La Poste

"Des « fermetures » et « ouvertures » exceptionnelles 1h plus tôt ou plus tard, des files d’attente interminable, le service de cette poste va de mal en pis"

"Magnifique expérience à la Poste Parmentier ce jour. Dès l'ouverture, à 9h, je venais récupérer un colis. J'ai été accueillie, à bras ouverts, par une dame excessivement sympathique, blonde aux cheveux bouclés (s'occupe des colis). Elle a été efficace, agréable. Je reviendrai."

"Accueil lamentable. L’équipe de La Poste a refusé de me faire passer en tête de file alors que je suis enceinte de 5 mois. Une pancarte indique pourtant la priorité pour les femmes enceintes et personnes en situation de handicap. Pas un mot de politesse : bonjour, au revoir… leur sont visiblement inconnus."

"A fuir le Samedi Aucune gestion de l’attente, tout le monde se passe devant c’est la foire Obliger de m’y rendre car le facteur du secteur ne sonne pas pour dès recommandés alors que je suis chez moi. Une honte de service Et à l’accueil ils vous disent qu’ils ne peuvent rien ils ne prennent même pas l’info.."

"Le personnel de ce bureau de poste est constamment aux petits soins pour les usagers. A chacun de mes passages on répond en détails à mes questions et on me guide sur les procédures. C'est très efficace et agréable. Merci beaucoup."

"Un grand merci à Véronique qui m’a accueillie pour l’épreuve du code de la route. Elle fait preuve d’une grande humanité et a su transformer un moment qui peut être un peu stressant en une expérience positive et bienveillante. Sa gentillesse et son énergie communicative m’ont vraiment aidé à aborder l’examen plus sereinement, et je suis convaincue que cela a contribué au fait que j’ai obtenu mon code du premier coup, dans une ambiance agréable. Merci encore à elle pour ce bel accompagnement !"

"Personnel exécrable incompétent désagréable méprisant à éviter à tout prix et fermer boutique si possible à moins de mettre des êtres humains à la réception"

"Nous avons un compte pro que nous avons du recréer 3 fois. Nous avons nos courriers pro au gré du facteur parfois à Parmentier d'autre fois à Faidherbe. Nous sommes enregistrés à Parmentier qui n'est pas capable de me trouver alors que ça fait plus de deux ans que j'ai une procuration pour récupérer les recommandés de l'entreprise ! Aussi à Faidherbe ils ne me trouvent pas non plus. Donc impossible de récupérer nos courriers pro. En prime une guichetière infecte qui ose me dire je ne suis pas factrice c'est vrai que moi je le suis et j'ai que ça à faire de faire la tournée des postes du quartier pour récupérer nos courriers pro que l'on est même pas capable de me donner. Aussi la dame serait sympa d'éviter les jugements de valeur et qu'elle évite de se permettre de dire de toute façon vous vous êtes l'assistante alors non je ne suis pas assistante donc déjà qu'elle se renseigne et quand bien même ? Est ce que je me permets de dire à vos collab qu'ils sont de simples guichetiers ? Non car ça ne se fait pas du tout. Lunaire.. Système informatique à revoir absolument (notre dossier s'est perdu plusieurs fois dans les méandres de votre SI) et former vos collabs à l'accueil client et cesser de faire perdre du temps aux gens qui travaillent. Merci."

"Bureau formidable. Angélique m'a beaucoup aidé avec l'identité numérique. Accueillante et professionnel. Trés souriante. Au plaisir de revenir."

"Le centre d'examen est à fuir ! J'avais déjà passé un précédent permis (réussi !) dans ce centre et j'avais trouvé l'examinatrice très sèche et froide dans ses propos, ne mettant pas du tout les candidats en confiance. Plusieurs mois plus tard, je passe un second permis ici et l'examinatrice refuse de me laisser rentrer alors que j'ai 5 minute d'AVANCE !!! Pire elle va jusqu'à me traiter d'être de mauvaise fois en disant que je suis arrivé en retard... 30€ de perdu et c'est une honte !"