La Poste

"J’envoie un colis, il revient plus d’un mois après dans un très mauvais état…. Sans aucune explication alors que l’adresse était exacte. Le service client me répond puis ne me répond plus. Le service est en nette dégradation mais ce n’est pas d’aujourd’hui Allez envoyer des colis ailleurs chez des gens sérieux, après ils iront pleurer que La Poste va mal mais il y a tellement d’ingérence à sous traiter à tout va et voilà ce qui arrive"

"bon accueil aimable. patiente et une vraie preuve de professionnalisme"

"Personnel très agréable malgré que j’avais perdu l’avis du recommandé , ils ont retrouvé mon courrier"

"Myriam nous a accueilli avec le sourire et a été patiente et très chaleureuse ! Elle nous a accompagnée pour notre démarche en étant très claire !"

"Merci à Myriam pour son aide dans la création de l’ID numérique de ma femme, très agréable 👍"

"Dommage que l'on ne puisse pas mette zéro étoile !!! Poste fermé 15 minutes à l'avance presque tout les jours !!! Personnel désagréable !!! 3 fois que je vien !!! Et que c'est fermé je précise je vien au heures d'ouverture !!! Honteux j'ai du partir 30 minutes avant du travail mais fermé !!!"

"Colis livré chez qq d autre et c'est à moi de courrir aux informations"

"Équipe super agréable, on voudrais même les embaucher dans notre pharmacie ^^"

"Merci à Carole et Christa pour leur accueil. J’ai été reçue de manière chaleureuse, patiente et investie. C’est très agréable et ça fait passer une bonne journée. Je vous souhaite le meilleur."

"Une agence où vous trouverez un grand service et beaucoup de gentillesse de la part des employés. Merci pour votre aide !"

"Un Grand Merci à Carole et à Stephane pour leur gentillesse et professionnalisme , malgré mon arrivée tardive pour déposer un colis, ils ont pris le temps de m'aider à emballer le colis et faire les étiquettes avant de fermé l'agence. Au plaisir :)"

"Comment suis-je censé récupérer mon colis avec des horaires d'ouverture entre 9h et 17h si je suis au travail de 8h30 à 17h30 et que le bureau n'est pas ouvert le weekend sauf parfois les samedis matin ? Tous les autres services de colis ont des points relais ouverts jusqu'à 19/20h et/ou des locker, c'est ridicule."

"10 jours pour encaisser un chèque, au lieu de 2-3 jours, c'est une blague?"

"Cette entreprise c'est la pré-histoire. Franchement les horaires d'ouverture vous trouvez ça sérieux ?"

"Quel accueil! Ce jeudi 9 janvier a 10h35! Deux collaboratrices souriantes, commerçantes, empathique avec le client, l'univers fait bien les choses. Ravi de ce bureau de poste où je reviendrai car ca devient rare un tel professionalisme!"

"Personnel très gentil, bureau de poste agréable et efficace merci"

"Très bons personnels ,agréable souriant et donne de bons conseils et le courrier sans retard par rapport à d autre centre postale"

"Un accueil très réactif, je viens pour créer mon identité numérique, cela m'a pris à peine 5 minutes grâce à l'efficacité des agents présents. De plus accueil chaleureux, je recommande fortement."

"Très agréablement surprise par la bonne humeur du personnel chaleureux et très souriant. Prise en charge rapide, questions pertinentes et bon conseils. On a l’impression que le personnel est heureux de nous voir et ça fait du bien."

"Accueil et personnel charmants, toujours un plaisir de s'y déplacer. Même si les lettres semblent étrangement toujours peser 21g... (je précise pour la personne qui lira ceci, je plaisante) N'hésitez pas!"

"Accueil souriant sympathique. On prend le temps de gérer votre demande, tout en restant bienveillant. J'y retournerai"

"Très sympa cet accueil cet après-midi où mon attente a été récompensée, non seulement par un jeton de caddie, mais surtout par des conseils avisés sur la manière de faire des courses en toutes discrétions avec ou sans la sacro-sainte liste !! Bref, un échange souriant, sans l'interface d'un écran, qui malheureusement tend à se raréfier dans notre société moderne...!! Ne changez rien et à très bientôt"

"Quand on a l'habitude de fréquenter la poste de Vallieres et que l'on découvre celle de Beaumont, on est perdu!!! Avons nous a faire à la même administration !!! Amabilité, efficacité, rapidité... tout juste incroyable!"

"Je suis passé ce matin pour poster une lettre et me renseigner pour l'identité numérique. J'ai été accueilli par 2 personnes souriantes et avenantes. L'une d'elle a pris le temp de me renseigner et de m'aider dans la création de mon identité numérique. Je retournerai sans hésiter dans ce bureau de poste !"

"Très satisfait des services de ce bureau de Poste ou je viens régulièrement, avec plaisir. L'accueil y est professionnel et efficace tout en étant agréable et souriant. L'attente est raisonnable et bien organisée."

"Après 40min de trajet, je suis tombé sur un homme et une femme souriant et accueillant et qui ont su m’aider très rapidement. Ils m’ont éviter une grosse perte de temps alors merci à eux 👌🏻"

"Les 2 agentes présentes vendredi 15 décembre à midi ont été super, accueillantes. Elles m'ont aidée et permis d'envoyer mes 2 colis juste avant la fermeture. Merci 🙂"

"Bureau de poste tout refait à neuf Quand on connaît le avant on a l’impression que les murs ont été poussés tellement nous avons retrouvé en espace. Très cosy, déco et sol refaits avec soin mobilier qui se fond bien avec le reste. Très agréable et personnel tjs aussi sympa et pro 😉"

"Très bon accueil, j’ai été renseigné sur les nouvelles solutions ( notamment lettres services plus ) en remplacement des anciennes que j’utilisais jusqu’à présent. Merci à Carole pour son accueil et le temps accordé à m’expliquer tout ça."

"Dire à une cliente qu'un Western Union ne se récupère que jusqu'à 11h alors qu'il est 11h10 et qu'en réalité le délai est à 11h30 de partout, horaire confirmée par la poste à Clermont où j'ai pû être servi, c'est du mensonge et de l'incompétence. Dans les deux cas, c'est grave."

"Personnel à l'écoute et ma conseillère est très réactive et professionnelle que ce soit en direct ou par téléphone elle est se rend disponible toujours avec un enthousiasme communicatif. Je recommande !"

"Je me suis rendue à cette poste le 24 janvier à 15h...j ai été très bien renseignée. Les 2 dames étaient vraiment agréables et charmantes. Merci beaucoup à elles. Je reviendrai !"

"Je suis allé chercher un recommandé ce jour tombé sur une personne 2530 ans aimable comme une porte de prison je pense qu'il vaudrait mieux faire mais carrément la poste à Beaumont vu le personnel très accueillant je souhaite à ces gens de rester bien fonctionnaire car à mon avis la vraie vie le vrai travail ça la ferait bizarre"

"Je suis tombée sur une personne pas aimable du tout une jeune cheveux long noir elle ne souris jamais m’a parlé avait arrogance et la prise de haut avant elle n’était pas là et c’était mieux ainsi les deux femmes blondes par ailleurs sont très aimable il faudrait revoir le personnel"

"Edit du 27 Mai 2023 : ce bureau de poste est fermé jusqu’au 28 juin 2023 à 14h. Attention aux horaires d’été : ouverture à 9h et fermeture à 17h jusqu’au 9 septembre. Accueil sympa, bons conseils et pas trop d’attente en juilllet."

"Si vous chercher un accueil sympathique, et le sourire avec, quoi qu'avec le masque on ne le voit plus !! FUYEZ, habitant très près cela est commode pour moi, mais dès que je me rends en centre ville, je vais à l'agence de Jaude, l'équipe est super sympa ! rien à voir...."

"Incompétence et service non fait. Un colis a été présenté à mon domicile en mon absence. L’avis de passage me signale de me présenter à la Poste, ce que je fais le jour indiqué. Mon colis est introuvable et le service de Cournon ne répond pas à 15 h 55 . L’employée me dit de revenir le lendemain et quand je réponds que cela m’est impossible, elle me donne le numéro de téléphone de Cournon et « débrouille-toi Jeannette » . J’ai téléphoné 4 fois, personne ne répond à Cournon. Merci la Poste, j’avais pris la livraison à domicile car il était un peu lourd 👍…"

"Accueil déplorable par une dame fort désagréable et antipathique , à la limite de la correction. Pas une once de bienveillance notamment envers les ainés non au fait de la chose informatique. Très soucieuse de respecter les horaires de fermeture. Quand on n'aime pas le service au client, il faut changer de métier ! Les horaires d'ouverture sont difficilement conciliables avec des personnes qui travaillent en semaine."

"Personnel très désagréable. Lorsqu'on pose une question courtoise sur un sujet inconnu, on est prit de haut et comparé à un enfant de 5 ans. Le jugement ne devrait pas être de mise ici d'autant que le personnel ne sait pas ce que contient le courrier en question."

"Une seule personne n'est vraiment pas agréable ni très courageuse dans ce Bureau (petite dame, cheveux courts, il fût un temps où les Agents de l'Etat devaient s'identifier sur leur vêtement, là, c'est dommage... cela aurait évité que ses collègues soient ressentis de la même façon) mais toutes les autres personnes que j'ai rencontrées ont été vraiment charmantes, de bon conseil, gracieuses, communicatives. Mettons un bémol, donc. Merci à ces dames et messieurs qui remplissent leur tâche avec autant de conscience, mais pour les autres, un petit (grand) rappel à l'ordre dans le bureau du Supérieur serait opportun !"

"Accueil déplorable par des personnes grincheuses et aigries, commentaires très déplacé sur la photo d'identité, pas d'excuses (même au nom de La Poste) pour un colis complètement défoncé. Ce bureau de poste est une honte totale. Si vous en avez la possibilité, préférez le centre de distribution de Cournon ou l'accueil est très bien et le service efficace."

"Quelle honte....un personnel antipathique au plus haut point, désagréable et incompétent et on dirait qu'ils veulent en faire le moins possible...et c'est nous qui payons ces bonnes à rien (les deux femmes de l'agence). Il faudrait les mettre dans un placard à coller des timbres et jeter la clé Dommage, on ne peut pas mettre 0 étoile"

"J'y vais tout le temps, le personnel est hyper agréable, je comprends pas certains commentaires ci dessous qui notent suite à 1 seule mauvaise expérience parce qu'ils ont pas obtenu ce qu'ils voulaient à un instant T. Par contre les horaires sont bien limitées, si vous avez un travail ça devient vite compliqué d'aller à la poste pendant son ouverture.."

"Pour ma part, je n'ai qu'à me louer des services de cette poste, et particulièrement du conseiller, Monsieur Perugini, patient et bienveillant, et soucieux de satisfaire à votre demande. Il rappelle moins de 24 h après avoir reçu votre coup de fil et vous fixe un rendez-vous presque immédiat. Ah, si seulement les grands responsables pouvaient lui ressembler !..."

"Accueil vraiment désagréable, pas une once de bienveillance, ni de professionnalisme, pas du tout à l'écoute du client et très raciste, je n'ai jamais vu la poste aussi nulle à ch*** ! L'accueil doit être composé de personnes bienveillant et à l'écoute, la c'est tout le contraire, n'y aller pas vous perdrez votre temps, aller ailleurs. Je n'ai même pas posté ma lettre tellement que le personnel est très désagréable, mauvais et surtout pour pas les insulter tout haut et tout fort. Vraiment nul à ch*** ! C'est sûre je n'y retournerai plus jamais."

"Je vais dans ce bureau de poste depuis plus de 4 ans et rien n'évolue ! Le personnel de l'accueil qui change régulièrement est d'une incompétence au plus haut point. Ne cherche pas à creuser plus que ça pour renseigner les clients ; les infos transmises pour récupérer un colis ne sont jamais les mêmes ; une file d'attente toujours impressionnantes du fait d'un manque de dynamisme du personnel ... Bref, c'est à chaque fois une contrainte de venir dans ce bureau de poste.. A force de commentaires négatifs, il faudrait peut-être réagir !!"

"Bureau de poste ouvre a 9h05 pour 9h00,et ne prend pas d'argent liquide pour un virement sur un compte si le compte ne réside pas dans ce bureau. Une belle bande d'incapable au vue des très nombreuses évaluation négative auquel s'ajoute la mienne"

"Personnel désagréable. Arrivée à 17:57 pour poser deux colis. Réponse monsieur l agence va fermer il n est pas possible de faire les deux bordereaux d envoi. Chaque colis pesant 25 kg chacun je dois les remettre dans mon véhicule. Le sens du service est vraiment quelque chose d inconnu dans cette agence. Surtout de la part du responsable d agence. Regrettable. Que la poste ne vienne ps nous dire qu ils ne font pas de bénéfices, en refusant de travailler c est une évidence."