La Poste

"Obligé de mettre une étoile mais cela en mérite 0. Accueil 0, service réalisé 0, compréhension 0, accompagnement dans la démarche 0 , traitement de la demande 0. Inadmissible de la part de la banque postale. J'ai appelé le 3639 suite à un problème de certicode plus sur le CCP de mon enfant de 17ans. L'interlocuteur du 3639 m'a dit que mon enfant devait se rendre au bureau de poste le plus proche pour faire certifier son téléphone portable avec sa CNI et une facture téléphonique correspondant à sa ligne. J'ai bien demandé en tant que responsable légal si je devais être présent, le 3639 m'a certifié à plusieurs reprises que non et que l'opération ne durerait que 5 minutes et que mon enfant pouvait y aller seul. Mon enfant c'est donc présenté à 18h10 dans votre bureau de poste au 160 rue du Temple à Paris, en sortant de son centre de formation pour se faire recaler par votre personnel car en tant que mineur vous ne traiteriez pas sa demande ni l'opération demandé sauf si j'étais présent ou alors de revenir une fois majeur. Pour faire ce type de démarche, il ne fallait que son téléphone, sa facture et sa CNI ( reconfirmer par le 3639), quelle est l'excuse de votre personnel pour ne pas avoir pris sa demande en compte malgré les explications fournies ? Postier moi même je suis outré et écoeuré par ce comportement qui ne devrait pas avoir lieu dans un bureau de poste, qu'est devenu le service public? Vous fermez à 19h, l'opération demandée dure 5 minutes, quelle est votre excuse ? Accordé vos violons avec le 3639 ou faites correctement votre travail !!!! 😡🤬🤬🤬🤬"

"Je suis partie passer mon code dans ce lieu d’examen et j’ai été agréablement surprise par l’accueil chaleureux ainsi que les bonnes conditions d’examen (dans une salle seule avec une tablette permettant une concentration optimale) je recommande fortement !"

"La personne qui m’a accompagné lors de mon examen étais très accueillant et souriant N’étant pas de la région cela c’est fait dans de très bonne condition merci à lui"

"Très bon contact avec l’épreuve du code avec Benoît, je recommande !"

"Merci a la poste en cette journée du 18 septembre!"

"Personnel très accueillant gentil agréable"

"Personnel très agréable et efficace en particulier Bruno."

"Je suis venu midi pour envoyer un colissimo, le passage est vite, pas beaucoup de monde, 5min après, tout est ok"

"Une belle equipe gentille et serviable."

"Très bonne expérience , j’ai été accueilli par Bruno pour mon code et c’était trop bien."