La Poste Espace Clients Pro

"Bonjour, Je me suis rendue aujourd’hui dans votre agence pour déposer deux colis. L’accueil n’a malheureusement pas été chaleureux : 2 femmes à l’accueil .l’une des deux conseillère a montré des signes d’agacement et une attitude froide lorsque j’ai souhaité vérifier un colis avant dépôt. Je pense qu’un accueil plus bienveillant serait plus en accord avec l’esprit du service client attendu à La Poste. Service nul !!!!"

"Ma mère est venue chercher un colis à mon nom, déposé par DPD. Elle a été reçue par une personne exécrable qui n’a pas voulu lui délivrer le colis, malgré la présentation du QR code DPD. Soit disant la pièce d’identité du destinataire du colis était obligatoire mais selon les conseil de la société DPD ce n’est pas le cas. Bien entendu j’avais vérifié si ma mère pouvait venir à ma place. Lors de la réception du mail DPD avec le QR code pour retirer le colis, j’ai lu dans le mail « Une personne de votre choix peut également retirer votre colis en présentant le Pickup Pass ou le code de retrait, sinon il devra présenter sa pièce d’identité ainsi que la vôtre (les photocopies ne sont pas acceptées). » J’avais bien évidemment envoyé le QR code à ma mère. Je suis extrême déçue de ce service, je n’ai eu le choix pour point relais qu’avec des adresses qui étaient assez loin de chez moi. Je ne recommande pas du tout ce point relais à FUIR !!!!"

"Un grand merci à Céline Caroline et Laetitia j'ai eu des difficultés à récupérer un colis suite à un échec de livraison à mon domicile elles m'ont accompagné jusqu'au bout une équipe au top"

"Très bon accueil et rapidité sont au rendez vous. Merci !"

"Nous venons régulièrement déposer nos colis au carré pro de serris et honnêtement nous sommes tellement satisfait ! La gentillesse et la sympathie de Cécile et Caro nous réconfortent à chaque passage au carré pro! Nous recommandons fortement le carré pro de serris pour tout envoi ! Encore merci à Caro et Cécile pour votre professionnalisme, bienveillance et votre service !!"

"Super accueil toujours à l écoute"

"Je suis venue hier après midi j’ai été très bien reçue par Caroline. Très professionnelle, elle a su me conseiller comme il fallait. Accueil agréable je reviendrais ici sans problèmes. Merci pour le professionnalisme à bientôt"

"Super poste toujours très efficace et souriante et je remercie plus particulièrement Caroline"

"Je viens de déposer mes colis depuis plusieurs années Le personnel et toujours très efficace En particulier, Caro. Merci beaucoup"

"Bonjour, aujourd'hui j'ai reçu un colis que j'attendais depuis longtemps et surprise en ouvrant mon enveloppe il n'y avait plus rien a l'intérieur... J'ai ensuite vue que l'enveloppe était déchiré sur le côté et donc que le contenu a été volé. Ce qui me paraît bizarre c'est que j'ai reçu un recommandé le même jour et que la dame m'a dit qu'elle venait de mettre des chose dans ma boîte au lettres. Pourquoi pas me donner tout en mains propres directement? J'aurai donc refusé mon colis en voyant cette déchirure. Je ne fais plus confiance en la poste..."