La Poste Centre De Tri

"Le sourire n’est pas toujours présent mais quand même plus agréable qu’en centre ville. Bravo à ceux sur le terrain qui brave le temps et les conditions pas simple du métier ."

"une honte les services de la poste mon courrier ne me parviens et il est renvoyé a l 'expediteur avec marque adresse inconnus les colis idem, ça fait 26 ans que j'habite au meme endroit et en plus ce n'est pas de leur faute c'est l'informatique et meme en leur disant rien ne change. Honteux"

"Parfait"

"Une honte ce service payé par nos impôts encore...les colis ne sont jamais livrés les lundis il y a toujours un problème comme par hasard et quand on reçoit le colis est ouvert et en plus il faut se dépêcher à vérifier si le colis a la bonne contenance, par contre pour rouler comme des imbéciles là il faut se l'avouer vous êtes très fort"

"J'apporte régulièrement des colis, et l'accueil est très agréable et de très bons conseils merci"

"Arrivée à 17h56, se casser le nez devant le portail et porte fermés. Il faut soit revoir les horaires sur votre site, ou alors se motiver à travailler."

"Franchement, ces derniers temps c'est n'importe quoi, la dernière fois, on livre mon colis dans une autre boîte aux lettres et on me certifie que c'était la mienne avant de réaliser que non... Mon colis est resté dans cette boîte aux lettres tout le week-end avant que le livreur le récupère pour me le donner. Et maintenant, deux fois qu'on me dit 'Nous nous sommes présentés à votre domicile pour vous remettre votre colis sans succès'. Bah tiens, la semaine dernière il s'était trompé de rue... Okay, je me dis que au moins c'était pas fait exprès, et une dame de l'agence a fait son possible pour qu'il repasse le jour même, donc j'étais satisfaite. Sauf que aujourd'hui, même scénario, je suis juste à côté de ma porte d'entrée, le livreur me laisse même du courrier dans ma boîte aux lettres... Mais apparemment on n'a pas pu me livrer mon colis... Bah tiens, c'est marrant ça."

"Une catastrophe c'est la deuxième fois qu'ils me font le coup de ne pas me livrer un colis. Première fois je n'ai jamais reçu mon colis mais sur le suivi internet il été écrit que je l'avais refusé suite à un défaut. La seconde fois date d'aujourd'hui, j'ai effectué un changement de date de livraison dans la semaine n'étant pas à mon domicile pour réceptionner le paquet. Ils ont pris connaissance du changement sur le site de suivi mais depuis ce matin le message nous informe que le colis est au centre de tri. C'est lamentable, je vais encore devoir changer la date de livraison, pour un colis qui à mon avis n'arrivera jamais."

"Le samedi 10 août 2024 à 9h52 je reçois un mail de la Poste me disant que mon colis a été livré dans ma boite aux lettres. Dans le suivi de commande je vois effectivement une livraison à 9h47 et quand j'ouvre ma boite aux lettres à 11 heures, pas de colis. Cela fait 2 fois que ça m'arrive depuis que je suis sur Javrezac. Impossible de les contacter... on fait comment???? Si le centre de tri veut plus d'information, ils peuvent répondre à mon mail je leur donnerais le numéro du colis"

"Très bon conseils et accueil. On a tous les produits en visuels. Cela évite les erreurs ou regrets dû aux achats virtuel s. A recommander"

"Il y à des voleurs dans le personnel de la poste ce matin mon courrier est arrivé il manquait mes clefs USB le voleur m'à laissé une photo et à mis du scotch pour recoller l'enveloppe. Bravo la poste de Cognac"

"Super équipe Toujours le sourire toujours disponible, à l'ecoute"

"Excellent accueil et toujours une aide si besoin."

"Trop attende téléphonique pfff"

"Très sympa, de bon service qd on demande des explications. Bravo continué comme ça"

"C’est vraiment inadmissible !!! Ma mère qui est une habituée vient chercher un de mes colis avec ma carte d’identité ainsi que la sienne et vous refusez de lui donner le colis car maintenant il faut une procuration ? Certains employés sont aussi aimables qu’une porte de prison."

"Personnels très agréables .souriants ."

"Personnels aimables et respectueux Bons professionnels"

"Venu déposer un colis à 18 h. Je suis face à une personne du centre de tri qui me dit....si c'est pour déposer un colis avec affranchissement je ne peux pas. Ma caisse est fermée. Alorss pourquoi restez vous ouvert ? Donc alors que le bureau est ouvert au public je suis obligé de répartir avec mon colis... Y a pas un petit problème dans vos process? Claude J attends votre retour."

"On reçoit un recommandé ou les horaire sont jusqu’à 18h45 on arrive à 18h28 la grille et fermée et ont vous dit que ça ferme à 30 aucun service et surtout personnel presser de partir du boulot une vrai arnaque aucun professionnalisme"

"C'est mon site professionnel en tant que facteur."

"Si vous voulez côtoyer des gens incompétents , venez au Centre de Tri de Javrezac !!! En notre absence , nous devions recevoir un Colis . A notre retour , je me présente avec le récépissé au Centre . Ah non , ce doit être Chronopost à Angoulême qui l'a récupéré . Je suis donc allé à Chronopost à Angoulême (je précise que je n'y suis pas allé exprès , devant récupérer un proche à la gare ) . A Chronopost , ils n'avaient (évidemment ) rien et m'ont renvoyé au Centre de Tri . J'y retourne (une 2 è fois ) , et ...non , non, on a rien ...mais devant mon insistance , ils prennent le numéro de mon portable , au cas où . Résultat , 2 jours plus tard , coup de fil pour me dire qu'ils avaient retrouvé le colis . Pas d'excuses bien sûr . Ah et puis il y a une autre chose : la distribution du courrier dans mon village ( dépendant du même centre ) . Une catastrophe ; des courriers de voisins mis dans ma boite aux lettres (plusieurs fois ) . Et j'attends toujours une facture d'eau (Saur ) envoyée le 28 janvier ...et dont la date limite de paiement est ...le 14 février (cet avis est posté ...le 22 / 02 /22 ."

"Très bon accueil et personnel serviable. 2 remarques : - sur les avis de passage l'étiquette jaune indiquant nos options en cas de non choix de modification de livraison n'est pas clair. On ne comprends pas que Dès cet après midi (horaires) 16108 cognac cedex est en fait le centre de tri du 13 rue de la pépinière ! - comme ce n'est pas clair on cherche à proposer une nouvelle livraison et malheureusement le choix du centre de tri n'est pas possible. Normal quand on sait que la 1er choix est en fait là-bas. Tout cela mérite des éclaircissements svp. Concernant les horaires, elles sont à jour dans Google, attention aux heures limites d'affranchissement (voir photo des horaires.)."

"Personnel très acceuillant même apres l heure légale de fermeture. Precision sur les horaires LMMJV uniquement fermeture tous les jours 18h00 pour le courrier et 18h30 retrait des colis uniquement"

"Les horaires d'ouverture le matin ont changé. C'est à 8h30 depuis le 29 juin 2021"

"Je laisse un gros papier coller sur la sonnette avec mon numéro en disant que la sonnette ne marche plus, personne m’a appelé + avis de passage... super"

"Rien à dire. Le numéro indiqué dans le menu Google est faux. La pauvre dame est harcelée d’appel."

"Bonjour, J'ai été plus d'une fois là bas récupéré mes colis bonne accueil"

"Service et accueil nul Personnel pressé. Ferme la caisse à 11h50, et affirme qu'il est 12h. Sympa pour les gens qui travaille toute la semaine en déplacement. Service public...."

"livre les colis au mauvaise personne"

"Encore un facteur feignant qui ne laisse que des avis de passages alors qu'on est en confinement on est donc à domicile! A chaque fois c'est pareil ! Le mec a un carnet d'avis de passage c'est pas possible ! Et aucune numéros pour vous joindre vous êtes vraiment des........"

"Personnels efficaces et sympathiques, qui connaissent leurs clients, qui leur facilitent les choses, et avec des horaires bien pratiques pour les travailleurs."

"Mauvaise distribution de mon courrier depuis 7 ans😮 Pour les colis on me laisse un avis de passage sans sonner...merci pour ceux qui ne peuvent pas forcément se rendre au centre de tri,et quand je tente une réclamation ;10mn d'attente et raccrochage;très professionnel mais bougez avec la poste..."

"Personnel très arrangeant et sympa, et surtout un facteur qui a pris mon numéro et m'appelle dès qu'il y a un colissimo pour nous arranger et le récupérer plutôt que de le représenter inutilement et finir par le déposer dans un bureau de poste aux horaires incompatibles avec un travail. Franchement top, ça fait plaisir, c'est pro, c'est de la proximité."