La Poste

"Beaucoup d'attente"

"J ai toujours été bien renseignée et aidée. Les personnels sont compétents et font face avec amabilité aux très nombreux usagers meme quelques fois un peu impatients. Bravo et merci"

"Excellent et agréable accueil par Eva, très compétente, souriante, disponible"

"Demande en urgence et incapacité de répondre ma demande. personne en détresse suite à l’impression urgente d’un document. inadmissible qu’à la poste on ne puisse pas imprimer nos documents via clés USB et qu’on ne mette aucun service en application pour venir en aide la personne. À fuir."

"En cherchant la localisation de ma conseillère financière, à la suite de la fermeture de la poste Désilles, sans autre information, j'ai eu la chance de rencontrer Rudy, particulièrement compétent en matière de comptes et de banque en ligne, qui m'a permis de remettre à jour mon compte association. Avec mes remerciements. Yves FERRATON"

"Très long temps d'attente, professionnel avec un regard très insistant, j'ai connu mieux en bureau de poste !!!"

"Beaucoup trop d’attente. Employés irrespectueux…. À fuir le service de la poste"

"Je suis très mécontente de l’accueil reçu au guichet. On a refusé de me remettre mon colis sous prétexte que je ne présentais pas une carte d’identité physique. Pourtant, je dispose de l'application France Identité, avec ma carte d’identité numérique et mon permis, et mon identité numérique est validée par La Poste elle-même. J’étais parfaitement en mesure de prouver qui était l’expéditeur et de décrire le contenu du colis, mais cela n’a rien changé. La personne au guichet affirmait ne pas retrouver mon identité numérique sur son terminal. Ce n’est qu’après insistance qu’elle a fini par constater que mon identité avait bien été validée. C’est aberrant. Dans d’autres bureaux de poste, ma carte d’identité numérique est acceptée sans problème. Même lors d’un contrôle de police, elle est reconnue. Il est donc inadmissible qu’un service public comme La Poste ne soit toujours pas à jour sur ce sujet. À quand une véritable modernisation de vos pratiques ? Faire perdre du temps aux usagères pour des raisons aussi injustifiées, ce n’est pas acceptable !!"

"David est d'un accueille chaleureuxet professionnalisme remarquable,a recommander"

"Venue récupérer un RAR à mon nom et prénom de mon mari (suite accord avec facteur pour nom lisible sur la platine d’entrée), 2 « responsables » me reçoivent avec l’amabilité d’un mur en béton ni bonjour ni rien, je parle on ne m’écoute pas et on parle d’un autre sujet avec sa collègue. On me répond ensuite qu’il faut une procuration, mon mari se déplace ainsi jusqu’à eux 2min plus tard pour que notre lettre nous soit refusée (le monsieur en informant sa collègue en murmurant devant nous d’ailleurs) en nous prenant de haut. Nous avons montré le contenu du RAR ainsi qu’une photo de la lettre + facture, malgré ceci, Monsieur n’a rien voulu entendre puisqu’il « a dit non donc c’est non ». Vous serez recontactés par ma protection juridique comme évoqué puisqu’il faut vous forcer à faire votre travail. C’est triste de devoir en arriver là alors que nous sommes ravis du travail du facteur. Comme quoi les employés sur le terrain et ceux dans les bureaux sont bien différents. Faudrait-il peut être inverser les postes quelques temps pour ramener sur terre ? À bon entendeur."