La Poste

"Très bonne expérience vécue avec l’envoi de mon colis. J’ai voulu envoyer des fleurs jusqu’en Corse pour une demoiselle et la dame de l’accueil nous a gentiment trouvé une idée pour que les fleurs est intacte jusqu’à la fin. Très souriante, très accueillante très professionnel, un côté humain et chaleureux. La dame nous a régalé, force à elle ! La part du gars qui envoie des fleurs en Corse"

"Je suis allée passer le code Moto rdv 9h arriver 8h46 impossible de rentrer, la personne m'a parlé avec un un ton condescendant , je suis arrivé 1 minutes trop tard et elle à commencer la scéance avant l'heure prévue."

"Vive le service public en France : On fait la queue 10/15 min, ensuite on nous dit c'est l'autre comptoir. Arrivé à celui ci on nous dit que le scan ne fonctionne pas donc nous ne pouvons pas transférer le compte. Un samedi matin il n'y a pas un responsable pour débloquer la situation. Heureusement que la dame qui nous as accueilli était gentille."

"Un grand merci à Sandrine pour son accueil chaleureux et son grand professionnalisme. Sa disponibilité, son écoute et sa bienveillance et surtout sa persévérance pour trouver les informations nécessaires à mon envoi qui n’était pas évident . Merci encore !”"

"Personnel au top, accueillant, bienveillant et compétent."

"Bon accueil, personnel serviable et avenant"

"Disponible, serviable et surtout, Nous a très bien conseillé"

"Très bon conseil et a l'écoute"

"Le robot au téléphone est une catastrophe un vrai sketch il ne répond jamais... énervement assuré"

"Merci à la personne qui nous a accueillie et nous a aidé face aux machines, pour son conseil pour des envois de colis...et sa bonne humeur !"

"Nous remercions Madame Dany ainsi que Françoise de Bordeaux à la poste de Marmande, accueillant, elle accompagne le client jusqu’au bout, conseille avec professionnalisme, souriante vraiment satisfaite de mon rendez vous. Merci"

"Merci à Florian pour son aide precieuse et son super accueil."

"La nouvelle Chargée d’affaires est très professionnelle, elle a su répondre à nos besoins."

"Personnel accueillant et souriante Elles sont serviables"

"Franchement un grand MERCI pour la gentillesse, le professionnalisme, la patience et la bienveillance. C'est vraiment agréable d'avoir une telle écoute de la part d'une administration trop souvent décriée."

"Accueil très agréable et très efficace. Merci beaucoup"

"Excellent service très rapide et personnel agréable je suis satisfaite"

"Très bon accueil. Personne qui m’a reçu très à l’écoute et très patiente."

"Merci beaucoup Sandrine et Noelle (bureau de poste de Marmande liberation) pour votre efficacité et votre professionnalisme. Vous m'avez bien aidé toutes les 2. C'était parfait et votre gentillesse vaut bien ces 5 étoiles."

"Super accueil et accompagnement pour une situation que n'était pas facile. Merci à Sandrine pour son dévouement. J'ai accompagné une amie qui avait quelques soucis financiers et cette dame a tout fait pour l'aider. Merci"

"Accueil remarquable, une personne vient vous demander dès que vous rentrez quel est le but de votre venue, vous donne les papiers à remplir en vous dirigeant vers un bureau où vous pouvez vous asseoir pour remplir les documents et le tout avec beaucoup de gentillesse. Ce n’est pas le cas partout. Cela mérite de le signaler. Odile Duffieux"

"Rdv avec la conseillère financier: horaire respecté, très bon accueil, très bons conseils et très bonne réactivité suite aux modifications de contrats"

"Il est 10h, lundi matin, vous sortez de Garorock avec des dettes financières, des souvenirs vacants mais surtout avec un prêt que vous ne rembourserez jamais à la banque du sommeil. Alors, quand ce même lundi matin vous devez absolument faire un colis tandis que votre seul rêve est de retrouver votre lit, aller à la poste, c'est chiant. Y'a la queue, c'est long, ça coûte cher, non je ne veux pas acheter de timbres, merci. Mais cette poste-là est différente... Vous êtes accueillis dans des locaux superbes, si propres que j'ai eu envie de caresser la moquette pour vérifier si le dodo qui m'y attendait serait aussi bien qu'il en donnait l'air. Que dire des employés ? Je ne veux pas trop m'avancer, car ayant confondu la bouteille d'eau et de rhum ce matin au réveil, tout me semblait un peu mielleux. Mais les employés sont d'une gentillesse remarquable ! Un vrai rayon de soleil dans la grisaille marmandienne (?) de ce matin. Merci beaucoup, je vais peut-être acheter des timbres finalement..."

"je suis peu enclin à noter mais quand ça va bien, il faut le signaler. Personnel attentif, courtois et assez prompt pour accéder à vos demandes...."

"Espace agréable et peu d'attente. Les conseillers sont aimables, ils prennent le temps avec chaque personne et sont de bons conseils."

"excellent personnel, un accueil toujours souriant et à l’écoute !! vous pouvez être fiers de vos salariés! au top l’équipe de Marmande"

"Merveilleuse expérience dans ce bureau de poste. Accueil, gentillesse, professionalisme, tout était au rendez-vous !!!! Continuez comme ça Merci"

"Super accueil ! Merci de votre accompagnement pour la création de mon identité numérique"

"Cela fait plusieurs fois que je me rends dans ce bureau de poste et je suis agréablement surpris de l'accueil reçu. La gestion des clients est bonne, on est vite aiguillé vers le bon guichet même lorsqu'ily a du monde. On a même de l'aide aux machines sans forcément le demander. Les employés sont souriants et agréables! Bravo à l'équipe, ça fait plaisir."

"Personnel très accueillant et chaleureux. Même pour un simple recommandé à retirer. Merci à eux."

"Dépôt d'un colis dans des locaux entièrement transformés après les travaux. Disposition des points d'affranchissement et guichets aérée et accueil de l'agente de la Poste au top. Découverte des nouveaux terminaux avec conseils et guidage, et avec le sourire de cette personne."

"Très agréable d’avoir une conseillère qui vient vers vous, service efficace et équipe souriante"

"Accueil agréable, service efficace et rapide. Le sourire et la bonne humeur des dames qui y travaillent est un vrai plus !"

"Excellent accueil et bonne approche commerciale pour la téléphonie, avec concrétisation qui va nous faire faire des économies importantes"

"Accueil déplorable, aucun respect de leur client ! J'ai voulu retirer de l'argent laposte et en travaux du coup il ont gardé aucun service de retrait ou virement ou retirer a l'accueil rien dans tout Marmande du coup merci d'avoir pensé au gens a mobilité réduite vraiment top vous avez oublié que c'était un service public peut-être !!! Tu veux retirer de l'argent via la poste oubli Marmande c fini ni poste ni distributeur automatique plus rien juste le courrier sa va alors si il ont gardé se service c top merci vraiment et en plus il te parle limite mal avec arrogance quand tu demandes juste où et passer le distributeur ou bien le service de retrait d'argent a l'accueil il te regarde comme si tu avais dit une bêtise !!!"

"Accueil chaleureux et efficace. Prise en charge immédiate par un conseiller souriant et professionnel. Idem pour la dame du guichet"

"Incroyable attente a toute heure de la journée. + De 25min pour envoyer une lettre, une salariée sur son téléphone portable, malgré la file d'attente. Si vous avez la possibilité aller dans un autre bureau de poste."

"Un accueil personnalisé. Beaucoup de patience et de compétences pour une démarche que je n'aurais jamais pu accomplir seule. Un grand merci pour le temps passé."

"Quel accueil ! Me voici réconciliée avec La Poste. Deuxième visite à la Poste de Marmande. Pas d'attente, prise en charge de suite par un (ou une) employé, qui vous renseigne parfaitement ou vous aiguille vers un confrère. Sourires. Continuez !"

"Encore une fois Merci ( ironie) Colis -> vous étiez absent on repasse demain Ok pas de soucis et en fait non Je fini à 17 h30 je passe à la poste de Marmande comme c’est indiqué et à 17 h45 la porte est Close !!!! Pourtant les horaires affichés sont bien inscrit jusqu’à 18 h Service public Nul !!!!!!👎"

"La planète brûle, il y a maintenant une loi qui oblige à fermer les portes lorsque il y a la climatisation mais.......cette loi n'est pas pour la poste de Marmande. Je me suis insurgé contre de tels agissements et l le jeune stagiaire a l'entrée m'a dit je vais voir avec mon responsable. Il revient peu de temps après me disant finalement que le responsable n'était pas là......vu le temps passé j'y crois pas. J'espère que la police lira mon avis et qu'ils verbaliseront ce Monsieur pour son attitude irresponsable."

"On n’avais jamais été aussi bien reçus et conseillé dans un bureau de poste !!! Si vous avez fais un peut trop d’achat pendant vos vacances dans la régions n’hésitez pas a vous les envoyer par colis à la poste de Marmande !"

"Une honte ! Je me déplace le matin pour récupérer dev l'argent via Western Union ma collègue qui m'envoyait les sous s'est renseigné auprès de sa poste pour savoir si le permis était pris car ayant perdu ma carte d'identité ça aurait été compliqué, je suis reçu en me disant que c'est impossible alors que j'explique que ma carte est perdu et que ma collègue s'est renseigné on me dit clairement que ce n'est pas leur problème, qu'ils n'y sont pour rien. Ma collègue se redeplace alors pour modifier le nom pour que mon compagnon récupère, le nom de mon compagnon ayant bien été épelé, on y retourne donc avec Monsieur et la on a mal orthographié son nom qui a été épelé PLUSIEURS fois pourtant et on nous refuse encore. Déçu vraiment et honteux."

"J’ai déposé le 16 mars 2022 une lettre recommandée avec accusé de réception. Non seulement elle n’est pas arrivée, mais selon le suivi des recommandés, elle n’a pas quitté la poste de Marmande. Le même jour j’ai posté une lettre timbrée avec au dos mon adresse, et bien la lettre est arrivée dans ma boîte aux lettres!!! Incroyable"

"J'ai passé le code ce matin à la Poste de Marmande. Le monsieur qui m'a réceptionné et surveillé durant l'examen est très gentil, chaleureux et aimable ! Merci à lui."

"Nous y sommes allés pour envoyer un colis...et bien nous avons payé 49€un Chronopost au lieu de 25€ car l'envoi d'un colis simple n'était pas disponible d'après les informations sur la machine et la jeune personne n'a pas su nous orienter malgré nos appels. Elle nous a montré après comment faire malgré le message d'erreur ! Une fois la transaction effectuée, bien sûr pas de retour en arrière possible. C'est juste du vol et de l'incompétence !!"

"Une étoile car on ne peut faire moins mais c est bien cher payé. J attends à un guichet (le même où un mois plus tôt on m a dit qu il était habilité pour donner de l argent) 10 min pour que aujourd'hui on me dise d attendre à un autre guichet car la personne qui est là ne peut délivrer de l argent... Quelle perte de temps...refaire la queue à un guichet où cela n avance pas très vite.il ne faudrait pas trop travailler quand même. Vive la communication et les changements. À quand une uniformité tous les jours."

"Le personnel est avenant et sympa.les places de parking sont rares.l efficacité des services demandé est très variable. les services sont de plus en plus cher. il faut bien étudier son envoi avant de conclure."