La Poste Espace Clients Pro

"Un accueil irréprochable au guichet. Une solution a été trouvée au problème que je rencontrais. Merci"

"Franchement je déconseille de faire livrer chez eux les colis n'arrive jamais chez leur destinataire et il faut 1 semaine pour pouvoir trouver un moyen d…Plus"

"J'ai perdu 2 matinées (vendredi & Samedi) à attendre un colis contre signature qui n'a pas été livré, alors qu'on m'a confirmé au téléphone qu'il était bien dans le véhicule du facteur et sera livré avant 13h00. À 13h07, je reçois un mail avec pour objet Nous rencontrons un problème concernant la livraison de votre Colissimo."

"Service client incompétent, j ai passé presque 2 heures à les contacter et mon problème n est toujours pas résolu… quant au lien pour poser une réclamation colissimo, ils ne lisent pas les commentaires ou ne les comprennent pas, et ensuite clôturent la réclamation alors que rien n a avancé. Bref la poste ne mérite même pas une étoile !"

"Nous n'avons pas pu vous remettre votre Colissimo. Nous nous sommes présentés à votre domicile le 04 janvier 2025 pour vous remettre votre colis. Foutage de gueule. Je passe le matin au centre de tri pour essayer de le récupérer et on me dit que c'est le facteur qui la et qu'il est en livraison. Donc je rentre en vérifiant qu'il n'y a pas d'avis de passage en laissant ma femme a la maison bien-sûr. 2h plus tard je reçois le mail ci dessus. Je me suis levé a 8h du matin pour le réceptionner. Service horrible, une honte."

"Votre facteur est incompétent,sous prétexte que Monsieur a oublier ces clefs pour accéder à mon logement et ma boîte à lettre , il ne peut me livré mon colis de ce fait démarre un long chemin pour pouvoir aller récupérer mon colis . Première tentative la personne du guichet on ne fait plus de colis ici depuis……. 2 tentatives, il me demande mon nom et comme par magie ah oui ma chef viens de me donner votre colis. bref en résumez éviter de faire livré par la poste"

"Super réactif !"

"La Poste doit changer ma boîte aux lettres vandalisée depuis bientôt 1 mois. En attendant je dois venir au centre de tri récupérer mon courrier (je reçois un hebdomadaire donc je dois venir au moins une fois/ semaine). Tantôt le courrier n'est pas là (le facteur l'a emmené en promenade) tantôt il a été posé dans ma boîte (qui n'a plus de porte !!)... donc on fait la queue pour rien. Je ne comprends pas.. s'il y a des boîtes postales sur place, pourquoi ne pas nous prêter un boîte libre en attendant la résolution du problème ?? On irait prendre notre courrier sans faire la queue, c'est plus optimal qu'un stockage à l'arrache dans votre bannette !? C'est à vous de réfléchir à des solutions efficientes ! On nous dit que ce n'est pas le protocole mais vos protocoles de bases ne sont déjà pas respectés (poser un courrier dans une boîte ouverte...).. ça nous faciliterait la vie, et vous faciliterait le travail (principe de l'optimisation). Oui j'ai reçu vos excuses, mais vous m'avez épuisée moralement. Imaginer que cela pourrait durer encore plusieurs mois me sidère complètement !!"

"Jamais eu de soucis pour récupérer un colis, personnel accueillant"

"Incompétent. Nous fait tourner en rond pour récupérer un colis. Inadmissible. Le colis n'est pas au centre quand on vient le chercher et le postier ne sonne même pas à la porte quand il passe. Pas sorti de sa voiture. Une honte"