La Poste Espace Clients Pro

"J'ai reçu le colis ouvert, mes achats ont été volés, les moins chers ont été laissés à l'intérieur en guise de pourboire. Dommage, j'ai fait une réclamation et porté plainte ..."

"Autrefois la Poste fournissait des services très appréciés aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises. Aujourd'hui c'est tout l'inverse ! Entre la pénurie de colis qui dure depuis des semaines et les heures d'ouverture qui raccourcissent autant choisir un autre prestataire. Quant au service client la cerise sur le gâteau !"

"Colis en provenance de l'étranger tout s'est bien déroulé jusqu'à ce qu'il soit bloqué dans ce centre ou personne daigne me le livrer. Pire ils se moquent du monde quand je le réclame, en espérant que je fasse l'impasse sur ma commande probablement. Vraiment c'est pas la première fois que je suis confronté à des problèmes depuis 5ans que mon adresse est rattachée à ce centre de distribution."

"Les facteurs qui renvoie le courrier des gens au lieux de mettre dans la boîte au lettre .y a un nom.bonne adresse .pose le dedans. Sa boîte. Elle mérite pas d'être une Factrice très nul ."

"Impossible de mettre moins. Personnel Incapable. Service client déplorable. Ils ont votre adresse, car il me l'ont donné avec le numéro de suivi. Mais retourne a l'expéditeur car ils n'ont pas votre adresse, un sketch on pourrait en faire un autre film. ( Même Dany Boon était en deçà de la réalité). Vous vous rendez sur place ( après appel du service client) là on vous dit:Ben je n'ai pas de réclamation ( Ben ça tombe bien je les ai appelé 45 minutes plus tôt qui m'ont dit que le paquet ce trouvait ici) je ne peux rien faire, ( trop dur de prendre une réclamation au guichet, où de bouger ses miches pour aller le chercher), je leur précise que dans mon paquet, produit important pour prothèse, même en leur expliquant que c'est urgent, non ils décident de le renvoyer, et donc au lieu de me délivrer, je doit refaire une commande ( je vous assure j'ai peur de jamais être livrer), bien sûr je précise aussi qu'un point de dépôt colis ce trouve a moins de 200m de chez moi au cas où, mais non)..... Déjà qu'il y a 2 ans ces .....( je n'ai pas les mots, enfin si mais, j'ai peur d'être désobligeant) ont casser ma boîte au lettre lors de la livraison d'un colis car colis trop gros mais y'as pas de raison ça va passé ( ah oui pour la précision c'est la seule société de France qui quand elle pète un truc, vous dit de le racheté, remplacer, et d'envoyer la facture, que leur assurance ne prend pas en charge directement les frais comme toute entreprise professionnelle , c'est sûr,un couvreur qui vous pète des tuiles c'est à vous de payé, de remplacé et après il rembourse). Donc petit avis personnel a l'attention direct des dirigeants, Si vous voulez perdre moins d'argent et de clients, ce n'est pas en augmentant les tarifs que ça va faire quelque chose, viré cette bande l'incapable, qui ne servent à rien, fermé aussi vos centre de réclamation qui se trouve en Afrique du nord et ne comprennent rien ( et qui s'en foutent d'ailleurs ils ne vous connaissent pas) et engagé des personnes sérieuse et courtoise. Car comme partout le tarifs va avec les prestations, vous pouvez vous permettre d'être un peu plus cher si le service est meilleur, mais là c'est loin d'être le cas. Peut être retrouverez vous la confiance du public et regagnerez de l'argent, la preuvevous faites tout pour faire fuire le peu de personnes qui vous faite encore confiance."

"Colis attendu le facteur passe entre 7h30et 11h30 ( a croire que les gens ne travaillent pas non plus) donc avis de passage j’appelle le service client qui me dit oui votre colis et dans se centre de trie vous pouvez le récupérer service client jour même jusqu’à 19h au centre de trie a non vous pouvez pas le récupérer on accepte pas les clients (🤔 mon colis et là je suis là met je ne peux pas le récupérer) on me dit que mon colis sera représenté demain entre 7h30et 11h30 c con j’ai toujours un travail par contre demain je pourrai récupérer mon colis à partir de midi à une poste de l’autre côté de Troyes et bien sûr la poste en question et fermer pendant midi pourquoi faire simple quand on peut se compliquer la vie si la poste et un service à la personne pourquoi c’est à ses clients de payer"

"Des voleurs !!!! Mon colis est bloqué chez eux depuis le 10 janvier !!!! Je suis en Haute Marne et mon colis est chez eux ! J’ai fait des réclamations et rien du tout !! Quelqu’un a du le voler ou alors ils sont vraiment incompétents !!! J’ai fait un signalement conso !! Une honte"

"Zero pointé, même pas capable d'un peu de considération pour leur clientèle ! Colis devant être livré au plus tard a midi, 17h toujours rien et surtout aucune infos. C'est inadmissible de prendre les gens en otage comme ça ! Le moindre changement recule la livraison de 72h ce n'est vraiment pas professionnel..."

"Colissimo, envoie la poste en général à éviter. Je commande de temps en temps sur internet et j’ai à chaques fois des soucis lorsque c’est la poste qui se charge de mes colis. Parfois ils ne passent pas, ne prennent pas la peine d’appeler quand ils ne trouvent pas la maison ou pas de sonnette. J’étais sensé recevoir un colis hier matin finalement je ne sors pas car je sais qu’il y a toujours un soucis. Il n’est pas passé et je n’ai reçu aucun mail ou quoi, j’appelle la poste et on me dit qu’à cause du temps il n’a pas pu venir (ce que je peux comprendre) et qu’il sera alors chez moi aujourd’hui. Je trouve ça bizarre de ne pas avoir de suivit à jour alors j’appelle à nouveau et la on me dit qu’il sera livré lundi ou mardi. Pour aucune raison.. je dois donc encore attendre et si je n’avais pas appelé je serais sûrement resté chez moi à l’attendre. Enfin bref ils font leurs travail par obligation mais très mal malheureusement."

"J’ai jamais vu d’aussi gros flemmards que la poste des Ecrevolles, colis perdu déjà de 1 et en plus de ça on me fait croire pour une autre lettre qu’elle est dans un bureau de tabac alors que la buraliste et le site internet me disent l’inverse. Après une bien longue bataille, ohhh bizarre la lettre était bien juste devant leur nez aux Ecrevolles, ils souffrent juste tous d’une flemingite aiguë"