La Poste

"Merci mr William pour votre aide sur l'application de la banque postale. Merci pour votre patience et votre considération"

"Merci Mr Willy pour m'avoir aidé avec l'application de mon compte. Vous êtes gentil et calme."

"Personnel incompétent Mail recu pour un colis qui n’était pas arrivé lundi 13 mai . La poste ne l’aurait pas reçu alors que c’est noté sur le suivi bien arrivé à la poste depuis le samedi11 mai . Deuxième rappel par mail reçu mercredi 15 mai . Toujours pas de colis enregistré et personnel très désagréable et nonchalant ! Je fais une réclamation sur le site de l’expéditeur et je découvre que le bureau de poste ISSY ouest a renvoyé mon colis pour n’avoir pas été le chercher alors que j’avais un délai de 14 jours ! Et que nous sommes le 17 mai. Retour à la poste en août 2025 Demande de renseignements … La Dame donne sa réponse sans écouter la question Quelques mois après équipe toujours aussi désagréable et pas motivée !"

"Merci mr willy pour m'avoir aider avec l'application la banque postale. On m'avait dit d'aller dans mon bureau mais vous m'avez aidé. Merci vous êtes gentil"

"Merci beaucoup Mr willy pour votre aide et vos conseils à propos de la carte visa et pour le fonctionnement de l'application lbp"

"Je recommande fortement cette banque et je remercie plus précisément Fatima pour sa prise en charge rapide et accueillante"

"tres bonne expérience conseiller accueillant et à l’écoute."

"Très accueillante, très bien passé avec Fathima, pour la création identité numérique."

"Entre le manque de professionnalisme, le manque de politesse et des horaires a la carte .vivement que la poste soit privatisée. Service et personnel plus que médiocre. Entre les turn-over de personnel qui se fiche totalement de la clientèle, ils préfèrent être sur leurs téléphones. Et lune désinformation totale ils ne savent même pas ce qu'ils vendent et racontent au client. C est lamentable"

"Merci beau mr willy de m'avoir aidé avec l'application de la banque postale"

"Lamentables, incompétents ou simplement malhonnêtes ? Pas capables de livrer un colis ni de savoir où il est !!!"

"Génial avec Fathima. Merci pour l'ouverture de compte."

"A fuir le personnel est tellement désagréable parle mal et rabaissant . Retrait de colis avec procuration et CNI en photo en plus par mon fils majeuf et moi au téléphone en ligne avec la conseillère lui disant que c est bien mon fils je lui dit date de naissance mon nom etc celui de mon fils .Non je ne donne pas le colis qu es ce qui prouve que c est votre fils ??????? Honteux je comprends tout les avis négatifs sur cette poste"

"Fatima, a été d une grande patience et nous a énormément aidé . Un grand Merci à vous !"

"très compétente, patiente te et agréable."

"Bonjour , ce jour le 07/06/2025 j'étais accueilli chaleureusement par mme fatima une conseillère a l'écoute pour mes demarches .une hospitalité meilleure. Je lui souhaites bonne continuation ainsi qu'à toute l'équipe de la poste issy ouest"

"Scandaleux!! à la réception du mail disant que le colis est livré dans la boite aux lettres, ABSOLUMENT RIEN à l'intérieur!! les caméras de vidéosurveillance de la résidence prouvent qu'aucun livreur n'est passé!! cela arrive plusieurs fois par semaine. Nous payons des frais de livraison pour un service inexistant et mensonger!! c'est Honteux"

"Mr Welly est top, aimable et accueillant , il m'a aidé avec gentillesse."

"C’est honteux ! J’ai envoyé plusieurs lettres et cartes à mon fils parti en classe verte pendant 8 jours, en les confiant à votre bureau avec l’adresse exacte qui m’avait été fournie. À son retour, il m’a confirmé n’avoir rien reçu. Ces courriers n’ont donc jamais été distribués. On est extrêmement déçue et choquée par ce dysfonctionnement…"

"Bureau de poste exemplaire en général . Une référence jusqu’à présent Reçue par une jeune recrue désagréable Quand je lui ai dit que je préférais être servi au guichet traditionnel plutôt qu au guichet automatique , il m a répondu «  c est pas mon taf! » C est juste inadmissible !!! Je rappelle à ce jeune homme qu il est payé en partie avec mes impôts et ce n est « pas mon taf » de payer pour un service degradé et désagréable ."

"Mme Fatima est très aimable, elle m'a beaucoup aidé à résoudre mon problème."

"Gentille, aimable, à l'écoute Merci Madame Fatima"

"Service très efficace et personnel sympathique, une bonne expérience. Je recommande !"

"Bonjour, à chaque fois que je viens à La Poste, y’a jamais personne au guichet de retrait que ça soit à 11h30 14 heures ou neuf heures au maudit toujours que c’est fermé. Est-ce normal ?."

"Super accueil amabilité et efficacité de Fatima. A trouvé la solution avec beaucoup de gentillesse en plus. Merci"

"La personne a l'accueil (Fatima)du retrait d'argent a été vraiment très patiente ,disponible et a l'écoute Je la remercie pour sa gentillesse."

"Accueil désastreux , personnel pas aimable !! on se demande si les gens travaillent a LaPOSTE .... on paye des livraisons de colis a domicile pour se retrouver a se deplacer ds un bureau de poste qui n'a rien a voir avec son domicile. Je suis tombés sur 2 femmes aigries que j'ai surement dérangé dans leur conversation de vacances résultat on refuse de me donner mon colis car j'ai uniquement ma piece d'identité en format numerique."

"N'imprime pas les étiquettes sur place comme indiqué sur le site web sur à un achat. La personne sur place nous prend pour des gens idiots qui ne savent pas faire"

"C’est rare de trouver une personne si patient de nous écouter. Je suis très heureux de rencontrer Fatima qui travaille en laposte Issy les moulineaux de nous conseillère de tous. En plus la langue français c’est notre deuxième langue . Elle explique même en anglais si on a la difficulté de comprendre. Merci énormément pour Fatima."

"Une seule personne pour traiter les colis en cette période de forte affluence. 45 min d'attente pour le dépôt d'un colis. C'est tout simplement honteux."

"La jeune fille Isabelle est adorable, serviable et douce. C’est un plaisir de faire appel à ses services. Elle fait tout son possible pour arranger le client, avec le sourire. C’est d’autant plus agréable quand on imagine la charge de travail en cette fin de journée du 18 décembre, juste avant les fêtes ! Merci Isabelle, passez de belles fêtes de fin d’année."

"L’un des employés, le plus jeune notamment ferme devant les clients sous prétexte qu’il va être 19h et il nous laisse poireauter devant la porte vitrée 5 minutes sans même nous dire qu’il n’ouvrira pas. Foutage de gueule sérieux quel manque de professionnalisme et de respect !"

"J’ai mis par erreur un courrier non affranchi dans la boîte aux lettres « jaune » et … les agents de La Poste Sainte Lucie se sont démenés pour trouver une solution à mon problème alors qu’il n’avait pas la clef (et sûrement autre chose à faire). Si j’avais pu mettre 10 étoiles, je l’aurais fait ! Merci encore pour tout !"

"Félicitations .Accueil tjs excellent même en période d'affluence 'Le personnel aimable efficace et n'hésite pas vous rendre service , très appréciable pour les personnes qui doivent s'adapter aux nouvelles méthodes informatique.(Pour moi ce fût l'envoi d'un colis)une grande aide que j'ai fortement apprécié. Encore merci pour la qualité de votre service avec patience et sourire. Cdl"

"L'accueil est toujours excellent, même lorsque l'affluence est importante. Le personnel reste professionnel, aimable et efficace, ce qui est vraiment appréciable. J'apprécie particulièrement les services complets proposés, notamment la prise en charge des colis, ce que tous les bureaux de poste ne font pas. C’est un vrai plus qui facilite la vie. J’ai également remarqué que même dans les longues files d’attente, lorsque des personnes se retrouvent avec des colis au mauvais endroit ou un recommandé égaré, rencontrent des difficultés, le personnel se démène toujours pour trouver une solution ou prend le temps d’expliquer clairement les démarches. Là encore, ce n'est pas le cas partout, et c’est un point important à souligner. Concernant la partie bancaire, je ne peux pas me prononcer car je ne suis pas cliente, mais pour les autres services, je recommande vivement ce bureau ! L'accès est également très pratique : je me stationne au sous-sol du centre commercial, où le parking est gratuit."

"Personnel totalement incompétent. Ils m'ont indiqué ne pas avoir mon AR, m'ont renvoyé vers la poste Issy Centre qui me renvoie à Sainte Lucie, et là on me dit que mon recommandé a été remis par erreur à quelqu'un (j'ai fait 4 passages entre le 30/10 et le 05/11) !!! mais comment cela est possible ??? On ne vérifie donc pas les identités et donne au premier venu votre courrier. J'ai donc déposé plainte hier contre le responsable de cette poste. Je précise qu'il s'agissait d'un chéquier ANCV."

"En ce jour lundi 14 octobre 2024, j'ai été spectatrice d'une manière de faire déplacée vis à vis d'une cliente je suis choquée de voir qu'elle la mise de côté alors que la cliente lui indiquait qu'il n'y avait personne depuis un long moment je suis témoin j'attendais également, mais cette collaboratrice devrait peut être arrêter de représenter la poste car elle ne vous fait pas une bonne pub du tout ! quelle arrogance ! sans doute devrait être derrière dans les bureaux et ne plus accueillir le public si elle n'en est pas capable avec plus de respect pour les clients. On ne la félicite pas celle là c'est sur elle ne sera pas l'employé du mois ;) méchanceté gratuite... je met une etoile car malheureusement on ne peut pas en mettre zero. Fuyez cette poste !!!"

"Incompétente 5 étoiles ça veut jongler entre accueil et bancaire avec aucun savoir vivre ni aucun savoir être, la personne m'a puni. Est elle SM? Ou raciste anti blanc ? Je me pose des questions. Nous sommes tous égaux je vous le rappelle."

"Franchement je ne comprends pas les avis négatifs précédent. De mon côté j’ai été très satisfaite de l’accueil. Notamment la conseillère Imogene qui a été très sympathique et accueillante."

"Samedi 31 aout, WE de retour des vacances d'été, coté banque fermé sans mot d'explication, au courrier 2 jeunes employés font ce qu'ils peuvent face a la file d'attente gigantesque. Aucun encadrant. Bref on a qu'une envie c'est de repartir."

"Merci pour l'accompagnement !! Mais pas de réseau à La Poste. Dommage ! La personne m'a accompagnée jusque dehors pour avoir du réseau. Heureusement qu'il n'y avait pas trop de monde ! Merci !"

"Fatima est un bijoux de professionnalisme. Le service fut d’une fluidité agréable et avec en prime le sourire… je suis très satisfaite de son accueil et de ses conseils et informations…Très belle expérience à la banque postale ce jour là… Merci…"

"Un accueil déplorable. Un personnel qui ne vous répond que par non, qui n’écoute pas vos questions et qui n’a aucun sens du service. Un bonjour serait le bienvenu en réponse au vôtre et éventuellement un léger sourire. Nous avons vraiment l’impression de déranger les personnes au guichet. Dommage que je sois obligée de venir dans ce bureau de poste pour retirer les recommandés. C’est insupportable !"

"A chaque fois que j’ai du m’y rendre, j’ai toujours été bien reçue par les membres de l’équipe, aucun soucis concernant la récupération ou dépôt de mes colis ! Les équipes sont extrêmement serviables. Ça fait plus de 3 ans que j’y vais."

"Service déplorable ! De pire en pire, si vous n'aimez pas votre métier, il faut changer... En attente d'un colis depuis 1 semaine... Jeudi, problème Nous rencontrons malheureusement une situation exceptionnelle indépendante de notre volonté. Quel problème? Je sais pas. Vendredi, pareil. Samedi pas de nouvelles... Aujourd'hui, un appel d'une seconde. Je rappelle le numéro, robot qui me dit un livreur à tenter de vous joindre sans blague!! Je vais à la poste et on me dit, ah bah il est au centre de tri. Vous pourrez le récupérer demain ou après demain Payer pour une livraison rapide avec vos services est un cauchemar !"

"Bon accueil et super service, j'ai été aidé pour l'envoi d'un colis et j'ai été prise en charge rapidement malgré la file d'attente par une personne souriante et très aimable qui connaît très bien son difficile métier. Cela fait tres plaisir car ce n'est pas partout pareil. A bientôt."

"Nous avons eu des déconvenues pour l'envoi d'un colis... j'ai vraiment cru que c'était fichu ! Et bien une personne très compréhensive nous est venue en aide et nous a permis de ne pas payer 2 fois plus cher notre envoi. Parfois un peu débordés pas toujours suffisamment formes et informés le personnel est au demeurant plutot sympathique."

"Je suis obligé de modifier mon avis qui était très positif et malgré le bon accueil reçu à chaque fois après deux expériences négatives. Cela fait deux fois que je me présente au guichet avec un mail de retrait de colis envoyé depuis 1h-1h30 et où me signifie que le colis n'a pas encore été traité et qu'il faut que je repasse. Ce n'est pas normal de procéder ainsi ! Ne validez pas la réception auprès du client si c'est pour nous faire venir pour rien !"

"Un bureau de poste qui ne manquera pas quand d il fermera. La lenteeeeuuuur de certains employés côté financier. L'une qui tape la discute avec une copine qui passe à son guichet, l'autre qui passe 1000 ans avec un client et fait du social plus que son travail. Et la file d'attente qui augmente. Sans compter un passage un soir ou il y a avait 5 clients au financier et pas de guichetier pendant 5 minutes (parti chercher quelque chose pour la cliente qu'il servait). Le cadre est parti tranquille chez lui en passant devant nous rien ne l'a choqué. Franchement ça donne envie de partir. Côté courrier, il y a deux jeunes hommes dynamiques heureusement. Janvier 2023 Toujours une tannée de venir au bancaire même en heure creuse avec 2 clients devant moi, c'est leeeeeeent. La guichetière prend bien son temps pour s'installer avant d'appeler le client. Elle risque pas d'être stressée. Avfil 2023 je fais la queue pour signaler que la boite aux lettres exterieure est restée ouverte : le guichetier s'en fout. Quelle lenteur et manque de considération du client. Je ne comprends pas les bonnes appréciations des autres clients: comment est ce possible a chaque fois que je viens c'est un mauvais accueil ou service garanti ! Janvier 2024 : samedi matin, une seule guichetière côté banque. Une mollesse, elle ne risque pas un anévrisme, elle est détendue et nous on s'agglutine à attendre. Ya pas des cadres qui peuvent venir aider le samedi ? Une cata à chaque passage dans cet endroit. Je pars bien entendu, 7 minutes sur le même client. Encore 3 à passer, non merci."