La Poste Espace Clients Pro

"La dernière fois que j ai eu à prendre un colis ils ont mis 30 mn à le retrouver, et aujourd'hui ( samedi matin) j attendais un colis important pour le weekend, je suis resté chez moi toute la matinée, puis suite a une notification de mon expéditeur comme quoi je n ai pu être livré, je suis sorti a la boite aux lettres pour y découvrir un avis de passage m annoncant que je pourrais récupérer mon colis que le lundi."

"Je me suis présenté ce 23 avril à 11h30 pour récupérer un colis que j’attendais depuis plus d’un mois. J’arrive avec le sourire, poli, respectueux… et je tombe sur une dame ( blonde à lunettes) à l’accueil qui m’a parlé comme si je la dérangeais profondément. Sans même vérifier quoi que ce soit, elle me balance que “les livreurs sont pas encore rentrés”, que “y’a pas de colis ici”, et que mon numéro de suivi, “elle en a rien à faire”. Pas une vérification, pas un regard, juste du mépris dans le ton et une agressivité gratuite. Le tout alors que je suis resté calme et courtois du début à la fin. C’est désolant de voir ce genre de comportement dans un service public. Un minimum de respect, c’est pas censé être optionnel. Si on ose venir avec un peu de gentillesse, on se fait rabaisser sans raison. Une expérience honteuse, indigne de La Poste."

"Très bon accueil ce jour. Personnel agréable et professionnel. Je recommande."

"Un accueil non chaleureux la dame qui m’a accueillie devrait changer de métier . Honteux pour une poste"

"Espace client mais ne peut résoudre un problème simple comme remonter une information aux équipes de facteurs afin d’être livrée ENFIN à notre adresse après SIX ANS de soucis lorsque l’on reçoit un colis (et en plus de valeur) le facteur ne frappe pas, n’appelle pas, ne livre pas ou dans de mauvaises conditions types signer à notre place !! Croyez moi que je vais remonter l’information bien plus haut et j’espère que vous en entendrez parler car l’incompétence est bien présente et l’amabilité des équipes est à revoir ! Il faut redescendre sur terre et arrêtez de prendre les gens pour des cons."

"Très mal reçue. Personne désagréable. La poste devrait mieux sélectionner lors de ses embauches. Mon colis n est jamais arrivé à destination et malgré une réclamation personne ne m a rappelé. J ai perdu 40 euros."

"Personnel professionnels et très agréable !"

"Personne blonde a lunette pas aimable. Prend les gens de haut ! Si elle n'aime pas son travail, qu'elle en changé"

"Je suis venue très en colère et et repartie soulagée car les 2 dames de l’accueil m’ont trouvé une solution rapidement et ont su être à l écoute encore merci à toutes les 2."

"2 ème colis qui disparaît en 2 semaines, prétendant qu'il a bien été livré... Colis de la taille d'un téléphone venant d amazon... Merci au livreur"

"Personnel à l’accueil, très désagréable. Preuve de dépôt illisible"

"Rapide et efficace"

"Très mauvaise expérience ce 03.01.2024. Habituellement je choisi ce bureau de poste car je le trouve rapide et pro. Mais ce jour là, la dame n’est pas du tout polie et me traite par sous entendu de con. Tout cela car mon colis n’a pas la feuille bien scotchée. Je m’en suis excusé et j’ai proposé d’acheter un bout de scotch car j’ai fais avec ce que j’avais à la maison. Ma feuille de retour ne bougeait pas mais la dame était exigente… C’est dommage car c’est écrit de ne pas être agacé et rester courtois envers les personnes qui travaillent mais j’ai proposé à la dame de retourner le panneau car c’est tout l’inverse qui s’est passé. Respectueusement."

"Suis venue ce 24 octobre à 16h59 avec un colis affranchi à juste déposer, la personne a refusé de m'ouvrir la porte en me montrant sa montre ! Une honte ! Heureusement que vous ne travaillez pas aux urgences, vous laisseriez les gens mourir, j'en souhaite à cette personne ! Surtout quand on sait les soucis de circulation avec les travaux. Je vais faire remonter l'information."

"Ferme à 17h !!!! Actualisé vos horaires !!!"