La Poste

"Très satisfaite du service ! Le personnel est toujours accueillant et à l’écoute. Les envois se font rapidement et les colis arrivent en bon état. C’est un vrai plaisir de venir dans ce bureau de poste, on se sent bien pris en charge. Merci à toute l’équipe ! ( vous êtes les meilleurs ❤️)"

"Venu récupéré un colis. Merci à Noan qui est à l’écoute, serviable et efficace 👍"

"L'accueil est sympa et pro. Merci au gars de l'accueil, il est super gentil et pro."

"Un grand merci à Khadidja au guichet de La Poste ! Accueil chaleureux, professionnalisme et beaucoup de patience. Elle prend vraiment le temps d’expliquer et de conseiller, toujours avec le sourire. C’est agréable d’être reçue par quelqu’un d’aussi compétent et bienveillant. Bravo et merci pour la qualité du service !"

"La jeune fille Khadidja au guichet des instances ma beaucoup aider, elle a etait tres serviable, gentille et tres professionnelle. Merci pour ce service de qualité de cette fille."

"Venue le 3 octobre à 11h pour déposer 2 colis , Bureau de poste super bien organisé, le service client est très professionnel equipe très compétente et à l'écoute sa fait plaisir de voir qu'il reste de bon employé comme cela"

"Depuis trois semaines, le service pour l'identité numérique est inopérant en raison d'un problème de connexion internet. Il serait peut-être temps de prendre des mesures pour les clients qui sont contraints de recourir à ce service. Lamentable !"

"Accueilli par Jonathan personne tres attentive et de bon conseil"

"Un grand merci à la personne du guichet courrier/colis de cette semaine. Toujours souriante, disponible et professionnelle, elle assure un service efficace et agréable. C’est rare de trouver autant de gentillesse et de sérieux, bravo pour votre travail !"

"La meilleure du 10eme arrondissement, reçue par Nathalie et Jonathan qui ont su me guider dans mes démarches et envoie de colis. Merci pour leur amabilité et professionnalisme"

"À chaque fois vous me envoyez un message pour récupérer mon colis lorsque je viens vous me dit il n’est pas encore saisie dans le logiciel !!!"

"Service inefficace. Je suis venue samedi : “système en panne”, impossible de retirer une lettre — ce qui n’a aucun sens. Je reviens aujourd’hui avec procuration signée et pièce d’identité, mais on me dit qu’il fallait obligatoirement la faire en ligne. Résultat : déplacement inutile, perte de temps. Aucune solution proposée, aucun effort. Juste des règles absurdes et du personnel désengagé."

"Franchement, aucun respect pour vos clients. Je tombe sur une jeune femme, je lui présente le papier laissé par le facteur pour un colis Aliexpress de 3,20 € qui était censé être distribué dans ma boîte aux lettres le 19 juillet. Il a été soi-disant déposé au bureau de poste le 21, et je me présente le 25 avec mon identité sur mon smartphone (France Identité). Elle me dit qu'il lui faut une pièce d'identité physique. Je retourne chercher ma pièce d'identité, et en attendant mon tour, je vois que l'identité numérique de la Poste est acceptée. C'est une application comme celle de France Identité !!! Le monde à l’envers. Je signale que je n'ai jamais eu de soucis avec les autres points relais ! Et pour couronner le tout, elle ne trouve pas le colis et me demande de laisser mes coordonnées pour qu'on me rappelle plus tard, sans la moindre excuse ni quoi que ce soit !"

"Plusieurs rendez-vous avec une conseillère, des aller retour pour récupérer des papier fournis, de nombreux rendez-vous avec des conseillers différents des nombreux perd de temps pour qu’au final je n’ai pas de compte bancaire aucune aide en vers les professionnels je ne viendrais dans cette établissement incompétent."

"Un bureau de poste très accueillant oú les problèmes sont toujours résolus avec amabilité"

"Personnel très agréable Meric pour votre acceuô"

"équipe sympathique et dévouée animation avec tapis rouge comme à Cannes !"

"Toujours très bien reçu, merci à toute l'équipe"

"Tjr très bien reçu, merci Thomas"

"merci je suos toujoursbtres bien recu, merci Thomas et Waylon"

"Super accueil et merci à Zineb de son aide"

"J'ai envoyé mes documents depuis la poste de Pont de vivaux, l'équipe d'accueil était formidable, disponible"

"Je viens d’être reçu par Waylon à la poste pont de Vivaux et je veux dire que cet agent est super compétent avenant et très sympathique"

"Super poste de proximité, personnes toujours agréables et serviables"

"Accueil serviable, rapide et chaleureux. Un bureau de poste où je retournerais au besoin Merci !"

"Très bonne organisation ,du personnel au top qui répond à toutes nos questions,accueillant,serviable ,efficace."

"Merci a Nolan Sonia et Zineb pour le professionnalisme"

"Prise en charge super rapide et personnel au top surtout Zineb hyper sympa"

"Personnel très accueillant et serviable. Desservie par la ligne de bus 18."

"Service absolument déplorable. Le personnel féminin est hautain, arrogant et clairement peu professionnel. Au guichet, une employée (qui n’est ni ma conseillère ni responsable) s’est permis de me poser des questions indiscrètes en plein public : sur l’origine de mes virements, mon emploi, et même comment j’ai été recruté. Totalement inapproprié et humiliant. Je reviens la semaine suivante pour un souci lié à un chèque de banque émis par leur service, et je tombe sur une responsable encore plus désagréable, qui refuse tout simplement de s’adresser au conseiller à qui nous avons établi le chèque de banque afin de régler plus facilement le problème . Aucune écoute, aucun effort, juste du mépris. Une honte. À fuir si vous espérez un minimum de respect ou de confidentialité. Dommage que le 0 étoile n’existe pas. Une bonne gifle les aurai bien calmer lol"

"Super la poste de pont de vivaux ce soir jai eu zineb une jeune fille charmante et très sociale et très efficace"

"Bonjour, Je suis victime d'un vol en bande organisée par des employés de cette poste c'est très grave. Mon colis Nike à plus de 400 euros a été retiré par un employe de la poste visiblement cette poste car le relais pick-up était à cet endroit. Quand je suis venu retirer le colis avec mes numéros il est marqué colis déjà retiré et seulement moi à ces codes personne n'a accès à mes mails ou mon téléphone. Le seul voleur possible est donc un employé de la poste donc faites très attention ne faites pas livrer là bas. Maintenant je galère juste pour faire une réclamation même pas On me prend en considération. Je dépose plainte et je prends un avocat ça ne va pas en rester là croyez moi bande de voleurs que vous êtes C est un vol en bande organisée très bien fait et organisé par des employés de la poste et tant qu une vrai enquête ne sera pas mené jusqu'au bout ça continuera je vous demande d agir au plus vit c est grave la poste est censé être d'utilité public et ce genre d'événement ne doit pas se produire Menez une enquête en urgence svp visionnez les caméras et tout ce que vous pouvez pour trouver ces employés voleurs de chez vous Le colis contenait 3 paires de chaussures à plus de 400 euros Nike tres convoité par les voleurs Le relais pick-up choisi n était pas celui là mais on me l'a échange sans mon avis et on me l'a volé en plus Aucune boîte vu leur dimension ne pouvait contenir 3 boîtes de chaussures en même temps ça aussi c est tres bizarre"

"Très bonne poste, les gens sont patients et accueillants."

"Ils ne connaissent visiblement pas leur métier on me dit que je ne peux récupérer mon colis avec l’identité numérique alors que c’est le principe même de l’identité numérique et que c’est la poste même qui m’a dit de créer un compte où mon identité est vérifié pour récupérer mon colis, je lui montre les preuves juridiques mais il insiste dans son ignorance . Je vous conseille de former vos conseillers à ne pas dire des bêtises aux clients et à avoir l’intelligence d’avouer leur torts quand ils sont mis face à ces derniers"

"Les conseillers sont les incompétents qui n'ont rien a faire de votre projet de vie, comme un achat immobilier par exemple. Si vous voulez avancer dans la vie, changer de banque et ne venez surtout pas à la banque postale"

"Mauvaise expérience avec flavienne je ne recommande pas du tout. Si possibilité de mettre des chaise car quand on passe 1h d'attente on aimerais au moin s'asseoir."

"Très satisfait de mon expérience aujourd'hui en bureau de poste servi très rapidement par Monji encore Merci"

"Je continue dans les bonnes notes... 0 pointé aurait été le mieux. Entre les voleurs et les postiers incapables de lire une adresse ou bien de bien FERMER des boîtes aux lettres c'est trop demandé !!! Je me retrouve avec un colis vide et les boîtes aux lettres de plusieurs personnes ouvertes.... je ne vais pas en rester là !!!!! Pauvre France.... Je ne parle même pas de la plateforme 3631 qui ne sert à rien !!!"

"Comme d’habitude un problème de livraison d’un colissimo… je devais être livré hier dans un point relais et je reçois le mail habituel « problème rencontré avec le colissimo » ça devient insupportable! J’évite au maximum de passer par la poste pour des colis mais malheureusement des fois on a pas le choix"

"J'ai récupéré un colis à la poste que le facteur n'a pas laissé dans ma boîte aux lettres et qu il n'a pas sonné à ma porte. Premier point négatif qui montre la fainéantise du personnel de la poste. Quand je suis arrivé au guichet avec mon avis de passage du facteur la conseillère n a pas trouvé le colis dans son téléphone et m'a demandé un numéro de suivi de l expéditeur que je devais contacter. J ai insisté sur la deuxième conseillère de regarder dans l entrepôt par rapport à la date quand le colis devrait être récupéré en poste . Et comme par hasard elle a trouvé le colis avec mon nom et le numéro de l avis de passage et la date de récupération. Tout bien écrit en gros. Il faudrait ne pas se fier seulement sur l informatique mais sinon prendre son sens de professionnalisme et le service client et chercher plus loin."

"La meilleur poste de Marseille !! Le personnel et super top !"

"Très professionnel , ça change des bureaux de poste."

"Commande devant être livrée par colissimo à un point relais. Le livreur ayant eu, je cite la flemme de le déposer au point relais, est allé le déposer au bureau de poste de Pont de Vivaux. Je m'y rends donc à 17H20 et c'était fermé alors que l'heure de fermeture est à 18H !!!!! Ce n'est pas la première fois qu'ils se permettent de fermer en avance comme aujourd'hui. Extrêmement irrespectueux pour ceux qui ont un travail et qui doivent se libérer plus tôt pour aller chercher un colis qu'on ne peut finalement pas récupérer. Une honte"

"Je peux pas mettre 0 étoiles ? Non franchement déjà qu’au niveau des livraison c’est du n’importe quoi en plus je pars du travail pour venir récupérer mes colis parce que le livreur n’a pas voulu le déposer dans le point retrait que j’avais choisis et en plus j’arrive à 17h c’est fermé alors que ça ferme à 18h… Franchement c’est du n’importe quoi..,,"

"Mais quel manque de professionnalisme de la part des conseillers bancaires cet établissement. Cela fait 30 ans que j'ai mes comptes à la Poste, et mes 4 enfants ont chacun un livret A également. On me donne un rdv à 9h00 alors que l'établissement n'ouvre pas avant 9h45... Ce rdv que j'avais demandé 3 semaines auparavant pour l'ouverture d'un livret jeune pour mon fils qui vient d'avoir 12 ans... Mais quel manque de respect vis-à-vis des clients!!!!! Je vais très prochainement clôturer l'ensemble de mes comptes (CCP, livret A, CEL et LDDS) ainsi que ceux de mes proches. C'est inacceptable de traiter ses clients avec si peu de considération !"

"Jonathan est un conseiller très à l’écoute, il sait faire preuve de patience avec des clients les plus en difficultés tout en sachant conserver un climat chaleureux et professionnel. Après de nombreux échec quant aux problèmes survenant sur mon compte il a su être persévérant et a réussi à les résoudre. Un grand sourire à chacune de nos rencontres je crois qu’incontestablement Jonathan est un conseiller formidable au travail exemplaire et exceptionnel qui mérite de sincères félicitations."

"Je tiens à remercier chaleureusement Flavienne Guerineau pour son professionnalisme et sa bienveillance. Elle a pris le temps de tout m’expliquer avec clarté et patience, répondant à toutes mes questions de manière très rassurante. Son accompagnement a été précieux et je la recommande vivement à tous ceux qui cherchent des conseils de qualité."

"E n'est pas un bureau de poste mais une banque. Avis de passage laissé dans la boîte et quand on vient le récupérer le jour et à l'heure indiquée on me dit le colis n'est pas là. Il faut que je revienne demain qu'il sera sûrement là. Temps perdu deux demi-journées non remboursées. Aucune réclamation possible car le service courrier ne travaille pas l'après midi. Merci la poste. Si vous devez envoyer un colis ne passez pas par la poste."

"Zéro, zéro, zéro J'ai attendu 5 jours pour récupérer mon colis. Je viens pour le récupérer, la conseillère au guichet me dit qu'il manque la pièce d'identité de ma femme. Mais sur le reçu, mon nom est écrit, sans prénom. Elle demande qui a commandé le colis, ma femme ou moi. Je réponds personne, c'est m'a mère qui l'a envoyé. Alors, j'ai demandé un responsable, et il n'était pas là. Franchement, chaque fois que je viens dans ce bureau de poste, il y a toujours des problèmes."