La Poste Espace Clients Pro

"Après des années de contacts dans le cadre de mon activité professionnelle, l'ensemble du personnel est toujours aussi sympathique, compétent, toujours à l'écoute de la clientèle, aujourd'hui encore, à chaque problème sa solution. Merci à eux, j'ai pu finir mon travail en temps et en heure. Super. Je recommande vivement."

"Je suis très satisfaite de cette poste, personnel, très agréable. Et compétent. La plus près pour moi c’est la ville mais je vais toujours là-bas, je suis toujours très bien accueilli. Bravo."

"Bureau de poste très agréable et personnel très sympathique même le chef!!!!!"

"0 ÉTOILE Catastrophique impossible de joindre le service clients, seul un numéro national qui est censé me passer un conseiller cela fait 4 fois que j’appelle au total 45 mn en attente et personne qui ne répond, mon colis est arrivé incomplet à Digne les Bains, le transporteur de La Poste ou le facteur de La Poste a volé le téléphone de ma fille qui était dans le colis et a livré le colis vide, et au moment de faire une réclamation personne au bout du fil c’est vraiment une honte !!!!! la Poste une honte nationale !!!!!!"

"Je suis d'accord avec certaines personnes..en effet aujourd'hui je suis allée pour retourner un colis..la personne qui m'a accueilli très désagréable.. déjà avec la personne devant moi ce fameux monsieur côté colis a répondu très sèchement..moi derrière je demande si je n'ai pas de reçu de preuve de dépôt il me répond sèchement vous voulez quoi. Ben si vous voulez mais c'est scanner et envoyé..trop sympa l'accueil..qu'il change de métier va.....🤔 De mon côté je me suis noté que j'ai déposé un colis retour à telle heure.. voilà...."

"Accueil très chaleureux au guichet du carré entreprise de Digne. Très réactif et à l'écoute. Merci à eux !"

"J'ai eu un problème, je recevais le courrier d'autres personnes, j'y suis allé avec toutes les lettres, la personne qui m'a reçu à l'accueil était très gentille, je lui ai dis que ce n'était pas la première fois que ça arrivait, elle m'a expliqué que les facteurs ont été formé avec GPS et qu'ils ne regardaient pas les noms sur les boîtes aux lettres, je trouve ça aberrant. Mon problème n'est donc toujours pas réglé, car je reçois toujours le courrier de 2 personnes (pas le même nom ni la même adresse) mais ça arrive toujours chez moi, c'est pénible, pour moi et pour les destinataires concernés, je n'ai pas pu ramener les lettres à la poste, vu que ça ferme à 17 h 00 et que je finis le travail à 17 h 00, ces horaires sont abusés je trouve pour les gens qui travaillent. Donc, ne pouvant pas remettre les lettres à la poste, je les mets dans les boîtes aux lettres jaunes, il faudrait faire quelque chose et dire aux facteurs de lire les noms sur les boîtes aux lettres, tous les jours, je reçois des lettres qui ne me sont pas destinées, comme dit plus haut, ça commence à me gaver... c'est pour cela que je ne mets qu'une étoile. Réglez le problème rapidement s'il vois plaît !!!!! Merci"

"Personnel très sympathique qui a fait en sorte de m'aider et de trouver la meilleure solution pour mon envoi de colis. C'est vraiment très agréable de se sentir si bien accueilli !!"

"Un personnel très accueillant , à l' écoute , et professionnel. Un service public de qualité merci a l équipe"

"Service et accueil au top, personnel souriant et agréable ! Je recommande"

"Personnel très compétent et souriant, c’est toujours très agréable d’être reçu au sein de ce lieu qui, en plus, est tout neuf !"

"Accueil très agréable dans un carre Pro tout neuf et en plus deux guichetiers très souriant ça change. Merci à eux !"

"Super service client ! Je recommande !"

"Rien à redire, l'accueil est excellent et le personnel très agréable"

"Bon accueil et personnel serviable"

"J’avais un problème car je n’ai jamais reçu un colis, je me suis donc rendu dans ce service. Facile à trouvé !!! Et la personne à l’accueil était très agréable et arrangeante ! Il m’a retrouvé mon colis en 3 minutes. Merci encore ! C’était un cadeau pour ma mère et j’avais peur de ne pas l’avoir à temps."

"Super services au top !!! Commande reçu dans les temps et la demande de changement d’horaire est respecté Je recommande"

"Très bon accueil, le monsieur au guichet est très aimable ! Ses beaux yeux donnent envie de revenir !"

"Locaux modernisés et surtout des agents au top ! Quels changements ! on est accueillis avec le sourire et l'on a plus envie de faire demi tour ! Encore bravo."

"Je suis allée à la poste pour envoyer un colis à l’étranger, je ne savais pas comment je devais faire. Je suis tombée sur deux guichetiers qui m’ont très bien renseigner. Je suis très contente de l’accueil et des conseils reçus. Merci à eux. J’y retournerai sans hésiter."

"Accueil très satisfaisant. Les guichetiers sont très souriant, à l’écoute et compétent. Merci à eux !"

"Excellent accueil, même le chef du personnel intervient au niveau de renseignements spécifiques. J’avais besoin de contacter le service presse et communication de la poste, il s’est investi dans ma requête, et leur a téléphoné. Merci monsieur, merci aux deux employés très sympathiques."

"Accueil au top, équipe professionnelle"

"Des travaux ont été effectués, le lieu est beaucoup plus avenant et les 2 filles que j’ai vu vraiment très pro, Ça change !"

"Jusqu'à maintenant aucun problème, puis ils ont décidé de changer leurs livreurs, laisse un avis de passage, alors que cette personne a jamais prit le temps de venir toquer, l'avis de passage, mentionne le fait de repasser le lendemain, bah personne est repasser le lendemain pour déposer le colis Sur le site marqué livré au 21, alors qu'hier ça ne m'afficher aucune information, en espérant voir mon colis Lundi, sinon dépot de plainte pour vol"

"À fuir. Un monsieur à l'accueil du retrait colis, irrespectueux et désagréable au possible. Vous avez beau être aimable et conciliant vous êtes tout de même reçu comme un(e) malpropre et pris de haut. J'avais rarement été confrontée à ce genre de comportement et cette nonchalance. Peut-être revoir les modalités d'accueil et se former sur le relationnel client."

"Je me suis rendu ce jour au centre de tri pour expédier un colissimo (une enveloppe à bulles) outre le fait que le guichet clients a changé de lieux suite à des travaux ce qui engendre des difficultés (guichet 9m2 à tout casser !!!) je suis tombé sur une préposée de couleur qui m'a fortement ennuyé sur le fait qu'un colissimo n'était pas une lettre, j'ai donc pris la direction de la poste centrale, où je n'ai eu aucune difficulté à faire mon envoi. Au DRH et au responsable du personnel du centre de tri, avant de mettre du personnel en relation avec la clientèle FORMEZ LES."

"Tentative de livraison qui a soit disant eu lieu alors que c'est totalement faux. Résultat 2 jours de retard. Le personnel sur place a néanmoins été très sympathique et a pu retrouver mon colis. J'enlève tout de même 2 étoiles pour le retard et le facteur qui a oublié de prendre mon colis"

"Personnel très désagréable, on a l'impression de déranger.. Pas de politesse, rien. Dommage !"

"Erreur de la poste pour la réexpédition de mon courrier dans la date et impossible de faire rectifier 41,50€ pour un service. Ça part en brioche. Vraiment déçue et je me demande où va aller mon courrier ???"

"Ils ne savent jamais rien ! C'est incroyable ! Je comprends pourquoi quand j'étais petit tout les adultes gueulés comme des fous à chaque fois que je passais devant la poste, Passez par une autre structure si vous le pouvez, même si c'est plus chère, car en toute sincérité, c'est une catastrophe !"

"Bon contact"

"Accueil exécrable et refus de prendre un colis urgent alimentaire car retard de 7min. Je ne reviendrai plus."

"Je tenais à mettre ce message. Ce matin j'ai été accueillie par un monsieur très gentil, serviable, et souriant. Ca faisait longtemps que je n'étais pas venue, car l'accueil était plutôt passable. Merci encore à ce monsieur."

"Manque crucial de politesse et de sympathie ! A peine bonjour et pas de au revoir. Très peu commercial j'ai été expédié, heureusement mon colis aussi..."

"Ne prend même plus la peine de sonner à votre porte alors que vous êtes la, que ce soit pour un colis ou un recommander... Une HONTE nous payons pour un service inexistant"

"2 fois que je reste chez moi pour attendre mon colis. Et 2 fois que le livreur me laisse un avis de passage absent et pas de sonnette alors qu'il y a tout ce qu'il faut. Et la poste qui n'a aucune solution. La prochaine fois, ça se passera mal pour lui."

"si vs avez besoin de rien et surtout pas de vos colis ou autres aller y !!!! un accueil du plus bas, d'un désagréable et d'une arrogance des plus bas. ne sais pas, ne sais jamais rien et surtout vous fait bien comprendre qu'elle s'en gou que c'est pas sont problème. dommage que certains fournisseurs passent par la poste....ne mérite mm pas la première étoile"

"J'ai eu un changement d'adresse à faire. Un soucis informatique m'empêchait de finir la procédure. La dame de l'accueil a pris mes informations, elle a dit qu'elle me contacterait quand ce serait fait. Le lendemain à la 1ère heure, j'ai eu un appel qui confirmait mon changement d'adresse. Merci la dame de l'accueil pour votre efficacité !"

"Bureau de retrait colis lettre de digne bon voilà je vais pas en dire grand chose sauf qu il faut jamais avoir un problème"

"Mon colis a été donner à quelqu'un d'autre, la signature de retrait n'est pas la mienne et la dame a l'aceuil ne veut pas assumer et me dit ( écoutez moi je n'en sais rien) niveau professionnalisme zéro, arrogance niveau 10/10 de la part de cette dame a l'aceuil très mal poli"

"Si vous voulez trouver des incompétents c'est ici que vous mes trouverez. Distribuent des colis sans vérifier l'identité et n'assument pas leurs erreur. Sans parler de l'arrogance de la dame au guichet qui nous dit que c'est impossible pour eux de faire d'erreur... alors qu'il y a pas mal de réclamation en cours... Aucune sécurité, aucune politesse, aucun professionnalisme. A croire que c'est une caméra cachée !"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles sur 20 ! C'est quoi ce numéro de téléphone qui demande un code secret ??! On tourne un futur James Bond à La Poste ?!"

"Acceuil inexistant et tres désagréable au gres de la femme d'acceuil. Aucune politesse, ton sec et expert du renvoie balader. Pas capable de faire leur boulot avec un avis de passage, la boutique par lequel j'ai passer la commande m'informe de l'arriver de mon coli. Ah oui.. on a votre colie depuis quelques jours... Je vais chercher le coli pour mon compagnon avec une lettre fait de sa main et sa carte d'identité ben whaou.. avec leur amabilité exemplaire j'ai fini en pleures le parking. Merci la poste Malgres tout un monsieur se demarque et à un acceuil tres apreviable."

"service client inexistant retard sur livraison des colis (13 jour) une fois sur place attendez vous a parler avec des robots sans aucune politesse."

"Acceuil horrible, très mauvais"

"Aucun avis extérieur sur la fermeture anticipée de ce mardi 31 Décembre... 16h30 et il n’y a plus personne..."

" Rapide et pratique. "

"Incompétent"