La Poste

"Après un avis de passage, je me rends une semaine tous les jours pour récupérer mon courrier sur site. Personne ne m'aide sur site pour trouver et rapatrier mon courrier qui a été envoyé dans un autre site (pour information cela se passe avec une messagerie IA). Une fois mon courrier repris, je constate qu'il a été ouvert et son contenu dégradé."

"Le personnel est sympathique. Cependant, j’ai pris un bus spécialement pour venir faire des impressions à 8h30, à l’heure d’ouverture, et la machine ne fonctionnait pas du tout. Aucune information à ce sujet n’était indiquée sur le site."

"je tiens a remercier mr fodel et mme Nandin pour leur acceuil et leur disponibilite"

"j'ai été très satisfait du service à la poste de pantin (rue hoche)tous les employés étaient très courtois, à l'écoute et surtout Mr Fodel, très poli, très disponible et souriant."

"J’ai été très chaleureusement accueillie et accompagnée par la conseillère, qui a fait preuve de professionnalisme, de gentillesse et d’efficacité."

"Dommage on ne peut pas mettre zero et même zéro c'est énorme jamais vu un service aussi médiocre"

"Je suis arrivée à 12h30 en m'attendant à un monde fou et il n'y avait presque personne car on est servi très rapidement ! J'ai récupéré mon colis en 2 minutes chrono, merci ! :)"

"Je tiens à féliciter mr fodel pour son acceuil ainsi que le dévouement dont il fait preuve au sein du bureau de poste de pantin"

"J'ai jamais vu une telle poste merdique aucun accueil et aucun service le comptable toujours absent"

"Service non fourni par les employés selon la tête du client. Personnel agressif que j'ai plusieurs fois vu crier sur les usagers. Procédures arbitraires ou arrangements en fonction de l'humeur des employés. Le service minimum n'est pas fourni, pannes fréquentes, dysfonctionnements quotidiens."

"Fodel extrêmement professionnel et très agréable Vraiment agréable"

"Un grand merci à madame hâjer pour le service et le professionnalisme pour la poste mobile"

"Merci à mr Fodel pour son accueil et sa disponibilité ainsi que son professionnalisme"

"merci a mr fodel pour don acceuil et don professionalisme ainsi que sa disponibilite"

"Je remercie mr fodel pour son accueil et son professionnalisme ainsi que pour sa disponibilité et son sourire."

"Ça ne mérite même pas une demi-étoile. ». Les employés ne respectent pas les horaires de travail. Je suis allé plusieurs fois et je ne trouve que l’agent d’accueil ; quant à ceux qui travaillent derrière les ordinateurs, il n’y a personne et ils n’assument pas leurs devoirs envers les clients. Pour résoudre un petit problème, on me demande de revenir le soir ; quand je viens le soir, on me dit de revenir le matin, ou bien de changer de jour. Et à chaque fois, c’est la même chose. J’espère que le responsable assumera ses responsabilités, sinon je déposerai un procès-verbal contre eux."

"Je tiens a remercier mr fodel pour son accueil et son professionnalisme."

"Bonjour, ça fait quatre fois je vais à la poste pour mettre mon dossier à jour toujours, ils m’ont dis fermé c’est pas normal toujours y a personne qui travaille réglo la bas"

"Je suis tres contant de ce bureau de poste et les personnels sont tres profetionnels et surtout madame asiatique"

"Perte systématique des courriers recommandés. Avis de passage non référencé, courrier introuvable, cela m’arrive à chaque fois…"

"Un grand merci à M. Fodel pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je tiens à souligner la qualité de son accueil, sa patience et sa disponibilité. Il a su m’accompagner avec efficacité et bonne humeur, ce qui devient rare de nos jours. Un vrai atout pour le service public ! Bravo et encore merci à lui !"

"Merci a mr fodel pour son accueil et son accompagnement pour mes affranchissements ainsi que son sourire"

"L'accueil était familier et non professionnel, ce qui est inacceptable pour un service public. J'ai reçu des renseignements contradictoires à plusieurs reprises, ce qui a rendu mes démarches incroyablement compliquées. J'ai dû me rendre plusieurs fois à l'agence pour obtenir un simple chèque de banque, et le plus choquant, c'est que même le directeur adjoint ne semblait pas connaître la procédure. Ce manque de professionnalisme et de cohérence est vraiment frustrant. Une formation sur les procédures internes et le service client semble indispensable pour le personnel de cette agence"

"Une seule machine pour déposer des chèques, quand elle est hors service comme aujourd’hui la solution proposée est de changer de bureau de poste. La Poste et la Banque Postale pensent qu’on peut dédier à chaque fois une demi journée de notre temps pour éviter les files d’attente et les machines qui ne fonctionnent pas: CE QUI N’EST PAS LE CAS! une deuxième machine ou simplement une personne au guichet pour faire ça… mais non"

"Je tiens à remercier mr fodel pour son accueil et son professionnalisme toujours avec le sourire et respect. Bravo à lui."

"Je souhaite féliciter mr fodel pour son accueil et son professionnalisme au sein du bureau de poste de pantin."

"Le livreur ne s'est pas présenté chez moi. Il a laissé un avis de passage sans aucune information pour savoir où retirer mon colis. Juste mon nom, les soidisant dates et heures de passage. La poste est injoignable... Tout ça alors que j'ai payé la livraison de mon colis. Je vais donc devoir me déplacer et attendre encore pour récupérer mon colis. Payez un ou deux euros de plus et choisissez un autre service de livraison."

"Je tiens a remercier mr fodel pour son aide precieuse et son professionnalisme"

"Ils sont en sous effectif aux heures de pointe. Tout le monde attend il y a un problème d'organisation ! Et certains employés sont au bout du rouleau et deviennent agressifs"

"On ne reçoit jamais les avis de réception des lettres recommandées. Le courrier se perd. Les facteurs sont désagréables et mettent le courrier n’importe où. Il n’y a parfois aucun nom en commun et pourtant c’est dans notre boîte aux lettres.. Ras le bol de devoir faire des réclamations tout le temps."

"Très bon accueil, Monsieur très disponible, efficace et souriant! Merci beaucoup!"

"Très bonne expérience avec Fodel, qui a pris la peine de me prévenir d'un retour expéditeur. Un vrai sens du service, merci à lui."

"Aucun respect des horaires ouverture sont jamais là toujours il dise cest fermer il save dire que sa ralbol nulle a fuire.deux gicher un seule ouvert sa traîne aprer 1h cest fermer .franchement jamais vue sa cest pire en pire en plus pas de priorité pour les gents qui ont une carte.mes cest horrible ..."

"Super équipe. Accueillante et professionnelle. Les personnels ont répondu à mes attentes. Le local était propre malgré la fin de journée. Merci."

"Vivre sur l’avenue Jean Lolive depuis 20 ans n’a pas que des avantages. Il y a aussi l’inconvénient de devoir passer par ce bureau de Poste lamentable. C’est jamais eux, c’est jamais de leur faute… « C’est la procédure… ». Pourtant, deux procédures identiques, donnent deux résultats différents. Un coup c’est bon, un coup c’est pas bon : bienvenue à la Grande Loterie de La Poste. N’hésitez pas à poser vos RTT pour venir les voir. Surtout un jour de zèle de l’agent, s’il est bien luné ou s’il a passé une mauvaise nuit… Suspense garanti !"

"L'accueil dans cette banque postale est catastrophique. Je n'ai reçu aucune aide et le personnel était peu communicatif. À éviter"

"lamentable. Ca fait deux fois que j'envoie des courriers urgents, lettre plus, suivie, le courrier est perdu, retrouvé, sur le site de distribution pendant 3 jours, non distribué ce jour en raison d'une situation indépendante de notre volonté. On se demande s'ils ont seulement des facteurs pour distribuer le courrier."

"Je ne laisse que très rarement des avis, mais cette expérience mérite d’être signalée. Dès mon arrivée, l’accueil a été tout simplement exécrable : personnel froid, désagréable, et surtout, un ton vulgaire totalement inacceptable. On a l’impression de déranger, aucune considération pour le client. Le service ? Zéro. La prestation annoncée n’a même pas été rendue correctement, et aucune excuse, ni tentative de rattrapage. Au contraire, on m’a parlé avec arrogance, limite insultant. C’est une honte de traiter les gens ainsi. Je déconseille fortement cet établissement à toute personne qui espère un minimum de professionnalisme et de respect. Bonne soirée madame de l’accueil"

"Je vous recommande La Poste de Pantin. En tout cas moi j’ai été très bien accueilli très contente rapide, efficace et aimable. La médiatrice a été au top."

"Je me suis présenté dans le bureau de poste pour l'activation de l'identité numérique et Mme johanita m'a bien pris en charge rapidement et ma aidé du début jusqu'à la fin.merci pour sa patience son amabilité et merci de la disponibilité de toute l'équipe."

"Facteur ou factrice déplorable, colis envoyé il ya 2 jrs sois disant arrivé en boîte aux lettres du moins scanné comme tel embauchez du personnel qui sache lire et se localiser car le colis n' est jamais arrivé !! Ou volé en tout les cas revoyez votre personnel d'embauche !!"

"Je tiens à féliciter mR Fodel pour son accueil et son professionnalisme très sympa bravo"

"J'ai été reçu par Mr Fodel avec le sourire, avec son professionnalisme il m'a évité de revenir pour mon recommandé j'avais oublié de mettre l'adresse, je lui remercie infiniment."

"C’est très très gentil, C'est une personne bonne, excellente et respectueuse. Elle est polie et s'efforce d'aider tout le monde avec respect."

"Ne venez jamais ici !! 16h30, pour déposer un paquet, un fois que vous avez déjà fait la queue aux machines pour affranchir, vous devez refaire la queue une bonne demi-heure heure car il n’y a qu’une seule personne au guichet, manifestement au ralenti."

"Je travail avec eux tout les jours en envoyant plus de 20 colis par jour. Ils ne sont pas professionnel, pas organisé, juste accueillant, mais malheureusement la gentillesse ne fait pas tout. Ils ne connaissent pas leur travail. Ce sont des gens incompétents. En tant que professionnel, leur devise est telle que nous n’avons pas à patienter plus de 5min pour être servi, mais je n’ai jamais attendu moins de 10min."

"Très bon accueil, avec un jeune homme serviable, et efficace, il m'a bien conseillé et j'ai étais satisfait, d'ailleurs il a dû servir plusieurs personnes en même temps car il semblait être seul. Merci à vous en tout cas jeune homme. Un vrai bosseur. 👍"

"Bonjour, je souhaite partager mon avis sur cette poste. Aujourd'hui, j'ai eu l'occasion de rencontrer une femme en chemise blanche, qui était à la fois gentille et très douce à l'accueil. Elle a su répondre à mes besoins avec soin et professionnalisme. Je recommande vivement cette poste à tous."

"J’ai envoyé un colis important. Une intervenante m’a aidé dans l’envoi via la machine : prise en charge rapide, cordialité, accueil et conseils. Merci beaucoup à cette personne ainsi qu’à toute l’équipe d’autant qu’il s’agit de cassettes vidéos anciennes à numériser donc TRÈS SENSIBLES sentimentalement."

"Je suis mentalement épuisé de devoir constamment courir après les colis que je dois recevoir. Les livreurs de mon secteur ne sont absolument pas sérieux : ils prétendent m'avoir contacté et livré les colis, mais ce n'est jamais le cas. Je ne sais plus quoi faire... des réclamations sans fin, une perte de temps et d'énergie considérable. Vraiment, vive Chronospot..."