La Poste Espace Clients Pro

"Ayant un colis important qui devait être livré à domicile Samedi, avec mon conjoint nous sommes restés toute la matinée à la maison pour pouvoir le réceptionner. A 12h00, sur le suivi il est écrit « votre colis n’a pu être livré » Au culot, nous nous rendons à carré pro. Très gentil le responsable nous reçoit et me dit qu’il contacte de suite la postière. Il revient vers nous quelques minutes après en me disant que la postière l’a déposer dans la boîte aux lettres avec un autre colis. Nous rentrons donc à la maison 1heure après être passé à carré pro. SURPRISE !!! 2 colis mais pas celui qu’on attendait et à qui ont a stipulé le numéro du colis, le contenant et le marchant lors de la visite à carré pro .. Bien dégoûté il sera livré au final lundi .. Ce n’est pas la première fois depuis quelques mois qu’on a des problèmes de colis.. c’est dommage .."

"Bon accueil."

"Après 1 revue non arrivée, une autre qu'il a fallu recommander à l'expéditeur et.. laissée dans une caisse au centre de tri sans explication lors du contact du responsable qualité, 2 lettres (bulletin de paye et carte bleue) déposées dans la boîte aux lettres d'un voisin (qui a ouvert les 2) , d'ailleurs, j'attends toujours l'appel du responsable pour cette réclamation depuis plusieurs mois .. Maintenant, c'est une lettre suivie non distribuée dans les temps assurés (72h) ! Et site internet de suivi en panne .. tout va bien à la Poste ! Le tout depuis septembre 2024. Je me rends au centre de tri ce matin, où une personne qui n'aime pas entendre les réclamations me dit, en gros, qu'elle n'y est pour rien, ELLE.. je monte le ton tout en restant polie et lui disant que pour moi, elle représente La Poste ,et là, elle me dit de ne pas verser mon venin sur elle ... La Poste .... juste de l'incompétence, de A à Z mais qui augmente ses prix régulièrement !! Si j'avais pu cocher -10 étoiles , je n'aurais pas hésité."

"Mais nan on laisse des avis même sur la poste aujourd'hui Et bien on donne 5 étoiles Parcequ'il faut du positif quand on veut du positif 😉"

"Les colis disparaissent beaucoup à jujurieux. Perte ou volé je me pose des questions"

"Je me rends régulièrement sur place, pour le perso comme le pro. L'accueil est toujours super, peu importe l'interlocuteur que j'ai en face. Ils sont professionnels, à l'écoute, et mettent toujours tout en œuvre pour résoudre/solutionner un éventuel problème. Un livreur dépose régulièrement mes gros colis pro, que j'enlève dans la journée. C'est un super service qui ne m'oblige pas à être coincé à la maison pour les réceptionner. Parfois victime de son succès, il y a beaucoup de monde vers 18h."

"Les livreurs sonnent même pas chez les gens,ils mettent un avis de passage et partent"

"Personnels complètement nul, j’ai fais une procuration papier pour ma mère avec une photo de ma carte d’identité et ces abrutis sont incapables de délivrer mon colis car ce n’est pas valable. Je vous deconseille de faire livre un colis chez eux le personnel est incompétent"

"Mécontentement concernant les livraisons manquées Bonjour, Je vous écris pour exprimer mon profond désarroi et ma frustration concernant la gestion de mes dernières commandes. J’ai passé cinq commandes sur Internet et, à chaque fois, le livreur a laissé des avis de passage sans même faire l’effort de livrer correctement les colis. Cela fait maintenant plusieurs reprises que je me retrouve sans mes colis, ce qui est inacceptable. Je suis extrêmement déçue par le manque de professionnalisme et d’efficacité dans la gestion des livraisons. Les livreurs ne semblent pas compétents, et cela crée un énorme désagrément pour moi. Il est impératif que vous revoyiez le service que vous proposez afin d’assurer un minimum de qualité et de fiabilité dans les livraisons. Je vous remercie de prendre ce problème au sérieux et de veiller à ce que mes colis me soient livrés dans les plus brefs délais, sans nouvelle complication. Cordialement, Tiew Kelly"

"Une étoile parceque l'on ne pas faire moins... A FUIR ! Ne payez jamais un suivi de courrier avec cette Poste, je viens de recevoir des relances de créances avec majoration car ils ont été incapable de faire le suivi du courrier. Mon créancier (les impôts !) a eu le retour des lettres « n’habite plus à l’adresse indiqué ! » C’est une honte !!! Tant de problèmes pour un service NON RENDU que j’ai payé 47,00€ sans compter tous les courriers éventuels perdus !!!!"

"Que des incompétent toutes les poste d'Ambérieu en bugey que des incompétent ne savent pas scanner un QR code faut tous faire a leurs place leur donner tous prêt vous servez strictement a rien personne a l'accueil fait le coq et après va appeler sa responsable une fois qu'on ce laisse pas faire a fuite centre a fermer il y a 3 post a Ambérieu aucune est capable de scanner un QR code je vais venir vous apprendre votre travail je suis livreur chez Chronopost j'ai jamais eu a faire a des services aussi incompétent 2024 je suis choqué du manque de professionnalisme j'espère que tas bien fait pipi dans ton caleçon et que tas bien porter plainte"

"Ceci n' à rien à voir avec une réclamation,je voudrais juste savoir si la poste rue Citroën à Ambérieu en bugey serait ouvert ce samedi pour que je puisse récupérer mes colis suite à une livraison de livreur incapable merci"

"très mauvaise experience chronopost. colis destiné à une personne malvoyante non livré et remis à un point relais dans Nîmes on ne sait pourquoi. La personne accompagnante a dû fouiller elle même dans le capharnaum des colis pour trouver le sien, la personne sur place étant incapable de le trouver. bravo la poste !!!! tout cà pour 35 euros heureusement qui me seront remboursés. ouf !!! jean pierre"

"Très bon moniteur ( Cédric Bataillard ) Je recommande fortement"

"Je ne retournerai pas dans cet endroit,ils m'ont envoyé un courrier qui n'est jamais arrivé"

"Le personne est aimable, mais ça fait plusieurs fois que je dois me déplacer à de nombreuses reprises parce qu'ils ne donnent pas tous les colis alors qu'ils les ont dans le dépôt et c'est pénible..."

"Bonjour, je souhaite porter plainte contre le livreur, depuis que j'ai déménagé dans ce nouveau lieu j'ai des problèmes avec mes livraisons, le livreur dit qu'il est passé à mon adresse et qu'il m'a contacté, il dit aussi qu'il m'appelle pour me dire qu'il est sous , mais quand j'y vais il n'y a personne, juste un morceau de papier pour que je récupère ma commande, c'est devenu une routine, j'ai un bébé autiste et je ne peux pas descendre tout de suite, il ne vient pas à mon appartement et continue de prétendre que je ne suis pas à la maison, que je ne travaille pas donc je reste à la maison pour m'occuper de mon fils, s'il te plaît, j'aimerais que cela soit résolu et que la situation change. Merci"

"J'ai eu un soucis de remise de colis, le personnel à été très pro, compréhensif et m'a bien aiguillé, et réussi à régler mon soucis très vite, merci énormément. L'endroit à été refait et est plus spacieux. Merci beaucoup pour votre professionnalisme"

"Impossible à joindre par téléphone ni même par messagerie"

"Arrive à 10 minute avant la fermeture, j'ai été accueilli avec la plus grand gentillesse et amabilité. Tout était fait pour m'aider à bien partir avec mes colis."

"Services minables"

"personnel sympa, le seul problème plusieurs envois de paquets en suivi donc 4,50 pour n'avoir aucun suivi ,a quoi sert de payer pour un suivi ?"

"Colis réceptionné 20 minutes avant la fermeture, je décolle et j'ai 20 minutes de route. Une dame à l'intérieur avec un grand sourire...non non c'est fermé. Quel service!"

"Encore un colis qui disparaît à cette agence mais foutez moi tous ces branlots dehors !elles ne trouvent pas alors qu’il est noté être à l’agence des faignasses de première . 3 jours encore une fois que je cours après mon colis , on devait me rappeler , on ne l’a pas fait celles qui sont au guichet sont nulles de chez nulles , je dois me farcir 3 h de queue tous les jours pour rien . Elles ne veulent pas me donner leur nom et il n’y a aucun responsable de ce qu’elles disent, l’une d’elle me rappelle parce que je suis allée poser une réclamation à la poste du centre ville , elle retrouvé la lettre colis et en plus osé me dire que je ne suis aimable !!! C’est une femme âgée avec une coupe au carré , c’est elle qui devait me rappeler , c’est elle aussi qui il y a 2 mois a fait renvoyer une lettre colis en Angleterre alors que pendant 4 jours j’étais à la recherche de ce colis , il y a du personnel qui ferait mieux de laisser leur place à ceux qui veulent bosser . Je dénonce la personne qui était au guichet le 13/12 le matin"

"Ne pas se fier au commentaire négatif n'ayant rien a voir avec l'agence de la poste en question... Le personnel est accueillant et efficace,on passe rapidement et c'est super de ne pas avoir besoin d'aller à la poste en ville.simple et efficace j'y vais souvent et je ne suis jamais déçu."

"Après des péripéties à cause des facteurs qui ne sonnent pas alors qu'on est présents et aucune prise en compte des réclamations, je n'ai finalement pas eu d'autre choix que de me débrouiller pour aller chercher mes colis à la poste (suite à une opération très douloureuse je marche difficilement en béquilles). Et là, c'est la mauvaise adresse qui était renseignée sur l'avis de passage !! La dame à l'accueil a été très compréhensive vu mon état et m'a dit qu'elle ferait la demande à sa responsable pour que je puisse être relivrée. Mais sa responsable m'a rappelée pour m'informer que les colis seraient de nouveau disponibles à l'adresse indiquée sur mes avis de passages ! Honteux quand on sait que c'est les facteurs qui ont enchaîné les fautes, l'entreprise n'assume pas et continue sa procédure comme s'ils avaient correctement fait leur travail sans essayer de se rattraper alors qu'en plus je suis en difficulté !"

"Un personnel toujours accueillant et gentil, patient avec tout un chacun. J’y vais très souvent et je ne constate que du positif. Je recommande à 100%."

"La personne de l’accueil, blonde cheveux courts, est désagréable, ne sourit pas, et n’utilise pas les formules de politesses telles que « s’il vous plait, merci, au revoir »."