La Poste

"Et si on pouvait mettre zéro ca sera encore mieux. La conseillère dit à peine bonjour, de plus hier nous avons contacté le service client au téléphone pour un problème d’application bancaire, qui nous dit de nous déplacer. Aujourd’hui nous nous déplaçons. La dame qui est à l’accueil a déjà du mal a dire bonjour, on a l’impression de l’embêter avant même d’exposer notre problème. Nous disons que nous ne pouvons pas nous connecter à notre application bancaire, elle nous regarde même pas ce met sur son ordinateur et dit qu’elle est trop occupé de repasser lundi."

"Tres bien conseillé Personnel très compétent aimable"

"Franchement, la formation accueil est à revoir dans ce bureau. Comble de tout cela, il n'y a à priori aucune raison d'avoir des clients insatisfaits. Ce n'est pas un sous dimensionnement de l'équipe en place mais visiblement ils n'ont pas envie. Plus particulièrement une dame mais ça doit toujours être la même vu les autres commentaires. L'attente est trop longue alors qu'il n'y a pas grand monde. On est soumis au bon vouloir du personnel en place. On a l'impression de déranger. Globalement le personnel n'est pas du tout agréable. Pour faire la moindre opération c'est le stresse. Seul satisfaction, un monsieur courtois, agréable, a l'écoute... Mais pour tout le reste, on voit bien qu'ils sont là sans motivation, sans envie."

"Accueil zéro dame brune a lunettes vraiment très désagréable, et c'est pas la première fois que j'ai a faire à elle, aucune compétence, je viens pour faire un retrait j'attends déjà plus de 20mn pour me dire ( non c'est pas possible le distributeur ne fonctionne pas, et pourquoi ne pas l'avoir signalé ça m'aurait évité l'attente, cette sorcière très brune a lunettes, non je peux pas, pfff et mettre une affiche pour le signaler c'est compliqué ?? Les anciennes dames étaient vraiment sympa et accueillante. Donc s'il vous plaît envoyez vos agents en formation accueil merci. Parce que là c'est une catastrophe"

"PersonneTrès désagréable, visiblement pas faite pour travailler au contact des autres devrait changer de métier ! Grâce à elle j’ai été en retard au travail. Parle mal, pas aimable…"

"Je viens acheter 5 timbres autocollants, et bien ils n en ont que par 10 avec un supplément reversé croix rouge. Inadmissible"

"Une équipe de bras cassés. Ouvert seulement quand tout le monde travail. Et en plus se permettre de fermer plus tôt pour cause de chaleur. Pas sérieux du tout"

"Si vous ne voulez pas faire ce métier ne le faites pas être condescendante désagréable et inhumaine ne rendra pas votre vie meilleure."

"On a vraiment l’impression que la dame n’a pas du tout envie de travailler. L’accueil n’y est pas agréable. Toujours un prétexte pour ne pas faire."

"J'ai posté un colis qui n'est jamais arrivé, même pas reçu l'accusé de réception, je me déplace à ce bureau pour l'indiquer avec le récépissé de la facture (perte du numéro colissimo) et la personne m'a carrément dit ne rien pouvoir faire... C'est informatisé et au moins tenté une vérification et non ! Mon colis a été volé avec le recommandé, je vais déposer une plainte contre ce bureau pour vol...."

"On est toujours bien accueilli dans ce bureau de poste. Toute l’équipe est agréable et commerçante. Bonne continuation !"

"Où sont l'ancienne équipe avec les dames qui sont très douces et courtoises. Maintenant, il y a un monsieur, les dames que j'avais inconnu qui sont bavardes devant les clients et assez secs. Normalement, vous devez servir les clients devant l'accueil et les encaisser directement au lieu de dire : je vous envoie à la machine là bas et pourquoi vous n'avez pas payé alors que c'est vous qui me laisse toute seule ? Monsieur, vous êtes là pour travailler, c'est vous qui encaisse les produits et aider à la clientèle. Je viens d'accoucher et j'ai besoin d'aide. Si vous trouverez les clients peuvent faire n'importe quoi, vous restez à la maison et ne plus travailler Je reviendrai jamais, peut être les femmes ont tendance à être brimées. Attention"

"Je suis venue la semaine dernière pour déposer un colis pour un retour avec facture. J'ai été particulièrement bien reçue par deux dames très gentilles et professionnelles. Elles m'ont tout expliqué avec le sourire. Je recommande à 100% ce bureau de poste. Je profite de cet avis pour souhaiter bon courage à ces dames !"

"Le délai d'attente est court. Le personnel est réactif et à l'écoute Merci"

"Très bon accueil, peu d attente , et personnel exctremement sympathique."

"S’il y avait la possibilité de mettre 0 étoiles je le ferais. Je n’ai jamais vu une poste aussi peu compétente et peu ouverte. Aujourd’hui grève de la petite enfance, ils sont fermés sans aucunes notifications, allez savoir pourquoi. Il est urgent de faire quelque chose pour les habitants !!!"

"Pas terrible, attente importante, personnel insuffisant, 3 passages pour récupérer un recommandé. Pas top... 1 personne au guichet 8 pers en attente.."

"Les conseillers et guichetiers de ce bureau de poste sont toujours aimables, à l’écoute et rigoureux. Je soutiens leurs mouvements sociaux et leur souhaite d’acquérir aussi vite que possible de meilleurs conditions de travail. Mon avis tient compte : - de leur matériel informatique dégradé (sauf en ce qui concerne le matériel destiné aux clients tels que les écrans plats « publicitaires », les distributeurs, machines à affranchir etc.); - de leurs fonctions et habilitations."

"Super bureau de poste j’envoie toujours mes colis la bas et mes clients recevant très vite leur colis c’est du bon travaille ! Continuer ainsi"

"le colis à été laissé devant la porte de mon domicile en mon absence!!! il aurait pu être volé!! deja qu'il a été ouvert!!! mais depuis quand la poste fait elle ce genre de livraison ? en cas d'absence, un avis de passage est censé être laissé et colis retourné en agence!!!! c'est scandaleux!!!"

"C'est certain qu'on ne va pas dans cet établissement pour l'accueil."

"N'ALLEZ PAS faire d'impression, on vous oblige à créditer la machine, et cela ne fonctionne pas, pas de remboursement, pas de geste pour imprimer les documents autrement, l'hôtesse était au courant que la machine ne fonctionne pas et elle ne me l'a pas dit avant que je paye."

"Partie déposer un papier à envoyer, la personne à l'accueil s'est très bien occupée de moi et ma très bien conseillée tant sur les moyens à ma dispositions que les prix. Agence accessible ce qui est top"

"Jamais ouvert un jour il ouvre à 8h l’autre à 14h incompréhensible"

"+ => bureau de poste qui fait le travail (je n'ai pas eu de mauvaise expérience jusque là). - => les horaires (ouverture à 9h. Une ouverture à 8h30 aurait été beaucoup + confortable pour les usagers qui déposent les enfants à l'école à côté)"

"Pire bureau de poste que j’ai rencontré dans ma vie malgré je suis client de la poste"

"Je me présente à ce bureau de poste pour valider mon identité numérique. Au bout de 15 minutes, la personne qui s'occupe de moi m'explique que ça ne fonctionne pas et que je dois repasser (problème de réseau intermittent). Je lui dis que je préfère attendre que ça fonctionne plutôt que repasser. Elle me propose de lui laisser le code d'activation et une copie de ma CNI, afin de le faire plus tard. Je refuse. Elle réessaie et me dit que ça fonctionne. Or ça n'a pas été fait. Quand on veut se débarrasser des usagers, voilà comment on fonctionne dans ce bureau de poste. Un tel manque de professionnalisme..."

"Honteux : pas un mot, ni même un regard à part pour ça montre !!! Très désagréable. SURTOUT NE PAS VENIR EN FIN DE JOURNÉE (comme aujourd'hui à 17h45)"

"Ouverture encore en retard et un agent aussi en retard... ça fait beaucoup !"

"Personnel agréable, pour les envois Ils ont été très patients même si je suis venue à la fermeture"

"Autant l'acceuil est aimable, mais il y a souvent beaucoup d'attente, les machines de colis trop souvent hors service et le service de livraison est fortement à revoir. On a commandé un portable, le livreur n'a jamais sonné alors qu'on était sur place. On a demandé que le colis ne soit pas relivré et qu'on aille directement le chercher à la poste. Le livreur est quand même repassé encore une fois sans sonner, une semaine pour récupérer son colis .. 🤦🏻‍♀️"

"AVIS SUR LE DISTRIBUTEUR DE LA POSTE : J'ai souhaité retirer du liquide hier matin. Opération acceptée mais impossible de récupérer ma carte. Carte avalée -> je dois maintenant faire opposition et toutes les démarches administratives qui viennent avec. Merci de changer ce distributeur défaillant."

"Force de proposition, aimables, efficaces et disponibles, un servicepublic .. exemplaire à Epinay sur orge !"

"J’y dépose des colis très fréquemment et ils se montrent toujours courtois et arrangeants. Je suis assez surpris des autres commentaires."

"J' y ai mon compte en banque depuis + de 20 ans. 1/la poste (bancaire ) était très correcte 2/A guichet à Épinay-sur-Orge : nous avions des personnes qui nous connaissaient, sympathiques, faisaient le maximum pour nous satisfaire ! C'est très très loin d' être le cas aujourd'hui Hier : Arrivée à 16h sortie à 17h avec une seule personne devant moi ! Je demande un virement on me dit que j' ai le droit qu' à 800 € ! ! ! ? ? ? Puis, quand elle constate que c'est mon agence : - Nous avons avez droit à 1500 € ! EST-CE NORMAL QU' ON NE PUISSE PAS FAIRE CE QUE L' ON VEUT DE SON ARGENT ? ? ? Dans quel monde vit-on ? ? ? ! ! !"

"Super !!!! Rien à dire accueil au top ect....."

"INSUPPORTABLE ! Je suis arrivé à 11h un lundi pour déposer un colis, j'ai du attendre 3 minutes et la personne était souriante et aimable. J'avais lu les commentaires précédents du coup, je suis un peu déçu..."

"La dame au guichet à droite est particulièrement nonchalante et désagréable, limite elle donne l'impression qu'on la dérange quand on lui demande de faire son travail."

"Après avoir commander un perroquet j'ai reçu un recommandé de la poste pour venir le chercher..... Une HONTE mon perroquet ma tout raconté ! Comme quoi Brigitte ne se brosse pas les dents et que Régis s'essuie constamment contre les colis pour laisser la marque de son odeur !!! Une honte !"

"Personnel très très désagréable, elles sont odieuses et non rien à faire dans un endroit recevant du public, c'est inadmissible dans une ville aussi belle et familiale que la nôtre, je met 1 étoile par obligation mais c'est un 0."

"La nouvelle femme qui est au guichet pour retirer les colis je ne sais pas pour qui elle se prend pour être aussi désagréable ! !"

"Attente trop longue et personnel absolument pas aimable."

"Pourquoi cette poste est-elle fermé le samedi ? comment fait-on pour récupérer nos colis lorsqu'on travail et rentre tard le soir"

"vendredi dernier j'ai eu la surprise d'un jeune qui est venu me rapporter mes 2 chéquiers que j'avais commandé. il les a retrouvé plus loin par terre dans la rue à portée de tous le monde. que fais le facteur ? c'est pas la première fois que je retrouve des courriers importants dans la rue. cest inadmissible"

"Franchement, ce n'est pas possible comment ils font attendre les gens, c'est pas comme si on attendait assis on attends tous debout au moins 1h et je suis gentille la, c'est trop mal organisé, rajouté un distributeur de dépôt de billet je pense qu'il y aura moins d'attente c'est hallucinant, je vais a cette poste parce que c'est obligé, en plus 2 guichets mais c'est du n'importe quoi ( un dépôt etc .. et l'autre pour retirer ou envoyer des colis ) noon vraiment faut ouvrir plus de guichets vous voyez pas que vous avez majoritairement 1 étoiles dans votre site, il faut vous posez des questions la !!!!! Il faut mettre un distributeur de dépôt d'argent !!!!!!!"

"La poste Française, que dire ? un des pires services."

"J'y suis allée pour déposer 2 colis. La personne qui m'a reçue au guichet, a été odieuse, inhumaine et insultante. Très mauvais moment."

"La nouvelle disposition en îlots est très réussie. On a l'impression qu'on attend moins longtemps et que c'est plus fluide. Félicitations !!"

"La Poste à été refaite. Les employés sont sympa dans l'ensemble."