La Poste Agence Communale

"L’une des deux factrices laisse systématiquement des avis de passage sans même sonner!! C’est à nous de nous déplacer ensuite au bureau de poste (si on arrive à y aller sur leurs courts horaires d’ouverture) … Heureusement que la deuxième factrice très gentille est là pour relever un peu le niveau."

"Je suis quand même très déçue. Je suis actuellement la maison levée depuis 7h je suis en télétravail et j'attends un gros colis. Vers 10h45 je reçois une notification que mon colis n'a pas pu être livré je vais voir la boîte aux lettres et là il y a un avis de passage de la poste que le facteur est passé et qu'il n'y avait personne mais quelle blague je suis à la maison dans la cuisine la lumière allumée et même mes chiens n'ont pas aboyer. Le colis était trop lourd peut-être pour me l'amener jusqu'à la porte. J'ai reprogrammé une livraison jeudi. Et je serai encore à ma place dans la cuisine. Merci de me livrer mon colis à bon entendeur...."

"Personnel aimable, disponible et serviable. Service de proximité très appréciable."

"Désolé mais le service de prise en charge de colis colissimo est déplorable. Je laisse mon colis dans la boîte aux lettres la veille de la prise en charge colle c’est indiqué. Le lendemain soir, mon colis est toujours dans la boîte et je reçois une notification il me quoi mon colis n’y étais pas (pourtant il prend les 3/4 de l’espace de la boîte, difficile de le rater). On est redirigé vers une liste de points relais qui ne sont pas en mesure de scanner ces étiquettes. On doit poser congé avoir une chance d’être dans les horaires d’ouverture. Je tente ma chance demain en espérant que mon colis sera envoyé."

"Les horaires d'ouvertures..."

"Envoi d'une lettre en suivi (donc service payé plus cher) après une semaine le numéro de suivi ne fonctionne toujours pas. Donc soit la lettre n'a pas été envoyé, soit j'ai payé le suivi pour rien. Dans tout les cas on a un service très loin d'être quali. Je ne recommande pas du tout"

"A fuire !!!! Un premier envoi de documents importants perdu. Un second envoi en lettre suivie pour être tranquille, et bien non car courrier non scanné par l'agent de poste et donc introuvable. J'envisage donc un recommandé mais bien évidemment pas à l'agence de Metzervisse."

"Politesse : 0 % Manque de professionnalisme : 100 % Connaissance des produits de la poste : 1 % Sourire aux lèvres : 0% Visage fermé et antipathique: 100 % Je me demande quand notre Maire va daigner la remplacer... Le contact avec la clientèle est primordial encore plus dans un village. Monsieur, le Maire, si vous lisez ce message, j'ai sa remplaçante. Elle connait son métier, 12 ans de bons et loyaux services a la Poste. Je vous conseille de la recruter, car un tel service publique et de proximité avec si peu d'efficacité et si peu d'humanité, est inadmissible !!! BON COURAGE AUX METZERVISSOIS !"

"Il faut compter environ 20 à 30 minutes par personne. La personne au comptoir est vite débordée."

"25 minutes pour envoyer 2 lettres et récupérer 1 colis. Dame empotée qui n'arrive pas à faire de facture et ne gère pas du tout le stress..."