La Poste Agence Communale

"Effectivement, comme les commentaires précédents, il y a des fois où il y a foule dans la file d'attente et les employés du bureau de poste donnent l'impression que ce n'est pas à eux de s'occuper de quoique ce soit. On a pourtant un ou deux éléments plus dynamique que les autres à l'accueil, avec parfois même un sourire et un petit mot gentil, mais c'est loin d'être une généralité. Souvent l'impression de déranger, même quand il n'y a personne, les passages à La Poste de Modane laissent toujours une superbe impressions de je-m'en-foutisme."

"Il faudrait vraiment beaucoup moins parler au guichet, surtout le jeune car ça vie et ces problèmes on s’en fou ! Pour 1 timbre le délai moyen est entre 15 et 20 min !!!! Délai qui explose à 15h ..."

"Colissimo JAMAIS en 48h (une semaine, voire plus, et pas que en période de fêtes...), avis de passage postdatés (eh oui... première fois que je vois ça). Personnel du bureau de poste NULLISSIME à tous niveaux : d'une lenteur phénoménale, discutaillent pour rien, ils semblent en vacances... 10 à 15 minutes par client, hallucinant... complètement empathiques, on a peur de les pousser au suicide si on dire quoi que ce soit, et d'ailleurs, ils ne supportent pas qu'on leur dise qu'une telle lenteur (quand 6 personnes attendent !!) est anormale, ben voyons..., vous font même la leçon (comme s'ils en avaient les moyens : quand on manque d'autant de respect pour les clients et de professionnalisme, faut simplement aller en formation ou changer de métier). Evidemment, on rencontre plus ou moins les mêmes problèmes dans tous les bureaux de poste.... les pauvres, ils semblent être les gens les plus martyrisés de France, à toujours se plaindre. ça gère un client en 15 minutes, et puis il disparaît, alors que 5 ou 6 clients attendent depuis tout ce temps sans que les 2/3 personnes qui s'affairent à droite à gauche ne leur demande ce qu'ils veulent.... Je croyais avoir tout vu à La Poste, mais là, je crois qu'on atteint le sommet (on est dans les Alpes, en même temps...). Que le management se pose enfin les bonnes questions : recrutement, formations, organisation, ressources humaines, politique commerciale.... tout est à revoir pour un SERVICE digne de ce nom, mais vu que le problème dure (et empire) depuis tant d'années, j'imagine qu'on à à faire à des gens qui n'en ont simplement rien à battre du client et leur attitude le confirme chaque fois."