La Poste

"Obligé de mettre une étoile mais cela en mérite 0. Accueil 0, service réalisé 0, compréhension 0, accompagnement dans la démarche 0 , traitement de la demande 0. Inadmissible de la part de la banque postale. J'ai appelé le 3639 suite à un problème de certicode plus sur le CCP de mon enfant de 17ans. L'interlocuteur du 3639 m'a dit que mon enfant devait se rendre au bureau de poste le plus proche pour faire certifier son téléphone portable avec sa CNI et une facture téléphonique correspondant à sa ligne. J'ai bien demandé en tant que responsable légal si je devais être présent, le 3639 m'a certifié à plusieurs reprises que non et que l'opération ne durerait que 5 minutes et que mon enfant pouvait y aller seul. Mon enfant c'est donc présenté à 18h10 dans votre bureau de poste au 160 rue du Temple à Paris, en sortant de son centre de formation pour se faire recaler par votre personnel car en tant que mineur vous ne traiteriez pas sa demande ni l'opération demandé sauf si j'étais présent ou alors de revenir une fois majeur. Pour faire ce type de démarche, il ne fallait que son téléphone, sa facture et sa CNI ( reconfirmer par le 3639), quelle est l'excuse de votre personnel pour ne pas avoir pris sa demande en compte malgré les explications fournies ? Postier moi même je suis outré et écoeuré par ce comportement qui ne devrait pas avoir lieu dans un bureau de poste, qu'est devenu le service public? Vous fermez à 19h, l'opération demandée dure 5 minutes, quelle est votre excuse ? Accordé vos violons avec le 3639 ou faites correctement votre travail !!!! 😡🤬🤬🤬🤬"

"Je suis partie passer mon code dans ce lieu d’examen et j’ai été agréablement surprise par l’accueil chaleureux ainsi que les bonnes conditions d’examen (dans une salle seule avec une tablette permettant une concentration optimale) je recommande fortement !"

"La personne qui m’a accompagné lors de mon examen étais très accueillant et souriant N’étant pas de la région cela c’est fait dans de très bonne condition merci à lui"

"Très bon contact avec l’épreuve du code avec Benoît, je recommande !"

"Merci a la poste en cette journée du 18 septembre!"

"Personnel très accueillant gentil agréable"

"Personnel très agréable et efficace en particulier Bruno."

"Je suis venu midi pour envoyer un colissimo, le passage est vite, pas beaucoup de monde, 5min après, tout est ok"

"Une belle equipe gentille et serviable."

"Très bonne expérience , j’ai été accueilli par Bruno pour mon code et c’était trop bien."

"Super service, j'adore le fait de pouvoir passer le code a proximite de chez moi. J'ai ete accueilli par Fabrice, tres professionel et tres courtois."

"Excellent service et très compétent. Merci beaucoup à Fabrice et Pierre!"

"Très bien accueilli, j’ai été à l’aise du début jusqu’à la fin"

"Satisfaction totale pour le service rendu apres la souscription d'une assurance. Le personnel du bureau est super et accueillant. Je mettrai meme 20/20"

"Frédéric m’a très bien conseillé et j’ai noté la grande attention et disponibilité face à une personne en grande difficulté psychique et il l’a accueilli avec une grande bienveillance"

"Équipe accueillante et très patiente qui m'a beaucoup aidée après la réception d'un énorme colis, merci encore!"

"Un grand merci ! J’espère que j’aurai mon code et sinon je reviendrai avec plaisir !"

"prise en charge de la demande très fluide en cette période estivale. Recherche efficace d'une solution, par une équipe très motivée sous la houlette du chef d'agence très compétente et ed très bonn conseil"

"Efficace et gentil Fabrice, Pierre, Bruno, les jeunes bref vive ma poste !"

"Très bon accueil pour le passage de mon code"

"Merci beaucoup à Nicoletta! Très gentille et agréable !"

"Super accueil de la part du personnel qui a été très chaleureux et clairs lorsque j’ai passé mon code la bas, notamment Benoît"

"J’ai passé mon examen théorique du permis bateau à La Poste, et je suis très satisfait de mon expérience. Le personnel a été extrêmement gentil, accueillant et aimable du début à la fin. On se sent tout de suite en confiance. Les locaux sont propres, bien aménagés et agréables, ce qui rend l’attente et le passage de l’examen beaucoup plus sereins. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance !"

"Accueil et service très professionnel. Au petit des clients."

"Il faut aussi dire quand les équipes sont sympas et agréables. Merci beaucoup"

"À l’écoute, sympa, meilleur bureau de poste des environs."

"J’ai récemment passé mon examen de code de la route au bureau de poste. Dans l’ensemble, tout s’est bien déroulé et l’organisation était claire. Le personnel était poli et l’environnement de test calme, ce qui m’a permis de me concentrer facilement. Cependant, j’ai rencontré un petit problème. Les instructions demandaient d’arriver 15 minutes en avance, ce que j’ai fait — j’étais sur place 17 minutes avant l’heure. Mais comme il y avait peu de personnel à l’accueil, j’ai dû faire la queue pour signaler ma présence. Quand quelqu’un a enfin pu me recevoir, il était une minute après le délai des 15 minutes, et on m’a fait remarquer que j’étais “en retard”. Ce commentaire m’a semblé un peu illogique et frustrant, surtout sachant que j’étais bien arrivé en avance et que le retard était dû à l’attente. Mis à part cela, j’ai été satisfait du déroulement de l’examen."

"Les machines sont capricieuses et rien ne vaut l’humain. Le monsieur qui m’a aidé a été d’une grande aide."

"Très bon accueil. Facile d'accès"

"Équipe très accueillante et à l’écoute ! J’avais beaucoup de questions pour un envoi un peu complexe, et tout m’a été expliqué avec patience. Un grand merci à Pierre pour son aide exceptionnelle — il mérite une promotion !"

"Ma carte a été mangée par la machine a l'exterieur et lorsque je suis entré dans la Poste, les personnes qui travaillaient (un homme âgé avec des lunettes et une femme d'une soixantaine d'années avec des cheveux blancs courts et des lunettes) m'ont ignoré, ont balayé ce que je disais et ont essentiellement dit que c'était de ma faute bien qu'ils n'aient pas laissé de message sur la machine indiquant qu'elle était hors service. Personne n'a pas proposé de m'aider à récupérer ma carte et a répété que c'était ma faute alors que la machine n'affichait aucun message de panne. Il était clairement indiqué que nous pouvions récupérer d'argent par billets de 10. Vraiment impoli et peu serviable et pas disposé à travailler et à aider."

"Superbe expérience pour passer mon code, merci"

"Super accueil. Personnel professionnel et accueillant"

"Personnel très professionnel, gentil et accueillant ! Je recommande"

"Mercii à Bruno, l’accueil était au top. Locaux super propre et agréable pour passer le code"

"Excellent service équipe remarquable et d’une entière confiance"

"Très bon accueil pour passer mon code, merci beaucoup !"

"Je suis venue passer mon examen du code de la route dans cet établissement, j’ai été très bien accueillie par le personnel, je recommande !"

"Cette poste le personnel est super souriant, accueillant et serviable contrairement à d’autres pas loin. On y trouve des timbres, smartphone, colis prêt à poster, courrier."

"Le monsieur a l'accueil (monsieur Fabrice)a été très chaleureux et patient, malgré ma mauvaise humeur .Il s'est montré très disponible et compréhensif et a résolu mon probleme Cela fait du bien de trouver des personne si sympathique Merci encore Frederique"

"Je suis venue pour passer l’examen du code. Le personnel était très accueillant et m’a bien guidée. Je recommande !"

"Personnel très sympathique et souriant, je suis venu passer mon code de la route et ils m’ont directement mis a l’aise , je recommande fortement !!!!!"

"L’accueil est excellent ! L’équipe m’a tout de suite mis à l’aise, et j’ai passé un très bon moment lors de mon examen du code de la route. Je recommande vivement !"

"La Poste à la station de métro République pour le coup est au top j'ai été très satisfaite de mon expérience ! Le personnel était accueillant et efficace, répondant à toutes mes questions avec professionnalisme. L'endroit est bien organisé, ce qui a facilité mes démarches,très peu d’ attente. De plus, les horaires d'ouverture sont pratiques, ce qui permet de s'y rendre facilement. Je recommande vivement cette agence pour son service rapide et agréable !"

"Je suis pour un service. Je n’ai même pas eu besoin de demander que l’on est venu à moi pour un changement de carte avec une amabilité pleine , la personne à été extrêmement patiente et à l’écoute Merci"

"Merci beaucoup pour votre aide avec mon colis compliqué, à l’approche du week-end et malgré les caprices du système informatique. Vous m’avez retiré une grosse épine du pied ! Staff très généreux et sympathique — ça n’est pas le cas dans tous les bureaux de poste de mon expérience donc c’est très précieux. Merci encore !"

"La poste, je m'y rends très rarement car je suis peu souvent bien accueilli. Par contre, cette fois-là, ce fut le cas, d'où mon message. Un garçon à l'accent italien, d'une quarantaine d'années, courtois, professionnel, fort agréable et sympathique. Si je dois y retourner, je sais désormais où et à qui j'aimerais m'adresser. Merci monsieur"

"merci beaucoup à une excellente et très agréable guichetière Catherine qui a pris le temps de m'expliquer . super bureau. Je recommande."

"Super expérience Aime à été très patient malgré le nombre de colis!"

"Accueil déplorable malgré le nombre conséquent d’employés présents. Les employés n’ont visiblement aucune envie de travailler et de conseiller. La moindre question semble être une source de souffrance sans précédent. Livré à nous même malgré la demande d’aide et d’accompagnement. Les regards remplis de jugements et les messes basses devant les clients ne sont sûrement pas les meilleures stratégies commerciales."