La Poste

"Le service de La Poste est déjà globalement décevant, mais dans ce bureau en particulier c’est encore plus problématique : il est très souvent fermé, sous prétexte de « manque de personnel ». Les clients n’ont pourtant aucune responsabilité dans cette situation et en subissent directement les conséquences. Par ailleurs, au guichet courrier, l’efficacité laisse à désirer : il est difficile d’accepter qu’une seule cliente monopolise 15 minutes de discussion sans réelle avancée. Un peu plus de rapidité et d’organisation seraient grandement appréciées, car ce n’est pas un service sociale Mme."

"Merci énormément Mme Ismael pour votre écoute et votre suivie avec autant de professionnalisme. Nous apprécions toujours vos conseils."

"La banque postale Porte d’Aix Marseille la dame très souriante et très gentille est à l’écoute"

"Bravo a la postiere,un accueil formidable,tres gentille avec tous les clients de la poste,c'est un plaisir ,toujours le sourire aux levres"

"Bonne accueil porte daix"

"Acceuil chaleureux et a l'écoute porte d'Aix merci"

"belle equipe porte daix"

"Bureau de poste tres professionnel.personnel à l écoute et efficace.je le recommande vivement."

"Très belle accueil porte d'Aix merci"

"Un grand merci à ce bureau de poste pour sa contribution exceptionnelle à ma remise en forme. Grâce à leur politique innovante de “on ne livre plus les colis”, j’ai eu la chance de transporter un meuble IKEA et un aspirateur à pied. À ce rythme, je devrais pouvoir courir un semi-marathon d’ici la fin du mois — sans abonnement à la salle de sport, c’est économique !"

"La pire agence de Marseille, je déconseille de deposer vos cheques là bas, s'ils ne vous perdent pas votre chèque c'est le délai d'encaissement qui est extrêmement long!!!! Et pas un qui soit capable de vous dire ce qu'il en est ni en agence ni le service client.... vraiment pitoyable, à cause de votre incompétence je mange du pain et de l'eau"

"Fermeture à n'importe quelle heure : on ne connait jamais à l'avance si cette agence sera ouverte ou pas. Le directeur ne respecte pas la clientèle (cela dure depuis 1 an environ daté d'arrivée dans le quartier). Si dans le courant de l'année, les horaires/journées d'ouverture ne sont pas respectés, je transfère l'ensemble de mes avoirs à la concurrence y compris pour ma famille etc...(à savoir professionnellement)."

"Excellent service ! Efficacité et très bon accueil ! Donc il faut continuer ! Cordialement, Se plus pn se sent drôlement en sécurité !"

"Très bonne accueille je tien à féliciter l'agent de sécurité pour sont professionnalisme bravo"

"Bon accueil et agent à l'écoute et de bon conseils merci la poste porte daix"

"Très belle accueil personnel à l'écoute merci la poste porte daix"

"Merci pour l'accueil des agents le conseil et je suis fidèle à la poste porte daix"

"Très bonne accueil à l'écoute et bien conseiller merci pour le personnel"

"Qualité de service très très médiocre. D’une banque à une autre on vous donne des informations différentes. J’ai du faire deux aller retour entre Colbert et porte d’Aix juste avant pour pouvoir échanger des billets en pièces pour au final qu’on me dise qu’ils n’ont pas les fonds. Je précise qu’il s’agissait que de 200 euros. La personne aux envoies à la porte d’Aix prochaine fois quand vous appeler pour un renseignement faite le devant le client ça fait plus pro."

"Franchement inadmissible. Ce n’est absolument pas normal que la poste sois fermé un samedi matin à 10h alors qu’elle est censé être ouverte jusqu’à midi. Je suis venue à 9h pour retirer mon courrier, pas possible le courrier apparemment pas arrivé on me dit de repasser plus tard. Et ce que je vois c’est fermé. De plus ce n’est pas la première fois que ce scénario m’arrive. Et de ce que je vois dans les commentaires je ne suis pas la seule à me plaindre. Revoyez vos horaires d’ouverture."

"Une poste ouverte seulement 5 matinée par semaine dans une grande ville comme Marseille c'est n'importe quoi. Elle ne devrait pas être un lieu de livraison parce que franchement avec mes horaires il faut poser un congé pour y aller..."

"Le bureau de poste est censé être ouvert le samedi de 9h à 12h, mais à 10h il était fermé. Ce n'est pas la première fois, les horaires ne sont jamais respectés"

"La pire poste de France ! Le livreur a jamais livrer chez moi toujours à mettre les colis directement à la poste disponible 3 j âpre pour le récupéré des incapables"

"Je suis très satisfaite de l'accueil de la conseiller de ce bureau super sympa et m avoir bien expliqué merci encore"

"Merci pour l accueil chaleureux de la conseillère mme Ismael aimable souriante et professionnelle"

"Je suis très content de l accueil de la conseillère du bureau de poste d aix Les explications du compte bien expliqué vraiment sympa et souriante Bon d accueil merci énormément"

"Je ne comprends pas pourquoi toutes les postes de Marseille sont ouvertes entre midi et deux mais pas celle de la porte d'Aix. De plus fermé aussi le mercredi après midi. Avec ça on est bien. Mais envoyé mes avis sur la Joliette !!! Au moins eux sont ouverts en dehors des horaires de travail."

"J’ai trouvé ma conseillère très chaleureuse. Je me suis sentie très à l’aise en sa présence et elle était à l’écoute et me conseiller au mieux."

"Je tiens à exprimer ma plus sincère gratitude et mon appréciation pour l’excellent service que j’ai reçu à La Banque Postale. Notre conseillère, Mme ISMAEL, a fait preuve d’un professionnalisme et d’une expertise exceptionnels, nous guidant à travers les services bancaires avec patience et compréhension. La qualité du conseil, l’attention aux détails et la réactivité dont elle a fait preuve sont remarquables. Elle a non seulement répondu à toutes nos questions avec clarté, mais a également anticipé nos besoins, nous proposant des solutions personnalisées qui ont grandement contribué à notre tranquillité d’esprit financière. Nous sommes particulièrement impressionnés par la manière dont Mme ISMAEL a géré nos demandes, toujours avec une attitude positive et encourageante. Cela a rendu toute interaction non seulement productive, mais également très agréable. Nous recommandons vivement les services du Burrau de poste MARSEILLE PORTE D'AIX à quiconque recherche un partenariat bancaire fiable et compétent. Merci encore pour votre dévouement et votre excellent travail. Nous remercions également toutes l'équipe de ce bureau de poste, de l'agent de sécurité à la conseillère bancaire en passant par les agents des guichets d'orientation."

"Je suis content de mon rendez-vous avec Mme ismail elle était super sympa avec un très bon accueil"

"Un dysfonctionnement alarmant au sein de cette banque postale. Les horaires d’ouverture et de fermeture sont à revoir !"

"L accueil qui m a été réservé par madame ismael est chaleureux Elle accomplit son travail avec conscience professionnelle avec courtoisie gentillesse Elle mérite tout notre respect et notre considération Merci"

"Super accueil du bureau poste porte d Aix et particulièrement la conseillère très aimable et souriante Et super sympa merci"

"Je suis satisfait de l accueil et des informations qui m'a était donner par MMe Ismaël Très souriante et sympa merci encore pour cette accueil ça fait plaisir"

"Je n’ai jamais vu une Poste aussi incompétente. J’ai envoyé ma lettre en accusé de réception en date du 12 mars. Faut savoir que mon lieu de travail est à 250 m de La Poste. Ils ont mis 15 jours à envoyer le courrier aberration totale, je ne comprends pas on a très bien compris que Marseille c’était tous des glandeur, mais là quand même c’est abusé"

"Nickel utilise identité numérique, comme sa ils ont accès directement à tout mes colis en attente et j'en loupe jamais 1 quand cela marche bien sur ahha,"

"Je suis vraiment très content d'avoir été conseillé de prendre l'abonnement la Poste Mobile pour 10 euros et 60 Giga. C'est un bon deal et le réseau est bon"

"De passe au bureaux à une semaine des prestations J’ai était très bien servi par cette agent qui est d’un magnifique accueil et très souriante Sonia elle a su répondre à toutes m’est questions et elle et très rapide efficace et professionnel bravo"

"Les postiers ne déposent pas les recommandés. ils laissent l'avis de passage 3j après les avoir supposément laissé : c'est donc des menteurs et des voleurs. Heureusement Macron les fera travailler un peu plus longtemps, ils pourront finalement contribuer, un peu, à la société...ils sont même pas capable de mettre à jour leurs horaires et ensuite ils ne les respectent même pas... Retraite à 67 ans pour ces gens qui ne font pas du tout leur travail"

"Vols de courrier ! Colis indiqué comme distribué et ne veulent rien entendre. Le colis n'a jamais été distribué. Produit d'un montant de 35€ disparu. Aucun moyen de faire quoi que ce soit ! Voleurs !"

"Autant que professionnel je confirme une amélioration depuis l'accueil de l'agent de sécurité trop classe qui servait de gel hydroalcoolique a tout les clients de la poste et qui renseigne et aide les clients, contrairement a la poste de Colbert je préfère venir ici de moment qu'on es bien accueillis et bien servi. bonne continuation pour tout le monde surtout en ces moments de confinement"

"Je constate une amélioration par apport aux mois précédent en mettant un agent de sécurité trop classe qui fait son travail de sécurité très professionnel qui n'hésite pas un instant pour nous aider et nous renseigner pour la moindre question. J'ai beaucoup apprécié son travail d'aller directement dans la queue pour nous service de gel hydroalcoolique et rappeler aux gens l'obligation des gestes barrière et le port de masque même dans la queue."

"Personnel très impoli et irrespectueux ! Sous prétexte que la clientèle est composée de personnes issues d'origines ou de nationalités étrangères, le personnel se permet le tutoiement facile ainsi que le mépris ! Je déconseille fortement cet endroit ! Et n'hésitez pas à faire des courriers à la direction en cas de soucis parce qu'apparemment la direction ne reçoit pas assez de courriers et ne peut donc pas sanctionner ces personnes à la hauteur de leurs écarts de comportement !"

"Les horaires d'ouverture que vous donnez ne sont pas ceux affichés à l'entrée de la Poste. Le personnel est accueillant , fait son possible mais débordé face aux clients trop nombreux.Des gens attendent devant la porte tôt le matin. Quand La Poste redeviendra-t-elle un service public?"