La Poste Espace Clients Pro

"Pour la 5e fois des soucis de colis Un colis réfrigéré où je décale hier la livraison volontairement d'aujourd'hui à jeudi prochain. Mes directives ne sont pas respectées XA114227594FR On ne peut pas dire que le service soit réalisé même au minimum!!! Vous avez mes coordonnées mail. Vous indiquez que je contacte le service client, c'est chose faite de la poste, Colissimo et chronofresh à 2 reprises... Pour aucun changement ou prise en compte de mes remarques ! Janvier 2025: malgré un formulaire, 2 messages messenger et 3 appels interrompus à Colissimo et recherche avec bug sur l'application je ne sais toujours pas où est mon colis que j'ai expédié depuis samedi. Vu le faisceau d'indices entre le mail (colis non récupérable)et la photo de l'avis de passage ( colis non présent) prise un quart après je soupçonne fortement un vol de la poste du colis 8R47971828783. Bonjour J'ai retourné ma commande 96927437. Je l'ai préparé vendredi 7 et mise dans ma boîte aux lettres. Le samedi 8 février vers 20h mail de Colissimo m'indiquant que le colis n'a pas été ramassé car emballage non conforme ou ouvert. Je descends 15 minutes après à la boîte aux lettres pour mieux le fermer, là l'avis papier indique non récupération car colis absent et la boîte aux lettres était vide. Malgré 3 messages messenger, 4 appels à collissimo et 2 passages à la poste sur conseil du 3631 physiquement personne ne prend ma réclamation pour ce colis volé par le facteur pour moi. Comment faire ? Envoi 8R47971828783 Cordialement"

"Le bureau est fermé au public uniquement ouvert aux entreprises de 9h10h et 14h a 15h, plus d accueil pour les particuliers."

"une etoile Encore trop......... exceptionnellement ouvert franchement une aberration."

"Depuis quelques mois, je reçois mon courrier tous les 10 jours : rien pendant10 jours puis plein de lettres ensemble. Aujourd'hui, je reçois une invitation pour une date qui est passée (le courrier ayant mis 15 jours). Également, 15 jours de retard pour un courrier de ma banque. De pire en pire. Je dépends du centre de tri de Rillieux la Pape."

"Catastrophique. Colis en transit plus d’une semaine, ne livrent pas les colis on se demande ce qu’ils font"

"Mépris total de l'usager (à ce niveau de médiocrité ou ne peut pas parler de client). L'agence de Crépieux est fermée pour le mois d'août, et ils ont seulement oublié les recommandés à l'intérieur de ladite agence. Pour couronner le tout, la poste ne dispose pas des clés pour accéder aux plis recommandés, et le facteur ne se présentera pas à l'heure pour récupérer les plis. Flou total et politesse limite... Je ne suis pas satisfait du tout. Mais je n'ai pas le choix, et c'est bien là que le bât blesse. Nouvelle expérience en novembre 2023. Le colis est scanné comme déposé dans la boite aux lettres, il n'en est rien, et le service de réclamation de la poste se décharge du dossier. Evaluation constante te la Poste, c'est médiocre, vraiment!"

"Colis voléle 18.02.2023 par le facteur j'appelle leur responsable et me dit qu'elle porte garant de cest livreurs, facteur elle me dit qu'il alait me rembourser mais jai rien recu de leur part allez vous faire mettre. Ps vive UPS"

"0 étoile. 2 jours de suite je suis apparement absente ,alors que pas du tout. Je ne fais que surveiller car colis important. Donc je dois me déplacer à la poste. Bravo les livreurs de mon secteur!MALHONNÊTES. Il faut monter ou sonner pour de vrai! Feignasse,voleur...et j 'en passe. A FUIR. Regarder qui vous embauchez! dorénavant je ferais livrer en relais ,fini colissimo. Même AMAZON est devenu correct ,plus de problème de livraison. 5 étoiles pour eux."

"Personnel qui n'a pas du tout le sens du service client. Nous sommes venus avec une cinquantaine de colis, nous n'avons pas eu d'aide pour les affranchir. Quand l'heure de de fermer a approché, comme par hasard la machine ne marchait plus. On nous a mis dehors et à 12h59 tout était éteint."

"Services honteux. Pas possibilité d'ouvrir une boite postale pour des élections professionnelle moins de 40 jours ouvrés avant le 1er tour du scrutin. Réponse de la poste : vous n'avez qu'à décaler vos élections professionnelles. Incompétents, inutiles et ignorants !"