La Poste CARRÉ PRO

"Un service excellent, et bienveillant pour les professionnels, je recommande!"

"Le personnel à l'accueil est d'une gentillesse et d'une patience, chose très agréable qui devient rare."

"Je me suis trompée en mettant un avis sur le bureau de poste normal se trouvant au numéro 8 et les appréciations mises concernaient le CARRÉ PRO car je ne suis jamais allée dans l’autre bureau.. Alors je répare mon erreur car je vais uniquement dans le bureau carré PRO . Toujours un très bon accueil avec un personnel très compétant toujours au TOP. C’est bien agréable. Ce bureau mérite largement ses 5 étoiles."

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais sans hésitation. J’ai jamais vu une personne aussi aigrie dans son emploi aussi mal aimable que celle sur qui je suis tombée aujourd’hui. Travailler à la poste n’est sûrement pas l’emploi le plus difficile, et si c’est le cas pensez à une reconversion en gardien de prison car l’accueil a une vous nous faites même pendant cette période festive est inadmissible. Je m’explique pour de potentiel futur client de cette poste : Je suis arrivée toute gentille et polie je laisse passer une petite dame devant moi car elle attendait et elle se faisait snobber complet par cette même hôtesse de poste, viens mon tour déjà elle commence par un « c’est à qui » alors que je suis devant elle, pas de bonjour en retour rien hyper froide, je lui explique que je viens récupérer un colis que mes parents m’ont envoyé elle me dit pièce d’identité, je lui dis je l’ai en format photo uniquement car je l’ai chercher partout je ne la retrouve plus je dois sûrement la refaire faire. Elle me dit nan bah je peux pas vous donner, jai essayé d’expliquer que c’est exceptionnel que j’ai le QRCODE du colis toute les info etc et que c’est pas la première fois que je venais que j’ai quand même mes papiers en photo j’ai ma carte vitale pour prouver que c’est bien moi. Elle essaie même pas d’être compréhensive ou désolé elle trouve aucune solution elle me dit « nan si vous connaissez personne dans les bureau je vous donne pas ». Résultat Je ne peux récupérer mon colis (cadeau de Noël de mes parents bien aimés). Mon colis repart le 27. Je suis écœurée."

"Accueil au top, personnel plus que charmant Madame Claudine est un amour, je la recommande."

"Accueil agréable et très correct, conseils bien adaptés, bonne prise en charge des demandes. Je ne vais que chez eux."

"Toujours un plaisir retrouver Monsieur Romain avec un grand sourire et très agréable et professionnel. Merci énormément."

"Merci pour votre bonne humeur et votre aide ! Super équipe . On est jamais déçus !"

"Super accueil, je cherchais mon colis. Monsieur a fait le nécessaire et me l'a retrouvé et donné. Je recommande"

"Souvent présent au carré pro de Cagnes,jamais déçu et encore moins mécontent...il faut le dire ! Bravo et un merci particulier à Romain qui se démène pour arranger les choses . Ne changez rien. Olivier"

"Bonjour j' ai envoyé une lettre commande depuis le 20,09,23 mon père n'a toujours pas reçu mais ont n'a payer pour rien ? J ai fait Des mail a la poste et des Apples mais rien ce passe ."

"La factrice ne se prend la peine de sonner pour délivrer un colis toujours le même problème avec elle. Veuillez la recadrer ou la remplacer par quelqu'un qui a la conscience professionnelle surtout avec des personnes âgées et vulnérables comme mon cas."

"Très bon accueil je suis une cliente régulière et toujours très bien reçu le personnel y est vraiment agréable particulièrement la femme brune toujours souriante et avenante ainsi que sa collègue une femme blonde je ne comprends pas les avis négatifs à ce sujet."

"Soit c’est des voleurs soit ils savent pas travailler et en ont rien à faire de vos colis. Ils ont réussi à « égarer » une enveloppe d’une valeur des plus importantes et ils en ont en plus bien rien à faire de la situation dans laquelle ils nous mettent. Ils se sont bien amusés à nous balader de numéro de téléphone en numéro de téléphone sans aucun résultat avec une grande amabilité en plus. Comment pouvaient-ils ne pas perdre notre colis quand devant nous un monsieur leur rend une enveloppe grande ouverte en leur indiquant qu’ils leur avaient donné l’enveloppe de quelqu’un d’autre ? Réponse de la dame d’accueil: « ah merci c’est pas grave ». Dommage qu’on puisse pas mettre 0 étoiles parce que de telles personnes ne méritent pas une étoile. N’envoyez jamais rien là bas. Surtout pas, c’est une honte."

"Je suis allée poster un recommandé hier matin avec un peu d'appréhension, étant donné les commentaires négatifs. J'ai été accueillie très correctement par 2 hommes. J'ai pu envoyer mon recommandé rapidement. Petit bémol : il a fallu que j'attende que la femme qui était occupée soit disponible pour terminer l'opération de l'envoi (tampon) alors que l'un des 2 hommes était disponible mais n'était pas habilité à faire cette opération. Je trouve cela très bête : tout le monde devrait être habilité à faire cet type d'opération très simple afin d'éviter l'attente. Conseil pour ceux qui craignent que leur recommandé n'arrive jamais : payez quelques dizaines de centimes en plus et assurez votre envoi pour 153 € au lieu de 16 €. Cela doit faire réfléchir La Poste à 2 fois avant d'égarer le pli."

"Ne ferment pas à l'heure mais en avance, même quand on les appelle pour demander poliment de venir récupérer un colis avant la fermeture... Fuyez ce point relais !"

"Un espace commentaires qui semble criant d'un majorité silencieuse. J'ai passé un appel ce jour pour retrouver mon colis et eu une réponse satisfaisante. Merci."

"Essayez d'envoyer une lettre recommandée : 3 en 15 jours, 1 seule est arrivée Aucune recherche pour trouver la raison On vous rembourse 16 euros en disant que vous êtes assurés !!! Mais ma lettre envoyée 2 fois, je fais comment pour qu'elle atteigne son but ? Dans le suivi, les lettres ne sont jamais partie de ce bureau Gestion des files d'attente Covid19 nulle De moins en moins de personnel dans cette poste et de moins en moins qualifié. A Cagnes il ne reste que 2 bureaux de postes pour 50 000 habitants hors saison !!!! Les autres ont été fermées remplacées par des supérettes ou bureau de tabac !!!! Je vous laisse imaginer l'accueil quand vous n'êtes pas client de cet établissement Adieu service public"

"Ce matin un très bel accueil de la personne en haut des escaliers pour filtrer les entrées très chaleureuse et serviable . il faut le dire c’est rare mais ça arrive quelqu’un de professionnel et souriant"

"Un des meilleurs carré pro où j'ai pu aller. Toujours bien accueilli les agents sont très sympathiques et bienveillants. Encore un peu le système à l'ancienne qui a tendance à disparaître, malheureusement."

"Ce bureau de poste est un scandale et ne devrait plus exister... Je passe sur les multiples erreurs des postiers, imcapables de lire une adresse ou de reconnaitre un R ou un S! Le plus insupportable, si vous avez le malheur de dépendre de cette poste, aucun de vous collissimo our chronopost ne vous parviendra dans la boite! Aucun! Et vous aurez chanceux d'obtenir ne serait-ce qu'un avis de passage... Vivement que cette escroquerie soit remplacée par un CENTRE LOGISTIQUE AMAZON!!!!"

"Enceinte au 9ème Mois, je me présente avec mon gros ventre au bureau de poste pour envoyer un courrier urgent. Il pleut à l'extérieur donc je rentre me réfugier à l'intérieur. Il y avait 3 personnes devant moi ( nombre maximum de personnes autorisés à cause du Covid). On me demande alors de rester à l'extérieur sous la pluie et malgré le fait que je sois enceinte et donc prioritaire. Personne ne veut me laisser passer et les employés de la poste n'interviennent même pas. On me crie dessus en m'expliquant que je met tout le monde en danger. J'explique que vue mon état, je devrai avoir le droit de passer devant tout le monde. On ignore ma remarque et on me laisse attendre dans le froid. Je suis choquée de voir à quel point les gens manquent de compassion et de civisme. Aujourd'hui on peut regarder une femme enceinte de 9Mois sous la pluie et la laisser attendre sans aucune compassion. C'est vraiment triste."

"INADMISSIBLE. J’ai expédié EN COLISSIMO depuis mon domicile en Alsace, un colis pour un destinataire à Cagnes sur Mer. Le facteur n’a pas daigné déposer le colis, alors que l’adresse Est parfaitement lisible, et que la boîte aux lettres est quasiment au bord de la route ! Retour à l’expéditeur. Je vais faire une réclamation, avec tout ce que ça engendre comme énervement. Cette personne devrait être sanctionnée"

"Cela fait 1 an que je vis à Cagnes sur mer et je n'ai jamais eu aucun problème avec la Poste Carré Pro du littoral.Je pense que c'est aussi important de dire quand tout va bien. Juste une petite chose, sachez que cette poste n'accepte pas (ou plus peut-être) les colis Vinted."

"Maintenant j'achète tout par Amazon ! J'en ai marre de jamais recevoir le colis chez moi et que il faut aller le chercher à la poste. Jamais avis de passage! Et en plus que pendant confinement on est toujours là, chez nous, mais non, personne vient sonner, et que après dans internet on voit que le colis nous attend à la poste... c'est une honte cette poste!"

"Découvert à l’occasion du confinement le carré pro permet les opérations d’affranchissement sans passer par les machines et surtout est ouvert quand le bureau principal est fermé entre midi et deux. Amabilité du personnel. Merci 👍🏻"

"Je ne comprends pas les mauvais avis , je viens d'emménager sur cagnes , donc je n'ai pas d'autre comparaisons ici . Mais le service est rapide, ils sont très accueillant, et se sont organisé ( cause covid) avec un petit stand devant pour éviter l'afflu a l'intérieur !"

"Que des incapables et des fainéants !!! Le facteur est soi-disant passé 2 fois chez moi sans avis de passages, alors qu'il y a en permanence 2 personnes à la retraite pour les recevoir ! Au bureau de poste on a vraiment l'impression de les déranger, l'accueil est vraiment très long et désagréable..."

"Je me demande si cette poste est ouverte !!! Mais oui, il y a bien des horaires d'ouverture mais il faut vraiment avoir envie d'y aller.. plus d'un mètre de hauteur de mauvaises herbes sur toute la longueur du bâtiment. Une honte pour la côte d'Azur et à quelques mètres du bord de mer😡😡😡 Mais où va la France ??? Quel accueil 👏👏👏🌼🌺🥀🌹🌳🌴🌾🌵"

"Comment expliquer que le facteur titulaire ne passe pas tous les jours ? Comment expliquer que le facteur titulaire vous délivre le courrier après 13h30 alors que le remplacent fait le même travail avant 11h00. Comment expliquer ne pas avoir de courrier pendant plusieurs jours et recevoir en une matinée jusqu'à 9 lettres ? Comment expliquer avoir un avis de passage alors que vous êtes a votre domicile ? N' espérez aucune réponse, on ne vous écoutera pas, je vous en parle pour en avoir fait l' expérience......... Ce n'est pas un coup de gueule, juste une personne lassée de ces agissements. Je vous relate ces faits avant le virus............."

"Toujours bien accueilli, aucun reproche a faire sur ceux qui travaillent au carré, professionnels, serviables jamais déçu par leurs services. Félicitations à eux d'être au boulot en cette dure période. Ils méritent soutien et remerciements. Bravo à vous. PS :Je crois qu'il serait bien de différencier la Poste Littorale et le Carré Pro dans les critiques faîtes ici."

"Je ne partage pas les critiques concernant l'accueil. J'ai toujours été bien reçu et trouvé un personnel dévoué. Par contre le 3631 est une plateforme téléphonique qui n'apporte aucune réponse satisfaisante, je viens de le constater aujourd'hui, et c'est certainement dû à une mauvaise programmation (intelligence artificielle)"

"Service client inexistant... 1 semaine plus tard, ne savent toujours pas où et le colis et surtout refusent de remettre une attestation de perte du colis pour que je me fasse rembourser. Le top est de savoir que leur 3631 est une plateforme téléphonique qui n'apporte aucune réponse."

"Des voleurs, ils m’ont soit disant remis un colis le 10 fevriers alors que je n’ai rien eu.... Ils incrimine le facteur alors que sur le suivi il y a bien marqué remis par la poste du littoral. Un accueil exécrable. Les deux personnes que j’ai encore eu lundi sont d’une incompétence totale. C’est un colis de petites valeurs mais ce n’est pas normal d’avoir mis colis livré alors que je n’ai rien eu. Il y a des caméras de vidéo surveillance de temps en temps il faudrait peut-être les utiliser . Avec toutes les personnes qui cherche du travail je ne vois pas pourquoi vous ne virer pas toutes les personnes incompétentes là-bas pour refaire une bonne équipe car quand je vois les avis je ne suis pas la seule à râler. Mon crédit immobilier est chez la poste et du coup chez vous mais je vais vite changer"

"Je suis à la maison et j'ai reçu un recommandé le facteur à marquer que j'étais absente Sympa Il est bien évident que je ne mets pas tous les facteurs dans le même panier mais ce n'est pas la première fois que cela se produit c'est pourquoi je mets une étoile"

"La Poste, c'est une blague, des prolos en costume jaune qui soupir car ils ont 2 mètres à faire pour récupérer votre courrier. Lamentable, pitoyable, un haut niveau de fainéantise jamais égalé même pour un paresseux dans une jungle armoricaine"

"Marre du feneantisme des facteurs ils ne sonnent pas pour les recommandés !!! Je suis bien chez moi à l'instant et il met le papier dans la boîte aux lettres c'est normal ?? Quand c'est un document urgent c'est pratique d'attendre tout le. Week-end pour aller le récupérer le lundi !!! Honteux !!!!"

"Expérience forte désagréable au guichet . Nous sommes face à des personnes rigides , et incompétentes. Qui sous couvert de respecter les procédures ne font pas leur travail et nous font perdre notre temps . Moi qui jusqu’à maintenant était satisfaite des services de la poste , j’attend avec impatience qu’un jour nous ayons la possibilité de faire appel à un autre prestataire privé !"

"Si je pouvais mettre 0 je mettrais 0 ce sont des incompétents ! Ils ont refuser de donner le colis à mon conjoint alors qu’il avait avis de passage et carte d’identité il a eu beau leur expliquer rien à faire ils sont pas du tout pour les clients , parle mal , désagréable au plus au point . C’est une honte !"

"Personnel désagréable, ne laisse pas les clients s'exprimer, le personnel se permet des jugements de valeur sur certains clients et à haute voix, inadmissible !! Nous avons l'impression de les déranger lorsque l'on demande un renseignement,vous prennent de haut et pensent que le client est un idiot. Heureusement de temps en temps nous tombons sur quelqu'un d'aimable mais c'est rare. Une petite formation sur le respect et l'accueil serait souhaitable....."

"Incompétents désagréable j ai l impressions qu ils sont perdus. Le responsable vous ignore... Malheureusement je dépends de cette poste pour mes colis 😩"

"Toujours bien accueillie et renseignée à chaque fois que j'en ai besoin. Si nous avons des envois urgents nous nous y rendons car le service est top ( différent de celui de notre village La Colle sur Loup). Merci"

"Le personnel n'est pas du tout au point. Manque de compétence informatique une petite formation de quelque jours pour gérer un logiciel serait de mise et non si le logiciel bug ça ne veut pas dire que l'ordinateur est en panne.. Manque de sociabilité surtout!, n'est pas accueillant ni à l'écoute pour la plupart ça fait 5 ans que je viens chercher mes colis et autres recommandé, sur les 5 ans une seule personne, UNE! m'a fait un sourire ainsi qu'un bonjour sur le moment je me suis dit est-ce que je ne me serai pas trompé de poste. Quand il y a beaucoup de monde n'en parlons pas, que deux personnes de disponible pour accueillir au guichet."

"Je sors a l’instant de la poste du littoral. Personne non aimable du tout, incompétente. Meme pas un aurevoir. Elle m’a laissé au guichet seule en prenant une autre personne. Franchement prendre des personnes comme ça a l’accueil c’est n’importe quoi Edit: de pire en pire. Colis soit disant remis le lundi 10 fevrier alors que c’est faux. En plus d’être vraiment irrespectueux envers les clients, ce sont des voleurs.... je ne comprends pas pourquoi nous avons droit au même personnel malgrés les erreurs et l’incompétence des employés . A part nous dire d’appeler le 3631 pour se dédouaner de toutes responsabilités ils ne savent pas faire grand chose"

"L'horreur! Surtout N'OUVREZ PAS UN COMPTE ICI. J'ai fait l'erreur d'ouvrir un compte dans cette banque. L’incompétence était vraiment incroyable. Tout passe de leurs bureaux centrales en Marseille. Rien est rapide ou efficace. Toutes les démarches sont fait par des lettres recommandes old school!!! Quand je voulait clôturer mon compte ça m'a pris beaucoup de mois!!! J'ai croyait que cette histoire horrible était finie pour trouver encore une lettre disant j'avait toujours un compte sur eux et je devrait payer. Du coup, j'avais quelques centimes et le compte pouvait pas être clôturé. Des nouvelles lettres et attentes! Si je ne parle pas très bien le français mais je ne suis pas stupide. Leur communication est nul. A éviter!!!"

"Incapable de mettre les bonnes horaires sur Google. Le facteur est tellement gentil qu'il n'ose même pas sonné chez nous pour nous livrer colis/lettre. Complètement incompétent."

"En une semaine, nous avons reçu 3 avis de passage et jamais le facteur n'a sonné a notre porte. Et le pire, c'est qu'ils ont renvoyé un recommandé au bout de 4 jours sans explication!!!"

"Yen a une là dedans elle est fatiguée elle devrait arrêter et se mettre à la cotorep cette fatiguée de la vie ! ! Les facteurs ca va ils font ce qu'ils peuvent, mais les chefs au service courrier ils ont rien dans le froc...."

"Un bureau de poste convivial pour envoyer son courrier ou réaliser d'autres opérations. DISPONIBILITÉ DES PIÈCES ET MONNAIES DE LA MONNAIE DE PARIS. Propose également d'autres services (banque, colis ...) tout en étant central."

"il y a toujours un problème chez eux ... ''colis ne peut être livré ce jour'' sans aucunes explications, le centre est a 5min de chez moi et honnêtement je préférerais me déplacer pour aller chercher mon colis !!! sauf que je ne peux pas il y a pas d'avis de passage. ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes chez eux, malheureusement pour certaine commande je suis obligé d'avoir affaire a ''laposte littoral cagnes sur mer''"