La Poste Espace Clients Pro

"Si vous voulez être accueillies comme un chien dans un jeu de quilles vous êtes au bon endroit j'ai reçu 12 avis de passage donc seulement un est partiellement remplie les autre rien donc vu que l'heure de retrait n'était pas indiqué j'ai demandé si je pouvais les retirer là .On m'a dis que le facteur avait mal fait sont travail j'ai répondu que c'était pas nouveau et on m'a répondu que j'avais qu'a aller voir à la concurrence et j'ai dis que c'est ce que je fais. On vient d'entendre que la poste augmente c'est tarifs parce qu'il y a un manque d'activité si le travail était fais consciencieusement il y aurait plus d'activité je me fais jamais volé de colis chez MONDIAL RELAIS et c'est 2 fois moins cher"

"Service réactif et efficace !"

"J'ai été très bien reçue ! Je recommande"

"Très agréable souriant très compétant"

"Toujours bien accueillie par ces dames, toujours le sourire et de bon conseil. Je ne vais plus ailleurs, elles sont formidables."

"Passage pour une demande pas très simple, double changement d’adresse. Accueil super agréable, jeune femme « Camille » adorable, elle a pris le temps de me renseigner et de faire mes démarches. Très professionnel et compétente, je la remercie. Je recommande de venir à ce bureau de tri postal. Encore merci à Camille."

"Il faudrait apprendre à lire messieurs de La poste pour livrer un colis dans la mauvaise boîte aux lettres alors que l'adresse est t'indiquer sur le colis"

"Pas l'habitude de mettre ce genre de message. Mais cela n'est pas la première fois. Encore et encore des salariés La Poste qui n'effectunt pas leur travail correctement. Colis présenté vendredi, pas là, message téléphonique disant qu'il repasse le samedi, nous avons attendu et encore attendu, pas vu de facteur, il n'a pas du descendre de sa voiture!. Le lundi rdv au bureau postale comme indiqué sur l'avis de passage, en fin de journée, on me dit que le colis n'est pas là mais au centre de tri. Donc mardi matin rdv 8h30 au centre de tri, colis pas là, il est au bureau de Poste ...... et oui le monsieur lundi n'a pas chercher plus loin que son nez. Et pour finir le bureau de poste est fermé ce mardi matin, heureusement qu'une poignée de salariés est soucieux des clients, quelqu'un me ramène mon colis du bureau de poste fermé au centre de tri. Je viens de perdre au moins 1h de mon temps au boulot, c'est pas La Poste qui va me les payer mes heures perdues !!! Honteux. Merci à ceux présents qui ont fait le nécessaire pour avoir mon colis."

"Encore un manque. J’ai demandé à ce que mon colis soit directement livré à l’agence postale de mon village pour être sûr de l’avoir aujourd’hui et surtout sachant que je ne pouvais pas le réceptionner chez moi. Colis urgent. Et ben ces incompétents ce sont pointé à ma boîte au lettre avec un avis de passage. Résultat je n aurai pas mon colis en temps et en heure. C est pas la première fois ça commence vraiment à être problématique"

"je devais être livré aujourd'hui,sauf que le facteur n' à pas pris la peine de mettre mon colis dans sa tournée, du coup diretion centre de tri et on me dit que mon colis n est pas là, impossible le suivi dit qu il est ici !!!!c est vraiment une belle brochette de bon a rien ces facteurs,de pire en pire"

"Accueil très agréable pour retirer mon colis"

"C’est tout simplement nul, les avis de passage c’est facultatif ??"

"Les colis soit disant livrés dans la boîte à lettres, n'y sont pas et c'est de plus en plus fréquemment..c'est inadmissible.."

"Les facteurs qui ne sonnent pas quand on as des recommandés, on en as ras le bol, changez de métiers si vous ne voulez pas bosser."

"À nos sympathiques facteurs qui ne sonnent pas et laissent un avis de passage dans la boîte aux lettres. Changez de métier si ça vous embête..."

"Merci à notre sympathique factrice d'avoir arracher le stop portillon de notre maison . La délicatesse même . Ça bloque je force encore plus! Comme ça c'est arraché ."

"Encore une fois un avis de passage par sms alors que le facteur ne s'est même pas présenté chez nous alors que nous étions présent, sonnette fonctionnelle, boîte au lettre fonctionnelle... obligé de récupérer mon colis directement au centre de tri....pour la énième fois..."

"Toujours des problèmes avec cet agence et surtout avec la femme de l’accueil première fois elle ne trouve pas le colis je retourne donc à l’agence dans le centre qui me dit qu’il est bien présent là bas j’y retourne au bout de 15 min c’est bon. Deuxième fois livraison colis au domicile ou soit disant je ne suis pas présent alors que si pas d’avis de passage et je vais chercher mon colis ici et pour 5 min de retard car horaire de fonctionnaire plus plus… la dame avec aucun tact répond FERMÉ le sens du relationnel et définitivement impossible chez certaines personnes et aucun sens du commerce (je travaille dans le commerce et quand le client et là on lui ouvre même 15 min après la fermeture)"

"Présent au moment de la livraison mais me laisse l'avis de passage dans ma boîte à lettres en me disant pas de sonnette alors qu'elle se trouve à côté de la porte d'entrée. Parfois la poste claxonne devant chez les gens mais là non."

"Beaucoup de jeunes remplaçants qui ne relèvent pas le courrier à expédier quand la languette est sur le rouge. C'est extrêmement genat quand on a un courrier urgent."

"Service inexistant !!! Noté sur le recommandé ouvert l après midi de 14h à 16h30. Arrivé là-bas rideau fermé ( en entendent discuté derrière) affiche noté ouvert de 15h à 16h30. Ouvert au public 1H30 L après-midi midi !!!?????"

"Des colis perdus (ou volés je pense), des facteurs qui ont la flemme de sonner ou d'attendre 2mn, des avis de passage alors qu'on est 10 a la maison. La poste tombe en ruine comme la France."

"Colis introuvable, impossible de trouver un numéro de téléphone direct ."

"1-Des horaires inadaptés aux personnes qui travaillent .1 personne sur place Très serviable qui a bien voulu faire suivre ma demande . 2- aucune nouvelle de ma demande le responsable du service n'a eu ni l’obligeance de me rencontrer ni même de me contacter 3- au final un colis soit disant déposé dans ma boite aux lettres mais que je n'ai jamais eu . 4- service la poste ne donne comme seule réponse votre colis a était livrée donc je suis une menteuse ??? 5- maintenant je ne passerais plus par la poste pour mes livraisons puisque je ne peux avoir confiance ."

"Si on pouvais mettre -1 je l'aurais fait.. En attente d un colis, le site Colissimo nous dit que la livraison a été effectuée. Je me rends au centre de tri, ou le responsable des facteurs ne prends même pas la peine de se déplacer pour nous voir. Heureusement le responsable du service pro, se renseigne,pour nous dire qu on a du se faire voler le colis dans la boite aux lettres. Aucune trace d effraction, dans la même semaine 6 colis sont arrivés à bon port, mais pas celui ci, et vu le chien derrière la grille, pas sur que grand monde ait envie de voler dans la boite. Bref , nul doute que certains facteurs doivent avoir une belle garde robe à force de dépouiller les clients. Et surtout honte à ces responsables du centre de tri qui ne sont même pas capable de venir parler au client."

"Depuis je ne sais combien de temps mon colis est arrivé au dépot !! impossible de savoir des informations par téléphone ( 3631) heureusement gratuit !! lorsque l'on nous demande de citer le lettres et les chiffres les deux dernieres lettres on nous dit : nous n'avons pas compris !! donc je recommence et je recommence !! CA NE FONCTIONNE PAS !! Un site vraiment désolant !"

"Au delà du Service public, La Poste reste une grande entreprise avec un personnel dévoué"

"Vraiment nul. Que des colis perdus, colis marqué livré dans ma boîte aux lettres sur mon numéro de suivi et au final il y a rien dans la boîte aux lettres. Aucun geste, aucun remboursement. Le pire ce n'est pas que des petites sommes. Cela fait déjà le deuxième colis et personne est capable de le récupérer."

"Merci bien de changer vos horaires d’ouverture sur votre site ! Il est écrit que vous êtes ouvert de 9h à 12h alors qu’a partir de 10h30 il n’y a plus personne !"