La Poste

"Je me suis rendue à la poste république ce matin pour l envoi d un colis .j ai été prise en charge par Sylvie. Service et gentillesse impeccable. Merci à elle pour son aide ."

"Quel accueil,je suis venu au guichet de la banque postale pour une opération financière et j ai été agréablement surpris par la qualité de la prise en charge de Sylvie très professionnel,gentil et très sympathique. Merci a elle pour son engagement !"

"Un des salariés est extrêmement désagréable. Cet employé n'a pas sa place au guichet. Les deux autres employés présents lors de ma visite sont irréprochables. Mon ami et moi faisons la queue calmement pendant qu'un employé au guichet interagit avec une cliente. Il interrompt sa conversation pour nous dire que nous ne sommes pas au bon guichet et qu'il faut aller voir sa collègue. Sa collègue est au guichet Pro alors que nous sommes des particuliers. Nous nous dirigeons vers ce guichet dans l'incompréhension. Sa collègue prend du temps avec une personne âgée, ce que je trouve super. Un autre employé arrive pour résorber la queue qui se forme. Ce jeune monsieur nous aide parfaitement à acheter un timbre et est très patient et bienveillant avec mon ami non-francophone. Un très grand merci à lui. On se met sur le côté pour écrire une lettre mais on galère à coller le timbre. Je m'adresse au monsieur désagréable pour expliquer que je galère et il me répond Oui d'accord et qu'est ce que vous me proposer comme solution ?. Encore plus dans l'incompréhension, je lui explique que c'est moi qui demande une solution. Il se met à marmoner dans sa barbe. Pourquoi mettre une personne pareille au guichet ?"

"Je suis allé à la poste en mai avec plusieurs demandes. J’ai été accueillie par Annie, qui a été très gentille, professionnelle et patiente. Elle a su répondre à mes questions et m’a accompagnée dans mes démarches. Merci à elle! J’y suis retournée aujourd’hui (septembre) et l’ai revu, toujours patiente et souriante bien que je sois arrivée juste avant la fermeture du bureau (désolée pour ça). Et j’ai donc pu lui demander son prénom pour la citer dans ce commentaire."

"Je confirme les constats négatifs précédents : La façon condescendante de répondre aux clients est la-men-table ."

"Its good but ! Ils doivent apprendre à parler avec le client."

"Le livreur a laissé un avis de passage pour un recommandé alors que j'avais pris ma journée pour être sûr de pouvoir réceptionner le colis. Et comme le système est bien fait je dois attendre demain pour le retirer en personne."

"Très bon accueil et service au top. Alors que galérais depuis dix jours pour récupérer un colissimo, l'agent qui s'est occupé de ma demande à été très serviable et s'est investi au-delà du service qui lui incombe, je pense. Un grand merci."

"J’ai été très bien accueilli, le personnel est agréable, compréhensif et super arrangeant"

"Personne très agréable, bien accueilli et conseillé"