La Poste

"Je n’ai pas reçu mon colis mais il est noté comme livré dans ma boîte aux lettres"

"Un commentaire valable pour tous les services de La Banque Postale. Et pas uniquement pour la poste de Pessac Un mois que j'attends via l'application un rdv avec un conseiller et là en me déplaçant j'apprends que le bureau de Pessac France va fermer deux mois et demi et on est dans impossibilité de me dire où sera pendant ce temps là la conseillère : CESTAS ? MARTIGNAS ? Un suivi de dossier catastrophique, des délais incroyables ."

"Personnels adorables et très arrangeants ! Je ressors de cette poste très satisfaite"

"Je suis allé à la poste de pessac alouette pour confirmer mon identité numérique. J’ai été très bien accueilli par deux personnes dont l’une s’appelle Sylvie et qui ont tout fait pour solutionner mon problème qui n’était pas si simple que ça. Et elles y sont arrivées. Merci à elles."

"Cela fait deux fois que j’y passe il y a 4 agents et deux clients , j’ai besoin d’aide et tt le monde est occupé …. Effectivement les deux clients de devant ont chacun deux agents pour les renseigner . Il en était de Mme à mon premier passage ,bref je suis reparti ."

"bonjour, J'essaie de joindre le bureau de poste de Pessac alouette suite à un appel. Je tombe sans arrêt sur un assistant virtuel alors que je cherche a joindre à nouveau une personne précisément et on ne répond pas à ma question. J e trouve scandaleux que l'on n'ait plus que des machines alors qu'un numéro de contact s'affiche . Ou est le service qui doit être rendu à la population . c'est une honte locale et nationale"

"Très belle et rapide prise en charge de la problématique (besoin d'envoyer lunettes suite oubli) avec des personnes qui ont le souci de traiter au mieux la demande. J'étais dans le file d'attente et tous étaient mobilisés pour traiter chacun."

"Personnel à l'écoute, efficace et fiable, qui m'a bien aidée dans une situation compliquée !"

"j'appréhende à chaque fois que je pousse cette porte. On attend, longtemps pour tomber sur quelq'un de pas aimable. un jour j'envoie mon mari chercher un recommandé à ma place avec ma procuration signée, mon livret de famille et ma pièce d'identité, on lui refuse sous prétexte qu'il aurait pu signer à ma place la procuration. Quel est l’intérêt de la procuration dans ce cas ? Une autre fois, le personnel désagréable face à une personne visiblement handicapée, a chercher à gagner le soutien des autres clients qui faisaient la queue dont moi, en nous demandant si on comprenait ce que disait la dame et pourquoi elle s’énervait pour rien. J'en sors à chaque fois en colère."

"Accueil souriant et convivial, conseils pertinents et personnalisés, toujours un plaisir d’effectuer des démarches avec on équipe de cet établissement. Merci Sylvie 😉"