La Poste Espace Clients Pro

"Un grand merci à la personne à l'accueil, Christelle me semble-t-il. On comprend pourquoi cette personne reçoit les clients, elle est très aimable et très serviable. Je la remercie beaucoup. Son professionnalisme, dans l'écoute et le service rendu aux clients, est exceptionnel !!! Le service public peut être fier de cette qualité de service."

"A chaque fois toujours bien reçue. Personnel toujours aimable et souriant. Un grand merci."

"Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. J’invite la poste à envoyer des clients témoins avec les messages mails de retours Amazon afin que la poste puisse évaluer la capacité de leur personnel. Surtout son amabilité, c’est de l’ironie, cette dame n’a rien à faire derrière un comptoir au contact de la clientèle. Elle nuit à l’image de la poste. Car apporter comme réponse : ”que voulez vous que je fasse avec ce code barre ?” Et dire ”que ici on a pas d’automate mais on fait de l’humain”…. C’est un peu limite comme solution apporté au client. Et surtout me laisser sans solution concrète avec mon colis sur les bras. Ce n’est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec cette personne d’où ma décision de laisser un avis sur Google. En revanche je suis allé à la poste turenne de sedan où j’ai bien été conseillé et mon colis a bien été pris en charge. Pour suites utiles…"

"Le livreur force sur le colis pour le faire rentrer dans la boîte aux lettres, donc la boîte aux lettres n'est pas bien fermée, et je suis obligé de tirer sur le colis et j'arrache le carton pour pouvoir le sortir, alors que le personne a juste 10 mètres à faire pour venir sonner à la porte"

"Très bon bureau la dame est vraiment très aimable même tout le personnel de ce bureau. ce n'est pas mon secteur mais j'y vais chaque fois que j'ai besoin . un bureau prêt toujours à rendre service aux clients c'est bien appréciable."

"Déjà les livreurs ne prennent même pas la peine de vous apporter votre colis : ils sortent de leurs véhicules sans le colis et dépose l'avis de passage déjà rempli directement dans la boîte à lettres, en cochant absent ; un comportement non professionnel, surtout quand on voit le prix des colissimo ou même le courrier. C'est inadmissible. Parfois, le colis est indiqué disponible au centre de tri de Wadelincourt, perdu au milieu de nulle part (voiture obligatoire) et le bordereau arrive plusieurs heures après... Logique, j'm'en-foutisme, quand où n'est pas capable de livrer correctement les colis, on ne travaille pas à la poste !!! En plus, le centre de tri est fermé dès le samedi midi... La Poste, service public, est irrespectueuse et les horaires d'ouverture (Turenne ou Wadelincourt) sont tellement restreints qu'il m'est impossible d'aller récupérer mes colis, recommandés, puisque j'ai des horaires de travail normaux et non de fonctionnaire... Mondial Relay est plus rapide, avec un meilleur suivi, un retrait (ou un dépôt) très facile grâce aux larges heures d'ouverture des commerces, et au moins on récupère nos colis est parfait état pour beaucoup, beaucoup moins cher. Vivement qu'un service courrier de ce genre s'installe en France ; La Poste n'est pas capable d'assumer ses responsabilités malgré ses tarifs élevés injustifiés !"

"Service rapide, personnel charmant et compétant. Facilité pour se garer."

"Très bon accueil, l'agent d'accueil est bienveillante et prend toujours le temps nous renseigner."

"Pour une première expérience bonne accueil ce matin la dame que nous avons eu et agréable souriante polie rigolante"

"Très agréable et très accueillant"

"Très bonne accueil, très très aimable et souriante,elle est à l’écoute de la clientèle et renseigne très bien. Merci de la garder car je me rends uniquement à cette endroit."

"Toujours bien accueilli."

"La dame au guichet est vraiment superbe . Le sourire , la conversation , les explications , l'amabilité , la totale c'est agréable de se déplacer jusqu'à la poste de wadelincourt pour être aussi bien reçu."

"Accueil, service et conseil! C'est la première fois que j'ai envie de laisser un avis positif dans un bureau de poste. Franchement c'est tellement rare que je suis choqué! Bravo"

"Pour une première expérience dans ce centre de tri j’ai été super bien accueilli au guichet par 1 personne prénommée Christelle,elle est très aimable et compétence !!!!!!"

"Une incompétence totale. Mardi : colis en livraison. Le soir un message m'indique que le colis n'est pas livré pour raiuson externe et qu'il sera remis en livraison au plus tôt. Ok, un problème peut arriver. Le lendemain, même chose, je vais directement au centre de tri où on me dit que des facteurs sont malades, ils ne peuvent pas tout livrer. Déjà on passe d'un problème externe à un problème interne. Et bien sur, les colis qui n'ont pas été livré ne sont pas en priorité de livraison le lendemain. Faire des heures supp et bien non. De là j'ai attendu 25 minutes le temps de retrouver le colis. Une organisation au top. La Poste à inventé un nouveau concept : On diminue la qualité de service, on rallonge les délais, on ne parle plus de service publique et en échange on augmente fortement les tarifs. Fallait oser, La Poste l'a fait ! Bougez avec La Poste, oui à la concurrence. Vivement l'ouverture à 100% de ce groupe qui devrait se reconcentrer sur son cœur de métier : le courrier et le colis. Au lieu de faire passer le permis, vendre de la téléphonie, etc."

"La dame à l’accueil est super gentille. Vraiment très bien écoutée et reçu ! Encore merci🤩"

"J'y vais souvent pour poster un colis ou pour des questions. Le personnel est accueillant et toujours prêt à répondre à vos interrogations."

"Bonjour. Je suis vraiment déçu du comportement de la personne qui distribue les colis dans Noyers pont Maugis. Sonne au portail balance le colis dans la cour et part sans attendre.Semaine dernière le colis à été ouvert sur le côté et d'autre fois encore le colis ouvert et plus d échantillon..."

"Une factrice se prenommant Nathalie s est pris pour une personne hautaine mal aimable quasiment agressive merci de faire le necessaire et qu elle se prenne une sanction pour son agressivite (personne faisant la tournee de la titulaire isabelle de vivier au court)"

"Très bon accueil"

"Je suis toujours à la maison. Un avis de passage dasn ma boite aux lettres alors que j'étais bien chez moi. SUr l'avis est inscrit que je peux récupérer mon colis le lendemain à partir de 10h. J'y vais à 10h, après avoir fait la queue, la guichetière me dit revenez après 11h, le facteur met 10h mais les colis arrivent toujours après 11h du centre de tri. Rebolote, je dois y retourner, refaire la queue, etc."

"Voleur ou manque de sérieux ? On se pose la question lorsqu'on voit que la plupart de nos colis n'arrivent pas chez nous et que personne n'est capable de nous dire où il se trouve, donc soit le facteur les garde pour lui soit il les dépose chez quelqu'un d'autre pour ne pas s'embêter à venir les livrer à la bonne adresse qui est un peu difficile d'accès... Dans tous les cas il faudrait envisager de changer de métier et concernant le centre de tri il serais temps de faire des efforts pour éviter de renvoyer les clients en disant qu'on ne sais pas où se trouve un colis alors que ce n'est pas le premier perdu, je ne travaille pas à la poste mais c'est inconcevable pour moi de ne pas savoir où se trouvent des colis, mondial relay arrive bien a trouver des colis juste avec le nom et l'adresse de livraison. Du coup je met 1/10 pour le sérieux 5/10 pour l'accueil 1/10 pour l'implication"

"Super"