une semaine que je ne reçois plus mes magazines qui doivent être distribuées QUOTIDIENNEMENT donc tous les jours ! Arrivé ce samedi à 10h50, plusieurs personnes attendent comme moi car le guichet est fermé . Un écriteau indique que le guichet rouvre a 11h 1 personne arrive a 10h50 le café à la main demandant si toutes les personnes présentes étaient concernées par le cours de code de la route !!!! Répondant que je venais réclamé mon courrier elle me dit que c'est la semaine qu'il faut le faire ! Mais moi la semaine je travaille et ne peux pas me déplacer au centre. Je lui rappelle que la mission première de la poste est de distribuer le courrier au lieu de faire passer le code de la route !!!!!!! Il y a des auto écoles pour cela !!! A cela elle me répond de porter réclamation par téléphone, chose que j'ai déjà faite plusieurs fois. Et comme cela n'a pas abouti, je me suis déplacé pour demander des compte. A ce moment là des candidats au cours de code commence à mal me parler ! Que des mal polis !!! J e leur rappelle que le boulot des facteurs c'est d'abord de distribuer le courrier, ils sont payés pour ça à l'origine ! Ce centre de distribution de courrier est un désastre, des incapables fonctionnaires. Que fait sa direction qui ne contente plus ses clients ????"

"Mon courrier est resté en souffrance un mois au centre de tri ! Ne voyant plus le facteur et attendant des courriers importants je me suis rendue au centre de tri pour faire une réclamation A l accueil même pas une excuse j y ai trouvé un paquet de lettres datant de 3 semaines et demie dont une contravention dont le délai de paiement est dépassé ! Il me manque toujours des lettres où sont elles passées ? Impossible d avoir une réponse On me renvoie sur un serveur vocal S’agit il d’un service public ? Tout le monde s’en fout ! C’est désolant et inadmissible"

"Y a pas d'internet aujourd'hui depuis 5 mois"

"Plus de 15 minutes d’attente sans que personnes viennent nous voir se cache dans la reserve laissez votre place à ceux qu’ils veulent travailler , n’ont clairement pas envie de travailler de plus sont très malpolie et arrogant avec les clients"

"Incompétente exaspérante ! Un colis qui devait être livré lundi, soit disant impossible d’accéder aux boites… Remise en livraison le mardi, rebelote ! (Le livreur a réussi à y accéder et le facteur courrier aussi…) Il est absolument intolérable de payer pour un service aussi catastrophique ! Le tri du personnel devient urgent !"

"Je dois recevoir un colis aujourd’hui on m’a dis entre 7h et 11h jusqu’à présent même pas un message ni un appel alors que j’ai un train à prendre à 16h 🤦🏾‍♀️😩 c’est incroyable l’incompétence des livraisons"

"Il faudrait mieux former vos facteurs, y en a marre de recevoir un avis de passage alors que nous sommes à la maison. Catastrophique."

"Très gentil très sympathique"

"Une pétition circule actuellement contre votre service courrier malhonnête et également plusieurs plaintes pour violation des correspondances ont été déposées au bureau du procureur.. Justice sera rendue..."

"En 2020 c'est les colis qu'ont reçois plus est maintenant le courrier c'est trooooooooop Abusé 😡😡!!!!!!"

"Une catastrophe. Le facteur ne distribue plus le courrier il faut courir le récupérer dans cet entrepôt qui ferme a 17h... Un scandale"

"Service livraison nulle à éviter"

"Très mauvais service de livraison, ils ne livrent jamais mes commandes, ils écrivent toujours que je ne suis pas chez moi !"

"Le facteur a laissé un avis de passage alors que y avais quelqu'un à la maison. Je suis venu le récupérer en urgence à l'agence ZI vaulx et malgré qu'il restait 15 min avant la fermeture, la dame froidement m'a dis on est fermé on donne rien. Je lui dis gentiment que c'est un courrier urgent et me réponds Non Monsieur. C'est officiel, chez la poste ils sont pas humain. Ce sont des ANIMO"

"Aujourd hui au 45/47 avenue normandie Niemen.le facteur n a pas voulu fermer la trappe car il etait presse..il a l a fait apres discussion..il.n a pas voulu deposer le courrier car il avait pris du retard a 12 h 55. Je trouve cela scandaleux... Depuis deux jours la trappe centrale des boittes etaient ouvertes.tous les courriers etaient sur le sul le sol Adresse 45, 47 avenue normandie niemen 69150 DECINES CHARPIEU Je m en vais de ce pas voir un responsable. Il y des informations, releves bancaires,....personnelles Je"

"Je devais recevoir un colis et bizarrement adresse inconnu soi-disant, alors que l'adresse est correct et je n'ai jamais eu de problème de livraison à mon domicile le personnel n'est pas agréable du tout et de plus ils ne cherchent pas à trouver une solution pour mon cas le colis est encore là-bas et il persiste à dire que il a été renvoyer. Après plusieurs appel à la poste internationale ils disent tous la même chose colis a vaulx en velin donc LOL VOUS ETES UNE BANDE DE FENIANT ET VOUS METTEZ LES GENS DANS LA GALERE. CHANGER DE METIER !"

"Je recommande à l'accueil la dame très comphrentible très humaine pour un recommandé je la remercie."

"Distribution du courrier déplorable sur Décines Charpieu depuis plusieurs semaines. 1 mois pour recevoir un accusé de réception d'un courrier recommandé 28 jours pour avoir un courrier administratif. Au moins 3 courriers expédiés en lettre prioritaire en octobre et non recus ce 10 novembre. Seule réponse obtenue (bureau de poste de Décines Charpieu) , il faut aller réclamer au centre de distribution de Vaulx-en-Velin"

"Troisième colis qui dépend de ce centre censé être remis contre signature = 3ème colis qui disparaît !!!! Vous vous foutez pas 1 peu des gens ??! et ce ne sont pas de petits colis... Honteux. Voleurs menteurs bref..."

"Vous assurez pas la distribution des lettres recommandées, je demande une remise des lettres ou les propriétaires ont du aller à la poste. Je vais engagé les démarches nécessaires. Très dessus de la poste. JLP"

"Dommage que je ne peux pas mettre 0. Vraiment Vous êtes niul a chaque Vois la même histoire avec la lettre recommandée. Vous ne monte pas jamais."

"Service de la poste HONTEUX J ai reçu un AR avec Signature le 23 décembre 2020 Hors le facteur ne sonne pas pour voir si on est là Plusieurs fois j ai téléphoné et on me renvoie promener et ça depuis le 23 décembre Je dois aller chercher mon AR à 3km de chez moi et j ai une poste à 500m de mon domicile L excuse bidon de la poste que c était mon bureau de poste qui ne voulait pas me le représenter Je suis handicapée et je ne peux pas y aller car je suis une personne à risque et que je reste chez moi Merci à ses idiots de la poste qui ne foutent rien de leur journée PTT :PETIT TRAVAIL TRANQUILLE Ça ne changera jamais"

"Sa fait 1 mois que je ne reçois pas de courrier j'ai donné tout mes contacte la responsable étais censé m'appeller je n'ai jamais reçu quiconque appelle de la responsable j'y retourne 1 semaine plus tard et la on me dit on ne c'est pas ou sont vos courriers et la responsable affirme qu'elle m'a contacté j'ai horeur qu'on disent des choses que je ne fait pas sa vos même pas une étoiles je leur demande ou sont mes courrier ils ne savent même pas 😠😠😠😠😠"

"J'ai rarement vu un tel acharnement à se montrer incompétent, c'est comme si le personnel de la poste nous suppliait de les détester..."

"Incompétence totale plus de courrier plus de colis dès gros problèmes à cause d'eux et la directrice se cache car elle assume pas"

"Bien accueilli mais le service livraison nul le service coliposte des personnes malhonnêtes"

"Ils font de l'esclavagisme"

"Demande de prise en charge express, j'ai payé 30euros pour ce service, le courrier n'est même pas parti... Merci beaucoup pour votre incompétence qui met les usagers bien dans la m****"