La Poste

"Ravie de me déplacer et constater la poste fermée alors qu’il est indiqué sur internet « ouvert le samedi jusqu’à 13h00 » Il est actuellement 11h41 … Vraiment ravie ! (Évidement c’est ironique au cas où vous ne compreniez pas le second degré)"

"Il est écrit ouvert de 10h à 12h Aujourd’hui vendredi 26 septembre, j’ai attended 10h à 10h25 devant la grille qui est restée désespérément fermée. Je suis repartie avec mon colis sous le bras"

"Ce samedi matin , 3 clients dont moi, une jeune fille au guichet au téléphone en visio apparemment, quand on rentre dans le bureau on vous regarde mais pas de bonjour ou même je peux vous aider bon heureusement je sais me débrouiller et il y a une machine d affranchissement de libre !!!! Service donc 0 dommage quand on connaît le service dans d autres bureaux…"

"Il y a quelques semaines fin juillet début d'août l'après midi j ai rencontré et depuis 3 jours consécutifs un souci avec ma carte SIM connexion internet impossible. J'ai fai 2 bureaux de poste qui me baladaient c'est au troisième bureau de poste *centre commercial de velizy villacoublay * l'après midi qu'une jeune fille à trouvé la solution ..cette personne c'est investi afin de résoudre mon problème franchement un grand merci pour sa bienveillance et son professionnalisme..encore merci à cette belle jeune fille *Maymouna* et à vous tous .bien à vous ..."

"Une personne au guichet, charmante et professionnelle. Une personne assise, jouant avec son portable d’aucune unité utilité et de plus désagréable."

"La facteur a laissé un avis dans la boîte aux lettres pour un courrier recommandé alors que nous étions chez nous. J'ai du marché 1/2h pour aller le chercher au bureau de la poste. Personnel très désagréable ! J'avais oublié ma pièce d'identité originale mais j'avais une copie. Rien à faire. Je devais retourner chez moi et y revenir, mais la personne a déchiré mon avis ! Je viens de voir un autre avis négatif (parmi TOUT le reste) et je suis entièrement d'accord que certaines personnes méritent d'être licenciées. C'était un avis très constructif !"

"L'expérience dans UN bureau de poste est toujours stressante. Des plages horaires d'ouverture spéciales (quand l’établissement n’est pas « exceptionnellement fermé ») avec un personnel qui fait ce qu'il peut mais largement en sous-effectif en horaire de pointe. Saisir les informations pour l’envoie d’un colis à l’étranger est une plaie, penché sur une borne ressemblant aux vieilles bornes de la sncf avec une interface compliquée qui ne pardonne aucun oubli/erreur au risque de devoir repartir de zéro, le tout sous l’œil attentif des clients qui allongent la queue… 30 min pour un colis. Le document manuscrit serait plus rapide que la saisie rapide au travers de la borne. Même si l’envoi est exceptionnel, il est préférable de tout pré-saisir sur internet. Tout dans le process, hormis l'accueil par le personnel, est fait pour que l'expérience sur place soit inconfortable. Pour le client occasionnel, l'expérience n'est pas simple."

"Je remercie Muriel pour son professionnalisme et sa disponibilité."

"1 car zéro n’est pas possible. Ne connaissent pas la loi en terme d’identité numérique, ne scannent pas les colis à réception (ce qui veut dire que votre colis est présent et ne peut pas être récupéré, bien que présent depuis trois jours sur site, n’ont de banquier que le terme (incapables de lire une fiche de salaire). Jamais vu autant de concentration d’incompétences. Elon Musk, si tu peux y jeter un œil, je crois que 90% des employés factices y méritent le licenciement,"

"A fuir. Il ne prenne pas de chronopost. Pourtant un collègue de la poste rue paul dautier m'a confirmé que depuis 2020 toute les postes on reçu un mail pour leurs dire qu ils peuvent les recevoir. Un grand merci à l agent de cette agence biensur Paul dautier qui a bien pris mon colis. Cette agence ne sert à rien à V2."