La Poste

"Réactif aimable sympatique joviale très agréable a recommandé"

"Alors j’ai bien reçus mon colis, mais merci au transporteur où je ne sais qui d’avoir voulu voir se qu’il y avais à l’intérieur en découpant au cutter l’emballage plastique et carton.!!!"

"Bonjour, J’ai reçu un mail comme quoi mon colis était livré dans ma boîte aux lettres. Il n’y avait pas de colis !!! Depuis quelques temps nous n’avons pas le même facteur et il ne doit pas savoir lire Car j’habite une rue et il a mis mon colis dans une boîte aux lettres d’où l’adresse est une traverse. Sur notre boîte il est écrit notre nom prénom et il y a même notre numéro de porte. Et en plus je trouve du courrier qui ne m’appartient pas avec un nom de famille qui ne correspond pas du tout avec le notre. Que faut-il faire ??? Peut être vérifier que les personnes savent bien lire ??????"

"J'attends un colis pour aujourd'hui normalement... Hier je vois le fourgon de livraison de la poste arriver, se garer en bas.... la personne à l'intérieur se met à écrire... puis sort de la voiture et rentre dans l'immeuble... sans colis à la main... juste un papier... Puis ressort 15 secondes après... Tout ça SANS sonner !!!! J'ai bien tendu l'oreille ! Et j'étais devant le visiophone. Je réalise que c'est peut être mon colis qui a un jour d'avance et je sors sur la terasse pour appeler le livreur.... qui remonte dans sa voiture et part... Je descends : avis de passage disant qu'il n'a pas pu remettre le colis et repassera aujourd'hui.... Ben oui mais si vous sonnez pas ! On est sensés deviner ? Donc j'ai mis un mot à cette personne sur ma bal demandant de sonner puisque aujourd'hui aussi JE SUIS CHEZ MOI !!! ON VA VOIR... si le livreur sait lire 🤔 Et rien ne sert de tous vous renvoyer la balle type: c'est pas nous c'est les livreurs bla bla bla.. les facteurs c'est pareil : npai Vous en avez rien à faire en fait... J'ai déjà fait le 3631 réponse : votre colis est dans votre boîte ! Ahah Votre incompétence et mauvaise fois vous rassemble tous !"

"Très mauvaise expérience, j'ai expédié un Colissimo qui n'est jamais arrivé et bien sûr impossible de parler à quelqu'un, bien plus facile de se cacher derrière un écran que d'affronter les fautes professionnelles. En effet, comment suivre l'acheminement du colis lorsque l'employée ne vous remet pas le bordereau d'expédition. Ne pas s'étonner et se morphondre si la poste disparaît ! Très très déçue."

"Aujourd'hui 17h00 je passe pour récupérer un colis, on me dit qu'il a été déposé chez moi. Arrivé chez moi, pas de colis, je consulte le suivi, cela me dit qu'il est a la poste. 4 personnes derrière le comptoir pour un tel résultat, bravo. Vous êtes des champions continuez comme ça..."

"Gentils et serviables les gens sont supers sympas"

"Je ne trouve pas où faire une réclamation donc je vous pose ça là : cela fait plusieurs fois que mon grand-père ne reçoit pas certaines de nos lettres, alors qu'il vit à la même adresse depuis 50 ans. Pour une personne de plus de 80 ans, le courrier reste très important pour garder le contact avec la famille et l'extérieur. Merci d'en tenir compte et de porter la même attention à la livraison du courrier qu'il y a quelques années."

"Deuxième fois qu’on me demande de signer la remise de mon colis avant même de me le présenter. Ils ne connaissent pas leur procédure et ne sont pas respectueux."

"Venant souvent déposer mes colis pro, aujourd'hui pour du perso, l'équipe est en toutes circonstances agréable, doté d'humour, et compréhensive. Cela fait plaisir en 2024."

"Finalement l'idée de se faire livrer pas drone est pas si mal sa remplacera tout le personnel incompétent qui n'est pas capable d'attendre 30 secondes derrière la porte le temps que je m'habille"

"A chaque fois que je reçois un courrier ou un colis contre signature, le facteur ne se présente jamais au domicile. Ca commence à bien faire de devoir se déplacer à chaque fois. Je précise que j'étais présent à chaque fois vu que je travaille de nuit"

"J'attendais des colis... J'étais chez moi pourtant le facteur a laissé un avis de passage... Je paie plus cher pour être livrée chez moi, et je paie mon aide à domicile pour récupérer le colis !! C'est très fréquent !!"

"Nul on prend les gens pour des c . Ça fait 3 joue qu il me ballade je viens de voir votre conseiller qui ne trouve pas mon courrier alors qu'il est la. Elle me dit repasser demain. Et puis quoi je vais pas chercher tous les jours. Le num de suivi me dit courrier au 39 rue Jules cibrant. Et bin là là galère."

"Accueil super agréable et sympa je suis venu pour faire un envoi important conseil et amabilité au rendez-vous . ☺️"

"Accueil très rapide et super efficace, rien à dire, au top !"

"Au pays du quasi monopole le commerce est mort. Personnel déplaisant et suffisant, à l'image d'une responsable acariâtre et désagréable. Des explications en opposition avec les écrits et une mauvaise foi à toute épreuve... Un conseil faites livrer vos colis ailleurs ... Mondial Relay est bien plus efficace."

"Depuis les travaux, nous ne pouvons plus récupérer les courriers en recommandé à la poste proche de chez nous aux croizettes. Premier point vraiment dommage ! Départ donc pour la poste en ville , arrivée à 17h30, refus de nous remettre le courrier car il était noté disponible à partir du lendemain 10h. Pas de client, du personnel disponible mais aucune possibilité de remise exceptionnelle.... Peut être que la lettre était aux Croizettes ???"

"Qualité de l'accueil, sourire, convivialité, conseils et écoute... Tout est au rendez vous !!!"

"Un grand merci à David. A chaque fois que nous allons à la poste ma compagne et moi, nous sommes toujours très bien reçu, ce qui n’est pas le cas de toutes les postes. Toujours très bien reçu, avec gentillesse en plus. Nous recommandons ma compagne et moi à 100/100 ce bureau !"

"Toujours une attention m est apportée quand j' arrive dans le bureau de Poste d Issoire. Un accueil au top"

"Très bel accueil dans l'espace du bureau Les équipes sont disponibles et à l'écoute Très bon conseil Bancaire et Assurances. Merci"

"Un bureau neuf et propre. Un personnel accueillant et à l'écoute des clients. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse"

"Accueil parfait, personnel compétent. Conseiller bancaire très accessible et très au fait des questions inhérentes à nos situations."

"Un nouveau bureau entièrement rénové avec un personnel accueillant et souriant."

"On réduit les facteurs et maintenant quand un facteur est habitué on nous le change ça fait une semaine que je n' ai pas de courrier. Merci la poste et leur dirigeants. Mais ne vous inquiété pas s'il faut venir le chercher je viens et vous allez pas être sourds et les personnes âgées j' espère qu'il attend pas après vous. Courage pour nos personnes âgées."

"Personne sérieuse et efficace ! Je n'ai pas attendu et nous avons réglé tous les sujets que je venais traiter avec professionnalisme."

"Comme d'habitude lettre suivie Non distribuée deux jours de suite alors que je suis à la maison. Cerise sur gâteau même pas de second avis de passage dans la boite et c'est pas la première fois. Desesperant ce service..."

"Personnel efficace et accueillant, merci du service et de l’aide apporté pour les différentes transactions . L’employée en formation était parfaite et a su répondre à mes attentes"

"J'ai désiré quitter cette banque car je souhaitais un crédit immobilier où la conseillère avait été incapable de me donner un montant.. +(année 2021) Par contre, cette semaine j'ai eu un gros soucis suite à la clôture de mon compte, qui était très difficile à gérer et je tiens à remercier la conseillère Myriam ! Pour son professionnalisme, sa détermination, et sa gentillesse !!! Merci à elle! Tout dépend des personnes à qui l on à faire"

"J'ai demandé d'envoyer ma lettre en express, réponse cela n'existe plus, ce sera en tarif vert, trois jours indicatif. Moi, il n'y a pas mieux c'est pas normal ! Adressez vous à la concurrence. Moi ,c'est quoi la concurrence ? Depuis 2010, on m'a dit de répondre adressez vous à la concurrence. Je lui ai demandé de me préciser la concurrence, mais il me répondait toujours la même chose."

"Le personnel est sympathique, mais le système est très mal fait : à chaque fois que je me fais livrer un colis par Chronopost, il n'y a même pas de tentative de livraison chez moi : je reçois un avis de passage par email et le colis part directement dans cette Poste (qui n'est d'ailleurs PAS DU TOUT le bureau de Poste le plus proche de mon domicile). Je ne peux pas me déplacer... Cette fois, j'ai envoyé un mandataire avec ma carte d'identité et une copie du mail d'avis de passage (il est bien sympa de faire ça pour moi), mais le personnel n'a pas voulu lui donner le colis : la CNI et l'avis de passage ne suffisent pas, il faut que j'écrive une procuration manuscrite. Pendant ce temps là, j'ai reçu 2 colis de Geodis, un autre d'UPS sans qu'il n'y ait aucun souci et sans que je ne doive écrire de procuration, importuner un ami, ou traverser la ville. Je travaille dans le Service Public. Vous voudriez promouvoir le privé et détruire notre système, vous ne vous y prendriez pas autrement."

"L’incompétence de la poste et des colissimo a encore frappé… ou pas d’ailleurs ! Car mon amie attends toujours que quelqu’un sonne ou frappe à sa porte pour lui livrer son colis !!!! Par contre le système d’alerte d’avis de passage lui fonctionne à la perfection !!! 😡🤬😤"

"La personne à l'accueil est désagréable et encore le mot est très faible plusieurs fois que je me rends aux croisettes et que ce monsieur (avec des lunettes et une calvitie précoce) est odieux, aucun sourire à peine un bonjour et toujours un problème. Très lent à servir puisqu'il y a une queue de 15 personnes et les trois quarts en ressortent mécontent et en colère. J'ai vivement conseillé à cette personne de changer de métier il m'a assuré que ce qu'il compte faire enfin une bonne nouvelle dans le cas contraire, sinon il serait grand temps de faire quelque chose la poste."

"Les facteurs aled 3 jours que j'attends 2 colis, en cours de livraison et comme par hasard à 16h on m'envoie un suivit où s'est noté nous rencontrons un problème avec la livraison, en attendant j'ai pas les colis 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡"

"Qualité de l'accueil et du conseil, disponibilité des conseillers, tout y est! Ma conseillère m'a accompagné tout au long de la réalisation de mon projet immobilier et m'a permis, en plus, d'obtenir un excellent taux! Merci!"

"Changement d'horaires depuis le 1er août avec fermeture 30 minutes plus tôt, 17h au lieu de 17h30, sans mettre à jour leur fiche horaires sur Google et surtout sur leur post-it collé sur leur avis de passage, daté du 4 août ! Merci pour le service du public ! En 3 minutes, 3 clients se sont retrouvés comme moi devant la porte close... Surtout en période estivale où certains partent pour 15 jours et doivent absolument récupérer leur recommandé... Merci LaPoste de retarder mon départ de vacances à demain, qui plus est journée noire pour le trafic routier."

"Je n'en veux pas à la poste agence , mais aux facteurs !!! Encore un avis de passage dans ma boîte aux lettres sans qu'ils aient sonné avant !!! J'étais chez moi!!!! A mon domicile .certes les volets fermés mais la sonnette voyante justement !!!! Pourquoi ils sonnent pas ? J'ai été facteur pendant plus de 3 ans je sonne chez tous les clients qui avaient un recommandé !!!!"

"Service peu agréable, horaire de passage pour colis et lettre recommandé à 11h00 lorsqu’ils se donnent la peine de sonner. (Les cameras de surveillance ne mentent pas) Horaires d’ouverture adapté au personne qui ne travaillent pas. Gestion du personnel et des horaires à revoir et cela se dégrade depuis plusieurs années. Si je peux éviter de passer par eux je le fais"

"Je visite quasi quotidiennement le bureau, et j'ai un rapport très cordial avec chacun de ses employés qui sont toujours sympathique, j'invite ceux qui pense le contraire a modifier leur propre attitude :)"

"Toujours été bien reçu dans cette poste, la clientèle a pas l'air facile mais malgré ça le personnel était souriant et efficace"

"incompétent, ça passe chez les gens sans se présenter et on est obligé de se déplacer ! on ne reçois jamais nos colis à temps, et en plus ils sont de mauvaises foi ! (ha non j'ai toquer chez vous hein PFFFF incroyable, alors d'accord c'est pas le plus simple des boulot mais quand même un peu de respect pour les gens qui paie vos services !"

"Les personnes à la poste vous accueille et vous aide dans les démarches. Il y a un suivi pour les rdv et si vous avez des questions ils sont là pour répondre à vos attentes. Un grand merci et à très bientôt."

"Aucun numéro de tel. Il leur faut des lunettes quand il ne peuvent pas lire les étiquettes des colis à prendre dans les btes aux lettres scandaleux je suis handicapée ♿ je ne peux pas me déplacer. Ils se plaignent que l'on envoie plus par la poste normal. Ils sont bon à rien"

"Personne incapable, une conseillère qui nous engueule car on essaie de la joindre et comme elle ne répond pas, nous dis qu’elle va avoir une mauvaise note ! De plus, s’immisce dans les affaires personnelles qui ne la regarde pas ! Elle se permet de faire des réflexions au sujet de notre compte et de nous dire qu’elle ne nous suivra pas dans nos projet, mais ne nous lui avons rien demandé et c’est certainement pas dans cette banque que nous ferons un projet incompétents comme ils sont ! Je déconseille fortement, a fuir comme la peste !"

"Bonjour, je ne sais pas de quand date la modification des horaires mais il serait bien de le changer sur les avis de passage cela éviterait aux personnes de se casser le nez sur la porte quand elles viennent retirer leur colis ou de le faire livrer Bd Jules Cibrand quand elles ne peuvent pas arriver avant 17h à Issoire ..."

"Personne très sympa, serviable, il faudrait que certaine personne sorte de leur bled pour voir comment sa se passe dans de grande ville !"

"Accueil plutôt bien agencé personnel vraiment très sympathique mais conditions de travail peut satisfaisante pour les employés."

"Marre des avis de passage alors que t'as pas bougé de chez toi , obligé d'aller aux croisettes pour chercher le colis alors que t'es à l'autre bout et sans voiture, non mais vous savez pas sonner à un interphone"