La Poste Espace Clients Pro

"Courrier recommandé rarement distribué. Personnel au guichet peu sympathique qui nous dit de se débrouiller avec les machines"

"Scandaleux !!! 1. Un courrier envoyé à destination de Barcelone, plus de 4 semaines pour arriver à destination !!! 2. Un recommandé ´´ultra urgent’´ déposé le 14 mai toujours non remis au destinataire !! AU CHESNAY Que font les salariés de cette poste ???"

"Service pitoyable !!! Envoi d’un recommandé à l’agence du chesnay le 14/5 et pris en charge le 21 ??? Mais ils foutent quoi ??? J’irais à Versailles la prochaine fois peut être qu’il savent travailler eux"

"lettre recommandée avec A.R sur automate...... Vraiment nulle pres de 20mn pour établir le recommandée, le mettre dans une boite spécifique à cet éffet, cout 8,80€? et j'attends toujpours la preuve de mon dépot 10 jours apres par mail sois disant...alors que j'aurai du l'avoir sous 24h..... il va falloir que j'aille déposer une reclamation , sois a peu pres 2 heures de perte de temps , vraiement n'importe quoi. sqfd"

"Un personnel qu’on semble déranger … Des colis et courriers qui se baladent entre le « centre courrier » et le bureau principal et bien évidemment peu importe l’horaire et le jour ou vous vous présentez en respectant ce qui est indiqué sur votre bordeau, votre colis n’y est jamais ou « pas encore, parce que c’est donné à titre indicatif monsieur ! » dixit un employé … Pourquoi coller des étiquettes indiquant « retrait le jour même de 15 à 17h » s’il faut quand même attendre le lendemain ?!"

"Dommage qu'il n'y ait plus les anciens guichets comme avant, maintenant, c'est souvent très compliqué et le personnel vraiment pas aimable la plupart du temps. Cependant, une exception cet après-midi où il a fallu que je poste un recommandé avec les nouvelles machines et là, je suis tombée sur Soraia, super patiente et super charmante qui m'a tout bien expliqué !!!! Merci Soraia ! C.de G."

"Alors voila, j'ai 18ans j'ai pas une tonne d'expérience j'en suis consciente mais je peux tout de meme affirmer que c'est un service mediocre pas a l'écoute et qui fait perdre tellement de temps que tu en sors en envisageant de mettre fin a ta vie. Je reçois un colis dans les pick up de la poste, malheureusement a 18ans je travaille apparemment plus qu'à la poste ce qui fait que je ne suis jamais disponible a leurs horaires sauf aujourd'hui 🥳!! Je m'y rend mais problème il faut 2 codes pour les casiers et je n'ai que mon numéro de suivi, je vais donc demander de l'aide a une dame qui me coupe et me dis qu'elle ne peut rien faire sans ma carte d'identité. Sans meme savoir quel étaitmon problème sans réfléchir sans m'écouter. Je fais donc l'aller retour (30min), elle la regarde a peine me demande mon numero de colis et me coupe au milieu en me disant que c'est bon, résultat de courses j'ouvre le colis et tadam c'est pas le miens (y avait pas le nom sur le colis mais c'était le meme pays d'expédition) j'y retourne donc (30min) et je lui dis, elle reponds que mon colis est sûrement dans les casier (ce que je lui ai dis a 2 reprises) et qu'elle n'y a pas accès. 1h de perdue pour entendre que je dois appeler chronopost donner mon numero de suivi et que c'est eux qui me donneront les codes... C'ÉTAIT SI COMPLIQUÉ DE COMMENCER PAR CA???????? Je m'apprête a appeler le site MAIS Madame m'annonce qu'ils sont fermés jusqu'à 14h pour manger. Je rentre j'appelle j'apprends que mon colis est renvoyé chez le destinataire apres seulement 5j alors que le site donne 8j mais bon c'est un autre problème. RECOMMANDATIONS : .Fermez la et ECOUTEZ vos clients .Faites des rondes plutôt que de fermer tout les midi pour ceux qui on une vie surtout pour les colis qui sont renvoyé en 5j .Ecrivez la marche a suivre pour les codes et affichez les pour simplifier les retrait car ce n'est pas forcément intuitifs"

"Toujours attentifs et prêts à aider les usagers. En comparaison avec ce que j’ai connu à Paris 75016, c’est un service 5☆."

"Je suis passée à la poste du Chesnay afin de réactiver mon compte bancaire sur lequel je vais recevoir mon salaire, je tombe sur une dame blonde avec des cheveux teintés en rouge qui me demande en tant que justificatif de domicile toutes les factures que je recevais ; internet, électricité, loyer et en plus l'avis d'imposition ... je lui ai dit Madame une seule facture suffit normalement, elle me répond on a besoin de tous les documents que je vous ai demandés ! donc je suis retournée chez moi pour rajouter toutes les factures demandées, en retournant je trouve une autre dame au guichet de couleur noire, corpulente, portant des lunettes, elle avait des tresses au cheveux, d'emblée elle m'a demandé si ma pièce d'identité est en règle, après elle a pris mes papiers et est entrée au bureau et m'a laissé attendre environ une heure, à la fin elle m'avez dit que dans cinq jours je recevrai ma carte bancaire, certes après un mois d'attente sans rien recevoir je retourne à la poste et à ma grande surprise, mon dossier est carrément inexistant et rien n'a été fait et là il va falloir que je refasse la même demande et heureusement, j'ai trouvé une autre agente qui s'appelle Ilham elle m'a tout fait sur-le-champ !!. Donc, j'espère que les responsables prennent les mesures nécessaires afin d'améliorer le service et faire face à ces pratiques de la part des agents qui nuisent à la clientèle et à la réputation de La poste du Chesnay !!"

"Virginie est la pièce maîtresse de cette agence. Très professionnelle et efficace ."