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- Mercredi 08:00–12:00, 13:30–17:00
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- Vendredi 08:00–12:00, 13:30–17:00
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A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Poste La Poste Espace Clients Pro qui se situe au 13 Rue André Malraux, 10000 Troyes (10). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
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Avis des clients
"J'ai reçu le colis ouvert, mes achats ont été volés, les moins chers ont été laissés à l'intérieur en guise de pourboire. Dommage, j'ai fait une réclamation et porté plainte ..."
Posté le 21/01/1970 à 08:03"Autrefois la Poste fournissait des services très appréciés aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises. Aujourd'hui c'est tout l'inverse ! Entre la pénurie de colis qui dure depuis des semaines et les heures d'ouverture qui raccourcissent autant choisir un autre prestataire. Quant au service client la cerise sur le gâteau !"
Posté le 21/01/1970 à 07:33"Colis en provenance de l'étranger tout s'est bien déroulé jusqu'à ce qu'il soit bloqué dans ce centre ou personne daigne me le livrer. Pire ils se moquent du monde quand je le réclame, en espérant que je fasse l'impasse sur ma commande probablement. Vraiment c'est pas la première fois que je suis confronté à des problèmes depuis 5ans que mon adresse est rattachée à ce centre de distribution."
Posté le 21/01/1970 à 06:59"Les facteurs qui renvoie le courrier des gens au lieux de mettre dans la boîte au lettre .y a un nom.bonne adresse .pose le dedans. Sa boîte. Elle mérite pas d'être une Factrice très nul ."
Posté le 21/01/1970 à 06:45"Impossible de mettre moins. Personnel Incapable. Service client déplorable. Ils ont votre adresse, car il me l'ont donné avec le numéro de suivi. Mais retourne a l'expéditeur car ils n'ont pas votre adresse, un sketch on pourrait en faire un autre film. ( Même Dany Boon était en deçà de la réalité). Vous vous rendez sur place ( après appel du service client) là on vous dit:Ben je n'ai pas de réclamation ( Ben ça tombe bien je les ai appelé 45 minutes plus tôt qui m'ont dit que le paquet ce trouvait ici) je ne peux rien faire, ( trop dur de prendre une réclamation au guichet, où de bouger ses miches pour aller le chercher), je leur précise que dans mon paquet, produit important pour prothèse, même en leur expliquant que c'est urgent, non ils décident de le renvoyer, et donc au lieu de me délivrer, je doit refaire une commande ( je vous assure j'ai peur de jamais être livrer), bien sûr je précise aussi qu'un point de dépôt colis ce trouve a moins de 200m de chez moi au cas où, mais non)..... Déjà qu'il y a 2 ans ces .....( je n'ai pas les mots, enfin si mais, j'ai peur d'être désobligeant) ont casser ma boîte au lettre lors de la livraison d'un colis car colis trop gros mais y'as pas de raison ça va passé ( ah oui pour la précision c'est la seule société de France qui quand elle pète un truc, vous dit de le racheté, remplacer, et d'envoyer la facture, que leur assurance ne prend pas en charge directement les frais comme toute entreprise professionnelle , c'est sûr,un couvreur qui vous pète des tuiles c'est à vous de payé, de remplacé et après il rembourse). Donc petit avis personnel a l'attention direct des dirigeants, Si vous voulez perdre moins d'argent et de clients, ce n'est pas en augmentant les tarifs que ça va faire quelque chose, viré cette bande l'incapable, qui ne servent à rien, fermé aussi vos centre de réclamation qui se trouve en Afrique du nord et ne comprennent rien ( et qui s'en foutent d'ailleurs ils ne vous connaissent pas) et engagé des personnes sérieuse et courtoise. Car comme partout le tarifs va avec les prestations, vous pouvez vous permettre d'être un peu plus cher si le service est meilleur, mais là c'est loin d'être le cas. Peut être retrouverez vous la confiance du public et regagnerez de l'argent, la preuvevous faites tout pour faire fuire le peu de personnes qui vous faite encore confiance."
Posté le 21/01/1970 à 05:53"Colis attendu le facteur passe entre 7h30et 11h30 ( a croire que les gens ne travaillent pas non plus) donc avis de passage j’appelle le service client qui me dit oui votre colis et dans se centre de trie vous pouvez le récupérer service client jour même jusqu’à 19h au centre de trie a non vous pouvez pas le récupérer on accepte pas les clients (🤔 mon colis et là je suis là met je ne peux pas le récupérer) on me dit que mon colis sera représenté demain entre 7h30et 11h30 c con j’ai toujours un travail par contre demain je pourrai récupérer mon colis à partir de midi à une poste de l’autre côté de Troyes et bien sûr la poste en question et fermer pendant midi pourquoi faire simple quand on peut se compliquer la vie si la poste et un service à la personne pourquoi c’est à ses clients de payer"
Posté le 21/01/1970 à 04:10"Des voleurs !!!! Mon colis est bloqué chez eux depuis le 10 janvier !!!! Je suis en Haute Marne et mon colis est chez eux ! J’ai fait des réclamations et rien du tout !! Quelqu’un a du le voler ou alors ils sont vraiment incompétents !!! J’ai fait un signalement conso !! Une honte"
Posté le 21/01/1970 à 02:37"Zero pointé, même pas capable d'un peu de considération pour leur clientèle ! Colis devant être livré au plus tard a midi, 17h toujours rien et surtout aucune infos. C'est inadmissible de prendre les gens en otage comme ça ! Le moindre changement recule la livraison de 72h ce n'est vraiment pas professionnel..."
Posté le 21/01/1970 à 02:29"Colissimo, envoie la poste en général à éviter. Je commande de temps en temps sur internet et j’ai à chaques fois des soucis lorsque c’est la poste qui se charge de mes colis. Parfois ils ne passent pas, ne prennent pas la peine d’appeler quand ils ne trouvent pas la maison ou pas de sonnette. J’étais sensé recevoir un colis hier matin finalement je ne sors pas car je sais qu’il y a toujours un soucis. Il n’est pas passé et je n’ai reçu aucun mail ou quoi, j’appelle la poste et on me dit qu’à cause du temps il n’a pas pu venir (ce que je peux comprendre) et qu’il sera alors chez moi aujourd’hui. Je trouve ça bizarre de ne pas avoir de suivit à jour alors j’appelle à nouveau et la on me dit qu’il sera livré lundi ou mardi. Pour aucune raison.. je dois donc encore attendre et si je n’avais pas appelé je serais sûrement resté chez moi à l’attendre. Enfin bref ils font leurs travail par obligation mais très mal malheureusement."
Posté le 21/01/1970 à 01:12"J’ai jamais vu d’aussi gros flemmards que la poste des Ecrevolles, colis perdu déjà de 1 et en plus de ça on me fait croire pour une autre lettre qu’elle est dans un bureau de tabac alors que la buraliste et le site internet me disent l’inverse. Après une bien longue bataille, ohhh bizarre la lettre était bien juste devant leur nez aux Ecrevolles, ils souffrent juste tous d’une flemingite aiguë"
Posté le 21/01/1970 à 00:19"Catastrophes, une dame nonchalante et qui bafoue le travail de sa collègue. Colis irrécupérable depuis 1 semaine à cause de celle ci"
Posté le 20/01/1970 à 23:44"Quand on prends meme pas le temps d'écouter le client, qu'on lui manque de respect et qu'après on lui dit qu'il fait preuve d'incivilité alors qu'on a juste une réaction un peu saoulé car on lui manque de respect et on l'accuse de ce qu'on vient soit même de faire, faut pas s'étonner que les gens soient désagréable hein."
Posté le 20/01/1970 à 23:10"La poste et centre des tri une honte ce service public courrier posté le 16 juillet et le 24 juillet toujours rien une belle bande d incompétents sans parler du courrier perdu par le facteur"
Posté le 20/01/1970 à 22:17"Super ! Surtout les horaires de 8 h à 19 h 45 en semaine. Poste des Écrevolles à Troyes."
Posté le 20/01/1970 à 20:33"Nous recevons une lettre ce jour 11 avril 2024 en date du 08 09 2021 ! Mieux vaut que jamais. Mais ce même 11 avril 2024 nous avons dans notre boite 2 courriers complètement perdus. Je vais taire les adresses et pas de photos, mais je me marre. Salutations."
Posté le 20/01/1970 à 19:47"Incompétence totale et notamment de la responsable de distribution ! Je reçois un mail chronopost me demandant de programmer la livraison d'un colis, n'étant pas disponible, par correction je décline la livraison et demande un retrait au bureau de poste le 11 mars 2024, je me rends au bureau de poste : pas de colis, on m'oriente vers les Ecrevolles, là non plus pas de colis... je dépose une réclamation, les personnes à l'accueil me certifient que dans les 48h je recevrai un message. Nous sommes le 23 mars, pas de mail. Je compose le 3136, qui me dit que le colis est en livraison. Je retourne à mon bureau de poste, toujours pas de colis, je me rends donc à nouveau aux Ecrevolles et là non plus, colis introuvable!!! A nouveau l'agent prend mes coordonnées... Mon colis est volumineux 8,6kg! c'est un aspirateur laveur donc pas un petit colis...comment est-il possible de l'égarer ? L'agent me certifie que la responsable de la distribution va se pencher sur mon dossier, je demande son numéro pour la joindre, impossible le numéro n'est pas accessible à la clientèle! De qui se moque-t-on ? Mon colis a tout simplement été subtilisé et personne n'est capable de l'annoncer au client !!! La morale de cette histoire, il vaut mieux laisser un livreur se casser le nez devant une porte close plutôt que de programmer un retrait au bureau de poste, et surtout ne pas utiliser chronospost comme transporteur !!!"
Posté le 23/03/2024 à 11:26"Beau guichet. Les personnes sont très accueillantes Contrairement à ce que je lis, le monsieur est très gentil et serviable. Bref je vous conseille cet endroit."
Posté le 08/02/2024 à 09:08"Le site de la poste aux écrevolles est une catastrophe car l'agent d'accueil dd vendredi 26 janvier après-midi m'a agressé verbalement en disant que c'est pas son affaire dire que je suis connu par le service et que ca ne m'empêche pas d'aller au coiffeur il m'as humilier en public une plainte à été déposée contre cet agent car jf n'admet pas quf celui-ci parle mal aux gens et ca façon de faire"
Posté le 28/01/2024 à 16:52"J'étais en attente de deux colis. L'avis de passage sitoplait que je pouvais choisir avant minuit un point de dépôt pour éviter un nouveau passage. Aucun des deux colis n'est arrivés dans le bon point de dépôt. Je me suis retrouvée a chercher toute seule mes colis. Et ça inquiète personne que sur le site de la poste cela indique un erreur ou le fait que le colis a quitté le circuit. Vraiment un gros manque de suivi. Je ne sais pas si cela dépend du dépôt ou des livreurs mais c'est n'importe quoi."
Posté le 14/12/2023 à 21:42"Après plusieurs passages, toujours le même constat. Les personnes ne sont pas agréables, parfois même pas un bonjour. On vous affirme en regardant droit dans les yeux que si si, VOUS avez bien récupéré le colis eh bien, non, je n'ai pas récupéré mon colis, sinon je ne serai pas ici bah si vous l'avez récupéré Après vérification, le colis est bien reparti... Dans une autre poste. Même pas une excuse ou une reconnaissance de l'erreur par la suite. Idem, j'ai souvent vu des gens à qui on disait il n'est pas là votre colis Heureusement que les clients insistent, car bien souvent, bizarrement, le colis est bien dans la réserve.... Je ne déteste pas le service postal, mais ici, c'est une honte."
Posté le 09/12/2023 à 14:27"Aujourd'hui, 22/11/2023, j'arrive au guichet à 17h04 et me suis faite remballer par l'homme de l'accueil. Cet homme a osé me stipuler ah bah oui c'est toujours la même chose avec vous. Étant d'une association certaines fois les envois sont plus gros et travaillant je ne peux pas venir aux horaires qui conviennent à monsieur, a donc refuser de faire mes envois. Je ne suis vraiment pas satisfaite et ce n'est pas la première fois"
Posté le 22/11/2023 à 18:02"Je devais recevoir mon colis vendredi 17 novembre 2023, personne n est passée. Il passe le samedi 18 novembre 2023 sans prévenir, donc personne n était là pour la réception, petit papier dans la boîte à lettre, << nous repasserons le lundi 20 novembre 2023>> je reste chez moi, mais la encore personne ne passe et donc le colis part en point relais. Résultat plus d une semaine après la commande et toujours pas de colis!! Je ne conseille absolument pas la poste pour les envoies de quoique que se soit!!!"
Posté le 20/11/2023 à 15:22"Le livreur par flemme de sonner chez moi me dépose un avis dans ma boîte.de plus il est indiqué qu'il est passer hierme 14 novembre mais en plis d'être présente chez moi il ni avait rien dans ma boîte et le 15 novembre il repasse chez moi déposer son avis de passage anti daté et sans sonner encore une fois. Que de fainéant ! Honteux de faire déplacer des personnes handicapés"
Posté le 15/11/2023 à 13:48"J’ai commandé des illustrations pour livre aux États-Unis, je devais être livré le 23 octobre 2023 à 13h30 mais ils n’ont pas pu me livrer car j’avais des taxes. Je suis venu une « semaine » après donc le 31 au bureau de poste réglé mes frais de douane et récupérer mon colis. Le monsieur au guichet n’est pas de bonne humeur mais peu importe je lui donne le papier de la poste et ma carte d’identité et il me dit que j’ai des taxes à payer donc ce que je sais déjà et je lui dis que je suis là pour ça. Il me dit que mon colis a été livré le 24 donc le lendemain de la première livraison sauf que c’est impossible car personne chez moi et que j’ai pas payer mes frais de douane. Je lui demande gentiment si il peut aller voir derrière car c’est impossible il revient 5 après en me disant que mon colis n’est pas là. Je préviens l’expéditeur et il me répond que sur leur site de voie c’est juste marqué essaie de livraison et que donc ils savent que je n’ai pas mon colis. J’appelle la poste au téléphone 6fois avant que quelqu’un daigne me répondre, j’explique la situation la dame au téléphone me dit que l’on va me rappeler mais rien donc le 7 novembre je décide de rappeler le monsieur au téléphone prends toute les infos. Et aujourd’hui on m’appelle pour me dire que mon colis était bien à la poste mais juste que je suis pas venu ke chercher !!! Et donc qu’il est retourné à l’expéditeur ! C’est n’importe quoi franchement ! Tout ça pour ça !!! Fallait juste chercher mais non préféré rien faire !!! Donc là je dois attendre que mon colis retourne à l’expéditeur pour payer des frais de livraison encore à cause d’un mec qui fait très mal son travail !!!"
Posté le 09/11/2023 à 11:01"Le monsieur d'accueil au guichet est très agréable, à l'écoute du client malgré l'affluence de dernière minute. Il renseigne très bien et avec amabilité sur les différents envois possibles. Merci pour le service."
Posté le 01/09/2023 à 16:28"Super factrice. Mon téléphone était sur silencieux je n'ai donc pas vu ses 4 appels manqués. En la rappelant 1h plus tard, elle a eu l'amabilité et la gentillesse de me proposer de revenir me livrer ! Merci beaucoup."
Posté le 30/08/2023 à 11:19"Bonjour à tous et toutes, Je comprends pas la politique de la poste. Ça fait trois fois que les différents facteurs qu’ils me rendent la vie difficile. Suis dans le centre ville. Un qui est passé il n’a pas sonné sur interphone à l’entrée du bâtiment à Troyes. Il est rentré puis il m’a déposé avis de passage dans ma boîte au lettre. Par contre il a écrit sur l’avis de passage que sur interphone le nom n’est pas marqué. Alors comment il a pu déposé cet avis de passage. Je trouve ça comme manque du professionnalisme et manque du respect. J’habite centre ville il m’envoie plus loin en dehors de ma circonscription du centre ville. Je ne suis pas véhiculé pour aller récupérer cette lettre. Je me pose la question comment il avait su ma boîte aux lettres pour déposer avis de réception. Ce n’est pas cohérent ce qu’il avait écrit sur avis de passage. S’il vous plaît qu’on me laisse mes courriers à la poste du centre ville à Troyes."
Posté le 29/07/2023 à 10:29"Accueil sympathique et professionnel Renseignements pointu malgré les conditions des grèves qui ne rende pas aisé le travail des guichetières. Très satisfaite. Merci"
Posté le 15/04/2023 à 11:12"Lieu très utile pour moi, un espace d’accueil agréable avec la mini boutique. Cependant, déception d’accueil d’un homme qui clôture sa caisse avant l’heure, arrivant un peu pressé.. mon courrier n’a pas été pris et j’ai dû repasser le le demain. Vous savez que beaucoup travaillent, certains ont des horaires décalés, peu pratique, il peut être difficile d’être là au bon moment, malgré une large plage d’ouverture. Fermez votre caisse a 19h45, pas avant ! Honteux, remplacez cette personne."
Posté le 09/11/2022 à 17:07"bonjour aujourd hui je suis allé a la poste des ecrevolles ou j ai ete recu par une sympatique jeune femme qui se nomme angélique.... je lui ai expliqué mon probleme a cause d'un colis envoyé a ma fille ou je m etais trompé sur le code postale...angelique a regardé sur son écran et m a expliqué que le colis etait parti sur le 85 mais qu ils ont changé le code postale en 84170 donc le colis est bien arrivé a destination et de plus m a fait cadeau d un envoi a la meme adresse ... donc faites confiance a la poste des ecrevolles surtout a angelique qui se reconnaitra et qui est une personne a l ecoute du client .... je souhaite a angelique tout le bonheur du monde et qu elle passe de bonnes fetes de fin d année et qu elle reste comme elle est une femme modele a bon entendeur signé jean-louis poulain de charmont sous barbuise"
Posté le 09/11/2022 à 14:18"Aujourd’hui lundi 3 octobre, je me déplace exprès pour récupérer mon colis, la poste est censée fermer à 19h45 comme écrit sur le site internet et sur la porte d’entrée. J’arrive à 18h30, le monsieur avait déjà fermer les portes, je toc, il ouvre sa petite fenêtre pour me dire « nan on est fermer », je lui répond « c’est marquer 19h45 sur la porte d’entrée » et il me répond « que nan aujourd’hui c’est 18h30. » je lui est donc demander si il pouvait faire une exception, il m’a donc répondu « nan on est fermer, bonne soirée mesdames » d’un air très impoli ! A la suite de ça, peut être 5 min après, le monsieur à mis une affiche pour modifier les horaires. Je pense que ce monsieur adapte ses horaires à ses envies 🤔 En tout cas je ne recommande pas du tout cette poste, c’est à l’autre bout de Troyes, et ils ne sont pas du tout aimable. C’était un monsieur de 50 ans environ, avec les cheveux grisonnant et assez grand. Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fais. Revoyez vos employés s’il vous plaît"
Posté le 03/10/2022 à 16:42"Dommage je ne peux pas mettre zéro, il est actuellement 18h30 le 03/10/2022, internet et l’affichage indique 19h45, arriver sur le parking un monsieur nous dit dépêcher vous le monsieur va fermer, on court un homme nous ferme le rideau en plein nez ! Il ouvre sa petite fenêtre et nous dit que c’est fermer aujourd’hui seulement à 18h30, plusieurs clients mécontents sur le parking témoins de cette mascarade ! qui quitte du travail, les ecrevolles sont à l’autre bout de troyes. Vous faites vos horaires à vos envies ? Réception zéro ! Très déçu! Ps: le temps d’écrire mon commentaire, a l’instant il vient de mettre une affiche pour indiquer que c’est fermer plutôt ! Il a sûrement lu mon commentaire 😂👍! Trop fort ✌️"
Posté le 03/10/2022 à 16:37"Je suis arrivé à 19h15 et la porte était déjà fermé alors qu'il est indiqué sur la porte fermeture à 19h30 , j'ai du taper 5 minutes à la porte pour qu'enfin un employé décide de m'ouvrir ! En prime j'ai eu le droit à des réflexions de l'employé qui me demandais si je travaillais .. pour venir à cette heure ! . J'ai récupéré mon recommandé et je suis sortie à 19h25 ! Soit 5 minutes avant la fermeture. Employé arrogant et de mauvaise fois !"
Posté le 28/03/2022 à 20:04"Si vous n'avez besoin de rien, ne cherchez pas c'est à cette adresse qu'il faut vous diriger. J'espère que les têtes pensantes de la poste ne cherchent pas à savoir pourquoi le volume de courrier baisse ... n'hésitez pas à me contacter, je vous expliquerai ... la simple distribution d'un courrier recommandé relève des coulisses de l'exploit .... j'ai un scoop, le service client est mort et enterré !!!! vive les mails !"
Posté le 24/12/2021 à 15:39"Je reçois bien mon courrier et les colis, par contre je fais beaucoup de demandes d'échantillons de grandes marques ( parfum et autres produits) et ayant bien les confirmations d'envois sur ma boîte mail, ya quand même un souci le facteur ? Ou au centre de tri ? Mes échantillons qui me sont adressés atterrissent bien dans la poche de quelq'un pourtant je n'ai pas l'habitude de porté des accusations à tous va mais c'est la seule explication que j'ai."
Posté le 20/09/2021 à 08:27"Facteur paresseux, pourtant presente au domicile. Service colissimo ecrevolle déplorable jeune employe irrespectueux avec le nom de famille avec des blagues douteuses"
Posté le 31/07/2021 à 00:17"Centre de tri: Suite 1 er contact de votre nouveau postier situé à l envoi des colis, du 22 fev 21 17h : - si vous ne voulez plus de particuliers et prendre que les professionnels. Indiquez le clairement - si vous voulez un sens de circulation : indiquez le et mettre en place des flèches indiquant le sens autour de votre gondole centrale. - si il y a une priorité pro par rapport au particulier : organisez le Je me passe donc des remarques : - que les particuliers devraient aller à une vrai poste - que votre postier n est pas assez payé - que je suis particulier et que je dois mettre sur le coté avec un ton qui ne me plaît pas, pour laisser passer les pro. L ancienne personne était très bien. Et je n ai jamais et de problème qq soit mon envoi. Votre service a été réorganisé, très bien, je le conçois. Mais communiquer clairement ! Je suis dispo pour échanger sur le sujet. Cdt"
Posté le 25/02/2021 à 10:35"present au domicile le facteur ne sonne même pas et met deux avis passage dans la boite et ce n'est pas la première fois. bravo la poste service toujours en déclin ."
Posté le 28/01/2021 à 13:42"Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Nous sommes le 21 décembre 2020 et je viens d'avoir une nouvelle fois la confirmation qu'en ce lieu, les colis ont des ailes. Disparu, pour la quatrième fois, disparu ! Livré selon le suivi, inexistant pour le bureau. Cessez de couvrir l'incompétence ou le vol par vos fausses excuses. Ah oui, j'allais oublié, les avis de passage, c'est dans nos boîtes aux lettres qu'il faut les déposer, pas sur vos bureaux ou dans la poubelle."
Posté le 21/12/2020 à 18:14"1 etoile c est deja trop depuis quand être livreur a la poste consiste à déposer des avis de passage? le livreur un pro... si si, un pro... sort de son camion les avis de passage déjà écris : UN NUL vivement la privatisation de la poste pour virer ces incompétents fainéants payés avec notre argent"
Posté le 12/12/2020 à 09:47"Sonnez chez les gens pour livrer les colis au lieu de juste mettre absent pour finir au plus vite votre tourné ! Faites votre travail correctement merci !"
Posté le 04/05/2020 à 06:28"Comment vous expliquer, c'est du grand n'importe quoi la poste de nos jours. Je me présente avec mon AR au guichet, le monsieur limite aimable va chercher derrière mon colis. Au boit de 15-20 minutes il revient puis repars puis reviens et au bout de 30 minutes il revient en me disant que je ne suis pas à la bonne poste alors qu'il est bien inscrit cette poste ci celle des Ecrevolles !! et il me sort avec un sourire C'est pas ici le facteur a du mettre le mauvais autocollant en plus il ne devrait pas en mettre ahah non seulement le facteur ne sonne même pas chez moi (j'habite au centre ville alors que j'y était à l'heure indiquée) et en plus il me fait perdre presque 1h sachant qu'il était 19h30 quand je suis sorti et que plus rien était ouvert. C'est vraiment du grand n'importe quoi !!!"
Posté le 08/01/2020 à 16:44"Les facteurs sont incompetants, meme pas capable de faire 5pas de plus pour venir toquer a ma porte j’avais 2 colis a recuperer dans l’urgence resulat maintenant je dois attendre 2 jours de plus.. vraiment très déçu"
Posté le 28/12/2019 à 12:49"J'ai reçu un appel aujourd'hui d'un des salariés pour m'informer que la personne qui avait fait la tournée n'avait pas trouvé mon domicile et que si je le souhaitais je pouvais passer aux ecrevolles dans la journée chercher le fameux colis. La dame qui me reçoit me demande un avis de passage que je ne peux pas avoir (comme le livreur n'a pas trouvé mon domicile), finit par enfin trouver mon colis et je lui demande simplement conseil pour faciliter les prochaines livraisons ; s'en suit un dialogue de sourt sur un ton très désagréable : Madame j'ai été respectueuse du début jusque à la fin de notre conversation si vous n'aimez pas la relation client, nous client nous n'y sommes pour rien ... PS : un merci tout particulier pour ce fameux Monsieur qui a prit le temps de me contacter pour m'informer et à l'autre dame qui était sur place qui elle a été charmante."
Posté le 30/08/2019 à 16:32"Mon avis est défavorable !!!! A plusieurs reprises je me suis présenté là bas car tout indiquait que le colis était chez eux !! ils m'ont fait faire des va et viens entre la poste à coté de chez moi qui ont nié la présence de mon colis et certifier que celui ci se trouvait en attente au PPDC pasteur ! un facteur qui ne veux pas monter 4 étages pour me faire signer un colis !! Et c'est ça le service exemplaire de la poste ??? le colis à été récupérer du coup au ppdc une heure après celui ci n'avait pas été reconnu comme colis mais comme lettre ! Ça c’était la semaine dernière ! Cette semaine rebelote !! un colis en cours de traitement et non livré depuis 5 jours au ppdc !!!"
Posté le 05/11/2018 à 08:23"Facteur incapable de sonner Je reste chez moi exprès pour un colis important, résultat : 2 avis de passages (pour un seul colis..) et je dois faire 4km pour aller le récupérer (j’ai sûrement que ça à faire). Numéro injoignable et au 3631 pas moyen d’avoir un humain. Service plus que déplorable."
Posté le 29/10/2018 à 12:10"Payer plus cher pour avoir un colis à la bonne date et se voir attendre 3 jours pour le récupérer, tomber sur un service client déplorable qui vous fait attendre 48 heures pour voir dire que votre colis avait du retard (non sans déconner !?!) c'est du foutage de gueule ! Et le pire dans tout ça, c'est quasi systématique à chaque attente de colis urgents ! Ça a changé la poste, avant c'était un service, maintenant c'est une machine à fric qui pisse sur ses clients ! Honteux 👎🏻"
Posté le 16/07/2018 à 08:36"Apparemment j'ai été livré Samedi à 9h18. Personnellement je n'ai pas vu de colis, ni de facteur. Super merci."
Posté le 09/07/2018 à 12:13"C'est le seul guichet ouvert jusqu'à 19h45!!! Certes on entends bien rigoler mais au moins il y a une bonne ambiance. Personnel bien poli en tout cas. Perso rien à redire."
Posté le 07/05/2017 à 13:13"Les colis se perdent, personne se sait rien ! A nous client de nous démerder il faut chercher les coordonnées et tout est fait pour qu'on les trouvent pas ? INADMISSIBLE Pauvre service public..."
Posté le 08/12/2016 à 14:46Entreprises à proximité