La Poste

"J'ai été très déçu de la réception et du service. Je n'ai pas pu retirer un colis au nom de ma femme alors même que j'avais sa procuration, ma pièce d'identité ainsi que sa pièce d'identité sur mon téléphone ! J'ai même proposé de faire un appel vidéo afin qu'ils puissent voir ma femme et qu'elle leur présente sa pièce d'identité mais ils ont refusé ! Honteux pour une société de service !"

"Merci pour votre gentillesse et votre efficacité. Bravo"

"Personnel très efficace et sympathique !"

"Excellent acceuil personnalisé et aide de la part de Léa et hadja"

"Merci à Léa pour son aide et la bonne humeur d’Adia Excellent accueil personnalisé"

"Bonjour à toutes et tous ! Je tiens à remercier toute l'équipe à bord de la banque postale d'ODEON, pour leurs accueil et l'aide sur le service que nous demandons. Sourire, accueil chaleureux, attentifs et serviable à nos demandes."

"Accueil chaleureux et service rapide. Le personnel est à l’écoute et très professionnel. Je recommande ce bureau de poste."

"Super bureau efficace accueil charmant et bonne humeur ; Hadja m a reçue avec le sourire et a été très professionnelle"

"Hadja m’a été tres serviable et gentil"

"Accueil très sympa très aimable de Mr roche"

"Excellent accueil avec une chargée de clientèle: Hadja Intérimaire"

"Je suis bien accueilli par vous . Merci madame hadja qui est en intérim, je bien apprécié par son sourire et son bon accueil qui m'a reçu. Ainsi que toutes son équipe"

"Très bon accueil, avec professionnalisme"

"Hadja intérimaire très sympa acceuil genial"

"Ambiance calme et acceuillante. Merci à Vincent !"

"Personnel très attentionné, en particulier Adia"

"Tres bien reçu par Hadja (intérimaire) !! 5 étoiles!"

"Super prise en charge. Professionnelle et super efficace. Haidja est au top !"

"Très bien reçu par Walid et Victoire. Tous les deux , efficaces, rapides, serviables au delà même de leur fonction. Un grand merci à eux deux. Je ne peux pas en dire autant de l’accueil du service de Chronopost situé plus loin , 10 rue Danton ."

"très bon accueil, personnel serviable"

"Je suis allée à la poste aujourd'hui. Le réceptionniste était un homme noir. Quand je lui ai demandé si je pouvais acheter des enveloppes pour poster du courrier, il a refusé et m'a dit qu'il n'en avait pas. Quand j'ai réitéré ma question : « On est dans un bureau de poste, comment peut-il n'y avoir aucune enveloppe ? » Il a répondu qu'il n'y en avait pas et est allé servir le client suivant. J'ai immédiatement trouvé deux autres collègues blancs portant des lunettes. Ils ont été très patients en me donnant des enveloppes et en m'aidant. Je leur en ai été très reconnaissante. Avant de partir, j'ai demandé à l'homme noir : « N'est-ce pas une enveloppe ? » Il a répondu qu'il ne l'avait pas vue. Comme il ne l'avait pas vue, cela prouvait qu'il n'était pas assez professionnel et qu'il ne pouvait pas faire le travail. Au lieu de m'ordonner de ne pas lui demander avec une attitude pas gentil. j'ai agi sans problème. Il ait compris qu'il avait fait quelque chose de mal. Cet homme noir est-il raciste ? Peu importe son origine, il ne mérite pas d'avoir un emploi. Ps : Les 3 étoiles sont un immense merci aux 2 autres collègues blancs, sinon cette personne noire ne mériterait aucune étoile."

"Accueil décevant, personnel désagréable. Ils ne veulent vraiment pas travailler ou aider à résoudre les problèmes. Ne parlons pas que le bureau est fermé à chaque occasion possible. On paie des envois très cher et le service est plus que médiocre"

"Accueil exécrable ! Le monsieur à lunettes qui m’a reçu m’a très mal parlé. Désagréable au possible et aigri ! Je suis venue pour envoyer deux lettres recommandées internationales. Il m’a dit, je cite « vos lettres n’arriveront jamais à destination avec des enveloppes comme ça. Une lettre recommandée internationale met un mois à arriver. Ce sont des torchons, on n’envoie pas du papier toilette mademoiselle ! » Je demande donc ce qu’il faut que je fasse. Il me répond d’un air dédaigneux « il fallait acheter de nouvelles enveloppes vierges » et me laisse planter là. Mes deux enveloppes A4 étaient très bien, je les avais juste plier en deux. Je suis bien évidemment repartie bredouille et extrêmement choquée, limite en pleurs. Heureusement que j’ai pu envoyer mes lettres dans un autre bureau de poste. Mais je me dis que plus jamais je mettrai les pieds là. Bref, lorsqu’on choisit de faire un métier qui reçoit du public, on fait au moins l’effort de parler correctement et avec respect aux usagers. Autrement, il faut faire autre chose."

"Bonjour, Je souhaite faire part de ma déception concernant l'accueil dans ce bureau de poste. À plusieurs reprises, j'ai été mal reçu par le monsieur chargé de l'accueil, qui refuse de m'apporter des explications claires lorsque je sollicite des informations sur mon compte, en me disant simplement que cela ne relève pas de ses fonctions. Il m'est souvent nécessaire d'insister pour obtenir des réponses. En revanche, je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Walid pour son professionnalisme et sa disponibilité. Grâce à lui, j'ai pu trouver l'aide dont j'avais besoin."

"Expérience exécrable. J’ai envoyé un colis à cet endroit vers 9h30 du matin le 3 avril 2025. L’agent de service à ce moment-là, a refusé de fournir le service demandé, a refusé de communiquer les coordonnées officielles, et a fait preuve d’un comportement extrêmement raciste. C’est de loin la pire expérience que j’aie jamais eue."

"Je suis passer ce matin pour prendre un recommandé le monsieur qui étais là bas étais très très désagréable avec tout le monde franchement moi personnellement il m’a parler mal en dirais je me suis débarqué chez lui pas il étais très méchant"

"Adorables J’étais surchargé de … litière de chat et tout le personnel m’a aidé a stabiliser le tout. Amitié particulière au postier aux 12 chats 🐈‍⬛"

"Incroyable... Plus jamais. Arrivée en deuxième un employé parle très sèchement au premier arrivé il était aigri et désagréable à souhait dès l'ouverture. Quant à moi il parlait sans tabou et sans hésitation de ses problèmes avec la RH et ses problèmes de santé, avec l'agent qui s'occupait de mon colis. On est où la? Aucune notion de service mais alors aucune jamais plus jamais je ne reviendrai ici quelle honte dès le matin d' assister à ça."

"Expérience très agréable à la Poste du 6e arrondissement ! Malgré une arrivée un peu avant la fermeture, le service était impeccable, le personnel souriant et serviable. Aucun signe de précipitation, rideau toujours ouvert, et une équipe disponible pour répondre aux besoins des clients avec gentillesse. C'est un réel plaisir de rencontrer un service de cette qualité, un exemple à suivre pour tous les bureaux de poste !"

"Suite à mon passage à la Poste ce jour, je tenais à souligner l’attitude dévouée et professionnelle de Jessica. Elle a su répondre à nos attentes et a su être patiente avec nous contrairement à l’une de ses supérieures qui n’a pas sa langue dans sa poche et qui n’hésite pas à rabaisser les gens. Merci Jessica."

"Le personnel est toujours accueillant et efficace. Jessica est particulièrement agréable et m’a rendu un grand service. Merci Jessica!"

"Je tiens à remercier chaleureusement Jessica pour son accueil à la poste. Son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité ont rendu ma visite très agréable. Merci pour votre aide précieuse et votre sourire !"

"L'accueil est toujours remarquable dans ce bureau de poste en général, je tiens cependant à féliciter Oualid, en particulier, que j'ai eu la chance de rencontrer à plusieurs reprises, et dont la constance est à souligner. Lors de mon dernier passage, je venais expédier un colis par Chronopost. Il s'est montré avenant, disponible, à l'écoute pour bien me conseiller. Un vrai sens du service, tout cela dans le dynamisme, l'empathie et le sourire. BRAVO à lui, il est incroyable ! Nb. : D'autres clients pensaient exactement la même chose que moi ! MERCI vraiment Oualid, vos atouts sont rares, ... vous êtes précieux."

"Bonjour. Tout le personnel était très gentil et serviable. Etant étranger à Paris, leur aide a été très précieuse. Grand salut et bravo à l'équipe de La banque postale Odéon Paris. Merci. Albert Marie Anandhu"

"Achat de 3 timbres Varda depuis la borne. Vais récupérer mes timbres à l’accueil avec mon ticket de caisse. Mépris évident d’une dame à l’accueil. On me dit que ce n’est pas comme ça que l’on doit procédé (pourtant c’est possible apparemment). Pour -simplement- récupérer des timbres vous vous en prenez plein la gueule, on se fout ouvertement de vous. Hallucinant"

"Le personnel de cette Poste est très professionnel. J'y suis allée plusieurs fois pour récupérer des colis et ils et elles sont toujours aimables et efficaces. Aujourd'hui la guichetière a même récupérer mon colis au Carré pro situé juste à côté pourtant fermé 15 minutes plus tôt. Geste très appréciable et apprécié !!"

"Très bien reçue en ce qui me concerne. Je me rends occasionnellement à ce bureau de poste, et je n'ai pas rencontré de difficultés particulières. Bien que très fréquentée lors de mon dernier passage, la file d'attente a été servie assez rapidement. Le personnel a été très prévenant à mon encontre, lorsque j'ai indiquée être enceinte, m'a fourni une place assise et m'a aidé à affranchir mes enveloppes lors d'une accalmie. Un grand merci à l'équipe."

"J'ai une carte pro à mon nom personnel, j'ai dû expliquer pourquoi cette carte est valable même si mon courrier est à mon nom et non à celui d'une société. Apparemment la dame de l'accueil n'a toujours pas compris le principe de profession libérale. Service d'une médiocrité désespérante."

"Si je pouvais, je mettrais -5 étoiles, ça serait parfait. Cette note à cause d'une vieille dame (taille petite, cheveux blond/blancs, pas très loins de la retraite), très gronchon, pas aimable, parle mal aux clients (surtout devant d'autres clients et bien fort pour que les autres entendent bien), se moque des gens, ne sait pas faire deux choses en même temps...et j'en passe. J'ai la déjà vu plusieurs fois dans cette agence et le spectacle est exactement pareil chaque fois. Elle plane sans faire grande chose, sauf énerver des gens et dégrader la petite note qui reste à cette agence. Si vous voulez vous énerver et se défouler sur quelqu'un aller les yeux fermés, sinon, aller dans une autre agence ou vous êtes mieux accueilli!"

"Je lis les autres avis. Jamais aucun souci pour moi dans cette poste. Les chargés d' accueil font un travail pas évident avec un public pas toujours très courtois."

"Cela fait plusieurs fois que je ne suis pas contente du service, notamment à cause de la manière dont les chargés de clientèle ont l'habitude de s'exprimer envers les clients. Mais cette fois-ci le service a été plus que déplorable car une chargé de clientèle, une personne grisonnante à lunette pour ne pas la citer, m'a tout bonnement traité de folle devant les autres clients. En cause, son manque flagrant e compétence puisque celle-ci a d'abord refusé de me servir car je l'exposait à un problème qu'elle ne maîtrisait visiblement pas. Elle a, je cite l'habitude que les clients lui reproche son soit disant manque de compétence. J'ai alors quitté le bureau de poste sans solution à mon problème... mais avec des insultes à mon égard. Une telle situation est inadmissible !"

"J'ai toujours été très aimablement reçue dans cette agence postale MAIS aujourd'hui un Monsieur très énervé et très sûr de lui, parlant haut et fort avec un accent précieux , non seulement ne m'a m'a renseignée convenablement mais m'a envoyée bouler sur les machines pour un envoi de documents aux USA (parmi lesquels des livres (donc je devais envoyer le tout en marchandises et non en documents ). Il s'est ensuite joué ouvertement de moi sur un ton professoral extrêmement désagréable lorsque j'ai découvert mon erreur en lui demandant de me procurer la déclaration douanière à remplir (qui ne figure pas sur les machines lors d'un envoi de documents) Tant pis pour vous si vous devez payer des droits de douanes! Vous ne m'avez pas écouté! Je vous ai dit que tout était sur la machine! (sauf qu'un livre était une marchandise et non pas un document!)ce n'est pas moi qui fais les lois, ce n'est pas moi le douanier. a--til ajouté. Je ne pense pas que la place d'une telle personne soit à l'accueil de la clientèle. Il serait bon de préciser (par une affichette? )que tout livre est considéré comme une marchandise et doit être déclaré en douanes à l'étranger sur les machines ,ce qui épargnerait d'autres bévues à d'autres clients."

"Un service inadmissible. Un jeune homme s’occupant de la fermeture, aux cheveux courts bouclés avec des lunettes n’était même pas capable de répondre à une question. Je comprends que les gens soient pressés de se reposer le samedi, mais les horaires sont les horaires et lorsque l’on pose une question à 12:57, je ne m’attends pas à ce que l’on me claque la porte au nez. S’il a eu le temps de crier que « c’etait fermé », il aurait aussi bien eu le temps de donner un renseignement. Lorsqu’un service se termine à 13h, il s’agirait de faire son travail entièrement jusqu’à 13h. Les gens sont devenus des robots. C’est inquiétant"

"Le representant clientele, un monsieur a Lunette avec les cheveux courts est audieu. Il a manqué de respect a plusieurs clients dont une dame avant moi qui demandait des infos et s'est fait envoyer balader car elle répétait la même question car le monsieur n'écoutait pas. J'osais rien dire et à mon tour il a été désagréable dès ma première question et ensuite lâchant une vulgarite. Elegant professionel de la poste... Il devrait aller a l'école de l'amabilité, ca lui ferait de bien et ensuite un stage au Macdo."

"Temps d'attente trop importants. Les employés privilégient les conversations entre collègues plutôt que de prêter attention à la queue qui ne fait que s'allonger. Armez-vos de patience ou prenez de la lecture avant de franchir le seuil de ce bureau de poste !"

"Toujours gentils et agréables Merci à l’équipe de la poste de saint germain. Mon fils est à l’hôpital et avant d’y aller il m’avait envoyé une carte sans timbre avec une faute dans le code postale - pourtant je l’ai reçue aujourd’hui - quel signe du destin. Quelle coïncidence ! Un beau geste de la part de la poste !! Alors 1000 merci à vous"

"Personnel accueillant, professionnel. Situé pas loin de la station de métro."

"La pauvre dame en face de nous, qui était très courtoise, s'est faite remballer par un employé qui n'a pas su répondre à sa demande. Après avoir dit qu'elle reviendrai si elle ne trouvais pas ailleurs, il a répondu très froidement d'un ton énervé ouais c'est ça Ambiance très sympa ! Il a miraculeusement réussi à nous aider, avec un humour douteux plutôt agressif. C'est pas un tampon c'est un timbre horaire ! Souvenez vous en !!"

"Agence à fuir si on utilise pas la machine pour ne pas avoir à leur parler. J'ai voulu y déposer un colis sans voir qu'il fallait y mettre une nouvelle étiquette de retour, les postiers n'ont rien vu, ne m'ont pas du tout informé, trop occupés à fermer l'agence à 19h20 ! quel impolitesse de me faire sortir par l'arrière ! lorsque le colis est revenu chez moi et que je leur demande pourquoi ils n'ont rien vu, évidemment tout est de ma faute, aucune empathie ! Conseillers très désagréables et incompétents !"