La Poste

"Bon accueil du personnel, prise en charge rapide hors heures de pointes. cependant gros problèmes avec les colis chronopost déposés car jamais de suite après le dépôt. Ramasseur de colis les a sûrement volés/perdus. Je ne déposerai plus jamais de colis là-bas. (2x en 1 mois)"

"Pratique, propre et personnel sympathique"

"Nicolas et Abdel sont très sympathique a l écoute et de bons conseils poste croix rouge tourcoing"

"Bonjour. Vos facteurs sont vraiment des feignants. La période de Covid est fini, donc, ils peuvent sonner à la porte ou monter à l'étage. Mais non, les messieurs à Tourcoing ont la flemme. Je suis en télétravail, je suis à la maison, personne n'a même tenté de sonner à la porte. De plus, votre site jamais à jour - voir pièce jointe. Quand vous voyez qu'un article venant de Chine, vous avez le suivi à chaque heure et à chaque mouvement, jusqu'à la livraison et en France- La Poste n'est pas en mesure ni de suivre un courrier, ni de vous déposer le courrier, je ne parle même pas de colis, les agents dans les agences sont désobligeants et incompétents, je parle bien de l'agence de Croix Rouge à Tourcoing. Service déplorable. Dommage que je ne peux pas noter 0 ."

"Bonjour je suis passée à l'agence pour des renseignements il y a 2semaines merci a mr Abdel pour sa gentillesse et son professionnalisme.Ainsi qu à la responsable ce jour pour son amabilité."

"Je suis satisfaite Du l’ensemble des services de cette personne"

"J’ai eu un souci avec mon compte bancaire, j’ai été prise en charge immédiatement, je recommande vraiment cette banque, le personnel est très à l’écoute et veille à répondre à nos demande, merci encore pour votre professionnalisme, vous méritez"

"Les horaires d'ouverture de ce bureau de poste ne sont pas très pratiques. Difficile de trouver un moment pour y aller avec des horaires aussi limités."

"SUPERBE PRISE EN CHARGE !!! le monsieur qui a travaillait le 18/06/2025 au comptoir « gérer votre compte » est incroyable. C’est bien la première fois que je rencontre une personne aussi honnête et serviable dans un bureau de poste. Il a réussi à régler ma situation en moins de 30 minutes ! Encore un grand merci 🙏"

"Personnel très agreables"

"Accueil de la part de Marine tres agreable, et tres disponible. C'est toujours un plaisir d etre servi par elle."

"Encore merci pour cet accueil, On m’annonçait un colis perdu avec un numéro de suivis qui ne correspondait pas à celui déposé et grâce à la personne au guichet, une jeune femme très patiente , le bon numéros a été retrouvé rapidement !!! Mon colis a donc bien été réceptionné, Efficace et rapide. Je recommande ce bureau de poste."

"Merci de votre patience Mademoiselle. C'est agréable que quelqu'un prenne du temps pour vous expliquer les choses"

"Sevice irréprochable, le charger de clientèle Abdel au top très professionnel"

"Très bon accueil, personnel abdel très sympa et serviable, service en général au top"

"Abdel c’est un conseiller très professionnel merci encore à lui ."

"Bon accueil, personnel très souriant et à l’écoute. Service rapide efficace"

"Je dit bravo à la poste j ai été très bien accueilli par une dame à la coupe au carré avec des lunettes très souriante et très gentille si toutes les poste étais pareil bravo et merci madame pour votre gentillesse"

"De passage dans la région , j ai eu un accueil très agréable avec une dame ( coupe au carré) d' une gentillesse ....si ça pouvait se passer comme à ça à la poste de chez nous ,je m y rendrais tous les jours 😅 Merci madame ."

"Excellent accueil, la personne était très aimable, souriante et accueillante"

"L'accueil de la poste Hôtel de Ville n'est pas bon , un monsieur pas du tout aimable , pas un sourire, à chaque personne qui lui demandait un renseignement il répondait il faut faire la queue ... Par contre quand on arrive enfin aux guichets, une jeune dame très aimable ..."

"Je voulais dire un grand merci à Sophie et son collègue qui ont fait preuve d empathie et de gentillesse concernant la situation de ma maman . Il est rare de voir des gens aussi humain et à l'ecoute alors qu ils sont souvent maltraité par la clientèle ! Merci encore à vous 2"

"Très bonne poste,bonne accueil les agent sont cool et à l’écoute"

"Quand j’ai pas de réponse a mes questions à Hôtel de Ville et rue de gand je vais a cette poste , le Monsieur qui est a l'accueil est très agréable et il arrive à garder le sourire malgré la clientèle très difficile franchement 10/10"

"Personne à l’accueil très désagréable. Qui m’a humilié devant tout le monde. C’est inadmissible. Monsieur n’a pas su gérer une situation et de nombreuses personnes attendaient pour déposer un colis. De plus il se permet de répondre au téléphone perso ( on l’entendait dire «  on part dimanche » pendant ce temps les dents attendaient. Je ne reviendrais plus jamais dans cette poste je vu les commentaires derrière moi je ne suis pas là seule."

"J'etait chez moi le jours du passage de ma lettre. Pas de chance le livreur avait pas le temps, j'ai pas eu le temps de sortir qu'il était déjà parti. Et vue que la poste a des horaires de fonctionnaire , je ne peut tout simplement pas prendre ma lettre, elle a était renvoyé ce matin Je vais donc conduire sans carte grise. Merci la poste"

"Colis livré en absence samedi 16/11 avec avis de passage. Disponible à partir du lundi 19 en bureau de poste. Mais ya des gens qui travaillent dans la vie, vu leurs horaires ça me laisse ... Le samedi matin. Pas de bol je ne vérifient pas leurs horaires et je me présente le samedi après midi mais c'est fermé... forcément. Mais bon, c'est écrit disponible pendant 15 jours à partir du lendemain du dépôts de l'avis. Je me présente donc ce samedi 30/11 au matin et... mon colis a été renvoyé ce matin à 9h ?!?!? C'est même pas ouvert à cette heure là ! Alors déjà, 16/11 + 15 jours + 1 jour ça donne pas le 30/11. Ensuite, renvoyé à 9h ?!?!? Ça me laisse une fenêtre de 4h en moins de 2 semaines pour aller récupérer mon colis ?!?!? Après on s'étonne que les gens préfèrent amazon."

"Évitez à tout prix ce bureau de poste . Ils sont débordés dés l’ouverture le matin . Désagréable au possible . Une honte tout simplement"

"Merci à l’agent en charge du bureau réception/envoi de colis pour avoir « égayé » ma fin de journée du 26/06/24. Bien entendu, c’est de l’ironie. Je suis toujours courtois et respectueux envers les gens, mais je n’ai jamais vu quelqu’un s’énerver et me parler comme s’il était mon père. Monsieur devrait peut-être suivre une formation en maîtrise de soi, même si je comprends que la situation était désagréable (je n’avais pas ma carte bancaire après avoir entrepris les démarches pour l’envoi d’un colis). En espérant qu’il soit de meilleure humeur la prochaine fois. L’espoir fait vivre.. 2 étoiles"

"Je m'y suis rendue ce 1er juin 2024, la postière (une petite dame blonde d'une cinquantaine d'années) était occupée à discuter avec une cliente qui déposait des colis en lien avec son business de bougies. La postière a expliqué a la cliente qu'elle était intéressée par ses produits et a commencé a engager la discussion pour être conseillée par la cliente sur les produits qu'elle vendait. Elle a même commencé a passer sa commande de bougie pendant que j'attendais depuis 10min. Quand j'ai signalé à la postière qu'il y avait du monde qui attendait, elle a eu le osé me répondre qu'elle était occupée avec une cliente et je cite : qu'elle ne se tournait pas les pouces. La patience est mise à rude épreuve dans cette poste, dur de rester calme lorsqu'on est moqué ouvertement"

"Service médiocre avec un personnel désagréable. Patience mise à rude épreuve. J’espère ne jamais devoir revenir dans ce bureau de poste."

"Un service catastrophique, ils pensent que les gens on le temps d'attendre. Je reçois un avis de passage je part chercher ma lettre au bureau de poste et ils me disent de revenir le 29/01 caaaar il est écris le 29/01 alors que le document est chez eux et il a pas pris la peine de regarder sur son outil qui est à sa disposition."

"Nul !!!!!! Employés au ralentiiii. Il ne faut pas les bousculer. 1 guichet pour les colis et 1 pour autres....Si je pouvais mettre zéro ce serait avec plaisir."

"Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais mis. Personnel désagréable, qui limite agresse les usagers a cause de LEUR mauvaise signalisation. Bref un désastre !"

"Avis de passage et colis remit le jour même en poste ! Un nouveau passage est censé être effectué à mon domicile dans un premier temps ! Je n'ai même pas la possibilité de choisir un point relais avec des horaires plus large étant donné ceux de la poste .. une honte... !"

"Aucun professionnalisme !! Déjà été à plusieurs reprises car pas le choix pour des recommandées ! Honteux Amabilité 0 Professionnalisme 0 ... J'espère sincèrement que vous allez changer car vu le nombre de commentaires négatifs rien n'a changé à ce jour!"

"A fuir! Personnel irrespectueux ! Une honte. Entre le guichetier qui refuse mon colis, car il ne sait pas le scanner et me demande de réimprimer chez moi alors que son collègue (un vieux monsieur le seul à être adorable) à su lui l'imprimer sur leur machine, et les guichetière qui envoi bouler les clients en leur disant t qu'ils vo t pas leur apprendre leur taf sur un ton plus que désagréable. Bureau de poste de la honte !"

"Le respect sa s'apprend, ça fait parti de l'éducation !!! Je comprend pas comment peut on être aussi hautain (pour rien) et irrespectueux avec les clients ! Je n'y retournerais plus jamais si c'est pour me faire manquer de respect par une simple guichetière ! (Salima si j'ai bien entendu) A FUIR !"

"La petite dame a l’accueille avec des mèches et d’un certain âge très désagréable ,hautaine . Les formules de politesse à revoir et sans parler des discussions de salon de thé ."

"Très mauvaise expérience couronnée de discrimination. Le pom-pom, comment peut-on se permettre de hausser le ton sur sa clientèle en insinuant des atrocités. Je me suis sentie très insultée. Après avoir fait preuve de discrimination et de manque total de professionnalisme on s'est permis de se montrer hautain à mon égard, pitoyable."

"Une honte, service purement pitoyable, professionnellement parlant juste une vaste blague, incapable de parler avec respect. Et un petit acte discriminatoire commis par un employé de la poste vu en direct."

"Très bien accueilli et conseillé, je viens depuis des années à ce bureau de poste et je constate une nette amélioration depuis ces derniers mois. Merci pour votre bienveillance Monsieur (à l’accueil)."

"Bonjour, j'ai été reçu à 11h55 malgré que sa ferme à 12h00 ABDEL le responsable ma bien reçu sociable courtois et poli je suis sortie de la poste à 12h13 très bon accueil merci."

"bonjour , un petit témoignage pour la façon dont on a était accueilli dan ce bureau de poste , et bien renseigner surtout par l'employé Abdel , très sympathique , de bon conseil sur les cartes de la poste et vraiment à l'écoute . ca donne envie de revenir pour ses proches , merci encore , à bientôt pour d'autres produits"

"On parle des fonctionnaires mais mon dieu on a trouvé mieux. Une bande d incompétent d une lenteur...mais la banque postale vous devriez former vos employés parce que mettre 20min pour envoyer un colis c est juste aberrant. Alors si vous vous avez le temps de perdre votre temps en revanche nous non. On regrette beaucoup les anciens"

"Une bande d'incapable, qui ne dit pas bonjour et d'une impolitesse incroyable (le petit vieux au service mobile le 09 février 2022) ! ils ne savent pas faire leur travail et lorsque vous vous retrouvez dans une situation compliquée à cause d'eux ils ne cherchent aucune solution à vous apporter. Je ne remettrait jamais les pieds dans cette agence."

"Plusieurs fois que j y vais. Le.monsieur a l accueil et au dispatching est toujours aussi agréable et efficace. Cela fait très plaisir car cela évite l attente. Tres belle organisation. Alors bravo à l équipe"

"Service médiocre : suite à une relance pour un colis à retirer, l'agent me dit qu'il est pas disponible, au bout de plusieurs minutes a insister elle daigne arrêter de discuter avec sa collègue et se lever pour aller voir et finalement le trouve. Encore aujourd'hui impossibilité de prendre en charge un Collissimo sans aucune explication et en étant hautin... Catastrophique"

"Des voleurs et incompétents ! Ne jamais aller à ce bureau de poste, ils nous ont volé des cartes cadeaux noël 2019 de grandes valeurs ! Les cartes n’ont jamais quitté le bureau de poste et ont été débité du lendemain ! Nous sommes en enquêtes contre eux. Ça me donne une mauvaise image de La Poste maintenant.. !! Si même en eu on ne peux plus avoir confiance pour nos envois.. Faite attention !!"