La Poste Espace Clients Pro

"Bjr je suis venue ce matin pour acheter une boîte pour envoi d un colis.J en ai profiter pour dire que la semaine je m étais inscrite a identité numérique et quiz cela avait été annulé le lendemain...Une jeune femme m a prise en main et m a enregistrée Complètement Et je tenais à la remercier pour sa bonne humeur et sa patience ENCORE MERCI DOMINIQUE BIERRY Maire adjoint VILLE DE CROSNE"

"Super accueil !! Ça fait vraiment plaisir d'être reçue par des personnes humaines et agréables. C'est de plus en plus rare. Merci beaucoup ! J'ai entendu dire que ce centre la poste allait peut-être fermer, j'espère vraiment que ce n'est pas vrai. Il nous est très utile et les personnes qui travaillent ici sont vraiment top !"

"Vraiment horrible un service nul un accueil pas professionnel dutout une dame hautaine À éviter à plus possible"

"Ne passé pas votre code là bas, endroit caché limite désaffecté. Je me suis trompé de Poste en pensant que c’était celle en centre ville. Aucun numéro pour les contacter. Ils devraient déplacer le centre d’examen à la Poste du centre ville pas dans ce taudis.."

"A fuir, vieille dame de l’accueil pas aimable et absolument pas professionnelle."

"Si je pouvais mettre zéro étoiles j’aurais mis zéro la meuf de l’accueil pas du tout gentille. C’est très mal placer et aucun aide bref à fuir"

"Depot d'un avis de recommandé sans que le facteur prenne le temps de sonner chez moi. Ce n'est pas la première fois. Il n'y a plus aucun service du facteur qui ne dit même pas bonjour. Je voulais mettre aucune étoile mais pas possible."

"Personnels d’accueil très sympathiques (Merci pour mon énorme colis)"

"Contrairement à ce que dis les mauvais commentaire ! Le carré pro est bien pratique et guichetière très accueillante et très gentille . Je note uniquement le carré pro car cela concerne uniquement celui ci !"

"Message pour le non professionnalisme des facteurs/distributeurs de colis dans la ville de Yerres. Sans message d'un des facteurs destiné aux personnes vivantes dans un immeuble que la serrure du caisson de boîtes aux lettres est cassée et qu'il faut contacter notre bailleur pour réparation, personne ne sait qu'il y a un problème, a part bien-sûr les livreurs. Du coup les facteurs/livreurs de colis déposent par terre ou ne livrent simplement pas les colis autrefois mis dans les boîtes. On demande au facteur la raison , le gars s'en fout royalement. Bravo. Très pro. DIGNE d'un Service exemplaire. 😡"

"Personnel très sympa et très à l écoute. Un vrai bonheur .."

"J'ai rarement des soucis avec leur entreprise de plus mon colis était en train de se perdre à cause d'une erreur d'adresse venant de l'expéditeur je me suis présenté sur place en présentant le problème quelques heures après l'annonce retour à l'expéditeur et ils ont fait de leur mieux pour solutionner le problème qui a d'ailleurs été résolu évitant de l'attente et des renvois"

"Inadmissible ! Les mots me manque ! Je reçois un recommander dans ma boîte aux lettres alors que je suis chez moi en arrêt de travail et incapable de me déplacer ! Sur celui ci, il est écrit ouvert jusqu’à 15h, un voisin se rend disponible le lendemain pour aller récupérer le courrier : surprise exceptionnellement fermé ! Le jour suivant comme par hasard c’est désormais ouvert uniquement de 8h à 12h ! Comment font les gens qui travail vraiment pour récupérer leur bien ?!!"

"Un service médiocre ! C’est la 4eme fois que le soit disant facteur passe et me laisse des avis de passage ! Alors que personne n’a sonner chez moi ! Je suis constamment présente à mon domicile … les responsables merci de faire le nécessaire et de remédier à ce dysfonctionnement ! Qui engendre un stress de plus ne sachant pas de qui viens de le recommandé ! Je dois attendre jusqu’à lundi pour savoir et connaître l’objet du courrier !"

"Horaires variables. Ouvert seulement le matin en ce moment."

"LA POSTE ROSSINI A YERRES – UNE EQUIPE DE BONS A RIEN ET DE MAUVAIS A TOUS ! Cette triste affaire confirme l’inutilité et le manque de professionnalisme qui sévissent depuis des années dans cette entité… Voici ma dernière mauvaise expérience avec LA POSTE ROSSINI de YERRES : J’attendais, depuis plusieurs jours, un courrier AR concernant une décision importante de justice en ma faveur ! La distribution du courrier, comme évoqué ci-dessus, arrivant d’une façon aléatoire dans ma boite aux lettres, heures de distributions non formelles, erreurs de boite à lettre (nom ou numéro) et tournées journalières effectuées ou pas en fonction du bon vouloir ou comme me l’a déclaré un jour le centre de tri ROSSINI, en fonction du désir du préposé qui souhaiterait effectuer des heures supplémentaires ou pas… Je reprends, le facteur, en mon absence, s’est présenté à mon domicile le 16/09/2023, un avis de passage a été laissé, me demandant d’attendre le 19/09/2023 à 14h00 avant de pouvoir retirer mon courrier AR ! Pourquoi ce délai rallongé alors qu’habituellement, il est possible de le récupérer le lendemain en début d’après-midi ? MYSTERE. Pour information, je dépens du bureau de poste communal de PASTEUR qui est le plus près de mon domicile avec celui de ROSSINI (le centre de distribution) ! Et la surprise fut à son comble lorsque je me suis aperçu que je devais retirer ce courrier à la poste principale de YERRES, la plus éloigné de mon domicile ! L’après-midi du 19/09/2023, je me suis donc présenté à la poste principale, malheureusement le courrier AR n’était là, en traçant ledit courrier, la poste m’indiquait que celui-ci était retenu par le centre de tri (rue ROSSINI à YERRES), mais malheureusement ce centre n’ouvrait que le matin au public… Le 21/09/2023, je me suis présenté à ce fameux centre de tri ROSSINI et après plusieurs minutes d’attente et plusieurs appels à WISSOUS (le centre principal de distribution), la responsable du site de ROSSINI me déclara qu’une nouvelle erreur grave s’était produite, le courrier venait d’être retourné et redistribué à l’expéditeur (le tribunal) … Elle m’expliquait que le facteur en CDD avait commis plusieurs fautes graves à savoir : - Le courrier aurait dut être déposé dans le bureau de poste communale PASTEUR à YERRES ! - Que le délai indiqué sur l’avis était trop long ! - Que l’adresse de la poste principale collée sur l’avis était non appropriée ! - Que le retour à l’expéditeur était elle aussi une erreur de bac de tri ! Cette même responsable de ROSSINI, m’assura faire nécessaire pour essayer de rattraper ces malheureux événements… Ce qui ne fut pas fait ! J’essayais, pendant plusieurs heures, de contacter par téléphone le tribunal, regrettablement sans résultat, je dus envoyer un mail explicatif de cette triste histoire ! Leur réponse fut rapide et comique : « Venez avec votre pièce d’identité retirer ce courrier ! » Le 22/09/2023, je pris mon véhicule, j’ai dû affronter le flot de la circulation, et payer un droit de stationnement afin de récupérer cette décision judiciaire… La perte financière est importante, entre les déplacements aux postes Principale et ROSSINI pour rien, les heures à essayer de joindre le tribunal et la rédaction explicative de la situation ainsi que le déplacement au tribunal (perte de temps + carburant + stationnement). Cela fait des années que la POSTE spolie et trompe la confiance de ses clients, je pense qu’il faudrait lui imposer un système de pénalités de retards ou de remboursement des pertes de temps pour ses clients qu’elle méprise ! Je comprends aujourd’hui pourquoi la POSTE avait choisi comme devise : « Ça bouge avec la poste » En fait, la poste vous fait vous bouger… Un dernier petit conseil : Si vous devez recevoir ou bien envoyer un courrier AR, prenez votre véhicule et aller le porter vous-même, vous économiserez le coût exorbitant de l’envoi et votre correspondant recevra réellement et dans les temps votre courrier… Bonne journée à vous, grâce à la POSTE"

"Ce bureau de poste est bien pratique. Une seule critique mettez à jour votre site internet pour les nouveaux horaires. Pour information ouvert seulement du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00. Les gens se cassent sur des bureaux fermés. Dommage que ces horaires soient restreints."

" Ouvert uniquement le matin de 8h à midi "

"Encore un service inexistant. Avis de passage reçu jeudi quasiment illisible, mais stipulant que le centre était ouvert le samedi. Lors de la récupération le samedi : désolé nous sommes fermés, il faut repasser lundi. En effet seuls le service permis de conduire est ouvert le samedi. Comment peut-on organiser un service de courrier sauf le samedi ? Pour information, les gens travaillent en semaine généralement... D'autres parts, quand les horaires changent... on change les étiquettes... non ? Bref encore un exemple de ce que fait de mieux la poste : renier la raison d'être de cette entreprise, le service."

"Je me suis rendu à ce bureau pour expédier un pli recommandé. Un problème technique a empêché cette opération. Ça arrive et je l’ai compris. Ou je n’ai pas aimé, c’est que la guichetière m’a proposé de m’appeler lors du rétablissement du système. 3 jours après, toujours pas de nouvelle. La prochaine fois, ne vous engagez pas cela vous évitera d’avoir une mauvaise note."

"Merci de mettre à jour les horaires d'été ou de congés annuels"

"Les horaires d’ouverture ne correspondent absolument jamais !"

"Le samedi jusqu’à 11h30? Arrivée à 10h45, grille fermée ! Pourquoi?!!"

"Indiqué ouvert sur site internet , 30 mn j attend devant ... cadenas personne"

"Ce centre de tri ne respecte pas le renvoi des courriers malgré signature et paiement d un contrat .... Inadmissible et manque de professionnalisme On se moque du client"

"CONSTERNANT! Je me suis fais emboutir ma voiture par un véhicule de la poste EQ912RP . Je remercie M YAHIA de m avoir reçu dans son agence pour le constat. Constat que le responsable de l équipe concernée n a pas voulu signer. UNE HONTE! La jeune conductrice 06677853xx en tort couvert par ce 0 de manager n a pas assumé ses responsabilité. BELLE IMAGE D INCOMPETENT AVEC ZERO SENS DE L IMAGE D ENTREPRISE. UNE MAIN COURANTE A ETE DEPOSE EN GEMDARMERIE."

"On reçoit les magazines télé toujours Après la date malgré donc poubelle car la date est dépassé .Un courrier a la directrice en recommandé avec accusé de réception mas rien ni fait"

"même pas possible de téléphoner pour faire remarquer l'absence de passage du préposé et sa confusion entre un numéro et un numéro bis quand les maisons sont mitoyennes... no comment"

"Ils ne répondent même pas à vos remarques. Le reflet du sérieux de ce centre de tri."

"Poste de quartier très pratique. Personnel agréable et souriant."

"Attention, fermeture entre 12h et 13h. J'avais fait la modification d'horaires sur Google maps moi même (la poste ne semble pas s'en soucier) mais elle a disparu. Les horaires sans la pause déjeuner apparaissent de nouveau, ce qui ne manquera pas de faire deplacer pour rien des clients entre 12h et 13h. Je retente une modification des horaires pour remettre les horaires véritables."

"Catastrophique ne respect pas les horaires pas aimable Ne font rien pour arranger les choses Honteux"

"Fermé en permanence."

"En date du 04 mai 2020 à 15:30 le livreur de colis circulait à vive allure et sur la route, et ce permettait de faire crisser les pneus, le tout dans les allées de la Résidence du Parc à Yerres, avenue Henri Barbusse, il conduisait ainsi car énervé de ne pas trouver le numéro du hall pour sa livraison, qui était au final au hall 53 alors qu'il était passé devant deux fois, il gueulait des insultes depuis son camion. Il serait bien de lui rappeler les règles de respect et surtout de sécurité dans les résidences surtout aux intersections des bâtiments 4 et 5. Camion immatriculé FD-823-BW Renault master L'homme était de corpulence Fine Photo disponible si souhaitée, faites moi parvenir une adresse mail. Il a de la chance qu'il y ait le confinement, sinon me serait déplacer avec plaisir voir son responsable..."

"Personnel sympathique et efficace."

"je n'arrive pas à savoir où se trouve le colis que j'ai expédié lundi DERNIER rue ROSSINI. pour mes petits enfants aucune nouvelle est il parti où est il? est il encore rue rossini entouré dans un sac plastique le redoute. je suis triste,"

"2 lettres suivi inscrites comme livrées en boîte aux lettres mais j’en ai jamais vu la couleur... et on se contente de me répondre « on attend 15 jours et on déclare sa perdu ». Autrement dit sûrement volées.. et quelques jours plus tard.. un recommandé sans avis de passage censé être livré.. mais oh surprise ! Un avis de passage dans ma boîte aux lettres, sans heures biensur petit malin qu’il ou elle est. Et en plus j’avais quelqu’un chez moi toute la journée.. cela veut dire que cette personne n’a même pas pris la peine de sonner.. Incapable.. Je suis pourtant en appartement et aucune difficulté pour rentrer dans ma cage d’escalier pour les facteurs.. moralité ? Ce centre de tri est incompétent et peu fiable."

"Nous somme situe 62 avenue de la republique 91230 montgeron. Je veux me plaindre à ce facteur. Il y a 12 boîtes aux lettres dans mon immeuble, et chaque boîte aux lettres a un nom correspondant. Mais souvent, nos lettres ne sont pas dans notre boîte aux lettres, mais sont dispersées à l'extérieur de la boîte aux lettres. Ou peut-être le jeter dans la boîte aux lettres d'un voisin. Cela fait deux semaines que ma société m'a envoyé un chèque. Je ne sais pas où je suis allé. Beaucoup de mes lettres importantes sont placées directement extérieur de ma boîte aux lettres. Un travail aussi simple ne peut pas être bien fait, je pense que je devrais changer de banque, même si je suis en poste depuis plus de 15 ans."

"Je recommande cette poste, la dame qui y travaille est très gentille et connais son boulot ! Se qui devient rare dans les postes de nos jours."