La Poste Espace Clients Pro

"Colis attendu jeudi 17, nous sommes vendredi et toujours pas dée passage de facteur,c'est souvent comme ça"

"Bonjour. Je voudrais écrire mon exaspération au sujet d'1 colis qui a été déposé dans ma boîte à lettre( elle est pourtant grande) de façon inappropriée. Le facteur dépositaire de mon colis ce jour du vendredi 4 juillet au matin entre 10 et 11h00 environ, n'a pas trouvé bon de sonner à ma porte, pourtant pas d'étage, pour me donner le colis, mais il lui a semblé préférable de forcer sur le colis pour le rentrer et fermer la boîte à lettre. Vraiment il faut être incapable, puisque se dire je vais le rentrer quand même, Même si je dois forcer et abîmer quelque chose . Le colis a pour dimensions 37x26x16cm...donc un peu juste quand même...il ou elle ne s'est pas posé la question, comment vont ils sortir le colis pour le récupérer !!! Ben non ,c'est navrant . Le comble est qu'il a fallu 2 personnes pour extraire le colis, et comment à votre avis, en le depouillant. En l'arrachant par morceaux pour enfin le sortir. Ce n'est pas tellement intelligent de procéder de la sorte, heureusement pour moi que rien de fragile n'était dans ce carton.. je saurais qui c'est, à chaque passage de colis postal déposé par un facteur en vélo électrique je demanderais et je raconterais mon histoire ...notre facteur habituel gentil comme tout, il aurait sonné il aurait pas bourré ma boîte à lettre comme un gen-foutre.. Faut pas avoir de conscience professionnelle pour faire ça. En temps normal et avec 1 personne qui réfléchi un peu, j'aurais eu un avis colissimo, puis je serais allé récupérer mon colis ... Mais non c'est fait,il est dans la boîte. Moi en fait à chaque réclamation d'un client ce serait un malus sur la fiche de paie, un avertissement...vous connaissez les tournées de ceux qui ont déposé un ou des colis en centre ville de Provins rue des Cordeliers, alors j'espère que mon mécontentement lui parviendra . La prochaine fois je fais des photos, je vais jusqu'au bureau de poste de Provins là où nous sommes si mal reçu, et je ferais un scandale jusqu'a ce que le facteur revienne et le sorte de ma boîte. Y a des priorités dans la vie c'est le Service. Si vous savez encore ce que veut dire ce mot..je ne souhaite pas que cela se reproduise, parce que ce sera photos et réclamation au bureau de poste de Provins .En plus d'être incapables ils ne sont pas aimables. . Changez de métiers svp ... Le service publique c'est quoi en 2025 ??? Rien de bien et c'est pas fait pour s'arranger puisque tout le monde s'en fou. Voilà sur ce bonne journée en souhaitant ne pas remettre une réclamation de ce genre . Cordialement. Mme Douine Brigitte"

"Bonjour, Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant la livraison de mon colis. Le facteur s'est présenté le 1er juillet et m'a assuré qu'il reviendrait le lendemain, mais il ne l'a pas fait. À présent, il est indiqué que je dois récupérer mon colis à la poste aujourd'hui à 14h, mais il n'y est pas. Je suis obligé d'aller au centre de tri, alors que je veux simplement mon colis, soit à mon domicile, soit à la poste. Je demande à ce que ce colis soit livré chez moi ce soir, avant minuit ! C'est inacceptable de reprogrammer une livraison qui ne se réalise pas à la date correcte. Merci de résoudre ce problème rapidement."

"Réexpédition de courrier.. la seule chose garantie c est que vous paierez! Le courrier est réexpédié 1 fois sur 2, et vous ferez votre affaire personnelle des conséquences... la direction vous expliquera que c'est la faute de l intelligence artificielle qui gère le process... bref , je déconseille... de payer pour ça.."

"J'ai reprogrammé plusieurs livraisons et je ne suis jamais livré a la date choisi. Ça vient me livrer un autre jour alors que si j'ai choisi de reprogrammer ma livraison au jour choisi, c'est que je ne suis pas présente les autres jours mais c'est apparemment difficile a comprendre. Encore aujourd'hui, je suis censée me faire livrer un colis que j'aurais dû me faire livrer samedi dernier mais personne n'est pas passé et je sens gros comme une maison que je ne serais pas livré aujourd'hui encore. Pourtant sur le suivi, il y a bien écrit que le colis est arrivé sur le site de distribution mais voilà."

"Suite à une réclamation concernant un ordre de réexpédition l'agent m'a contacté immédiatement prise en charge de ma demande, très satisfaite de l'accueil téléphonique et de l'échange avec mon interlocuteur."

"Je viens d'emménager dans le coin de provins.. Le service postal est encore plus nul que l'endroit.. si c'est possible"

"pourquoi on peut pas mettre zéro étoile ?"

"En fait notre avis ne concerne pas le lieu, mais plutôt le/la DRH. Nous voulions le/la remercier de nous avoir octroyé enfin un vrai facteur, sérieux, consciencieux en la personne de Cedric qui couvre entre autre une partie de Sainte colombe . Croisons les doigts pour qu'il reste."