La poste CarrePro St Genis Laval

"Un grand merci à Muriel (alias Mumu🤣) pour son accueil exceptionnel, son sourire, sa gentillesse et son professionnalisme ! Toujours serviable, patiente et bienveillante, elle prend le temps d’expliquer et de rendre service avec une vraie bonne humeur. C’est un vrai plaisir de tomber sur une personne aussi agréable ! Et un grand bravo à toute l’équipe de La Poste, toujours au top, efficace et accueillante. Une belle équipe, dynamique et à l’écoute — ça fait vraiment du bien d’être reçu avec autant d’humanité et de respect. Merci encore à Muriel et à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance 👏💛"

"Je passe ce matin à 11h50 récupérer un colis dont j’ai reçu en sms , la responsable viens nous interrompre en disant bon « soit vous trouvez ce QR code soit vous sortez » indiquant que le guichet devait être fermée , et qu’elles avaient réunion. Laposte est indiqué ouverte jusqu’à 12:30h sur Google et une cliente était entrain de passer avec sa collègue donc la réunion moi ce n’est pas mes affaires et quand je lui indique qu’elle pourrait éventuellement être plus aimable elle soupire et me dis j’ai réunion avec mes guichieres revenez une prochaine fois , si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fait c’est inadmissible !"

"Jamais eux de problème, personnels super."

"Accueil très agréable. Un plaisir d’y aller. Il peut y avoir de l’attente, mais tout dépend de l’heure."

"Ouvrir une poste restante à la poste, je ne vous le recommande absolument pas, si vous pouvez trouver une autre solution faites le, moi malheureusement je n'avais pas d'autres choix que d'ouvrir une poste restante en 2022 car j'avais constaté qu'une/des personne(s) me volai(en)t mon courrier ds ma boîte aux lettres donc avec la poste restante, je pensais avoir trouvé une solution temporaire qui serait de tout repos, je n'aurais pas pu me trompé plus que ça car lorsque par moment ils auront un tout nouveau facteur qui distribue le courrier ce dernier ne sera pas prévenu automatiquement que vous avez une poste restante et vu qu'il n'en saura rien, il mettra votre courrier dans votre boîte aux lettres alors que vous avez des problèmes de vol avec cette dernière et que vs avez une poste restante et que vous avez payer pour l'avoir ensuite par moment votre courrier n'arrivera jamais dans votre poste restante : la MDPH m'a envoyé un courrier important courant janvier 2025, ce courrier n'est jamais arrivé dans ma poste restante et ce n'était pas la première fois que ce genre d'incident arrivait, fin 2024 j'ai ouvert un compte C.C.P, j'étais sensée recevoir ma carte bancaire et le courrier avec le code de cette dernière au bout de 1 semaine et demi, je ne l'ai jamais reçu ds ma poste restante...apparemment selon les employés de la poste d'Oullins lorsque je ne reçois pas mon courrier ds ma poste restante le problème vient forcément du centre de tri et toujours selon un jeune employé de la poste d'Oullins au centre de tri c'est une machine qui s'occupe du courrier et donc c'est cette machine qui ne fait pas bien son travail donc peut être que cette machine envoie mon courrier dans l'espace qui sait...c'est magique tout ça ! Genre il n'y a aucun être humain qui surveille que cette machine ne mange pas le courrier de leur clientèle ?! 🤨 La poste restante ça coûte quand même 47,90€ pour 3 mois et pour pouvoir récupérer votre courrier du moins les courriers qui arriveront à parvenir miraculeusement jusqu'à votre poste restante si entre temps la machine du centre de tri ne vous les a pas envoyé ds l'espace ou que leur nouveau facteur n'aura pas fait la bêtise de vous les mettre ds votre boîte aux lettres, il vous faudra encore débourser 1,49€ non que dis je depuis juin 2025 c'est 1,64€ ils ont encore augmenté leur tarif...donc il vous faudra encore débourser 1€64 pour chacun des courriers que vous allez récupérer !!! Devoir payer des sommes aussi astronomiques pour un système qui au final n'est pas aussi bien rodé que ça et avoir tous ces déboires...c'est vraiment l'arnaque du siècle la poste restante de la Poste. Après le problème de la poste c'est qu'ils n'ont pas de concurrent en terme de courrier et ça c'est dommage. Mes parents sont arrivés en France en 1978, la poste existait déjà et quand j'étais enfant et ado pas une seule fois je ne les ai entendu se plaindre de la Poste et de ses services...les choses se sont bien dégradées depuis."

"Accueil toujours agréable et efficace. Murielle au top"

"Le 17 juillet 2025, je me suis présentée au guichet avec un colis à retourner, muni d’une étiquette officielle conforme et parfaitement lisible. Pourtant, une employée qui s’est présentée comme responsable a refusé de prendre le colis sous prétexte que le code-barres ne passait pas au scanner. Non seulement elle a refusé d’entrer manuellement le numéro du colis — ce qui est pourtant possible — mais elle a également annoncé qu’elle envisageait de placer un affichage sur la porte indiquant que tout retour dont le code-barres ne serait pas scanné serait systématiquement refusé. Ce genre de pratique est inacceptable et va à l’encontre des procédures officielles de La Poste, qui autorisent la prise en charge des colis avec un code-barres non lisible en saisissant manuellement les informations. J’ai dû me rendre dans une autre agence où le retour a été accepté sans aucun problème, ce qui prouve que l’étiquette était bien conforme. Une employée, même responsable, ne peut pas imposer ses propres règles au détriment des clients. Ce comportement est un abus d’autorité et un manque de professionnalisme. J’espère que La Poste prendra les mesures nécessaires pour rappeler à son personnel leurs obligations et garantir un service respectueux et conforme aux règles."

"Une équipe incroyable ! Très aimable, c’est un plaisir de venir chez eux. Toujours le sourire et le mot pour faire rire Je viens très très régulièrement grâce à ca :) Je recommande +++++"

"Cela fait du bien d avoir des gens compétents. Une première livraison où nous n'étions pas présents , n'a pas pu se faire ( tout à fait normal). La livraison a donc été reprogrammée au lendemain. Un loupé cette fois entre le livreur de la poste carrePro et moi. Malgré le fait que je sois présent à la maison je ne l ai pas entendu. Voyant le status de la livraison me déclarant non présent, je suis passé directement à l agence carrepro en expliquant cordialement que je ne comprenais pas et les dames de l acceuil ont été à l'écoute, comprehensives, et très arrangeantes. Elles ont récupéré mon numéro de téléphone et l'ont transmis au livreur qui m'a recontacté avec qui nous avons pu échanger sur ce qui s'était passé ( de manière très cordiale : qui me confirme avoir frapper à la porte et attendu ( appelant même le portable indiqué qui était celui de madame et non le mien). J'ai pu convenir de repasser à l'agence afin de récupérer le colis. En resumé le livreur et les dames de l acceuil ont tous été très professionnels. Cela fait du bien dans une France qui manque trop souvent de respect, de comprehension et de logique. Bravo à vous."

"Toujours bien reçu,le sourire,le conseil,la rapidité.Je ne vais qu'ici pour réception de colis ou expédition.Merci a vous et a bientôt. Cordialement"