La Poste Espace Clients Pro

"En-dehors de tout point de vue concernant la livraison des colis dans la zone, je tiens à souligner l'excellent service du point de contact La Poste de La Suze sur Sarthe, particulièrement en ce qui concerne l'affranchissement et l'envoi de colis dans mon cas. À chaque visite, tout est fluide, rapide et bien organisé, les démarches d'envoi son toujours clair et efficace, que ce soit pour un colis ou une simple lettre recommandée. Ce qui fait vraiment la différence par rapport au point de contact du centre-ville de La Suze, c'est l'accueil au guichet, des jeunes femmes souriantes, professionnelles, un ton chaleureux avec toujours un petit mot sympa, on se sent écouté et agréablement accueilli, ce qui est de plus en plus rare de nos jours. Un vrai plaisir d'y venir, jamais une corvée, j'y repasserais bien plus souvent pour voir de beaux sourires et récupérer ma dose de gentillesse journalière, merci à toute l'équipe pour votre efficacité constante, un vrai service de proximité comme on l'aime."

"J'ai un colis envoyé en Allemagne le 11 Septembre dernier! A ce jour, aucun suivi, le colis apparait avec ce message La Poste est prête à prendre en charge votre envoi. Dès qu'il nous sera confié, vous pourrez suivre son trajet ici. Le Bureau Postal de la Fontaine Saint Martin me confirme que le colis a bien été récupéré le 12 par la Poste, soit il y a plusieurs jours! Impossible de joindre quelqu'un à la Poste hors mis une plateforme au 3631! Où est mon colis? Perdu? En transit? Entre les lettres avec suivi, sans informations de suivi, les colis idem... un coût d'affranchissement à la hausse et une qualité de service en baisse, service client qui ne répond pas aux réclamations... Vive l'administration et sa bureaucratie! Et les facteurs de terrain font ce qu'ils peuvent pour compenser ce foutoir et essayer d'assurer un service aussi bon que possible! Merci à ma factrice, mais au dessus d'elle... sans commentaires"

"Raz le bol!! Les colis ne sont pas dans les boîte au lettre. Faite votre travail ou faite autre chose! Ça fait des mois que cela dur.!!!"

"Personnel du guichet très aimable et professionnel,livraison ups très endommagé,elle a fait preuve d'un vrai service client."

"Les colissimo et les recommandés ne sont pas déposés à la maison depuis plus d'un an....il y en a marre! Faire plus de 10 kms pour les récupérer n'est pas normal. Malgré nos dizaines de réclamations."

"Est-il normal de retrouver des colis remis contre signature dans ma boîte aux lettres ? Merci de me contacter au plus vite, c'est grave ! Edit du 30/10/24. Un colis m'a été indiqué comme livré dans la boîte aux lettre. Evidemment, il n'y est pas et n'est pas non plus dans celle du voisin le plus proche. Je fais quoi ? Je porte plainte pour vol ? Je débarque chez vous avec un air menaçant ? Bougez vous parce que ça va barder. Vous êtes vraiment les pires transporteurs qui soient. Arrêtez vos contrats avec Amazon si vous n'êtes pas capables de les honorer correctement."

"Bon accueil et avec le sourire."

"Deux fois qu'un colis avec demande de dépôt au bureau de poste n'est pas livré à l'endroit demandé. A chaque fois des cadeaux d'anniversaire très attendu et qui nous font nous retrouver bredouille !! Inadmissible vraiment mal géré et quand on va au bureau demander des explications car le facteur n'a pas suivi l'indication la personnalité a toujours quelque chose à répondre .. a un moment faut admettre l'erreur et la répondre ."

"Service de distribution du courrier/colis déplorable !!! 3 fois en à peine un trimestre, qu'un colis/courrier important est distribué ailleurs qu'à mon adresse. Les services concernés devraient revoir leur politique de tri !"

"Ils ont perdu mon colis qui contenait ma robe de mariée ! Aucunes solutions apportée hormis celle que je dois me demerder !!! Honteux mais honteux A vomir ! Si facile de rejeter la faute sur le vendeur ! Le facteur est tellement investi dans son travail qu il s est plus dans quelle boîte aux lettres il a mis le colis!"

"Toujours les mêmes problèmes 😠. Quand ce n'est pas la factrice habituelle le courrier est toujours mal distribué à croire qu'ils ne savent pas lire ni un nom ni une adresse. Marre de faire le facteur. Maintenant qu'ils reprennent le courrier dans la boîte, je ne ferai plus leurs boulot et je ne fais plus confiance à la poste non plus pour mes envois. Le responsable du tri ferait bien de lire ces avis..... ils vont tous dans le même sens. Michel BOURMAULT."

"Franchement, depuis des mois le service de poste et de livraison de colis est déplorable. Jamais livré le jour indiqué, vos facteurs/factrices ne passent même pas certains jours et indiquent que la livraison n’a pas pu se faire ! Manque d’effectifs ? Manque de professionnalisme ? Manque de volonté ?"

"Personnel toujours aimable et accueillant"

"Accueil très agréable et professionnel."

"Au vu des commentaires je ne suis pas le seul à être déçus des services de ce centre de tri. Un colis à été livré à une mauvaise adresse ! depuis le mois de Mai, j'ai eu affaire à une personne de ce centre de tri pour m'expliquer que la remplaçante s'est trompé en plus carrément pas à la bonne ville elle à livrer sur un secteur qui ne fait pas partit de sa tournée, ils sont retournés chez les gens mais rien a faire ils ont pas récupéré le colis, de là la personne que j'ai eu s'est excuser très gentil me dit qu'il vont faire le nécessaire pour me remboursé car c'est une erreur de chez eux, Octobre toujours rien ! Je réécris a cette personne pas de réponse du coup j'appelle le service réclamation on me répond: il faut que l'expediteur nous fasse une réclamation, pour que nous puissions le rembourser et qu'il vous renvoi un colis.... mais jamais la personne que j'ai eu en contact m'a parler de ca ! il m'a dit qu'il allait voir avec sa chef et faire le remboursement et clôturé la réclamation, depuis le mois de mai il s'est foutu de moi car maintenant le délais de réclamation à l'expéditeur est trop tard ! Ca va que c'était une petite somme mais ca aurait été plus important s'était pareil ! Dire qu'il y a des gens avec plus d'empathie et de professionnel qui cherchent du boulot ! vraiment très déçus !"

"Aucun numéro de téléphone, aucun moyen de contacter la poste pour des explications concernant de nombreuses erreurs de leur part… service peut acceptable"

"C'est moi qui fait le facteur 😄. Aujourd'hui et jeudi dernier, c'est moi qui ai distribué les courriers déposés dans ma boîte aux lettres. Heureusement, à chaque fois cela concerne des personnes de ma rue . Mais qui me dit que des voisins ne récupère pas mon courrier et ne prennent pas la peine de me le restituer. Vous devez avoir un problème avec votre facteur du jeudi 🤔, peut-être est-il où elle dyslexique ?"

"Le monsieur a l’accueil est juste parfait !!! Je ne vais plus à la poste dans le bourg car eux sont pas aimable Là il a la banane tous les jours super pro je recommande Merci à vous pour votre professionnalisme !!!!!!"

"Le bureau de poste le plus sympa de France... LOL... Merci à eux"

"La personne au guichet est agréable et soucieux de satisfaire le besoin du client."

"3 fois en un mois et demi courrier ou colis livré à une mauvaise adresse ce qui n'a pas empêché le facteur non titulaire de la tournée de passer pour le calendrier ....alors que cette démarche est interdite a cause du covid !!!"

"Ce centre de tri possède un bureau de Poste classique avec tous les services habituels. Personnels très agréables, peu voir quasiment jamais d'attente."

"courrier livré à la mauvaise adresse en moyenne une par mois. non seulement, ils roulent à vontre sens sur les trotoirs et dans la rue mais ils ne distribuent pas le courrier aux bons destinataires.... je me demande si mon courrier arrive bien au bon destinataire par conséquent."

"23 Mars 2020: En ces temps, merci pour ce que vous faîte. Bon courage à tous!"

"Éviter de solliciter le personnel qui n'est pas agréable. Seulement pratique pour affranchir soi même son courrier, à la borne automatique bien-sûr..."

"Pas toujours bien reçu, je pense qu'il y a un manque d'effectif. Dès fois on est bien 5 à 10 mn a attendre avant que quelqu'un arrive."