La Poste

"Un réfugié s’est vu refuser l’ouverture d’un compte bancaire parce que nous sommes arrivés avec 6 minutes de retard, dus à un problème de vélo. Le conseiller a écrit sur le papier « refus car arrivé à 11h10 » (ce qui est faux) et s’est moqué quand j’ai demandé de corriger l’heure réelle. Il s’est même contredit : d’abord en affirmant que si le retard avait été causé par un rendez-vous médical il nous aurait reçus, puis en justifiant son refus par « sinon tout le monde arriverait en retard ». Résultat : un homme déjà vulnérable est reparti humilié et sans solution. Le ton condescendant et méprisant employé (« quoi que vous disiez madame vous n’aurez pas raison ici ») est indigne d’un service public. J’invite la direction à prendre ses responsabilités et à rappeler à ses agents qu’ils sont tenus d’accueillir toute personne avec respect, surtout lorsqu’il s’agit de personnes réfugiées. En tant que interprète accompagnant de manière bénévole des demandeurs d’asile, je rappelle que La Banque Postale a une obligation légale d’accessibilité bancaire. Refuser un compte pour 6 minutes de retard, falsifier un horaire et humilier un réfugié, c’est bafouer à la fois le droit et la dignité humaine."

"Petite poste pratique Personnel sympathique"

"(French below) I went to open a bank account but arrived slightly late. The staff member I encountered was extremely arrogant and dismissive, telling me to go back to the association for another appointment. I understand that life may not have treated him kindly, but the way he acted was unnecessarily rude and unprofessional. To the person who was serving on 18 August between 16:00–16:30: I truly hope life gives you back the same lack of care and respect you showed, and that every day you are reminded of how useless you are, with nobody there for you. ………………………………………………………… Je suis allé ouvrir un compte bancaire mais je suis arrivé avec un léger retard. Le membre du personnel que j’ai rencontré s’est montré extrêmement arrogant et condescendant, me disant de retourner à l’association pour reprendre un autre rendez-vous. Je comprends que la vie ne l’ait peut-être pas épargné, mais son attitude était inutilement grossière et non professionnelle. À la personne qui assurait le service le 18 août entre 16h00 et 16h30 : j’espère sincèrement que la vie vous rendra le même manque de respect et de considération que vous avez montré, et que chaque jour vous vous rappellerez à quel point vous êtes inutile, sans que personne ne soit là pour vous."

"Personne incapable de délivrer un colis important A fuir ! Les superettes a cote sont de bien meilleur point relais plus fiable et ouvert a de meilleures horaire"

"Ras le bol de vos fermetures sans raison valable ! Savez vous que vous pouvez indiquer sur internet directement une fermeture occasionnelle ?? Plusieurs kilos de colis sur les bras que j’ai emmener à pieds jusque chez vous pour me rendre compte sur place que vous êtes fermés à partir de midi ?? Mais vous bossez quand en fait ?"

"Si je n'ai pas l'habitude de mettre d'avis, je tenais à le faire car mon expérience était bien loin des avis négatifs que je vois. J'y suis allée simplement pour demander une information sur le contenu d'un colis autorisé pour une destination précise et les deux personnes à l'accueils ont pris le temps de chercher avec moi et de me donner des conseils, en étant très agréables. Comme quoi, on a tous des moment un peu down, c'est dommage de catégoriser un lieu et pointer une personne sur un moment précis."

"A absolument éviter la dame de l’accueil m’a très mal accueilli désagréable le personnel est même pas capable de faire son travail"

"Expérience très médiocre : une dame de l’accueil s’est montrée méprisante, moqueuse et se permet des remarques odieuses. J’ai demandé à voir le responsable, on me dit qu’il n’y en a pas et c’est peut être vrai car elle ne se permettrait pas ce genre de caractère outrancier. La moquerie et les remarques déplacées ne sont pas du tout professionnel."

"Outre leurs horaires catastrophiques qui ne permettent jamais de s’y rendre sauf en posant un jour de congé, le personnel n’est franchement pas aimable, perd les colis en permanence et ne propose pas d’autres solutions que de repasser à un autre moment, au pif, en espérant peut-être un jour récupérer ses affaires."

"Personnel très désagréable pas un bonjour une réponse méprisante à croire qu'elle est la reine de France cette dame. Sa collègue avait littéralement peur d elle .merci la poste"