La Poste Espace Clients Pro

"Accueil chaleureux. Recherche de solution afin que mon courrier en nombre puisse partir alors que je ne savais pas rempli le formulaire et que la négociatrice commerciale était en réunion. La personne de l’accueil a été charmante et dévouée , j’ai adoré 😻. Le stagiaire qui l’accompagnait m’a même aidée à porter les caisses depuis la voiture jusqu’au guichet ! Dommage que mon bureau de poste ne soit pas celui-ci…😢"

"Tres pro et sympa"

"Envoi le même jour de Courpière 63120 de 14 courriers mi novembre 2024. 2 sont arrivés chez le destinataire. Nous sommes le 19 décembre 2024. L'année dernière même problème. Est-ce-que je dois déposer une plainte contre la poste ? 2025 envoi le 05 juin de 13 cartes et le 07 juin 2 cartes, réception le 30 juillet. 4 arrivées sur 15. Et on a l'audace d'augmenter le prix des timbres ! Tout le monde n'a pas de smartphone, ni d'ordinateur. Des personnes ont encore envi de recevoir des cartes postales."

"J’ai bien été accueilli personne agréable à l’accueil rien à dire souriante"

"Vraiment incompétent, 2 fois où on me dit que mon colis sera livré plus tard car « n’as pas pu être livré ce jour » On parle d’un colis de la taille d’une enveloppe, j’avais quelqu’un à la maison les 2 jours qui n’as pas bougé personne n’as sonné. Je conseil de passer par des prestataire extérieur la poste es toujours aussi inutile et inefficace. Vue le seul commentaire que j’ai vue étant positif ici je suspecte qu’il s’agit d’un employer…"

"Bien accompagné jusqu’au bout Explication exacte"

"Avis de passage le 30 mai : le facteur se représentera le lendemain, sinon récupérez le courrier dans le bureau le plus proche. Le lendemain, bloquée à mon domicile : pas de nouveau passage. Le 2 juin : je me libère de mon travail exprès pour chercher ce recommandé : indisponible, attendre le lendemain pour le récupérer au bureau de poste, pas de possibilité de le faire à nouveau livrer. Solution proposée : libérez vous encore de votre emploi du temps chargé ou dérangez quelqu'un pour qu'il vienne chercher le recommandé : c'est du foutage de gueule ou quoi ? Ou juste la flemme de faire un travail correctement ?"

"très bonne accueil et a l’écoute je recommande"

"Malgré certaines critiques,la poste de reste un service essentiel qui permet d'envoyer et de recevoir du courrier et des colis de manière fiable."

"Clientèle habituelle, pratique (les horaires.) cependant je regrette Sophie i sont amabilité, sourire très professionnelle.la nouvelle dame pas cool ont à l impressions de l embêté ! Pas de sourire limite pas commode et la politesse elle ne connait pas ! Déception total.helas"

"La dame a l’accueil ne doit pas être connue pour son accueil client."

"très aimable ,de bon conseille et surtout souriante ce qui est rare de nos jours ne changer rien merci à vous"

"Ouais ça va la poste et les deux caissières brunes et grande blonde merci"

"Tres bon accueil, agréable et professionnel. Ce qui est bien agréable en fin de journée."

"Pas ouvert le 31 Décembre c’est pas marqué sur Google, aucune info d’autant plus qu’ils ne savent pas sonner au porte de leurs clients car ils ne savent pas glisser un premier avis de passage en ayant reçu que le deuxième résultat je ne sais pas où est mon recommandé ni mon numéro de suivi , faudrait peut être apprendre à vos facteurs leur boulot !!!"

"Une agence accueillante, toujours disponible, très bien située. Une belle réussite de La Poste. Un modèle à conserver et à déployer!"

"Très aimable, je suis handicapé et c est la seule poste où je peux stationner prêt sans souci.. il faut la garder ."

"Je me suis rendu dans cette poste pour envoyer plusieurs lettres recommandés en tant que pro, j'ai étais super bien accueilli par la dame de l'accueil, très sympathique et elle à même pris mes coordonnées pour les données à une dame charger des cartes pro la poste. Merci beaucoup"

"J'ai commandé deux colis, puis j'ai reçu un e-mail me demandant mon avis sur la satisfaction concernant la livraison. MAIS quelle livraison ?? Je n'ai rien reçu dans ma boîte aux lettres. Je suis donc allée au bureau de poste d'Anatole France à Clermont, puisque c'est eux qui ont effectué ma livraison. La dame à l'accueil a ouvert un dossier, mais j'ai reçu deux jours plus tard un appel de la supérieur du livreur qui s'est occupée de ma livraison. Mon problème, c'est qu'on m'accuse alors que le livreur en question a déposé mes colis à une adresse qui n'existe pas, pas d'appel ni SMS de celui-ci concernant l'adresse erronée, ET LE PIRE, c'est qu'une signature a été faite .... Mais PAR QUI ?!! et voilà comment plus de 200€ de cadeaux de Noël ont été perdus ou volés !! Merci de m'apporter des réponses à mes questions et de faire le nécessaire !!"

"Excellente expérience au Carré Pro ! Un espace bien pensé pour les professionnels, avec des locaux modernes, lumineux et parfaitement équipés. L'accueil est chaleureux, et l'équipe est toujours à l'écoute pour répondre à mes besoins."

"Je viens d'apprendre que on ne peut plus retirer notre courrier recommandé ici, poste Anatole France. Que c'est Dommage, de nous faire courrir dans des sites où on ne peux même pas se garer."

"Je me nettoie et encore parce qu’elle est accueillie la dame de l’accueil, j’étais venu pour chercher un Colissimo nous a parlé comme Un chien faudrait peut-être qu’elle temporise Sa façon de parler, nous sommes des clients, pas des moutons Dame blonde au carré avec des lunettes"

"L’agent à l’accueil, était très sympa et super chaleureuse."

"Très aimable, j’ai eu toutes les explications dont j’avais besoin sans trop faire patienter les clients suivant. Rien à dire !"

"J’ai déposé une lettre pour la première fois, la dame était super professionnelle et patiente!"

"Très pratique, super plages horaires, ouvert entre midi et deux et c'est aussi pour les particuliers. Place de parking devant. Accueil au top et peu d attente."

"Accueil chaleureux et service client attentif, toujours prêt à aider avec le sourire."

"J’ai eu une très bonne expérience au bureau de poste PDC de la rue Anatole France à Clermont-Ferrand. Le personnel y est accueillant, toujours prêt à aider, et très professionnel. Que ce soit pour envoyer un colis, retirer un recommandé ou obtenir des renseignements, tout se passe de manière fluide et rapide. Le personnel est à l’écoute et prend le temps de bien expliquer les démarches si besoin. De plus, le bureau est bien organisé, ce qui permet de limiter le temps d’attente, même lors des heures de pointe. C’est un vrai plaisir d’avoir un service de qualité comme celui-ci près de chez soi !"

"La proximité du bureau de poste et les horaires en continue sans coupure le midi sont un réel avantage. Il y a un grand parking pour se garer ce qui est également un vrai plus. Les prestations proposées sont similaires aux autres bureaux de poste et on peut même y aller en temps que particulier. Je tombe souvent sur la même personne à l’accueil (femme avec les cheveux plutôt court blonde) qui est vraiment très gentille et très serviable c’est un plaisir de se faire renseigner et servir par cette dame. Elle est souriante et bienveillante."

"Excellent service à La Poste de la rue Anatole France ! Le personnel est toujours accueillant, toujours aux petits soins et prêt à aider. Merci pour votre professionnalisme et votre accompagnement au quotidien !"

"Je suis venue en tant que particulier, tout s'est très bien passé. La dame m'a bien tout expliqué, à été patiente et agréable. Je recommande fortement."

"Je suis professionnel, ce commentaire est à l’intention exclusif d’un salarié, car je ne souhaite pas ici discuter des autres centres de La Poste où je n’ai eu que des mauvaises expériences. Laetitia.F Qui est à l’accueil de La Poste Anatole France, Je tiens à louer son professionnalisme, sa promptitude, ainsi que son expertise dans la résolution de problématiques. Je dépose d’ailleurs exclusivement mon courrier qu’à ce bureau, et en présence de cette personne, car je suis certain que tout sera géré de manière efficace, ce que l’on attend d’ailleurs de l’ensemble des centres de la poste, mais que je n’ai trouvé qu’ici et avec cette personne. À bientôt je reste évidemment disponible pour La Poste, afin de discuter de l’ensemble des problématiques que j’ai soulevé et relevés pour que celle-ci soit définitivement solutionnée. en attendant, encore, félicitations à Laetitia F."

"Centre de distribution de la poste. Si vous voulez recevoir des lettres de passage plutôt que les recommandés attendus alors que vous êtes bien présents chez vous (j'imagine que c'est plus simple pour finir sa tournée plus tôt), ou avoir des colis enfoncés de force dans votre boîte aux lettres, avec un SAV qui vous répond que tout s'est bien passé... La poste est le service qu'il vous faut"

"Malgré les affichages extérieurs et intérieurs indiquant pro j ai pu déposer mon colis alors que je suis particulier Très bon accueil et de bonne information"

"La femme a l’accueil à un sérieux problème avec la gentillesse. Je lui demande si je peux rentrer avec ma trottinette, elle me répond c’est marqué sur la porte avec un regard tellement méprisant que j’en ai des frissons dans le dos. Une porte qui était ouverte donc compliqué de lire le message qui est écrit dessus. Je lui demande ensuite mon courrier avec accusé de réception mais je me suis malheureusement trompé d’endroit. Ça réponse est « il faut apprendre à lire ». Cette dame devait être très mal réveillée, la pauvre. En revanche, ce n’est pas de ma faute. Mais je comprends elle était tellement débordé seule à son comptoir en train de compter les mouches…"

"Très bon accueil et bons services Malheureusement depuis 2 mois, les lettres recommandées ne sont plus disponible à Anatole France il aller à la poste saint eloi. Ce n'est pas pratique de parcourir la ville quand notre lieu de résidence n'est pas du tout dans ce coin."

"J’ai rarement vu autant d’incompétences : depuis début janvier, mon courrier n’est plus distribué à mon domicile. Je contacte donc le SAV de La Poste (impossible d’avoir le numéro direct du bureau de poste) qui décide d’ouvre une réclamation. Je suis rappelé samedi dernier par le bureau de poste qui m’indique qu’en effet, mon courrier n’a pas été distribué et que je dois venir le chercher au guichet. Comment suis-je censé le savoir ? Je décide donc de prendre un jour de congés pour aller récupérer mon courrier au guichet, et qu’elle surprise ! La personne au guichet m’indique que non, ils n’ont aucun courrier pour moi ! Voilà donc mon courrier perdu, et sans que personne ne sache me donner une solution."

"Toujours très bien reçu, plus particulièrement par Hélène. Avec le sourire et la bienveillance. En espérant que le Groupe saura reconnaître les qualités de ses employés."

"Toujours aussi plaisant d'aller chercher/expédier des colis chez eux. Équipe compétente, humaine et à l'écoute malgré le fait que l'on doive souvent faire la queue."

"35 euros pour un colis devant arriver le lendemain avant 13h. impossible d'obtenir une facture le jour même. l'offre livré demain avant 13h ou offert ne fonctionne pas si on ne s'inscrit pas avant minuit le jour du dépôt et l'inscription au service Chronopost ne fonctionne pas si on a pas un numéro communautaire. défaut d'information du guichetier, difficulté d'inscription au service en ligne et BIEN EVIDEMMENT retard dans la livraison.... Une belle M.... ce service."

"Venue récupérer un colis , j’ai attendu un temps sans fin … cela s’appelle carrepro mais toutes les personnes devant moi n’étaient pas des professionnels ( contrairement à moi) …ce n’est pas normal , ça devrait être réservé aux pro . Il n’y avait qu’un jeune homme , très très gentil et serviable , mais il est débordé et il n’est pas normal qu’il soit seul , inacceptable A la poste , tout est vraiment à revoir , rien ne va ."

"Un personnel réceptif, agréable, dynamique. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme, vraiment un super avis concernant cette agence postale. Des femmes très compétentes à l'accueil. Merci encore."

"Demande une procuration lorsque je viens chercher un colis pour ma petite soeur au même nom que moi alors que j'ai présenté sa carte et la mienne. Dommage que le bon sens ne soit pas au rendez-vous."

"Centre postal situé au coeur de Clermont-Ferrand. Je mets 3 étoiles car l’attente est longue, malgré cela la dame du guichet était formidable et très sympathique. L’intérieur et les guichets sont refait à neuf"

"La dame de l'accueil est très méchante, la manière de traiter aux clients n'est pas la bonne. Je me demande qui contrôle à ces personnes de la poste, car j'ai l'impression qu'ils font n'importe quoi avec le public."

"Bureau de poste nul aux niveaux d'accueil je donne plutôt 0 , j'étais allée demander des informations pour une colis la femme qui était à l'accueil m'apprit mal, me avant d'entrer à l'intérieur je l'avais déjà vue qu'elle me regardé mal en rentrant au guichet sa se confirmé. Moi je pense que c'est par à port de ma couleur de peau me moi je m'en c'est pas elle qui me donne à manger ni à boire !!!!"