La Poste

"Machines de saisie des recommandés défectueuse. Mais agent de la Poste serviable, compétente et héroïque"

"Super satisfait! Bravo!"

"Une équipe au top, sympathique et efficace et des horaires d'ouverture étendus qui permettent de déposer ou retirer des colis facilement, sans être contraint de poser une demi journée de congé."

"Dame de l’accueil, incroyablement sympa"

"Un grand merci à l’équipe de La Poste de la rue de Rome ! Non seulement ils sont très professionnels, mais aussi particulièrement attentifs aux clients. J’avais oublié ma carte bleue au guichet et grâce à leur vigilance et leur bienveillance, ils m’ont aidé à la retrouver rapidement. Un vrai sens du service et beaucoup d’attention aux détails. C’est rassurant de voir un accueil aussi humain et efficace ! Ps: l'agente de sécurité est génial !"

"Excellent accueil. Des personnes souriantes et bienveillantes. Je recommande"

"Un grand merci à Monsieur Jil pour son professionnalisme et sa disponibilité. Toujours à l’écoute, il prend le temps d’expliquer clairement et de trouver les meilleures solutions adaptées. C’est très rassurant d’avoir un conseiller aussi compétent et bienveillant. Je recommande vivement"

"Merci à Noa et Ludovic pour leur professionnalisme. Excellent accueil !"

"Bonjour je me suis présenté vers 11h42 dans votre bureau de poste rue de rome je doit remercier madame annick pour son aceil chaleureux et bravo madame"

"Bien située, proche du parking, ouverte aussi le samedi matin, un distributeur de billets est à votre disposition, ainsi que plusieurs guichets. Le seul bémol serait d'informer le client en temps voulu concernant la réception - et donc de la mise à disposition - du colis reçu. Il serait bon aussi d'indiquer la bonne adresse pour le retrait des colis : indiquer 'rue Lapierre' alors que dans cette rue la seule entrée qu'il y a est réservée au personnel, c'est un peu limite comme information pour les clients . Une erreur d'adresse faite par la poste concernant un bureau de la poste, il fallait le faire !!!"

"Un accompagnement de qualité, avec le sourire, dans la bienveillance et l’efficacité ! Ça fait vraiment plaisir :) Merci beaucoup à Josiane (si je ne me trompe pas) qui est vraiment géniale en m’aidant sans relâche sur tous mes premiers colis internationaux dont les étapes me perdaient complètement !"

"Agréablement servi par Josiane. Merci à elle qui défraye votre chronique! Bravo"

"Un service en ligne catastrophique, impossible de savoir où est son colis et impossible de rectifier le tir avec une aide virtuelle aussi lente qu’un escargot."

"Ce bureau n est apparament pas climatisé,il doit y faire au moins 30 degrés aujourd'hui,Nous clients n y restont pas longtemps mais le personnel ,ils y sont tt le temps,c est vraiment pas normal ....La poste ne prends vraiment pas soin de la santé des gens ..Autrement rien à redire sur le bureau en lui même,toujoirs bon accueil."

"Bureau accueillant avec une excellente prise en charge Bravo à l'équipe !"

"Je suis enchantée de l’accueil et de la qualité du conseil de Mr Sylvain MARÉCHAL"

"Je pensais pas un jour bien noter une Poste mais vraiment que des bonnes expériences depuis 3 mois que nous avons aménagés, rapide, pas trop de monde même aux heures de pointes et personnel accueillant franchement ça fait plaisir quand c'est bien il faut le dire continuez comme ça"

"Au top et merci à toute l equipe .particulièrement lulu qui m a aidé au max"

"Guichetier affecter au colis et lettre désagréable si il n'est pas heureux dans son travail qu'il fasse une reconversion et qui laisse sa place aux personnes capables d'accueillir une clientèle"

"Pour les colis, franchement rien à dire ! La poste est ouverte sur une grande plage horaire et il y a rarement la queue. Par contre, ils ne sont pas encore au courant que la pièce d’identité via l’appli de l’état « France Identité » à la même valeur que la pièce physique."

"Merci pour les propositions sur la poste mobile et votre accueil et gentillesse particulièrement à khadidja souriante et avenante merçi"

"Jai demandé a faire une procuration au guichet et le monsieur present me l’a faite immediatement avec beauxoup de gentillesse et de professionnalisme Merci encore"

"Régulière de cette agence, je suis très satisfaite des services de ce bureau de poste dont le personnel très compétent et attentif."

"Dommage qu'on doit attendre 30 min pour envoyer un colis que surtout le monsieur qui s'occupe des clients pros pour leurs colis était pas occupé l'organisation es a revoir !!!!!"

"Poste rue de Rome : j'envoie une lettre importante. 2 machines sur 3 ne fonctionnent pas. Une fois l'affranchissement enfin imprimé par la 3ème machine après de nombreux bugs, je le colle sur mon enveloppe, la mets dans la boîte aux lettres de l'agence. C'était il y a 2mois. Et la lettre n'est jamais arrivée, je l'ai appris hier."

"Superbe, expérience poste du courrier colis Le monsieur était très fluide dans ses explications et a pu comprendre ma demande très rapidement. Je vous remercie. Monsieur Gilles."

"Merci à khadidja pour l'ouverture de compte son accueil et sa bonne humeur quel plaisir merci à la poste de recruter de tel personne"

"Juste pour la personne au guichet pro qui a été professionnelle contrairement à une autre employee ..Et je ne suis pas un pro . Merci à lui d avoir rattraper."

"La Poste a organisé un jeu de piste officiel : 1000€ offert à la première personne qui réussira à rentrer dans le bureau de poste de la rue de Rome un jour d’ouverture. Spoiler alert : il est TOUT LE TEMPS « exceptionnellement » fermé pour des raisons à la noix, travaux, soucis informatique, mercure en rétrograde, etc"

"Super accueil de Mme Boehm, traitement de mon dossier rapide, efficace et professionnel. Je recommande"

"J’ai été très bien accueillie par le personnel du bureau de rue de Rome et je recommande l’accompagnement de Lucie ! 😊"

"Très satisfait du service effectué par le personnel de cette poste. A conservé un colis que je n ' ai pas pu récupérer rapidement à la suite d' une maladie. Merci!"

"Aujourd’hui je suis passé au guichet guichet et j’étais désespéré car toutes postes me disaient que l’identité numérique ne fonctionnait pas , j’arrive ici à la rue de Rome ou j’ai été accueilli par wahda et qui a été étonné que ça ne marchait pas … elle a pris les choses en main et j’ai pu grâce à elle avoir mon identité numérique et je pourrai de ce pas aller faire ma formation grâce à elle merci à elle ."

"Je me rends dans ce bureau de poste à 17H05 pour affranchir un paquet à destination des USA. L'automate bloque car le code postal ne correspondrait pas à la ville, ce qui est faux car j'ai déjà envoyé des colis à cette même adresse. Je demande poliment à l'employé à lunettes comment faire puisque tout est correct. Il me répond de manière très peu aimable: C'est la machine qui décide et... me laisse tomber aussitôt... Comme souvent, c'est aux seuls utilisateurs de se dém... alors que les professionnels du Service public sont rigoureusement incapables d'apporter la moindre aide et la moindre gentillesse. Infect !"

"Bonsoir je fait un commentaire par rapport à La Banque Postale, la rue de Rome Ils sont très accueillant souriant ils sont tous gentils ✨😊 Est la agent de sécurité et très poli et gentil. Elle s’appelle Sabrina 😁"

"Bonjour, hier je me suis au présentée au bureau de poste de la rue de rome pour un envoyer un courrier je me suis dirigée vers l’agent d accueil que j’ai salué et demandé mon orientation, sur ce il m’a rétorqué d’un ton agressif et autoritaire « c’est la bas avec son doigt », j’ai rien compris à son comportement d’ailleurs j’ai même cru que c’était un policier en civil ou un agent de sécurité. Je suis sidérée de voir que ce bureau de poste est aussi violent que les gens de la rue. Vraiment la poste va mal que fait la direction !!!!"

"C'est une honte et c'est inacceptable d'être reçue ainsi. Je me suis rendue dans cette poste dans le cadre de mon travail pour récupérer des recommandés puisque le facteur passe constamment sur l'heure de pause déjeuner et que pour une fois personne ne lui a ouvert - ce qui est normal. Trente-deux recommandés à récupérer. Je vais au guichet réservé aux professionnels où un gros mou antipathique avec une veste pleine de pin's (sûrement un regret du temps où il était scout et n'a pas eu le pin's de la sympathie) me prend de haut : Si vous n'avez pas la carte pro, faut aller au guichet d'à côté. Parce qu'il voit la liasse d'avis de passage que j'ai dans les mains ? Sympa de vouloir refiler le travail ingrat au collègue ! J'insiste en lui disant que je vais tous les jours à la poste rue Montgrand (comprendre : pour les professionnels), que je suis ici uniquement à cause des recommandés à récupérer et il finit par récupérer mes avis de mauvaise grâce. Et l'enfer commence : il prend un malin plaisir à me faire patienter. Dans la file qui se forme derrière moi, une dame me dit être une habituée de cette poste miteuse et que nous sommes tombées sur le plus désagréable de l'équipe. On rigole nerveusement devant la situation et, se sentant visé, il nous aboie dessus : Il y a un problème ? Bref, au bout de quarante minutes, je signe et je récupère mes courriers. Je m'éloigne de quelques pas afin de laisser la personne derrière moi se faire servir et je compte mes enveloppes. Il m'en manque quatre. Je retourne le voir, il m'accuse d'être sortie de la poste alors que je me suis à peine éloignée de la file. Et je dois encore insister pour qu'il cherche les courriers manquants. Pour couronner le tout, je l'entends dire à son collègue : Madame exige que je recontrôle. Encore vingt minutes d'attente pour quatre courriers pour ladite Madame. Que je récupère enfin, sans un seul mot d'excuse de sa part. Pire, alors qu'il a été méprisable et s'est trompé, il a le culot de me conseiller de me calmer alors que j'ai perdu une heure de travail et qu'il ne m'a pas respectée une seule seconde ? Il voulait aussi que je lui dise merci et au revoir ? Et pourquoi pas une révérence et un pourboire tant qu'à faire ! Ma seule satisfaction c'est de savoir qu'au fond de lui, il sait qu'il fait du très mauvais travail."

"Cela fait 3 semaine que j'ai affaires a cette poste et franchement rarement vu pire pourtant dur de faire pire .....j ai malheureusement était victime d arnaque au chèque vole donc mon compte a était bloqué et une semaine après mon bâtiment rue Rodolphe Polak appris feux et j ai était depuis deux semaines a cette poste pour règles le problème mais 3 semaine plus tard mon compte et toujours bloqué car je n ai toujours pas eux le retour sur ce service financière nul a chier qui ne cherche même pas à vous comprendrez car dans ce cas là je suis victime mais traité comme coupable je ne comprends pas du tout ca me laisse sans voix .....je parle même pas des 2h passer à faire la queue a chaque fois que j'ai du passer au guichet pour justifier mon cas et savoir pourquoi mon compte a était bloqué non rien débloqué et ce rejet la pierre la poste et le service financier........en tout les cas demain ça va ce réglé."

"Je suis extrêmement choquer ma femme est allée faire un changement d'adresse notre petit garçon de 2 ans montrer son impatience un agent de la poste un monsieur très désagréable c'est permis de hurler sur mon fils... Étant en déplacement je n'es pas pu régler ce soucis et heureusement pour lui .. Comment peut-on se permettre d'avoir cette attitude je suis hors de moi que fait la direction je pense qu'il est temps de changer vos équipes"

"Merci à Wafa qui m’a bien renseigné contrairement à ça collègue blonde qui a était pas très agréable. Je demande un renseignement elle me répondu rapidement elle est partie et que je n’avais pas fini."

"Une honte! Mais que fait la direction ?! Qui sont ces agents de la poste rue de rome qui se permettent de vous parler de manière condescendante et irrespectueuse! Agents , je précise, habillés avec des maillots de foot ou encore avec des vestons remplis de pin's d'affilitions plus que douteuses! Mais on marche sur la tête là !! Quelle image honteuse donnez vous de la poste !"

"Je me suis rendu aujourd’hui à cette poste pour y faire un retrait, J’étais vraiment déçue du professionnalisme, des agents d’accueil qui été médiocre, hurler sur des personnes âgées qui n’ont pas vu leur tour passé ,C’est inadmissible, aucune politesse envers les personnes qui souhaitaient émettre une opération, un refoulement ingrat envers eux les agents d’accueil,donner aux personnes tous les prétextes qu’ils pouvaient pour pas émettre, l’opération demandée J’espère qu’une sanction Leurs sera mis, et qu’il ne pourront plus exercer de la sorte. Peu importe, Le type de personnes en face de eux, tout êtres humains mérite d’être respectée ."

"Bonjour, je reviens vers vous suite à votre réponse indiquant que le ménage du hall de la poste est effectué chaque soir. Mais c'est la journée que nous avons besoin de propreté et pardon de redire que c'est d'une saleté rare, avec même des vomis au sol (janvier 2024). Et je ne viendrai pas (plus) le soir pour retirer de l'argent car c'est un véritable coupe-gorge, j'ai été été agressé au couteau (plainte déposée). Bref, vous n'offrez pas à la clientèle des conditions d'accueil qu'elle est en droit d'attendre dans un lieu public. Merci d'améliorer la propreté et la sécurité des lieux."

"Des voleurs,promesse non tenue,des frais sans vous prévenir banque à fuir aller ailleurs je vous aurai prévenu depuis 30ans je suis chez vous et je suis déçu de vos services je vais changer de banque vous avez perdu un client et peut être plus de toute façon ma décision est deja prise il faut arrêter de prendre les gens pour des cons que ça soit au guichet ou une conseillere et vous voulez que je reste chez vous vous rigoler j'espère on n'est en 2024 c'est fini la récréation aucun respect envers moi je sais quoi de quoi je parle le client est roi est libre de changer de banque et de commenter que sa plaise ou non la banque postal pour moi c'est terminer bon courage à ceux qui y reste !!"

"Je peux comprendre qu’en période de fête vous subissez beaucoup de pression et beaucoup de demandes néanmoins quand vous on viens chez vous qu’on vous demandes un mini renseignement ( j’avais déjà bien enregistré mon colis je devais juste le déposer ) que j’adresse la parole à la « sois-disant » responsable j’imagine en vu de sa tenue qui ne me regarde même pas qui me laisse finir ma phrase et ne me répond pas et appelles son autre client pour finir de s’occuper de lui. J’étais choquée et indignée par ce geste et les clients autour de moi également."

"A l'attention des personnes aux guichets courriers/chronopost : des incompétents et je ne vous parle même pas de leur impolitesse. Hautaine pour l'une et inexistant pour l'autre. Ils sont dépassés, stressés et c'est nous les clients qui subissons. Et la réponse ci-dessous du pseudo directeur reflète parfaitement votre impéritie."

"Très mal reçu, la dame a crié très fort, on vient me faire ''ch@#!'' pour des rouleaux, je vais plus en commander... Si cette dame ne veut pas travailler, qu'elle laisse sa place à une autre personne... Je me suis sentie agressé, là par contre le vigile ne vient pas la recadrer... Merci à la personne de l'accueil qui elle a été super gentille."

"Un bureau de poste vraiment remarquable; parfaitement organisé par conséquent le temps d attente est toujours raisonnable . Tout le personnel est courtois , disponible et garde le sens du service client au coeur de ses préoccupations. Toujours bien reçu quel que soit le moment. Un grand Merci à votre équipe."