La Poste

"Inadmissible, tout simplement ! Une vraie caméra cachée... Voilà 12 jours que je tente de faire des retraits sur mon assurance vie, je construis, c'est urgent. J'ai commencé par un message depuis l'application. Après plusieurs jours sans réponse, je tente d'appeler le numéro sur l'application, pas de réponse. Je passe à l'agence des Augustins, zut c'est fermé exceptionnellement pendant 2 jours. Je finis par y aller mais on ne peut rien pour moi car je suis rattachée à l'agence de Roquelaine (je ne sais même pas pourquoi car je vis dans le 82 !) Mais la personne envoie quand même un message au conseiller dur place (qui remplace ma conseillère en arrêt) pour qu'il me rappelle rapidement. Aucun retour. 2 jours après je vais à Roquelaine. Il faut prendre rdv mais la personne a l'accueil est incapable d'en caler un. Ma demande via l'application n'a pas été traitée car arrivée sur la messagerie de ma conseillère en arrêt, qui n'est pas consultée. On me reproche même d'avoir envoyé mon message sur cette adresse ( ben voyons).... Elle contacte un conseiller qui l'informe qu'en attendant je peux faire moi même un virement depuis l'application. On regarde, c'est impossible. Finalement c'est depuis le site internet. On regarde, c'est Impossible. Ensuite c'est plutôt depuis un ordinateur. Bon, je tenterai ce soir à la maison. Elle me promet de me rappeler pour me donner un rdv. Effectivement, 14h, elle me rappelle pour me proposer un rdv une après midi où je bosse, alors que j' ai précisé être disponible qu'entre 12h30 et 14h ! Du coup elle ne peut pas me donner de rdv, mais laisse le message pour qu'on me rappelle en urgence. Rien l'après midi. Le soir toujours rien, je tente le virement depuis un ordinateur, c'est impossible ! C'était jeudi. Je reçois enfin un message sur l'application me demandant que suite à mon message (qui remonte à 9 jours....), je dois contacter ma conseillère ( vous savez celle qui est en arrêt et qui ne répond pas !) C'est quoi cette manière de trimballer les gens et de le prendre pour des cons ? Je n'ai jamais vu ça... Inutile de vous dire que lundi je me pointe à l'agence des Augustins et que je ne bougerai pas tant que le nécessaire ne sera pas fait !"

"Envoyé une notification de réception de colis alors que le lieu est fermé c'est vachement original , pensez a revoir vos horaires , on dirait que la poste est réservé a ceux qui ne travaillent pas"

"Quel plaisir d’acheter des timbres dans cette poste: les employés sont super sympathiques! En particulier un monsieur qui a pris le temps d’aller chercher des timbres de collection de l’Aquitaine dans les bureaux à l’arrière. Et on a bien ri également."

"Elza elle les étai agréable avec moi en rendez-vous merci beaucoup"

"Bureau de poste ouvert entre midi et deux, et très bon accueil ! Rapide, efficace."

"personnel d une très grande gentillesse"

"Très bon accueil de Géraldine, personnel à l’écoute, aidant, et agréable. Bonne expérience surtout par ces temps de grande chaleur, c’est appréciable. Merci beaucoup à toute l’équipe!"

"Je me suis rendu à ce bureau de poste aujourd’hui avec mon colis chrono poste déjà étiqueté, mais on m’a indiqué qu’ils prenaient tous les colis sauf les résiliations ORANGE. Quand j’ai demandé pourquoi on m’a répondu qu’ils ne savaient pas mais qu’ils ne les prenaient pas!! Quand je leur ai dit que je trouvais ça assez ridicule, cela n’a leur a pas plu, et de pas sympathique c’est passé à désagréable. Après LaPoste s’étonne qu’il n’y a plus de clients!!! Avec des services au rabais, du personnel pas sympa et limite incompétent,on comprend pourquoi!!!"

"Merci au jeune qui s’est occupé de mon dossier au guichet. Pro, efficace avec bonus sympa/sourire."

"Très satisfait avec une très bonne prestation de Mr Akram"