La Poste Espace Clients Pro

"Très déçu des facteurs qui veulent pas travailler je reçois jamais les recommandé parceqe le facteurs n'a pas le temps pour sonner et il note que je suis absent malgré que c'est pas vrai et je sors jamais le matin et à cause de lui j'ai perdu des documents très importants"

"Très bon service, merci."

"Bonjour à vous depuis 15 jours je ne reçois plus de courrier sur juan-les-pins sur la venue des lauriers j'attends des factures et courrier important envoyé depuis début juillet cette situation est lamentable et inadmissible un service public désorienté et perte de courrier en vêtu et en voilà honteux"

"Ils distribuent le courrier quand ils veulent ...J'ai trouvé dans ma boite le 23 juin un avis de passage anti daté du 14 juin. Attendant un courrier recommandé quelques jours avant cette date, je suis allé deux fois à l'espace pro, où il était dit de passer en cas de non distribution. On ne m'a rien donné. J'ai posé réclamation , le responsable a répondu que le courrier était normalement distribué après quelques incidents; Amen. Les colissimo, eux, passent bien , j'en ai reçu 3 dans l'intervalle."

"Ce bureau de poste n’est pas fiable, il est passible de poursuites judiciaires. Ils ne delivrent pas toujours les colis (beaucoup de pertes) ils disent qu’ils sont passés alors que c’est absolument faux. Ils disent que nous ne sommes pas chez nous alors que l’on ne bouge pas. C’est une honte. Il faut se mobiliser pour les dénoncer ."

"Le service une honte !!!! J’ai un recommandé dans ma boîte aux lettres en disant qu’on s’est pointer chez moi avant 13h PERSONNE ne m’a appelez ni sonner à l’interphone et en plus une fois que je vais récupérez mon recommander le point de poste ne l’ont pas avec un nouveau née j’ai que sa a faire de me balader à chercher je sais pas auprès de qui mon recommander alors qu’à la base j’étais chez moi pendant leurs livraison !!! Sans parlais que je paye 8€ un recommandé pour mon travail ils disent s’être présenter 2 fois sur place qu’on aurais refuser le recommander alors que PERSONNE n’est venue sur place on a eu l’avis de passage sous la porte une catastrophe !!!!!! Changez de personnel !!!"

"Extrêmement bien accueillie par Caroline qui est compétente et très aimable."

"On s'est retrouvés enfermés, moi, ma voiture et mon chien, sur le parking. Portail verrouillé avec chaîne et cadenas. Une honte comme je n'en ai jamais vue. Caméra de surveillance inutile. Sécurité inexistante."

"La poste le service de livraison le plus bidon de la terre les mecs dorment sur leurs bureaux travaille au ralenti pas fichu d'être à l'heur pour un colis pas une réponse rien bande d'amateur va si vous voulez pas travaille rester à la maison c'est mieux pffff oh le grand patron réveil toi et occuper vous de cette bande d'incapable qui travaille en dormant faut tous les viré cette bande de feignant"

"Depuis les nouveaux locaux un personnel au top très accueillants et sympathiques .Agence très bien agencée. Bravo l equipe!"

"N’étant pas chez moi, un livreur est venu me déposer mon permis de conduire français et il a marqué que je ne vis pas dans la résidence. Du coup 5 semaines pour que ça rentre vers l’ANTS et après attendre encore plus longtemps la livraison… La Poste est la pire des choses en France…"

"Toujours pareil avec les livraisons de colis. Vous ne quittez pas votre domicile et puis vous recevez un mail comme quoi le colis n'a pu être livré. Le livreur doit être pressé de finir sa tournée !"

"Depuis les nouveaux locaux agents d accueils au top toujours le sourire polis toujours à l écoute pour donner un conseil. Au top en tant que client toujours un plaisir . Merci à vous car ça se fait rare"

"Merci au préposé de l'avenue de Nice qui présente et monte à l'étage les recommandées ce samedi à 13h20. Un service de qualité."

"Voler a 2 reprises ! Une fois ma lettre suivie ouverte la personne a pris ce qu’il y avais dedans en ma la laissant vide bien évidemment ! et aujourd’hui le courrier est marqué « distribué «  et rien dans la boite aux lettres ! Genial rien de sert de faire des réclamation malheureusement ils ne peuvent rien faire…"

"La femme à l’accueil très gentille par contre le monsieur avec des lunette devrait changer de métier désagréable et nous prend de haut quand on va pas dans son sens ."

"Tous les jours, et ce depuis 5 ans, je me rends à l'espace clients pro, je suis toujours bien reçu par le personnel agréable, serviable et souriant. Nancy"

"Reçu avis de passage pour un recommandé dans ma boîte aux lettres appel à l'interphone du facteur le temps de répondre et descendre Mr était déjà parti et maintenant attendre 48 h pour le récupérer chez baby gym à 15h c'est incroyable surtout que baby gym n'est ouvert que quelques jours dans la semaine !!!!! Incroyable ce facteur il faudrait peut être faire quelque chose !!"

"Bonjour, reçu avis de passage recommandé indiquant aucun moyen d'appel. Le portail est toujours ouvert, il suffit d'appuyer sur l'interphone à l'entrée du bâtiment. Il faut maintenant attendre 4 jours pour récupérer mon recommandé chez go babygym, c'est une blague ? C'est fermé 3 jours par semaine, et il n'y a aucune place pour stationner. A quoi cela sert-il d'avoir des bureaux de postes ?"

"Bonjour, Aujourd'hui, 23 NOV 2023 pendant la matinée (11: 00) dans le secteur du Boulevard Claret . Le facteur a sonné vers 11:00, moi j'ai répondu et j'ai ouvert la porte du bâtiment, par contre aucune réponse. Ensuite je suis descendu et j'ai trouvé 1) Une enveloppe complètement ouverte, regardez la photo 2) un avis de passage pour que j'aille à la poste pour récupérer un autre colis ! il n'attendait pas que je descends pour le récupérer ! je suis désolé mais c'est une honte pour l'année 2023 à Antibes."

"Waouhhhhhh... Un grand changement.. 👍👍👍... Propre et aceuillant à la fois. Un parking pour stationner.. Que demander de plus. 👍👍👍."

"Je dépose tous les jours des colis dans ce centre pour ma société de vente en ligne , et en tant que professionnel, je suis très satisfait de la qualité du service, de l’amabilité du personnel et de la prise en charge de mes colis. Souvent débordés , ils font le maximum et je les remercie ."

"Locaux plus agréable depuis les travaux. Récupération de colis plutôt rapide. Pour les affranchissement/envois il peut y avoir de l'attente"

"Je remercie bien sincèrement LA POSTE d'avoir été aussi réactive, et compétente, à faire délivrer le courrier postal que j'adressais à ma fille pour son Mariage, malgré une erreur de ma part sur l'adresse. Tous mes compliments, et remerciements."

"La poste est Incapable de livrer un colis à la bonne adresse à Antibes, donc retour direct à l'expéditeur... Ne me dites pas que vos systèmes informatiques ne comprennent pas les accents... Et pour couronner le tout, jamais AUCUNS avis de passage, et à nous de deviner dans quel bureau aller chercher le colis !"

"La personne s'occupant des colis est incapable et ne veut simplement pas travailler. Comme d'habitude avec Chronopost, le livreur n'est pas passé et n'a pas laissé d'avis de passage. Je passe au bureau de poste en leur demandant de vérifier si ils ont mon colis. Cette personne (homme 45/50 ans 1m70/75 brun, vous le reconnaitrez), très énervé, a refusé d'aller vérifier. Il m'a expliqué en me montrant son écran, que le colis n'etait pas là, que j'aille à weisveiller. Je lui explique que 2 semaines auparavant, cette meme poste m'avait déjà trimballé a la poste de weisweller pour rien, car le colis etait bien à Jules Grec, et que je n'allais pas encore faire des allers retours. Alors que j'etais tres calme, et que je lui demandais juste si il pouvait quand même vérifier, il est parti comme un furie en me criant limite dessus qu'il n'avait pas que ca à faire, devant le regard médusé des 3 autres clients... Donc pas de colis pour moi... Je lui demandais juste 2 min de son temps précieux pour faire son travail. Poste à eviter."

"Colis marqué livré mais rien reçu Apres réclamation de la poste ils ne feront rien. Le livreur a vraisemblablement volé mon colis. Les sous traitants engagés par la poste volent, ne livrent pas vos colis, ne laissent pas d'avis de passage. Il y a un gros soucis dans ce bureau de poste vu les notes. A l'avenir j'éviterai à tout prix et passerai par les points relais... Honteux"

"Les horaires sont fait pour des gens qui ne travaillent pas. Il reste le samedi bien sur, sauf si on travaille le samedi. Tout le monde n'a pas ses weekend libres. Je ne parle pas de Colissimo qui mentionne avoir livré et où le colis disparait (2 fois de suite avec même expéditeur et on me répond que j'ai du me faire voler mon colis chez moi !). J'ai vite réglé le problème en faisant appel à d'autres prestataires et en refusant systématiquement une livraison par La Poste. Et je ne suis pas le seul dans ce cas."

"Le facteur balance le colis dans le couloir de l immeuble alors que j'ai beaucoup de mal à me déplacer j attend un colis mardi si il balance encore le colis dans le couloir de l immeuble je porte plainte et demanderai des dommage est intérêt à hauteur de 1900€"

"Enfin le bureau de poste est rénové et le personnel avec!!!! Ambiance chaleureuse, le jeune au guichet extrêmement sympa et agréable et pourtant il était tout seul. Merci d’avoir remis un peu de gaieté dans ces locaux et parmi le personnel"

"Personnel sympathique et efficace. Espace d'accueil pro et public rénové en mai 2023 c'est bien plus agréable. Pour autant il y a des jours (pas souvent) où il n'y a qu'une personne pour l'accueil des clients ce qui est insuffisant. Mais je reste globalement bien satisfait de ce bureau de poste"

"Des voleurs les postiers chemin du petit four , garde les colis pour lui !!! Ne sonne pas aux portes où sonne à l’interphone et laisse le colis devant la poste !!!! C’est quoi ce service !!! Le service après vente 0 aussi !"

"Je suis très insatisfait du service de colissimo: à chaque fois mon colis est déposé directement dans un centre de la Poste sans que le livreur ne passe à mon domicile livrer le colis. Je n’ai même pas de papier dans ma boîte aux lettres donc je ne sais pas où récupérer mon colis et à partir de quand. C’est scandaleux !"

"Service très nul. À éviter absolument. Renvoient le colis à l’expéditeur sans attendre le délai de quinze jours annoncé ! Scandaleux car les 20,60€ de frais sont perdus. La Poste et Colissimo devraient avoir honte.Vivement la concurrence. Ils devraient prendre exemple sur Amazon ; ils sont à des années lumière de cette qualité de service impeccable."

"S'il y a écrit je repasserai demain! On est d'accord que cela signifie que je dois recevoir mon recommandé le lendemain, Je l'attends toujours hein! Quand il ne se trompe pas de boite au lettre il ne vient carrément pas."

"Il y a du mieux Ils deviennent efficaces C est à dire servir le client dans blabla alors qu il y a 10 clients dehors Cause codiv : entrée séparée pour retrait colis et recommandé : T B Au moins ça avance"

"J'ai eu droit à un vol de commande (colis indiqué comme déposé alors que la boîte à lettre était vide) et de nombreux colis qui sont renvoyés aux expéditeurs car les agents de la Poste ne se souviennent plus de l'adresse une fois sur deux. Ça m'a posé de sérieux problèmes. Pour le retrait de colis directement à la poste pas de problème l’accueil est correct. Mais certains de leurs livreurs sont des plaies."

"La poste Jules grec ne livre plus les colis à domicile trop dur pour eux code portail affichable sur le colis, numéro de téléphone visible, bâtiment visible j'arrive plus à comprendre j'abandonne je commande pour limiter mon empreinte carbone et c'est nous même qu'on fait les derniers kilomètres où sont nos anciens facteurs maintenant ça fait mon plusieurs colis cette l'année pour moi là poste c'est fini si je dois payer plus cher de quelques euros lors du choix du transporteur je n'hésiterai plus adieu la poste"

"J'arrive à 11h30, je fais la queue, 6 personnes derrière moi. Arrive 12h et la dame du guichet demande au Mr devant moi de fermer car c'est l'heure !!! Évidemment il refuse et tout le monde s'entasse dans la poste, la dame veut nous mettre dehors car c'est l'heure !!! Arrive mon tour au guichet de retrait des colis, et là je me fais envoyer balader car mon gros colis n'est pas ici il est a l'autre dépôt e t que si je ne savais pas lire ce n'était pas de sa faute !!! Mais où va-t-on là !!! Je comprends parfaitement pourquoi ils se cachent derrière des vitres !!! J'ai mis 1 étoile car on ne peut malheureusement pas en mettre moins.."

"L'équipe sur place est sympa, mais les livreurs sont pas cohérent, defois ne sonnent plus et déposent le avis de passage en disant qu'on est pas là alors qu'on a attendu toute la journée."

"Service exécrable! Un seul guichet ouvert (en priorité pour les soi-disant pros) et les particuliers attendent comme des C O N S alors qu'une dizaine de personne est derrière à fumer des clopes ou prendre des cafés! La poste est à l'image de la France, déplorable ! Elle se sert du covid comme excuse pour compenser leur incompétence la plus totale ! INCOMPÉTENTS !"

"Reçu un avis de passage pour un recommandé dans ma boîte aux lettres. Je me rends au bureau de poste indiqué à la date indiquée, on me dit que la lettre n'est pas là et est repartie en distribution (pourquoi, sachant que je n'ai pas demandé ça et que l'avis de passage me dit explicitement de passer au bureau de poste? ). 5 jours plus tard je repasse au bureau de poste et on me dit que le courrier a été renvoyé à l'expéditeur pour cause de boîte aux lettres non identifiable (pourtant le facteur a bien réussi à mettre l'avis de passage dans la boîte aux lettres la première fois ?! ). Le bureau de poste en question (Juan les pins) me dit qu'ils n'y sont pour rien et que le problème vient de la distribution du courrier assurée par la poste sur Jules Grec. Résultat: double perte de temps et je n'aurai jamais mon courrier. Comment en est-on arrivé à une telle incompétence ? La Poste n'est apparemment même plus capable de distribuer une lettre. C'est assez inquiétant. 0 étoile."

"Je déconseille fortement ce bureau de poste. Ce sont des voleurs. Plusieurs de mes colis ne sont jamais arrivés. On m’a même donné un numéro de colissimo non valide une fois (comme ça aucune trace de mon dépôt). Le paquet s’est « perdu » en route. Sans parler des courriers qui n’arrivent jamais à destination."

"Avis de passage pour un colis sans sonner mais ça c’est la base ... Proposition pour représenter le colis mais pas possible même après le de confinement .... Arrivé à la poste lundi de Pentecôte déclarer ouverte sur le net .... Une affiche sur les grilles pour expliquer le process pour les colis envoyé sms avec photo de l’avis de passage.... il précise que le colis sera livré ultérieurement 1 semaine et toujours aucune nouvelle"

"Des colis volés, qui n’arrivent jamais à destination. Des livreurs qui ne sonnent pas et laissent des avis de passage. Une attente en extérieur (vingtaine de personnes), plein soleil, de plus d’une heure en période de crise sanitaire, mais aucun personnel qui ne sort pour informer la fermeture des guichets. Un personnel incompétent, irrespectueux et arrogant. A fuir. Gestion et service inadmissible. Cela doit changer et vite."

"Tout simplement un service de vols organisés. 6 colis mentionnés livrés par la poste en l’espace d’un an, 6 colis disparus. Un service client indifférent, un personnel (pas tous) mais absolument pas concerné, qui ne vous aide absolument pas. Des réponses du service réclamation ridicules et détachées, et personne ne fait rien, parce que pour eux tout va bien dans le meilleur des mondes. Bref, à fuir de toute urgence, ne comptez pas sur eux pour quoi que ce soit."

"Personnel pas aimable du tout voire déplaisant. A fuir et aller dans une autre Poste sauf si vous êtes obligés d'aller récupérer un colis comme moi!"

"Les habitants des hauts d Antibes ,très, tres mécontents de la non distribution du courriers pendant 11 jours, le titulaire du poste s est mis en disponibilité, le remplaçant a démissionné. Recommandé, lettres importantes non distribuées, consultations de syndics a 4 jours non recevable, les responsables ont commis une fautes graves puisque la rétention du courrier est lourdement puni par la loi, par contre accueil sympathique et bien sûr gêne du personnel puisque le service public minimal n'a pas été assuré pour le moins, on peut en cas de t 'elle mésaventure au moins distribuer une fois par semaine l ensemble du courrier pour les habitants en voiture..... . A mon avis cela aurai du être effectué et ordonné de faire.Nous avions la meilleure poste au monde, elle est comme les hôpitaux a la dérive, vols de courriers,masse de courriers retrouvés dans les poubelles, ils faut RENACIONALISER la poste et vite,pour qu elle retrouve et soit un des emblèmes de la France, la meilleure....."

"Ok les horaires ne sont vraiment pas génial 10h-16h45 en semaine que pour la récupération de colis (la poste ouvre a 8h30) c'est franchement un horaire très contraignant. Au delà de ça le personnel est moins désagréable que les personnes exaspérés d'attendre, qui souffle et qui se plaignent, on y peu rien non plus, pourquoi nous embêter ?"

"Bureau de Poste sous-équipé et avec trop peu de personnel. À fuir, lors des heures de pointe, si vous avez un colis ou une lettre suivie à envoyer. Personnel très aimable cependant."